多元化课堂教学质量评估方法的应用与实践

史瑞明，刘小红，黄燕萍，徐 曼，周熙惠，谭春喜

（西安交通大学 第一附属医院儿科，陕西 西安 710061）

课堂教学是高校人才培养工作的重要组成部分，作为教学主渠道，不仅承载着教师传授知识和技能的责任，而且是学生接受专业素质和综合素养教育的重要环节。实施课堂教学评估既是对教师教学行为、绩效等作出判断的重要方式，也是反馈教学信息、总结教学经验、促进教师成长、提高教师专业化水平和授课水平的主要途径［1］。我校儿科学教研室承担着五年制、七年制、八年制等不同层次医学生的教学工作，为了适应各个层次的需求不断提高教学质量，开展了包括学生评教、专家评教、领导评教在内的多元化课堂教学质量评估，取得了较好的效果。现就2009－2013学年的评教情况进行总结和分析。

1 学生评教

学生评教是指学生根据教师的课堂表现、授课效果及自己的学习收获和体会对教师进行的评价［2］。学生评教已经成为国内外大多数高校评价教师课堂教学质量的重要组成部分。通过学生评教，改变了学生过去长期被教师评价的状况，增强了学生在教学活动中的主体意识，体现了“教学相长”和以“学生为主体、教师为主导”的教育思想。

在学生评教中，我教研室分别对见习课及理论课设计了调查问卷。为保证问卷结果的可信性，专门召开学生座谈会宣讲问卷重要性。理论课由不同教师讲解，为避免学期末统一答卷，授课时间过长对学期初代课教师印象不清，理论课问卷由见习课教师在每位教师结束课程时发放再收回；见习课由两名脱产教师专门授课，见习课问卷由教辅人员在学期结束后发放回收。教学秘书统计结果，做到授课教师不参与问卷的发放和分析，不影响学生评教的公正性。

1.1 见习课学生评教

见习课学生评教表分3大项10小项。第一项教学内容与方法包括：见习目的明确，设计合理，内容安排适当，讲解条理清楚，重点、难点突出；辅助教具准备完善，适当运用双语教学；体现以学生为主体，教师为主导的启发式教学；注重培养学生独立操作、独立观察、独立分析的能力；指导、示范操作准确、规范；小结重点突出、针对性强，分析透彻。第二项教学态度包括：备课认真，教案工整、规范；认真巡回指导，严格要求学生，及时纠正问题；以严肃的态度、严格要求、严密方法组织教学，充分用足用好学时，检查预习情况。第三项教学效果：学生能基本掌握本次见习的内容与操作方法。

2009－2013学年10学期共发放问卷909份，其中五年制学生492份，七年制及八年制学生417份。学生评教得分平均均在95分以上，各学年间学生评教得分、五年制与七年制（2011年后含八年制）学生评教得分无明显差异（见表1）。

表1 2009－2013学年五年制及七年制学生见习课评教结果

虽然学生评教得分优秀，但学生在意见栏中给出了不少好的意见和建议。儿科患者有其特殊性，配合度、部分病种的季节性等给见习带来困难。结合学生评教在2010年前均提出见习课典型病人少，有时不能满足见习要求的意见，作者所在教研室在日常临床工作中注意收集，拍摄典型照片，录制典型病例视频资料、音频资料，并先后开展请典型病人进课堂、儿科门诊见习等活动，让学生在见习课上做到多种方法巩固知识。2010年后，学生评教中多次对见习方式提出表扬，并建议其他教研室学习效仿。

1.2 理论课学生评教

理论课学生评教表分11小项，包括：①内容熟练，概念清楚，定义准确，重点突出，讲清难点；②讲述逻辑性强，条理清楚，清晰易懂，归纳小结合理；③教学方法灵活，激发学生兴趣，启迪思维，课堂气氛活跃；④教学态度认真，作风严谨，讲授亲切；⑤理论联系实际，举例贴切，注重培养学生能力，接受率高，课堂效果好；⑥合理使用教学辅助手段，图像清晰，效果好；⑦讲普通话，语言准确清晰，语速均衡，语音洪亮；⑧板书简明、清晰、规范，布局合理；⑨注意教书育人，培养学生良好的医德医风；⑩仪表整洁、庄重自然，精神饱满；⑩按时上下课，科学利用教学时间，教学过程安排合理。

共发放问卷984份，其中五年制学生533份，七年制及八年制学生451份。学生评教得分平均在94分以上（见表2），五年制及七年制学生评分均呈逐年上升趋势。七年制学生评分低于五年制学生评分（见图1）。

表2 2009－2013学年五年制及七年制学生理论课评教结果

评教中五年制学生对“理论联系实际，举例贴切，注重培养学生能力，接受率高，课堂效果好”给予了较多关注；七年制及八年制学生对“教学方法灵活，激发学生兴趣，启迪思维，课堂气氛活跃”给予了更多关注。作者所在教研室要求教师结合不学生生特点，关注教学方法，突出不同侧重点，以满足不同学生需求。对七年制及八年制学生，本着培养高级医学人才的目的，要求教师双语授课，并在保证教学大纲内容的基础上，讲授部分新进展。七年制学生评分5学年均低于五年制学生评分，从一个侧面反映出虽然在同一教师讲授相同授课内容时已经关注了不学生生群体的需求，但七年制学生仍对教师提出了更高的要求。学生对教学方法、启发思维、激发学习兴趣的关注，提示教师在授课中要灵活机动，多动脑筋。如有些教师以“病例为先导”的授课方式就得到了多数学生的认同。

1.3 学生座谈会

学生座谈会是学生评教的另一种形式，通过教师与学生面对面的交流，获得学生学习体会及对教学的要求。坚持每学期结束后召开全体学生座谈会，由教研室领导、见习课教师、理论课教师代表、教辅人员参加，听取学生反馈。不少学生对儿科教研室教师在教学中的认真、细致给予了高度评价，也提出了改进意见，如八年制学生提出理论授课应增加英语授课比例等。参与座谈的领导和教师会和学生交流授课情况，并对学生提出的问题进行解答。

图1 2009－2013学年五年制及七年制学生理论课评教结果趋势图

2 专家评教

专家评教，就是由专家组成的团队，直接到教学第一线，聆听教师讲课，收集对学生自身、对教师、对教学、对学校教学管理反映有价值的信息，然后进行提炼、整理，形成各种建设性的工作意见、建议。一方面，能够为教师如何改进教学，提高教学能力和水平提出具体、可实施意见；另一方面，也可以对学校总体工作布局、学科方向，包括学校规划、改革与发展提供来自教学一线的建议，并且通过整个专家团队的协作努力形成建设性的工作意见、建议［3］。

我校教学督导专家每学期均会对我教研室新晋授课教师进行评教，如新晋理论授课、新晋见习授课、由五年制授课新晋为七年制授课等；教研室高职专家每学期随机选择教师听课评教，评教表格对教师教学内容、教学方法、教学组织、教学态度、教学手段、教学语言、学生反映等方面进行评价。

2009－2013学年10学期专家评教共107人次，对新晋理论课教师、见习课教师的授课，随机选择的理论课教师授课进行了专业、客观的评价，提出了很多宝贵的意见和建议。为保证新晋教师的授课质量，在每位新晋教师正式授课前，教研室会组织试讲，由院教学督导专家和教研室所有教师参加，对新晋教师授课的不足之处给出建议。

3 教研室领导评教

为更好地了解教师课堂授课表现，要求教研室领导每人每学期对至少3名教师进行随机课堂评教。评教表包括教学内容、教学方法、教学组织、教学态度、教学手段等，并对教师是否关注教学内容更新、学生出勤情况及听课精神状态、教学条件及环境等进行评价。

2009－2013学年10学期教研室领导评教共97人次，评教完全随机，不提前通知教师本人，获得了比较客观真实的课堂教学情况资料。

4 多元化评教的综合分析

从学生评教、专家评教、领导评教等多方面评价我教研室2009－2013学年5学年来的教学工作，结果比较统一，各个层面评教5学年均为优秀。结合评教工作实践，在评教中要注意以下问题。

4.1 评教目的

评教的目的有评优、奖惩、促进改进等不同，不同的目的对教师的影响不可忽视。比如有些学校根据评教结果采用末位淘汰制，促使教师高度重视评教，想方设法提高评教成绩，部分教师甚至放松对学生的严要求以期获得较好的学生评教［4］，使评教结果发生偏移。各个学校应根据自身情况选择评教目的，并应考虑不同目的对评教产生的影响。教师所在教研室的评教是以促进教学为最终目的，是在信任和尊重教师的基础上，充分发挥教师的主观能动性，激发教学兴趣，发现不足，及时反馈，形成进取——反思——进取的发展性教学评估。评教结果不进行奖惩，评优时作为参考条件之一，但一旦在教学评教中发现问题和不足，应及时沟通、反馈、改进，从教研室到领导到教师本人都应给予高度重视，不让评教流于形式。

4.2 各方面评教的优点与不足

学生是评教的主体，作为教师传授知识的直接对象。一方面，他们对教师教学态度、方法、内容、技能、效果有直接的感受和认识；另一方面，他们的知识结构和能力又造成了一定的局限性，如对学科新进展的涉及、知识点的全面性等问题就超出了他们的能力范围。专家评教从客观、权威的角度，结合自身多年的教学经验，评教结果就单次课堂效果而言比较客观，但因听课次数有限，不如学生全程参与了教师授课，在总体评教而言可能存在偏移。领导评教从更多层次进行打分，不仅包括了课堂部分，也包括了备课、教学设施等其他因素，但要避免个人喜好、私人感情等影响因素。当几方面评教结果发生不一致时，要综合分析原因，找到问题所在。如有些学校评教出现学生评分倒数，但专家评教为优秀的情况［5－6］，与教师个人准备，只抓个别课时内容等有关。多元化评教的优点在于由多个主体进行多角度评教，可以综合分析结果加以比较客观的评价。作者所在教研室5年来评教结果各个方面比较一致，未发现评教结果差异很大的现象，反映出教研室多项教学管理举措下教学质量较好，评教结果比较客观。

4.3 评教结果的反馈

评教结果要及时反馈，才能促进教师和教研室不断改进。结果反馈的形式多种多样，可以是督导专家课后的马上反馈或教研室教学会议集体反馈，也可以是教研室领导对教师的一对一反馈，目的是将评教结果改进措施落到实处，让评教真正发挥作用。我教研室每学期坚持召开教学总结会，其中一项重要内容就是反馈各方面评教结果，找出问题并加以解决。评教结果的反馈和问题的解决落实，会增进教师对评教的重视，促进学生、专家、领导对评教的积极性，使评教工作步入良性循环。评教结果的好坏不仅是某位教师的问题，而是整个教研室的管理、每位教师技能水平等多方因素的综合体现。

我院儿科教研室坚持开展多元化课堂教学质量评估，使课堂教学质量得到保证，并适应不同学生的要求，取得了良好的收效。在教学评估的开展和结果分析中，要注重教学评估的发展性，多方面综合分析，发现问题并解决问题，使教学评估成为提高教师专业技能和水平的重要手段，达到改进方法和提高教学效果的最终目的。

［1］黄文武.高校本科课堂教学评估现状分析及对策探讨——以湖北大学为例［J］.高校领导，2014，（1）：10－12.

［2］刘 伟，丁 木，王亚娣，等.关于学生评教现状的调查研究［J］.通化师范学院学报，2013，43（6）：104－105.

［3］钟祥存，钟 丹.专家评教在高校教学质量评估体系建设中的作用［J］.南昌工程学院学报，2013，32（2）：88－91.

［4］赵俊芳.高校教学评价［J］.复旦教育论坛，2012，10（5）：28－32.

［5］吴培群.高校专家评教与学生评教的实证分析［J］.国家教育行政学院学报，2010，10：72－77.

［6］李顺英.医学院校学生评教的负面反拨效应个案探讨［J］.西北医学教育，2010，18（4）：687－690.