高职院校农村电子商务人才培养模式研究

邱雷鸣，童红斌（浙江经贸职业技术学院，浙江杭州310018）



高职院校农村电子商务人才培养模式研究

邱雷鸣，童红斌
（浙江经贸职业技术学院，浙江杭州310018）

[摘要]通过对目前农村电子商务人才培养现状的分析，在明确问题的基础上，针对性地提出了“双目标、双渠道”的农村电子商务人才培养模式。该模式分别针对农村原有农产品从业人员和高职院校农村电子商务人才提出了详细的人才培养目标、人才培养渠道和相应的支撑环境，同时也强调了政府政策、职能部门、资金、社会舆论等在农村电子商务人才培养中的重要性。

[关键词]高职院校；农村电子商务；人才培养模式；双目标；双渠道

一、农村电子商务人才现状

CNNIC于2015年7月最新发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，其中农村网民占比为27.9%，规模达到了1.86亿。同时，随着国务院《关于支持农民工等人员返乡创业的意见》的实施，以及“互联网+”战略的深化，未来农村地区互联网等基础设施的建设将日趋完善，农村网民规模将进一步扩大。农村网民的壮大和农村互联网基础设施的完善，为农村电子商务的发展奠定了基础条件。

另一方面，阿里巴巴、腾讯、京东等电子商务知名企业纷纷针对农村市场推出了农业电商和农村金融等服务，如阿里巴巴推出了“千县万村”计划，将涉农电子商务作为阿里巴巴集团未来发展的主要方向之一。京东以县域市场为突破口，通过“县级服务中心”和“京东帮”两大模式实现了渠道下沉，尝试发展农村电子商务。传统电子商务行业知名企业的农村电子商务计划对农村电子商务的发展起到了一定的促进作用，将有效地带动农村人口的上网意愿。

然而就农村电子商务人才发展现状而言，目前农村网民中从事与农业相关职业的网民所占比例仍偏小，并且大多集中在中东部地区。高职院校在农村电子商务人才培养中也存在着一些较为普遍的问题，制约了农村电子商务的发展。

1.电子商务人才对农业生产经营的认识不足

目前我国高职院校电子商务人才培养主要以电子商务专业为主，其人才培养途径大多为以下两种方式。一种是偏向于电子商务相关技术的培养，如电子商务网页设计、网站建设、网站推广、网站维护等技能的培养；另一种是偏向于电子商务相关商务活动的培养，如网络营销、网络贸易、网络客服、网络客户关系管理等。在两类电子商务人才的培养中，强调了纯粹的电子商务知识、技能的培养，而脱离了电子商务作为一种商务模式应作用的对象，从而导致电子商务的知识与技能犹如空中楼阁。学生在从事某一行业工作之前还需要对行业知识进行相应的培训。这一方面是由于电子商务本身内涵过于丰富，另一方面是选定特定的作用对象将使得教学过程变得过于狭隘，也不符合电子商务专业的人才培养目标。

这样的人才培养现状的一个结果是，目前从事农村电子商务的人才对农业的生产经营过程认识不足。他们大多不了解农业经营的特点，不了解农产品的特性，因此在从事农产品电子商务的过程中，不能合理地制定农产品电子商务的实施方案，也无法合理地进行农产品的在线推广和在线销售。

2.大学生投身农村电子商务的意愿不强烈

目前高职院校的学生大多是90后，他们的成长经历与农业缺乏交集。农村长大的大学生在毕业后不愿意返回农村工作；城镇长大的大学生在毕业后更不愿意投身广大农村。因此在农村电子商务发展的过程中，面临电子商务人才短缺的瓶颈，并在现有的政策下无法找到有效的解决途径。

3.高职院校对农村电子商务人才培养不够重视

虽然我国面临巨大的农村电子商务人才缺口，特别是在未来电子商务转战农村的大背景下，这种矛盾将更加凸显。但是在高职院校人才培养的过程中，却鲜有院校愿意将农村电子商务人才培养作为未来电子商务人才培养的主要方向。大多数的高职院校电子商务专业人才培养不愿意与农业衔接，而只有少数院校的农业相关专业增设电子商务相关课程，以培养农业从业人员的电子商务技能。这主要原因是高职院校出于招生和就业的考虑，不愿意将电子商务专业定位在服务于农业、农村这一平台。由此可见，目前我国高职院校在农村电子商务人才培养的投入上与农村电子商务人才巨大的需求缺口形成很大的反差。

4.高职院校农村电子商务人才培养师资力量不足

目前大多数高职院校农村电子商务人才培养的师资力量不足，主要表现为由电子商务专业教师承担农村电子商务人才的教学培养工作，或者由农业相关专业的教师在接受电子商务培训之后来承担。这样的结果是：电子商务专业教师缺乏完整的农业相关知识与技能，对农村电子商务人才的培养重商务轻农业；农业相关专业教师缺乏完整的电子商务相关知识和技能，对农村电子商务人才的培养无法提供完整的电子商务知识与技能。这也是造成了目前我国农村电子商务人才重大缺口的主要原因之一。

5.高职院校农村电子商务人才培养技能体系不完善

目前针对高职学生在校内开展农村电子商务人才培养的两大主体，电子商务专业由于缺乏对农业相关知识的认知，农业相关专业由于缺乏对电子商务相关知识与技能的认知，因此高职院校农村电子商务人才培养无法实现农业知识与电子商务技能的有效融合。人才培养的知识、技能体系不够全面、完善。另一方面，由高职院校开展的各种农村电子商务人才培训，由于涉及到学员的素质参差不齐、培训的短期性等因素，在培训方案计划的制定上也存在着较大的随意性，没有完整的知识、技能体系。

6.高职院校农村电子商务人才培养与市场、岗位衔接不够紧密

目前高职院校农村电子商务人才的培养与市场、岗位的衔接不够紧密，主要原因包括：一是高职院校电子商务专业人才培养不可能界定在农村这一单一市场；二是不同地区农业发展差距较大，以浙江省为例，浙西山区的农业发展相对落后，岗位设置相对单一。与此相对应的短期培训则具有较高的市场、岗位针对性。

二、高职院校从事农村电子商务人才培养的优势

高职院校作为社会实用型、技能型人才培养的主要社会教育机构，对于农村电子商务人才培养有着不可推卸的职责与义务，将承担我国未来农村电子商务人才培养的重任。同时，高职院校脱胎于行业，植根于行业，与行业有着紧密的联系，因此在行业人才培养上有着天然的优势。特别是以农业相关产业、行业为背景的高职院校，在农村电子商务人才培养方面将有着天然的优势，这些优势不仅是表层的专业设置、专业招生，更重要的是一个高职院校的文化底蕴。它的历史积淀的人文环境（校园文化、校园环境）、行业资源、师生素质等，将为其人才培养提供竞争优势和便利，使其在某一行业人才培养方面具有无可比拟的天然优势。

而今在全国大力发展农村电子商务的大背景下，农村电子商务人才的培养将成为未来相关高职院校的主要方向。农业系统相关的高职院校如何抓住这一机遇，改变院校发展定位，积极谋求创新，实现自身从规模发展向内涵发展转变，最终打造自身品牌，不仅是一种时代发展的趋势，更是一种积极应对的策略。

三、“双目标、双渠道”的农村电子商务人才培养模式

基于目前高职院校农村电子商务人才培养的实际情况，有针对性地寻求合适的解决对策，以应对未来农村电子商务发展的人才需求，本文提出了“双目标、双渠道”的农村电子商务人才培养思路。双目标是为了适应不同背景、不同层次的培养对象；双渠道是为了不同的目标适配最佳的教育培养途径，即基于不同的目标，提供差异化的人才培养方案，实现传统意义的“因材施教”。

1.双目标

目前农村电子商务从业人员主要有两种来源：一是农村原有的农产品从业人员转型从事农村电子商务活动，二是高职院校培养的电子商务相关人才毕业后从事农村电子商务活动。两种人群的背景不同，知识和技能结构也不同，可以实现的培养方式也不同，因此需要制定不同的培养目标。

（1）农村原有农产品从业人员

对于农村原有农产品从业人员从事农村电子商务活动的人群来说，如原农业生产基地、农民合作社等组织的员工，他们具有丰富的农业生产、经营、管理的经验，对农业、农村、农民等十分熟悉，他们有着淳朴的农村情怀，有着广泛的农民之间的群众关系，特别是对于最终的农产品而言，有着更为全面的认知和理解。然而，他们对电子商务了解不够，对于如何开展电子商务，如何利用电子商务指导农业生产、经营活动，利用电子商务开展农产品网上营销，如何利用电子商务为客户提供服务、提供消费指导等，没有必要的知识和技能。

他们对电子商务的需求点十分明确，但他们不需要，也不想了解“什么是电子商务？”“为什么要用电子商务（因为他们更加了解行业发展趋势）？”他们只关心如何将电子商务应用到其从事的项目中去，进而降低成本投入，提高生产效率，或者促进产品销售，或者促进与用户的沟通等，最终带来利润的增长。因此他们的需求是模块化的，特别是对于一般的中小型农产品经营企业而言，由于他们的业务只涉及农产品生产、经营、销售的某个环节，因此他们只关注，或更多地关注某一环节的电子商务应用。

由此，对于这一人群培养的目标设定是非常现实的，培养目标应非常贴近其生产、经营实际。就是能够利用电子商务开展基础业务；利用电子商务指导农产品深加工，标准化、品牌化经营；利用电子商务更好地进行客户关系管理；利用电子商务更好地开展网上销售等。

（2）高职院校培养的农村电子商务人才

对于高职院校培养的农村电子商务人才而言，原有的电子商务人才培养方案能够使他们接受到较为系统化的电子商务教育，因此可以说他们具备完整的电子商务知识体系，以及一定的电子商务实操技能。他们了解如何利用电子商务开展企业的生产、经营、管理工作；了解如何通过电子商务的手段开展网上贸易、网上营销；了解如何通过电子商务的手段与客户进行更加便捷的沟通，以及沟通应该注意的事项；了解如何利用电子商务等信息技术手段进行客户关系管理等。然而他们欠缺的是对农业生产、经营的整个环节的了解，对农村、农民了解不够，对农产品了解不够。

他们的需求特点是对农业相关项目的认知需求胜过电子商务技能。他们关心如何将电子商务与农业进行衔接，如何将电子商务应用到农业的生产、经营和管理当中，如何将电子商务应用到农产品的流通加工和网上营销当中。为此，他们的需求是了解农业生产、经营、管理的过程，了解农产品的特点，以便更好地开展电子商务活动，促进农业生产，扩大农产品销售。

2.双渠道

针对不同的目标人群，必须采用不同的人才培养方式，才能实现既定的人才培养效果。因此，针对农村原有农产品从业人员的电子商务技能教育和高职院校农村电子商务人才的培养应该在各自的人才培养目标的指导下，设计相应的教学模式。

由于农村原有农产品从业人员的知识、技能需求是模块化的，因此以提供培训的形式较为合适。培训的形式在时间上可以包括“短期培训”和“中长期培训”；培训的形式在地点上可以是“校内集中式培训”和“当地集中式培训”；培训的形式在内容上可以是“讲座型”、“实操型”和“理实一体化培训”等。

高职院校农村电子商务人才在培养渠道上和普通全日制高职学生培养一致，采用在校内接受系统化的专业知识、技能培养为主，辅以相应的企业实习与实践。高职院校农村电子商务人才培养的渠道是农村电子商务人才培养的主要渠道，这些具备系统化农村电子商务知识、技能的人才也将成为未来农村电子商务发展的主力军。

图1　农村电子商务人才培养模块

四、“双目标、双渠道”匹配的教学支撑环境

1.两套独立设计的知识、技能体系

由于两类主体培养目标和培养方式的不同，因此需要独立设计匹配的知识、技能体系。针对农村原有农产品从业人员模块化的需求特点和培训的教学模式，其知识和技能体系也应该是模块化的。内容主要与到农业生产经营中不同企业类型的实际工作岗位相匹配，如图1所示。

在实际应用中，应根据不同培训对象的模块化需求，以“农村原有农产品从业人员培训知识、技能体系”中的某一模块，或某几模块开展培训工作。因此同一次培训班的学员要求是具有相似的技能模块需求特点的。同时，应根据学员已有的技能水平，选择培训内容的难度设计级别。

高职院校农村电子商务人才培养的知识、技能体系设计应更加侧重系统化和农产品相关知识的融入，因此在内容设计上不像农村原有农产品从业人员培训知识、技能体系那样具有较强的针对性，其内容设计上更加具体、更加全面、更加强调理实一体化。具体设计如表1所示。

在实际教学中，高职院校农村电子商务人才培养以构建完整、系统的知识、技能体系为目标，以全日制在校学习、实践的方式开展（当然也包含企业实习、实践）。同时，高职院校因根据自身特点和区域经济、农业发展情况，有侧重地培养高职农村电子商务人才的某一方面技能。如之前所分析的，侧重电子商务技术的培养或者侧重商务能力的培养，从而达到复合型人才的特点。

表1　高职院校农村电子商务人才培养的知识、技能体系

2.两支“专兼结合”的师资队伍

为了达到更好地人才培养效果，除了因材施教外，还要有优秀的师资团队。针对目前农村电子商务人才培养的实际情况，构建两支“专兼结合”的师资队伍是一种比较可行的途径。所谓两支队伍，指的是校内专任电子商务教师和农产品相关企业兼职教师相结合“知识、技能、项目”互补型师资团队。

两支师资队伍各有特长，因此在农村电子商务人才培养的过程中，专任教师主要承担电子商务知识、技能的传授，企业兼职教师则更多地承担实际项目的演练和案例分享。在高职院校农村电子商务人才培养过程中，学校一方面可以引兼职教师入校开展讲座、实践课程的教学，以及专兼教师共同授课等；另一方面，兼职教师承担了学生企业实习、实践的教学指导工作。在农村原有农产品从业人员培训的过程中，双方可以根据实际的培训需求，提供针对性的培训内容。

3.内外衔接的教学实践基地

教学实践基地的建设对于培养农村电子商务实战型人才意义重大。在实训基地的建设上，应把握“层次化、多样化”的特点。在校内构建农村电子商务人才培养的教学实训基地，包括“课程模拟实训基地”、“教师工作室项目”、“校内生产性实训基地”等；在校外与农产品相关企业合作，构建校外校企合作型基地，包括“校外体验式企业基地”、“校外实操型企业基地”，以真实农产品相关项目、企业兼职教师开展教学活动。

“双目标、双渠道”的农村电子商务人才培养模式从人才培养目标、培养途径和支撑环境等方面出发，提出了农村电子商务人才培养的一种可行方案，实现了农村电子商务人才培养的因材施教、因地制宜，在一定程度上解决了农村电子商务人才培养面临的问题，迎合了目前农村电子商务发展的趋势。

参考文献：

[1]程丽丽.信息技术环境下“多维嵌套”式农村电子商务应用人才培养途径研究[J].中国教育信息化，2014（16）：47-49.

[2]杨大蓉.职业院校农村电子商务实用人才孵化模式研究[J].商业经济，2013（12）：125-128.

*基金项目：2014年度中华全国供销合作总社课题（课题编号：GX1443）

[中图分类号]G718.5

[文献标识码]A

[文章编号]1673-0046（2016）2-0112-04