课程思政融入高职院校《网店运营与推广》课程路径研究

曾彩霞 张雪

[摘 要]文章以高职院校电子商务专业核心课程——《网店运营与推广》为例，介绍该课程中融入课程思政的必要性，探究《网店运营与推广》课程思政的实施思路及该课程核心专业知识与思想政治理论知识的融合点，总结《网店运营与推广》课程思政的具体实施方法、改革的创新点及预期成效。

[关键词]网店运营与推广；课程思政；思政评价体系

2016年，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”

《网店运营与推广》是高等职业院校电子商务专业的核心课程，作为学生思想政治教育阵地是非常必要的，如何将思想政治理论知识无缝融入该课程知识体系中，并使学生潜移默化地接受显得极为迫切，本文探究课程思政的实施思路、思政融合点、实施措施、思政改革的创新点、预期成效等，以期为该课程思政知识体系的形成提供研究依据。

一、《网店运营与推广》课程思政教育的必要性

2021年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》明确提出要“推动思想政治教育与技术技能培养融合统一”[1]。《网店运营与推广》是高等职业院校电子商务专业的核心课程，该知识体系在电商企业中亦占有举足轻重的地位，直接影响着企业的经济效益。开设《网店运营与推广》课程，电子商务及其相关专业的学生可以熟悉在PC端、手机端开设店铺的流程，并且取得一定的理论知识与实践能力，激发学生对自己开店创业的欲望。事实证明，部分学生在完成本课程的同时，通过初步的尝试与学习，成为网商，独立地运营网上店铺，达到学以致用的效果[2]。

在《网店运营与推广》课程思政教育改革过程中，应大胆重构课程内容，尽可能地融入思政元素，加强当代职业人才的思政教育，是全面落实中共中央、国务院文件精神的具体要求，以“立德树人”为主线，以专业技能模块内容为依托，對该专业课程的讲授内容、结构体系等知识进行改革，深入挖掘思政元素，把国家观念、国家意识、制度自信、价值引领等思想政治教育知识点与课程既定的理论知识点有效衔接，构建显性与隐性教育的高度融合，促进学生的全面协调发展，达到本课程与高校思想政治理论课的同频共振，实现知识传授、价值树立和技能培养的多元化协同发展[3]。

二、《网店运营与推广》课程思政的实施思路及思政融合点

通过运用教材、期刊文献等纸质化教学资源以及中国MOOC、智慧树、智慧职教等网络信息化资源，提供思政素材、案例视频等，将授课要点融入相应的课程思政元素，形成以小见大的课程知识体系；运用线上与线下相结合的混合教学模式进行知识的传授，并重视学生在课程思政知识点学习时的反馈情况，促进课程思政知识的渗透升华；不断优化课程内容，将思想政治教育内容与专业知识技能教育内容有机融合，具体表现在不同章节不同内容分别对应独特的思政点，旨在教育学生潜移默化地从专业知识到国家宏观思想政治教育的融合，使知识做到水乳交融，不再以填鸭式输入“硬知识”，以想象式的“软接入”形成到学生的意识中，做到水到渠成、顺其自然地接受[4]。

（一）《网店运营与推广》课程思政的实施思路

《网店运营与推广》课程思政教学实施的关键是发掘专业课中具有价值引领的思政元素，并将其融入教学中；在教学实施的过程中，必须做好课程思政元素与教学内容、教学方法、教师能力的融合，增强大学生的专业技能和职业素质。课程从六个环节实施课程思政教学，分别为挖掘思政元素设定课教学目标、思政内容融入教学设计、教学实施蕴含思政教育、含有课程思政的教学评价、课程思政教学反思、调整并优化教学策略。六个环节层层递进，相互关联，形成本课程思政教学实施思路。在教学过程中，教师要不断优化各环节，完善教学策略，提升课程思政教学效果，真正实现价值塑造、能力培养、知识传授“三位一体”的课程教学目标。

（二）《网店运营与推广》课程思政融合点

《网店运营与推广》课程思政点是以社会主义核心价值观为引领，帮助学生实现习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上提出的“四个正确认识”课程思政的教书育人目标，推动思政课程向课程思政转变，育训结合，实现专业教育与中国特色社会主义新时代下的思政教育同向同行、共同前进。《网店运营与推广》课程思政融合点主要体现在以下几个方面：

1.在网上开店知识准备的章节，通过讲授网上开店的知识，讨论并分析全民带货时代，新开店铺及个人所面临的机遇与挑战，让学生了解“创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道”，增强对我国电商行业发展的信心和对未来该行业创新发展的憧憬，同时关注时事，具有国际视野，增强学生对我国电子商务行业发展的信心，充分认识我国在电商行业后来居上、勇毅拼搏的斗志，同时，萌发学生在电子商务行业创新发展的种子，鼓励学生在多平台开店。

2.在网店商品货源管理及网店经营日常管理的环节，通过货源渠道管理，让学生充分认识到货源渠道的重要性，以质量求生存，以诚实守信为立业之本，打造长远的电商平台店铺，让学生获得“经营规范，诚实守信”的职业规则，培养学生的价值观，诚实守信思想道德品质，增强其大局观和长远意识，坚持对商品质量严格控制不动摇，用发展的眼光看问题。通过经营的日常管理，让学生清楚认识到商品质量的重要性，买卖双方诚实守信的契约精神，融入社会主义核心价值观等思政知识，拓展他们“创新灵活、危机应变、系统规划”的职业思维，让学生充分认识到商品质量的重要性，做到求真务实、诚实守信等[5]。

3.在制作Banner图、主图、详情页的创意设计过程中植入中国元素、爱心奉献、英雄人物等内容，培养学生对社会主义核心价值的认同。在装修制作过程中，切忌盗用他人图片，避免侵犯他人的版权及知识产权，培养学生文化自信，脚踏实地做设计，在不断创新的过程中创造属于自己的知识产权，最后警示学生不可触及法律底线，同时学会用法律保护自己。

4.在讲解网店客户服务管理的内容，通过展示平台纠纷及违约处理，引入平等公正、维护双方利益、信守承诺、承担责任等思政内容。树立正确的网店服务观念，培养积极进取的人生态度，培养终身学习，不断改革的工匠精神。通过学习，让学生摆正客服在网店中的位置，培养学生以信守承诺，平等公正、友好协商、诚实守信的态度处理网购纠纷及用户信息泄露等问题，同时勇于承担违约责任，共同打造健康的电子商务环境[6]。

三、《网店运营与推广》课程思政的路径

《网店运营与推广》课程的教学内容与社会主义核心价值观、法律规范、职业道德、创新精神、创业能力等思政元素之间联系紧密，相互依托，该课程具备良好的思政理念渗透基础。

（一）提升教师课程思政能力

如何有效地将课程思政教育实施下去，让学生更好地接受，第一要务则是提升教师的课程思政能力。首先，专业课教师自身要具备必要的马克思主义理论素养和爱国主义情怀，同时关心国内外时事与社会热点，这是能够顺利开展“课程思政”讲授的前提条件；其次，专业教师应通过政治学习、实地考察、组织开展研讨会等方式提升思政素养及思政教育意识；最后，应邀请专业的课程思政教师加入课题的研究工作，在充分了解学生思政素养实际情况的基础上，梳理与专业课知识点相适应的课程思政点，比如，通过相关案例讲解，让学生仔细认真、严谨地发布产品，可通过讲解反面案例带来的严重后果，引入严谨细致、一丝不苟的工作态度等思政内容，引入社会主义核心价值观内容，培养学生严格遵守平台商品发布的标准，讲信誉、诚实、兢兢业业、严谨仔细等良好的职业道德。

（二）挖掘课程思政教学内容

《网店运营与推广》课程的教学任务是让学习者了解并掌握网店运营与推广的系统知识和主要应用流程，熟练掌握网络市场调研、网店运营规划、网店开设与装修、网店推广与活动、客服物流工作、店铺效果分析等模块的应用操作，熟练掌握各种网店工具和手段方法的应用，具备一定的网店运营策划能力，达成网店运营人员所需的基本素养。因此，在课程思政元素的挖掘当中，应以实际岗位需求为导向，将课程思政，如文化自信、社会主义核心价值观、法律法规、民族自信、爱国情怀、自主创新等知识点融入专业课程知识体系中，使学生在学习专业知识的过程中，深知自主创新的重要性，增强学生的文化自信，发自内心地热爱我们的国家，深知我国社会主义建设任务的艰巨性，需全体青年与国家同频共振、相向而行，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

（三）丰富课程思政教学方法

《网店运营与推广》课程专业知识在讲授过程中，如何较好地引入课程思政知识点，重点在于有较为合理的教学方法。改变传统的灌输式教学模式，引入课堂互动教学模式以及启发式、嵌入式等新型教学手段，将思政元素有机地融合到《网店运营与推广》这一课程的教学内容中。比如，在PPT教学内容中增加有关课程思政的视频、音频、图片、案例，使专业知识点到思政点的无缝切换与融合，达到水到渠成的效果；比如，在课堂中可采取小组辩论、头脑风暴、问答形式等启发式教学方法，充分发挥学生的主观能动性，锻炼学生的临场应变能力，集思广益，打开学生的思路，尽可能多地丰富教学内容及方法，使学生在接受专业课程知识的同时，也相应地学习了思政知识，达到预期目标。在网店物流与配送章节，运用视频教学、讨论法、案例分析法等方法，通过播放智慧AI云仓储、大数据无人机等教学视频、图片，播放载人航天案例，引入科技兴国、科技创新等思政内容。

（四）完善课程思政评价体系

《网店运营与推广》课程思政的评价体系应结合实际情况进行设置，以教学课本知识与PPT讲授内容为考核依据，以平时课堂讨论、参与程度、单个知识点的简答题作为平时的考核点，及时指出学生存在的问题，集中进行答疑解惑，建立起这种课堂上教师讲授、课堂内学生消化、课堂下学生纸上答题、教师批改，并及时汇总问题答疑等流程，主要考查学生接受知识的程度；另外，在课程结束时，以试卷考试形式，尽可能地囊括主要知识点，使学生能够理解、掌握本课程的内容。

（五）扩展课程思政受众群体

《网店运营与推广》课程思政应借助在线精品课程的影响力，使更多的群体参与其中。如，在智慧职教M00C平台上建课并实现线上运行，实时更新，提升在线课程质量，实现本课程专业知识与思想政治内容的共向传授，使《网店运营与推广》这一在线课程达到既定的教学目标，使更多的人受益，建立课程思政成果共享长效机制[7]。

结束语

电子商务体系发展日趋成熟，多渠道电商创业逐渐深入大众视野，全民带货时代下带来的机遇与挑战并存。通过课堂教学将思政元素融入网店运营课程过程中，能够培养学生良好的职业道德、专业的职业素养（网店运营意识、网店数据分析能力和以顾客为中心的职业素养）、团队协作意识、爱岗敬业的职业精神、诚实守信的职业操守、遵纪守法的坚定信念，建立了民族自信心和社会责任感。学生基于自己开设的网店，对网店选品与定价、商品/店铺管理、网店运营推广有了精准的把握，明确网店商品的市场定位与运营推广策略，在满足客户需求的产品（服务）过程中，为店铺赢得更多的利润，实现店铺的利益目标。《网店运营与推广》课程是一门知识面广、实践性强的课程，通过对网店运营推广相关知识的学习，培养学生的专业兴趣，为今后从事网店运营与管理相关的工作打下良好的基础。

参考文献

[1]郭芳.基于真实性评价理论的职业教育课程思政育人效果评价体系构建[J].职业技术教育，2022，43（11）：62-68.

[2]徐燕婷，邱春红，吴露.高职电子商务专业课程思政的研究与实施：以网店运营为例[J].E动时尚，2021（11）：93-94.

[3]刘雅丹.基于高职网店运营课程思政教学改革研究[J].卷宗，2019（27）：264.

[4]陈仙都.高职电子商务专业网店运营课程教学改革初探[J].电子商务，2018（6）：85-86.

[5]周婕，周扬帆.网店数据化运营课程思政教学改革探讨[J].经济师，2021（10）：217-218.

[6]李倩雯.浅谈“课程思政”在高职专业课程中的融合：以网店运营与管理课程为例[J].知识经济，2021，592（024）：132-133.

[7]刘晨，王洪贞.基于内涵式发展的高职院校基层党建工作模式创新研究[J].职业，2019（10）：33-35.

作者简介：曾彩霞（1989— ），女，汉族，河南南阳人，郑州信息工程职业学院，讲师，本科。

研究方向：电子商务。

张雪（1996— ），女，汉族，河南郑州人，郑州信息工程职业学院，助教，硕士。

研究方向：电子商务。

基建项目：本文系“课程思政”项目：鄭州信息工程职业学院2023年校级“课程思政”示范课程建设项目。