在网络事件中共同成长

【关键词】网络文明；教育契机；关键事件

【中图分类号】G635  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2023）47-0055-02

【作者简介】王涛，江苏省丹阳市吕叔湘中学（江苏丹阳，212300）教师，一级教师，镇江市最美班主任，曾获江苏省中小学班主任基本功大赛一等奖。

“王老师，小娜今天不舒服，需要向您请假。”连续几天，学生小娜的妈妈都给我发来了同样的请假信息。我对小娜的体质还是比较了解的，校运动会女子800米第一名，平时连个头疼脑热都没有的人，怎么突然就频频出现身体问题了呢？

“小娜妈妈，小娜的检查结果怎样？孩子最近的情绪如何啊？”这次我没有像前几天那样直接回复“收到，好好休息”，而是发信息过去关心地询问。

“王老师，这孩子死活不肯去医院，我们真的急得没办法！问她怎么了，她就是一个劲地哭！老师，您能帮我跟她聊聊，看看是什么情况吗？”这一次，小娜妈妈终于发来了求助信息。

深入分析，拨开云雾

自组建班级那日起，我就会把班级每位成员的基本信息按照九宫格逻辑模型归类，做到一人一档，每份信息档案又以点线面的辐射网络建立起一个立体状的班级生态图。每次我都会基于学生的交往情况，从同伴入手解决问题。小娜最好的朋友是小南，两人平日形影不离。我打算先跟小南聊聊，看看能否发现有用的信息，进而找到解决问题的切入口。

“小南，小娜最近没来上学，你们是好朋友，你知道什么原因吗？”我找来小南，单刀直入地问。

“我，我，我哪知道？老师你不要听别人乱说。”她很紧张，我捕捉到了她的情绪变化。

“乱说？小南你指的是什么？能跟我说说吗？”空气突然安静，她努力避开我的目光，我安静地等她开口。

“老师，小娜凭什么说我坏话！”小南突然情绪爆发，“她凭什么在QQ上留言攻击我？我凭什么非要给她打辅助？”

交流中，事情的原委逐渐清晰起来。前几天，小娜和小南因为打网络游戏发生了激烈的争吵，随后两个人在班级群里互相攻击，引来同学的围观。从交流了解的情况看，小娜和小南都不同程度地受到了伤害。小南既愤怒又忐忑，小娜则出现了恐惧、社交焦虑等异常心理。

理性分析，自我教育

按照四象限邏辑，遵循轻重缓急原则，这个事件首要处理的是疏解安抚两个人的情绪，化解矛盾。我带着平时与小娜和小南两个人关系都还不错的班长小严，首先约小娜见面。因为有一个中间人，小娜相对轻松了一些，她表示自己只是心情不佳才在网上发表感慨，并没有要针对谁的意思，可小南误解了她，还对她进行人身攻击，让她很难堪。

在征询小娜的意见后，我又把小南请进办公室，我先请班长小严客观分析此事，发表自己的看法。小严认为，同学之间难免会有矛盾，但大家既是同学又是好友，相互之间更应该包容。小娜和小南总体上比较认可和接受班长小严的观点，情绪进一步缓和。

在班长小严理性分析的基础上，我借用情绪ABC理论，让两人分别写出A（导致个体情绪困扰的外在事件）、B（对事件解释、评价的观念体系）、C（由个体的观念体系导致的情绪和行为结果）。我引导她们与自己的不合理想法辩论，卸下心理包袱，用更为理性的态度去看待对方的情绪和行为。

等两人的认知达到一个相对一致的状态后，我指出小娜在班级群留言攻击同学错误在先，要主动认错并做出说明。同时，我直接指出小南指名道姓进行网络人身攻击触犯了法律，应及时删除所有的内容，并向小娜道歉。与学生交流后，我还联系了双方家长，对事件进行了客观公正的描述和评价。

深思细究，共同成长

我决定借此契机，一方面加强对学生媒介素养的集体教育；另一方面转变自我对网络世界和当代学生心理特点的认知，提升自身应对新问题的能力。

跟小南和小娜沟通后，我请她们牵头组织策划一次主题班会，一方面巩固前期的教育成果，另一方面缓和她们的关系。对于班会的形式和内容，我没有提任何要求，只是强调班会要传递这样的理念：摆脱因网络虚拟性而引发不良心理的动机，要看见对面是一个活生生的人，无论在网络上宣泄负面情绪的需求有多强烈，都不能胡编乱造，更不能随意暴露别人的隐私。此外，我邀请从事律师职业的家委会成员进班开展预防网络暴力的相关讲座；利用黑板报和班级手抄报开展文明网络行为规范等宣传教育活动，引导学生自觉遵守网络行为规范。

初高中的学生处于青春期，他们对外界的一切充满好奇，有强烈的探索欲望。一小部分学生因为种种客观或主观的原因，在网络虚拟世界里参与群体交往时，容易被小圈子的意见误导，不自知地陷入不良情绪中。对于一部分到虚拟世界找真实感，而在真实世界里有虚拟感的学生，教师要发现他们的需求，帮助他们在现实世界中找到存在感和获得感，而不是一味地批评教育。班主任要联合任课教师和家长，从学习、交往、情绪管理等多个方面分析学生的需求，给予学生具体而适切的帮助和指导。班主任可以通过各种活动的组织让学生学会与他人共处、学会沟通技巧、学会理解和宽容、学会适应环境、学会合理宣泄情绪等。教师和家长在帮助学生健康发展的同时，通过互相学习和交流，不断转变认知，实现自我提升，与学生共同成长。