来华留学生“文化休克”现象及其适应策略研究

李辉 袁华 潘双翼

摘要：本文通过访谈调查方法，以吉林大学白求恩医学部非洲裔留学生为调查对象，分析来华留学生身上容易出现的“文化休克”现象的共性问题，探索有助于留学生克服“文化休克”现象的文化适应策略。

关键词：来华留学生;“文化休克”;文化适应策略;跨文化交际

doi：10.1608 3/j .cnki.16 71-15 80.2019.09.040

中图分类号：G648

文献标识码：A

文章编号：1671-1580（2019）09-0165-04

根据教育部统计数据，2016年共有来自205个国家和地区的442，773名各类外国留学人员在31个省、自治区、直辖市的829所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习，比2015年增加45，138人，增长比例为11.35%。中国现已成为亚洲最热门的留学目的国，来华留学吸引力与国家综合实力和经济实力的匹配度逐渐提升。而伴随着来华留学生人数的逐年剧增，来华留学生的文化适应问题也日益凸显。本文将以吉林大学白求恩医学部非洲裔留学生为调查对象，浅析来华留学生的“文化休克”现象，探索有助于目学生克服“文化休克”现象的建议和文化适应策略。

一、“文化休克”的概念

“文化休克”（ CulturalShock）又被称文化震荡，最早是由美国人类学家奥博格（KalveroOberg）于1960年提出的一个概念，它是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去白己所熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的心理反应现象[1]。多数学者认为“文化休克”现象会经历四个阶段：蜜月期、危机期、复原期、双文化适应期[2]。然而受外部环境的影响以及个人适应能力差异原因，这四个阶段在不同人的身上所持续的时间长短、具体表现形式和程度深浅都不近相同。来华留学生初到一个陌生的语言和文化环境，在短暂的新鲜感过后，受生活习惯和价值观念的差异，以及性格、语言、文化背景等的多种因素影响，必然会遇到文化冲突而产生一系列心理波动。

二、调查对象及调查方法

（一）调查对象

调查对象为吉林大学白求恩医学部非洲裔留学生29名，其来华时间为2个月到3年之间不等，其中男性占被调查人数的76%，女性占24%。此次被调查的留学生涵盖了大学一年级到三年级三个不同年级的学生，其年龄主要分布在18-22周岁之间，旨在调查来华留学生身上表现出的“文化休克”现象的普遍问题。本次调查的非洲裔来华留学生基本情况见表1。

（二）调查方法

本研究根据调查的需要随机选取了在读的29名非洲裔国家的留学生并进行了长期深度的跟踪访谈。访谈依据访谈问卷问题及提纲内容，以面对面访谈为主，每次访谈的内容都以笔记和录音的形式保存下来以供数据对比分析，此外还包括日常与留学生交往中通过手机、邮箱和在线聊天软件（QQ、微信）等形式的联系和谈话。访谈问卷共有21道主观题，访谈内容主要涵盖了留学生发生“文化休克”现象的形式、程度、持续时间、产生原因和自我寻求的解决方法等几个方面，意在调查来华留学生发生“文化休克”现象时较为普遍的问题。作为留学生教学管理人员，全方位、多角度地观察留学生学习和日常生活行为，切身体验并深入了解留学生们的跨文化适应情况。

三、调查结果及分析

在与留学生日常交往中观察与积累以及对29名非洲裔留学生深度访谈中收集了大量的数据信息，通过对采集数据的分析和对比，现对非洲裔留学生产生“文化休克”的主要原因探讨如下。

（一）中非文化的巨大差异以及对中国文化的理解和认同程度较低

仅从2010年至2016年六年时间内，吉林大学白求恩医学部就出现过8名留学生因心理疾病住院进行治疗。留学生非洲祖国文化与中国本土文化存在着较大的差异，这种差异会使留学生在适应中国留学生活过程中面临巨大的困难与挑战。50%以上的被调查者表示在克服这些挑战时存在压力，经常感到失落无助、恐惧焦虑甚至压抑郁闷。这些消极情绪如果没有被适当地调节和诱导，就会引发情绪障碍、人格障碍等心理问题。此外，调查结果显示90%以上留学生表示能够理解小部分中国文化，但无法做到完全认同。留学生来华学习生活需要适应中国当地的社会制度、价值观念、礼仪规范、风俗习惯等文化因素，然而多数留学生在来华初期无法接受和认同中国文化，更难以融人中国当地的学习生活，因此产生不良的心理反应，进而又加剧了“文化休克”现象。

（二）语言交流障碍

所有被调查的留学生来华之前几乎都没有接触过汉语学习，语言交流不畅是他们尽快了解中国本土文化和风俗习惯，适应中国大学的教学方法和管理方式，以及与中国学生进行沟通和交往的主要障碍。英国著名语言学家里奇（Leech）把词汇意义分为概念意义、联想意义和主题意义等7种意义[3]。留学生进入新的文化环境，不能体会具有丰富文化内涵的语义差别，这是引起语言交流障碍的直接原因。由于語言的局限，绝大多数留学生与中国教师和学生的交往仅限于语言表面，很难有深层次的交流。语言交流障碍导致他们难以适应在中国的日常学习和生活，其身上所表现出的“文化休克”现象严重，且持续时间较长。

（三）教育震荡——专业学习困难

留学生来华主要目的是为了获取新的知识以提高自己。95%以上的被调查者都十分关心自己的学业成绩，重视自己努力获得的结果。然而根据调查结果显示，85%以上的留学生都表示存在学习上的适应问题，包括对中国教师的英语发音、英文表达能力、教学方法、管理模式、学习要求和评价方法等方面的不适应，以及无法取得自我满意的学习成绩等问题。60%以上的被调查留学生表示如果超过6个月及以上时间内都没有取得学业上的进步，自我认同感就会大幅度降低，产生挫败感、焦虑感和无力感，其中20%的被调查留学生表示曾经产生过放弃在华继续留学的念头。

（四）人际交往问题——过于密集的同国籍来华留学生交往

过于密集的同国籍来华留学生之间的交往，不自觉地抵制与中国本地人交往的行为对跨文化适应带来消极影响。调查结果表明，50%以上被调查的留学生表示更愿意向白己同国籍的留学生寻求帮助，以缓解“文化休克”现象带来的不良情绪。要融人中国的社交、文化交流活动，来华留学生需要克服语言障碍和文化差异，跨文化交流的惰性使他们更愿意参与同国籍来华留学生举办的交流活动。来华留学生在相互帮助克服“文化休克”的同时也在不经意地减少与中国本地人的交往。对陌生环境、人、事物的刻意同避使他们无法深入地了解中国本土的风俗习惯、文化礼仪和社会规范等。导致了这部分来华留学生虽来华学习时间超过一年，仍然无法很好地适应中国的文化、价值观念、生活习惯等，从而延长了其跨文化适应时间。

（五）留学生的个性差异

由于来华留学生每个人都是单独的个体，必然存在着个体差异，因此，“文化休克”现象所持续的时间和影响程度在不同留学生的身上也有很大差异;由于性别、年龄、性格以及教育背景、成长环境和自身认知、处理问题的方式等因素的影响，即使相同国家的留学生出现“文化休克”现象的表现也不同。调查结果显示，性格外向、乐于交往、热爱运动的留学生，跨文化心理适应能力相对较强，其“文化休克”现象所持续的时间和强度都要远远小于性格内向、喜欢安静独处、不愿意与他人交流的留学生。

四、克服“文化休克”现象的文化适应策略

德国心理学者旦科沃特（ Danckwortt）于1959年提出“文化适应理论”，专门用于分析留学生在异文化环境下的适应问题。他将留学生的适应过程划分为4个阶段：观光者阶段、深入纠葛阶段、稳定适应阶段和归国前阶段;并将文化适应的影响因素归纳为四个方面，主要包括：主观感知的适应需求、客观存在的适应强迫、个人的适应能力及外界的适应辅助[4]。因此，跨文化适应不仅受留学生自身因素影响，也与他们周围的社会因素有着密切的联系。留学生教学管理部门有责任提供文化适应相关支持与帮助，引导学生自我调整，使留学生尽快渡过文化休克期，顺利进入文化适应的稳定适应阶段。依据调查结果的数据分析，本文对来华留学生克服“文化休克”现象，提出如下文化适应对策：

（一）开设汉语语言课程、中国文化课程及《医学汉语》课程

汉语语言课程与专门的中国文化课程相辅相成，都应作为独立部分加入到专业课程体系当中，使整个留学生专业的课程体系得以完善。汉语语言课程是了解中国文化，融人中国当地学习生活的基础。而专门的中国文化课程不但可以提高留学生学习汉语的兴趣，还可以辅助汉语学习效果。了解中国的风土人情、地理环境、历史文化等方面内容不但能够提高留学生的人文修养，还可以增长他们的见识，以便适应在中国的留学生活。例如，学校可以开设中国舞蹈、剪纸艺术、太极拳、书法等选修课程。每门课程包括历史发展的讲解和专业实践等环节，让留学生们亲身体验和感受中国传统文化的魅力。

汉语语言课程不仅可以包括精读、听力、口语、汉字练习、阅读等基本语言技能的培训课程，还可以针对医学留学生开设《医学汉语》课程。《医学汉语》课程主要介绍临床医学课常用的基本术语和专业词汇，模拟不同医学场景下的临床用语，使学生了解临床问诊、查体、诊断等完整过程，同时以医学为背景进行听说读写综合训练，为留学生在中国的医学见习和实习打好语言基础[5]。学习该课程还可以帮助留学生用汉语跟医护人员、病人及其家属沟通，进而减少实习过程中因语言障碍引起的交流与沟通不畅。

（二）提高专业课程教师英文授课能力，采用多种教学方法

学校可以开展具有针对性的英语研修班，聘请具有医学教育背景的外籍教师授课。教学中留学生对英文授课教师的英语听、说能力要求较高，而教师本身在听、说能力方面与学生需求存在差距。针对这一现状，外籍教师可以在英文日常交流、医学专业英语的使用规范化等薄弱环节进行重点培训，具有较强的实用性。另外，也可以通过邀请外籍教师参与课堂教学讨论、教学观摩环节等方式，在实践教学中相互切磋、交流教学心得，为英文授课能力的提高创造良好环境。

依据留学生在学习过程中思维活跃、善于发言及提问、自学能力强等特点，教师可以尝试采用多种教学方法，例如问题式教学方法（PBL）、小组式教学方法（ TBL）、案例式教学方法（CBL）。在教学中以学生为主体，教师起引导作用，让学生们提出问题、分析问题，并以3～5人为小组进行讨论，充分发挥学生学习的主观能动性，让学生更主动地融入教学活动的整个过程。这样不但可以增加学生们的学习兴趣，也增强了他们交流的白信心，同时帮助教师及时得到学生们学习效果的反馈，不断地调整教学方法，从而保证良好的教学效果。

（三）加大与中国人人际交往支持，开展丰富的跨文化活动

为使留学生尽快适应在中国的学习与生活，学校可以组织留学生和中国学生结成一对一助学伙伴。留学生通过结交中国朋友学习汉语，了解中国文化等方面知識，同时也为在校中国学生提供体验异国文化的机会。另外，为帮助国际学生尽快适应当地习俗，提高留学生的汉语语言能力，加强国内外学生的跨文化交流，学校可以搭建留学生对接中国家庭的平台。学校教职工可以通过该平台结识国际友人，邀请国际学生参与家庭活动，并为其提供生活上的帮助和照顾。双方根据各白的时间和意愿安排各具特色的文化体验活动。留学生在中国家庭做客时不仅可以使他们了解中国家庭的文化，更让他们在中国有一种归属感，以缓解“文化休克”带来的消极影响。学校还可以积极开展形式和内容多样化的跨文化交流活动，例如：文化沙龙、文化旅游、联合本地社区或企业举办实地观摩与文化交流活动、或以中国传统节日为主题的文化体验活动，引领留学生们全方位、多角度感受中国当地的风土人情，领略中国文化的精妙之处，加深对中国文化的理解和认同，尽快融入当地生活，顺利进入文化适应的稳定适应阶段。

（四）提供个性化心理辅导服务及追踪

学校应在留学生到达中国的初期阶段对其进行心理普测，有针对性地开展留学生心理健康教育工作，并为学校及时处理、解决留学生突发心理危机事件提供基础资料。对发现“文化休克”现象程度较重，有心理异常倾向的留学生建立特殊档案，随时密切关注留学生的心理发展动向，必要时聘请专业心理医生与留学生进行一对一的心理辅导，有利于发现并帮助留学生克服“文化休克”现象。对发现的问题及时进行干预和处理，可以有效地防范留学生心理危机事件的发生。另外，学校应定期举行相关心理讲座或访谈，让留学生们了解“文化休克”现象发生的原因及其影响因素，帮助留学生提高自我克服“文化休克”现象的意识，使留学生们有意识地参与学校组织的跨文化活动，积极融人中国的学习和生活。

五、结语

来华留学生的跨文化适应是一个复杂而漫长的过程，“文化休克”现象普遍存在于非洲裔来华留学生身上。中非文化的巨大差异以及对中国文化的理解和认同程度较低、语言交流障碍、专业学习困难、过于密集的同国籍来华留学生交往都是影响“文化休克”现象的主要因素。学校可以积极尝试开设汉语语言课程、中国文化课程及《医学汉语》课程，提高专业课程教师英文授课能力，采用多种教学方法，加大与中国人人际交往支持，开展丰富的跨文化活动、提供个性化心理辅导服务及追踪等文化适应策略来帮助来华留学生克服“文化休克”现象。

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