浅析新媒体与小微企业的融合发展

赵一默

【摘 要】新媒体诞生在网络经济时代，其创造的价值已经产生了深刻的影响，传统企业的经营模式早已适应不了网络经济条件下的商业模式竞争。小微企业（也称中小企业）的管理者必须在思维上、观念上更新才能适应时代的发展，促使新媒体与小微企业的融合发展焕发活力。在新的领域创造一种新的生态，促进换代升级，改变了传播模式，带来了经济社会发展及各领域的变化。真正地做到使新媒体与小微企业的融合发展的管理创新，管理促发展、创新促发展，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来。

【关键词】新媒体 小微企业 融合管理 发展

怎样促进新媒体与小微企业融合发展，促使小微企业焕发生机和活力？下面分别从新媒体与小微企业融合的管理发展和创新发展两个方面进行阐述。

新媒体对小微企业的管理发展具有战略的意义

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，正如胡泳指出，新媒体最大的特点在于其不断的接触，例如手机具有能动性、亲密性、即时性三大特性，而这些特性区别于包括传统互联网在内的任何渠道。所以新媒体构成了多个触点的生态系统，人们在使用这些触点时既可单独使用，也可以联入社交关系。如果企业能把这些触点连接为一个无缝系统，那么也就满足了用户在不同的场景下的多样化需求，因为移动体验的整合性远强于传统互联网，以往的广告将因与即时通讯、地理位置服务等相联系而成为内容本身。

在当今网络经济的冲击下，一些小企业将面临一些严重的冲击。在这种冲击下，我国中小企业的长期僵局的结果是，中小企业在产品和服务上不能持续保持更大的市场竞争力和竞争优势。因此，传统媒体的转型需要具有前瞻性、市场性、时效性，探索自身优势，合理安排系统，科学匹配资源。

现在，在网络经济大潮的指引下，一些中小企业已开始接受网上订单，在线处理客户反馈，通过网络问卷调查等形式进行市场调研，其中一部分已经成为电子商务的实践者和领导者。现代管理理念和网络管理对企业发展的重要性是肤浅的。彭兰的研究结论一是移动互联网既是电信网与互联网融合的产物，也将成为三网融合升级的起点；二是移动互联网中的内容入口、社交入口、服务入口之争，将进一步改变三网融合的市场格局，而可穿戴终端也将推动移动互联网与物联网的融合；三是未来发展趋势是互联网的演变为移动互联网及物联网的融合。

此外，中小企业的网络运营还存在着人员和系统不足的缺点，这也导致了中小企业网络运营效率低下，网络客户的低利率、网络服务内容和形式单一，企业线上线下业务组合不紧等问题严重影响了中小企业的竞争力，甚至落后于风险。发生在移动互联网环境下的网络消费在2014年继续保持强势增长，根据CNNIC的2014年中国网民各类手机互联网应用的使用率统计，全年增长率排名前4位的分别是：手机旅行预定（194.6%）、手机网上支付（73.2%）、手机网上银行（69.2%）、手机网络购物（63.5），在全部15类应用中，只有这4类网络消费相关应用的全年增长率超过了50%。

二、新媒体为小微企业带来创新发展的机遇

2015年全国两会上首次提出了制定“互联网+”的行动计划，这也意味着我国已经将“互联网+”作为了一项战略性的新型产业，而互联网也将成为我国迎接新的发展的一个大好机遇。

在严峻的网络经济背景影响下，中小企业早已打破了以往的封闭和孤立的作战状态，应运而生的是开放性与互联网组织相互运行的新的模式。其规模庞大、传递迅速的信息，已经超越了企业、产业和地域的限制，企业与市场开始“零距离接触”，并对产品进行生产和销售，企业资源的全球化配置由此形成。这是一种新的运营方式，他是基于跨国经营的互联网企业，不仅地域覆盖范围更广，动荡的环境也更为快速反应。此外，在这种形式的企业生产组织也表现出极大的灵活性，通过不断改革和创新，使其成为竞争优势一直保持。网络经济条件下的交易能够给中小企业提供更多的机会，而网上交易的实现还能够减少和简化大部分交易环节，交易效率因此提高，交易时间和成本的降低就成为必然。

创造“长尾”优势。在网络经济时代，商业重心是由少数几个主流产品在市场上大量的非主流产品，“长尾”成为大量中小企业获得强劲增长机会的有力证据，特别是强调个性化和客户力量的中小企业面对市场，长尾效应表现得更为明显。

长尾效应想要有效地实现需要具备以下特征：我们需要通过网络技术能够有效地降低企业产生的成本，通过对用户数量的控制和对规模的掌握还有个性化需求获取利润，而这些正是很多中小企业的特征。王惊雷以企业营销为研究对象，分析指出当前处于初始期的企业营销既存在手段日趋多样、模式日趋新颖（卖萌营销、互动营销、时尚潮流）的趋势，但也存在网络信息真假难辨、商品质量有待考证、承诺难以兑现等问题。但是以上问题依靠中小企业的长尾战略缔造竞争优势，是完全可以做到的。

建设学习型中小企业文化。为了在新媒体经济中获取持续发展的动力，中小企业必须强化其组织学习的功能，在整个组织内部培育良好的学习气氛，通过发掘员工的创造能力和强力，不断改进企业的管理水平、技术装备和服务质量。由于中小企业自身的资源和能力有限，竞争优势的获取也有待于同其他企业的合作，尤其是对隐性知识的学习，能够实现独立运作无法达到的协同效应。而只有这种学习型企业文化的建立，才能动态化中小企业的核心竞争力，使其优势竞争能够持续。

三、结语

移动互联网的本身也是一项技术而且更新迭代极快的新兴产业，新媒体的领域也确实吸引了众多角度的研究成果，但是当下的应用研究过于追求对产业新现象的解读，存在研究视野狭窄、站位不高的问题，这种着眼于厘清基本概念、借鉴国外研究的文章少之又少，以至于难以归类。更多的研究缺少对国外经验的比照、对演进规律的深入探究、对相关理论的运用和发展。

在如今的网络经济条件下，我国的中小企业应当认清自身的成长条件和所面临的机遇与挑战，再结合应运而生的新媒体，进行管理创新，找到一个新的与市场竞争的能力与优势。这不仅仅是能够在市场中占有一席之地，还应该是能够促进市场的拓展和激发其产品的多样性，使中小企业能在网络经济的道路上更加稳健快速地发展。

新媒体与互联网各行各业的加速融合，各大新兴产业的加速增长。在大众创业万众创新的蓬勃发展下，新媒体能更快地推动社会的经济发展，加深经济社会的深刻变革。这样才能真正地实现新媒体与小微企业的融合发展。

（作者单位：辽宁报业传媒集团）

【参考文献】

[1]胡泳.《要从触点考虑移动问题》，《新闻战线》2014年第08期。

[2]郭全中、胡洁.《互联网发展的新趋势与传媒转型》，《出版发行研究》2014年第09期。

[3]彭兰.《从老三网融合到新三网融合：新技术推动下三网融合的重定向》，《国际新闻界》2014年第12期。

[4]中国互联网络信息中心（CNNIC）.《中国互联网络发展状况统计报告》，2015年1月。

[5]王惊雷.《企业微信营销研究及策略分析》，《价格月刊》2014年第09期。endprint