小微企业中员工激励制度及流失管理

常圣宗

摘 要：党的十八大报告中明确表示要大力支持小微企业的发展，希望小微企业为我国整体经济水平的提高做出一定的贡献。纵观我国目前社会上存在的小微企业，我们不难发现小微企业在发展过程中存在很多缺陷，尤其是在员工激励制度上，大部分企业采用的是暂时性的金钱激励，这一激励制度不利于小微企业可持续发展目标的落实，甚至还有可能产生优秀人员流失的后果，此外小微企业还存在技术力量相对薄弱、管理理念不完善等问题。在大数据环境中，员工激励制度的完善可以通过加强对员工管理的工作力度而达到，其会协助小微企业健康、有序的运行发展。

关键词：小微企业；员工；激励制度；流失管理

随着我国社会主义市场经济体制的不断改革，社会上成立的小微企业数目越来越多，作为一种经济实体它与就业率的高低息息相关，可以说小微企业的发展状况与社会整体经济面貌之间产生直接的牵连。而小微企业中员工激励制度的建立健全为企业的发展注入很强的动力，它抑制了优秀人才流失现象的发生，协助小微企业管理工作顺利的开展并取得了令人满意的成果。本文首先浅谈激励制度的概念，继而分析现阶段小微企业员工激励制度存在的不足以及提出了弥补的对策，最后剖析小微企业中员工流失的原因以及可以实施的对策，希望与小微企业的管理者一起分享经验。

一、激励制度概念的界定

激励制度是以某个组织系统为依托，采取相应的规则使激励规范与手段明确化，使员工的外在表现行为规范化的整合体。激励制度一般分为内部激励体制与外部激励体制，内部激励体制面对的对象是该企业内部所有的职员，对其行为产生一定的管束作用；与内部激励制度相比，外部激励制度相对复杂化，其实质上是在社会、政府机构参与下产生的一种激励行为或者是手段，例如每年设置一定数目的“五一劳模”、“年度模范”，从社会各个行业中评选出来一些员工对其进行表彰奖励，这一激励行为就列属于外部激励制度的范畴。

二、小微企业员工激励制度存在的问题与解决措施

1.问题

尽管现阶段小微企业的高层管理者已经认识到激励制度建立与实施的重要性，并在长期的实践应用中取得了小小的成绩，但是激励手段依然单一化、制度规则不科学以及激励力度不得当等原因，以下本文将小微企业员工激励制度中存在的问题进行一一列举。

2.激励制度缺乏一定的针对性

很多小微企业管理者盲目的给予员工物质方面的支持以示激励，但是他们并没有考虑该员工的实际需求是什么，他们的动机又是什么，此时物质与精神激励失衡；另外小微企业资金不雄厚，使奖励制度实施之时员工所得的待遇存在较大的悬殊，甚至有的员工并没有得到任何奖励，这样的激励制度不能激发员工的工作积极性，甚至会使员工能够形成逆反心理与抵触心理，这也致使员工流失的主要原因之一。

3.对小微企业员工激励不全面

首要表现是激励力度相对不足，对于那些给小微企业创造极高绩效或者是给企业造成一定经济损失的员工，奖惩力度却一成不变；其外小微企业生产环境以及设施不先进，削减了员工工作的积极性。

4.人性化激励管理体制的匮乏

这主要是因为大多数小微企业过度的重视负激励机制，当企业员工行为出现偏差之时惩戒力度是极为强烈的，在人力资源管理中，正激励手段实施的频率是极低的，这大大降低了企业员工工作的热情度；此外企业文化作为企业的支柱，而目前很多小微企业并没有建立健全特色的企业文化，这样企业员工在工作的过程中就没有确切的支撑点，达不到预期的工作效率。

5.物质激励与精神激励不平衡

物质激励与精神激励的失衡将会对企业经济的发展造成很大的影响。部分小微企业积极效仿大型企业实施激励制度，并没有参照本企业发展的实际状况，此时一系列、复杂化的人力资源管理问题就衍生出来。特别是目前我国社会存在的很多小微企业属于家族式企业的性质，在传统管理理念的熏陶下，物质与精神激励处于相对独立的状态中，在大量企业资源消耗的情况下却没有取得预期的成效，此时给小微企业的发展带来一定的挑战。

三、完善员工激励制度的可行策略

1.提高小微企业领导者的综合素质

在众多小微企业中，领导者发挥着绝对的主导作用，在企业激励制度的编制与应用等方面发挥着至关重要的作用，企业激励制度是否完善以及取得的成效与企业领导者的综合素质之间有直接的关联。也就是说若使小微企业激励制度将自身的优势淋漓尽致的彰显出来，那么就应该从提高企业领导者的综合素质抓起。那么小微企业的领导者如何加强自身的综合素质呢？这已经是炙手可热的问题，本文作者主观的认为可以从以下几方面着手：

首先，企业领导者应该树立先见的意识，利用闲暇的时间积极的学习国际上先进的管理理念，践行“以人为本”的管理路线，及时的了解并尊重企业员工的思想观念，参照多数企业员工的实际诉求对原有的激励制度进行改革创新，使其成为企业员工奋斗的动力；其次，小微企业的领导者积极的学习激励制度的内容，并严格落实每一条条框框，提升激励制度的应用效率与利用价值；最后，企业领导者依据现有的激励制度严格的落实各项激励措施，使体制自身的效能发挥出来，这样不仅仅使激励现象有效的产生，同时使小微企业激励制度的时效性以及实用性突显出来。总之，使小微企业领导者的素质全面的提升，这是激励制度具备科学性以及完整性的基础，也是其发挥价值的前提条件。

2.提倡物质与精神的双重激励制度

在大多数小微企业中物质激励发挥主导作用，精神激励发挥辅助作用，其实这有些本末倒置，也就是说精神激励本应该是企业激励制度中的核心内容。企业应该大力推行物质与精神的双重激励制度，这是建立在物质激励相当完善的基础上的，物质激励只要是指对企业员工发放更多的工资、适当的增设社会福利项目、在加班、节假日企业提供相关的物质奖赏。为了完善企业的物质激励制度，小微企业应该建立健全薪酬准则以及发放的基本原则；此外编制科学的企业利益共享机制，在特殊的时段拿出部分企业资金作为奖励；还可以物质激励制度中增设与社会保障相关的福利待遇。

对于小微企业而言，精神激励制度发挥的作用也是不可小嘘的，员工不仅仅是因为要获得更多的薪酬资金而为小微企业规模的壮大与发展做出奉献，精神上的激励同样使职员加快奋斗的脚步，在精神激励方面，小米科技公司可以成为小微企业效仿的对象。建立健全小微企业内部文化，提升领导者的组织能力与管理水平这都是精神激励落实到位的助力。

3.员工成长激励

在我国小微企业中，尤其是一些科技类型的企业，职员之所以能够长期坚守自己的工作岗位与企业共同拼搏努力达到预期目标，这是因为大多数企业职员认为自身的能力水平能够与企业一同进步与发展，因而即便是小微企业处于资金运转不周等恶劣的阶段之时仍然是不离不弃。正因如此，小微企业应该建立健全员工成长激励制度，定期的组织职员进行集体培训，使其掌握更为高端先进的科学技术，充实他们的理论结构框架，此时企业员工自然就产生一定的成就感，更加用心的为企业目标的实现而努力。

四、分析小微企业中员工流失原因以及管理对策

1.企业员工流失原因分析

（1）企业缺乏专业型的招聘人才，招聘工作不够科学、规范

有调查资料显示，大约有80%的小微企业领导者认为招聘的失误是产生员工流失现象的主要原因。小微企业因为自身性质而缺乏专业的人力资源管理人员，因此招聘工作存在较大的随意性，负责招聘工作的人员流动性大，对招聘的规则、程序没有清楚的掌握，不能正确的选择面试时机，同时不能巧妙的应用各类评估手段对应试者的能力进行准确的考核。此外负责招聘的人员具有强烈的个人主义色彩，凭借主观意识去决定应试者的去与留，没有参照企业文化而去对应试者的适应能力、个人品质进行评估；另外招聘的不科学性还体现在劳动合同不能及时的签订，种种原因致使小微企业员工离职现象频频出现，形成“招聘不断，流失不停”的恶劣局面。

（2）过度的重视企业经济利益，没有顾及到员工的个人感受

为了获得更大的企业经济利润，超负荷劳动问题随处可见，甚至在法定假日仍处于工作的模式中，而且这些企业员工没有享受到福利补贴。对其原因进行剖析，主要是由于小微企业管理者的思维停滞在“经济人”的断层上，过度的重经济效益，而忽视职工的个人感受。此外小微企业存在一个岗位多个职员负责、一个职员数个职位、工作边界模糊、工作内容变动较大等现象，此时小微企业员工工作强度频频的增大，长期下去他们的心理受到极大的创伤，心理压力与工作压力的双重作用下，辞职信就会呈交上去，致使企业员工流失现象加剧。

（3）企业工资福利待遇低下，惩治严重

部分小微企业追求金钱利益，而对员工的工资福利待遇采取压制制度，这样企业员工就会认为在这样的企业中满足不了自身发展的愿望，自己的才华得不到到肯定，“跳槽”现象屡见不鲜；特别是在淡季，很多生产性的小微企业采用的是计件工资制，这样企业员工的收入就会下滑；部分企业没有参照经济市场的实际行情而随意的对员工的收入进行调整，甚至低于同行业的平均工资数额，这就对企业员工的生活水平造成直接的影响，优秀企业员工“跳槽”、“被挖走”。

前文已经提及到很多小微企业是家族式创业，缺乏规范的管理制度，在问题产生之时主要的解决策略就是惩治与处罚，有的员工辛辛苦苦工作一个月拿到的工资是微薄的，而且对于那些接受高等教育的企业人才来说，他们的自尊心极强，希望得到企业管理者的关心与提拔，如果在工作强度超大的局势下还要承受被处置的恶劣管理行为，那么就会产生“辞职”、“离职”、“跳槽”的心理。

2.小微企业针对员工流失现象可以采取的管理措施

（1）建立健全企业文化

当今时代，企业员工不仅希望自己的才华在企业发展的进程中体现出来，而且希望自身与企业的核心价值理念在同一轨道上，达到互利双赢的目标。为了留住人才，企业文化建设工作必须全面落实，企业文化体系包括的内容有以人为本、尊重职员、重视知识、鼓励员工之间相互帮助、营造和谐团结、共同发展的企业环境。总之企业文化可以作为一笔丰厚的精神财富，协助职员形成正确的价值观念，在企业文化的协助下企业凝聚力势必会增强，在和谐的企业环境中，员工与企业共同成长进步。

（2）管理要具有规范性、科学性

在企业内部组织结构框架完善的基础上，编制并实施科学性的规则体制，此时小微企业的领导以及职员各守其职，各尽其责，完成本职任务。管理的科学性与规范性还体现在绩效考核方法与机制的建立健全、借助职务激励、知识激励、情感激励、目标激励等途径去完成激励体制。加强对企业风险的管控力度，构建各类社会保障与福利制度，当管理手段富有科学性与规范性之时，企业人才活力增强、创新能力得到锻炼、经营理念更加具体化，小微企业拥有了更大的市场空间，此时与员工就会对企业表现出很强的依赖性。

（3）做好职业规划工作

在大数据环境下，企业员工的知识结构缺乏完整性，知识甚至出现老化的趋势，因此做好对企业员工知识培训工作是极为重要的，只有这样才会完成企业人才核心竞争力的建设工作。小微企业可以借助员工送至国外进行培训、引进高层次讲座等途径丰富企业员工学习的渠道。做好员工培训工作，使企业员工在激烈的社会环境中谋得更大的发展空间，这是小微企业留着高质人才的重要渠道。

五、结束语

由全文的论述我们知道，现阶段我国大多数小微企业的激励制度依然处于发展的时期，但是管理者已经认识到其发挥的重要性，采取各种完善措施对其进行填充，使其处于不断优化的状态中。此外为了缓解企业员工流失的现象，小型企业应该积极践行创新发展的路线，在特色企业文化的辅助下，打造和谐融洽的企业环境，调动员工工作的积极性，使其才华与潜能充分的发挥出来，使小微企业的利益产出实现最大化。

参考文献：

[1]孙阳.小微企业员工激励机制的问题及对策分析[J].现代企业教育，2015.

[2]王冲.企业员工激励机制研究[D].河南大学，2013.

[3]聂媛媛.现代企业人才招聘现状及发展趋势[J].中国商贸，2009.

[4]顾杰，姚流盛.我国现阶段小微企业人才流失问题及其对策[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2014.