高职院校教学督导工作创新策略探讨

高职院校教学督导工作创新策略探讨

朱辉，贺超才，冯莉莉

摘要：新时期高职院校教学督导工作要转变观念，坚持全面督导，强化指导，服务发展；坚持全程覆盖，重点深入，有效反馈，深化教学督导工作的层次和内容；坚持全员参与，客观公正，综合评导，实现督、评、导主体多元化，推进教学督导工作的深化和创新。

关键词：高职院校；教学督导；创新策略

基金项目：湖南省教育科学“十二五”规划2013年度立项课题“新形势下高职院校教学督导工作创新研究”(项目编号：XJK013BZY034)；湖南省职业院校教育教学改革研究项目2013年度立项课题“高职院校全员教学质量管理与全方位教学质量监控研究”(项目编号：ZJB2013054)

作者简介：朱辉，女，长沙职业技术学院副教授，主要研究方向为高校管理；贺超才，男，长沙职业技术学院讲师，硕士研究生，主要研究方向为教学管理；冯莉莉，女，长沙职业技术学院科研处教学督导干事，硕士，主要研究方向为课程与教学论。

中图分类号：G712

随着高职教育的快速发展、教学改革的深入推进和社会对高职教育教学质量的更高期待，目前教学督导工作存在的缺陷与不足逐渐显现出来。为了适应新形势的需要，高职院校教学督导工作必须转变观念，创新模式，实施综合性、研究性和发展性督导。

一、全面督导，强化指导，服务发展

新时期高职院校教学督导要坚持以“科学发展观”为指导，以“提高教育教学质量”为宗旨，以“现代教育思想、教学理念和高职教育教学规律”为依据，以“激发教师提高教学水平和促进学生健康生长”为出发点，将“育人为本，立德树人”作为根本任务，实施全面督导，强化指导，服务发展。

(一)以人为本，与人为善，服务发展

教师是高职院校的立足之本，学生是高职院校的生存之本。以人为本就是要以教师为本，以学生为本。教学督导要以“科学发展观”为引领，确立“以人为本、以发展为目标”的工作理念，强化服务意识，增强服务职能，以服务统领教学督导工作。

教学督导工作要“寓导于督，督导结合，以督促导，以导为主”，在“导”上下功夫，充分挖掘广大师生的潜力，促进师生的全面发展；要抱着向被督导者虚心学习的态度和怀着去发现被督导者优点和闪光点的良好愿望，去发现、总结、推广先进的教学经验和成功的管理经验。在评教、评学、评管过程中，要用相互交流、共同切磋的方法，与被督导者一齐探讨教、学、管中存在的问题、原因及解决的方法，使督导者和被督导者之间建立和谐、信任和平等的关系。

教学督导工作一定要把发现问题、指出问题与肯定成绩、挖掘典型有机结合起来，把工作重心落在指导、服务上。改变以往重检查轻指导、重发现问题轻解决问题、重批评轻鼓励的倾向，强化教学督导的服务功能，使教学督导工作达到最佳效果和更高境界。

(二)以督促导，以导为主，督导结合

完整的“督导”含义应该包括“监督”与“指导”两个方面。[1]“督”的主要任务是监督、检查，发现调研存在的问题，重在找差距，主要目的在于了解教学情况，掌握教学动态，督促教学工作；“导”的主要任务是指导、咨询、服务，重在解决问题，改进教学现状。

“督”是“导”的依据，“导”是“督”的深化。“督”是为了更好地“导”，“导”是督的关键。“督”与“导”是督导工作中密切相关的两个方面，它们相辅相成，不可分割。只有正确把握两者的关系，才能使教学督导工作健康、有序地开展。如果“督”“导”脱离或只“督”不“导”，必然导致“督”无结果，“导”无方向，从而使教学督导丧失应有价值和权威。[2]

在教学督导过程中要正确处理好“督”与“导”的关系，坚持督导结合，以督促导，以导为主。深化督导评价方式，用发展性督导替代经验式或诊断式督导，使教学督导由“督”的被动实现转化到“导”的主动追求上来，通过具体到位的“导”，使“督”的工作得到延伸和落实。[3]

二、全程覆盖，重点深入，有效反馈

高职院校教学督导工作贯穿于整个教学工作中，工作涉及面广，且具有较强的导向性和权威性。这就要求教学督导工作创新模式，变浅层次的经验性、即时性的督导为深层次的研究性、发展性的督导，深化教学督导工作的层次和内容，提高教学督导的水平。

(一)“三督三评三导”密切结合，全面监控

教师的教学、学生的学习和管理人员的管理，是影响教学质量的重要因素。教学质量的提高，有赖于三者之间的相互支撑和配合，只有把教、学、管3个方面同时列为教学督导的对象，并将三者的督、评、导结合起来，教学督导工作的内容才是完整的。[4]

教学督导必须对教、学、管实施全面的督、评、导，从单纯的督教向督学、督管拓展；从评教向评学、评管拓展；从导教向导学、导管拓展；从浅层次的督教、督学、督管向深层次的评教、评学、评管和导教、导学、导管拓展。依靠督、评、导教与督、评、导学，督、评、导教与督、评、导管，督、评、导学与督、评、导管三对三边关系的转换互动和三边关系构成的结合点，将督、评、导始终贯穿于教、学、管3个方面的全过程。实现对教学进行全方位、全过程的监督、检查、评估和指导，构成督教、督学、督管与评教、评学、评管和导教、导学、导管密切结合的“三督三评三导”一体的教学督导工作模式。

(二)深化督导层次和内容，延伸督导范围

高职院校教学督导工作应该覆盖教学的全过程，为了充分发挥督导功能，在常规性督导工作的基础上，应该深化督导工作的层次和内容，使教学督导工作做到点面结合，重点深入。[5]同时，要拓展教学督导的范围，教学督导工作应该全面覆盖学校的教学、招生、就业以及社会评价等教育教学的全过程。

为了全面监控教学质量，可以从不同角度对教学质量进行更科学、全面的评价，也有利于更好地组织各种教学观摩活动、教学竞赛活动、课堂教学研究活动、优秀教案设计竞赛、优秀课件竞赛活动及课堂教学研究活动等专项督导(针对教学中某个突出问题进行深层次的剖析，通过集体研究和诊断，提出指导性意见和建议)和专题调研(对学校改革发展中出现的重大问题、教学中带有倾向的热点、难点问题和具有研究性的问题，开展专题调研、系统分析和深层次的研究，提出对策建议)，从而对教学各个环节实行全方位、全过程的监控，形成高效运作的态势。

(三)重视信息反馈，推动督导工作优化

为了加强教学督导工作效果，提高工作效率，学校必须重视信息反馈这一环节。[6]除了以书面反馈形式外，还可以通过会议交流、汇报会、研讨会等多种形式，全面推动督导工作的优化。

高职院校可以通过院系两级督导、教学信息员一线反馈的三级监控体系，及时对信息进行有效处理。反馈信息通过校领导、各职能部门领导、个人的意见签署使责任得到落实、问题得到解决，整个过程应该做到公平、透明。针对存在的问题，应尽快督促各职能部门给出有效处理的方案。加强对学生信息员的指导，提高其积极性，以获取更多一线的教学信息，及时进行有效的反馈处理。

三、全员参与，客观公正，综合评导

高职院校教学督导工作是对教学进行全方位、全过程的动态性督察和有针对性的引导，其工作对象涉及到教师、管理人员和学生。这就要求教学督导工作要变单打独斗为对全员督导、齐抓共管的全员参与的局面，对教、学、管实施全面的督、评、导。

(一)“五位一体”，多方联动，全员参与

高职院校内部教学质量监控体系一般包括教学质量决策与指挥系统、教学质量管理与调控系统、教学质量检查与监督系统、教学信息收集与反馈系统和教学质量评估系统。各个系统的领导、管理人员根据各自的职责采取不同的方法，对教学工作进行监控。

教学质量管理与调控系统的核心机构、教学运行管理部门的教务处等院系教学管理人员重点是对教师教学进行检查监控，对教学过程各环节进行管理和调控，这是督教最重要的部分。[7]校系学生管理人员主要对学生的学习进行检查、评估，这是督学最重要的方面。校系评建人员侧重于教师教学质量评估、专业评估、课程评估、学生学习质量评估和教学评估，是评教评学评管最重要的方面。校党政领导通过重点听课对校系教学、管理工作开展全面的监督、评价、指导，掌握教、学、管第一手资料，了解学校教学质量决策的执行情况，并指导各部门确保学校改革、建设和发展目标的实现，起到督教、督学、督管的三重作用。校系教学督导应通过随机听课，了解教学状况，对教、学、管实施督、评、导，并负责教学信息的收集、整理、和反馈，但教学督导只有督导权、调研权和建议权，没有表决权、行政权，即使提出的建议是正确的，也不一定被采纳。

为了改变过去教学督导在协助学校解决教学过程中的实际问题时无法发挥应有的作用或只能发挥有限作用的现状，较好的办法就是教学督导在实施督教督学督管时，与校系两个层面的党政领导、教学管理人员、学生管理人员、教学评估人员，构建五位一体、多方联动、全员参与的教学督导工作模式，变教学督导人员在教学监控中单打独斗局面为齐抓共管、全员参与、相互促进、良性互补、共同“会诊把脉”的局面，变教学督导对全员督导为全员参与督导，实现督评主体多元化。

(二)客观公正，评定精确，言之有据

对教师教学进行评价是教学督导工作的重要内容，客观公正的教学评价，可作为考核教师业绩的重要依据。[8]客观公正是指督导专家应坚持一分为二，注意挖掘典型，表彰先进，对存在的问题应严肃指出，注意引导，真正做到客观评价，言之有据。

为了使评价客观公正，督导组必须制定一套合理的教学评价指标体系，严格按照标准评分，这个标准同时应得到教师的认可，以便引起教师对教学工作的重视。督导小组应该对每一位教师做到一视同仁，不能对任何人存在偏袒。督导的评教工作应该与学生的评教相互补充。学生的评教具有真实性、高效性等特点，通过学生的评教能够全面了解教师的教学水平、教学态度、敬业精神。但同时学生评教也具有一定的缺陷，许多学生由于评价不够认真导致评价缺乏公正性。对于这种现象，应该做到以督导评价为主，尽量减少学生评教的偏差，使学生评教与督导评教形成良性互补。

参考文献：

[1]李泽民.大众化背景下高校教学督导工作的改革与创新[J].广东城市职业学院学报，2009(1)：91-93.

[2]王素瑛，罗英.新形势下有效推进高校教学督导工作的思路[J].黑龙江教育，2009(7-8)：33-35.

[3]周蔚.论充分发挥教学督导在高校教学质量监控中的作用[J].重庆广播电视大学学报，2010(6)：7-9.

[4]聂逢春.高校教学督导体系建设与督导评价标准指导手册[M].北京：高等教育出版社，2012.

[5]赵玉林.高校教学督导工作运行论[M].武汉：武汉理工大学出版社，2004.

[6]寇尚乾.高校教学督导工作的现状及实践反思[J].中国成人教育，2012(9)：36-38.

[7]刘海明.高职院校教育教学督导工作的二级管理探析[J].辽宁农业职业技术学院学报，2012(6)：50-51.

[8]高建华，丁芳林.新形势下高职院校教学督导工作研究[J].教育教学论坛，2012(27):215-216.

[责任编辑陈国平]