科技型小微企业合作创新界面协同管理研究

李霞

摘 要：解决科技型小微企业合作创新界面管理问题，对于促进其健康发展有着重要意义。基于协同视角，从时间结构、空间结构及功能结构维度探讨并选择科技型小微企业合作创新界面协同管理的序参量，简要分析基于序参量的合作创新界面协同管理原理，探讨协同管理的实现机制。

关键词：科技型小微企业；合作创新；界面；协同管理

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）24-0021-02

科技型小微企业是指以科技员工为主体，以进行高新技术产品研、产、售及服务等为主要活动，具备较强技术创新能力的小型、微型企业，是国家科技创新战略的重要组成部分。但目前众多科技型小微企业因孤立和分散导致在技术创新中处于劣势地位。合作创新有利于合作主体间实现资源共享、优势互补、风险分散，能增强中小企业的竞争地位，而且小企业在利用合作创新提高绩效方面比大企业更具优势。因此，合作创新是科技型小微企业发展壮大的捷径。但当前其合作创新的失败率高达40%～70%，其重要原因之一就是界面管理不善。所以，如何对合作创新界面进行科学、有效的管理是科技型小微企业合作创新问题研究中的重要方面。

一、问题提出与相关概念界定

本文结合以往研究成果，认为科技型小微企业合作创新是其联合其他互补性主体，以知识增值为核心，在系统环境的约束下，充分整合各创新要素及创新资源，以资源共享、风险共担为前提，基于相互信任而进行非线性、多方位的系统价值创造过程。

界面原是工程中描述各种仪器设备间接口关系的术语。基于系统论的视角认为界面是系统边界的一种形态，在空间结构上，界面是把系统与环境分开的所有点的集合；在时间结构上，界面是系统在时间上的衔接；在功能（逻辑）结构上，界面是系统构成关系从起作用到不起作用的界限。合作创新界面是指为实现共同的创新目标和任务，合作的各子系统间进行沟通交流、相互协作而形成的交互系统。

参与合作创新的科技型小微企业之间的伙伴关系非常复杂，成员角色也更加多样化，需要重新考虑这种多元化合作创新模式下的界面管理的特点，以及如何进行多元化合作创新界面管理的方式和途径。协同指的是开放系统内各个子系统间的协调同步的、非线性的一种特性。应用协同论可以帮助我们解决一些合作效应及复杂系统的问题。笔者尝试着将协同的思想融入合作创新界面管理中，针对科技型小微企业合作创新系统界面的特征，希望能够为解决上述问题提供一些思路。

二、基于协同观点的科技型小微企业合作创新界面的维度

协同论是一门“关于共同合作或协作的科学”。根据刘博等的观点，基于协同的合作创新界面实质上是各子系统之间物质、能量、信息的一种传递与互动。协同作用能够使合作创新系统实现空间、时间和功能结构有序，即各子系统的传递和互动统一有序，也就是说界面各种障碍解决，实现合作创新界面管理的目的。

协同学将系统各组成部分的联系方式称为结构，认为尽管其联系方式各异，但最终会实现时间、空间和功能结构协同。所谓“结构协同”是指系统构成要素之间在层次、规模、方式、排列次序等方面相互匹配、相互默契程度。因此，企业合作创新协同管理界面的维度可以分为基于时间结构、基于空间结构及基于功能结构的界面。

（一）基于空间结构协同产生的管理界面

合作创新各要素间由于作业特点与形式的差异，造成部分联系紧密，部分联系较弱，由此形成协同空间的群类性，也就形成了基于空间结构的管理界面。也就是说小微企业合作创新系统要实现空间结构的协同，必须要克服阻碍空间协同实现的界面障碍。华锦阳等认为界面管理最终要考虑企业长远的战略协同。尹辉等提出目标一致性是科技型小微企业合作与协同创新的追求动力。许庆瑞等提出组织和文化等因素对于创新效率的提高，存在着巨大的推动力量。刘璐等认为，科技型小微企业间合作创新界面管理的成效决定于各合作方是否具有共同的创新目标，创新资源是否互补，各自的责权利是否明确，是否能够保障信息沟通的顺畅等条件。

（二）基于时间结构协同产生的管理界面

合作创新活动具有时间性，但传统界面管理理论却基于同时性的假设。许多在空间上、功能上可形成协同作用的要素，因时间上的偏差而达不到协同效果，这就产生时间维度的界面问题。所以界面管理应强调协同过程中各要素时间上的配合，即时空同时性。科技型小微企业合作创新由众多创新主体共同参与，该过程打破传统的从市场到设计，再从设计到生产的线形传递模式，呈现出非线性集成化模式。即将合作创新项目的各种模块，在各子系统间分配，交叉进行，同时实施，如将子系统间的产品研发、产业化等环节要与子系统内部的调研、产品开发、材料采购等诸环节协同起来。因此，时间协同是科技型小微企业实现合作创新目标的必然选择，影响时间协同的因素就成了合作创新界面管理的重要障碍。实现合作创新系统时间协同一方面要求资源共享，另一方面要求信息流能够在界面双方之间进行双向流动。因此，要实现时间协同必须实现自下而上的资源共享及建立信息交流机制。

（三）基于功能结构协同产生的管理界面

合作创新系统中各要素之间的协同程度也存在差异。哈肯用“功能结构”的概念来描述这种协同程度，又称协同关联度。协同关联度的高低会影响界面管理的稳定性及效果。关联度越高，系统的有序化程度越高，合作创新界面障碍越少，协同管理目标越利于实现。要想提升协同关联度首先需要信息完全共享及无缝隙交流，但这对专利和技术秘密保护而言是个巨大的挑战；其次，合作各方需要互补、密切合作，且存在价值创造空间，价值能够合理分配；第三，合作各方应主动采取协同关联度高的合作创新模式，比如知识创造等。科技型小微企业要想减少功能结构维度的界面障碍，一方面需要实现信息、资源的共享与互补，另一方面要建立基于信任的约束机制和公平的分配机制；并且更应该关注组织学习，通过整合现有资源与互动学习来挖掘升值空间和潜力。endprint

三、科技型小微企业合作创新管理序参量的选择

序参量为合作创新界面管理提供了新的研究视角：在合作创新系统管理中，只要能够找出起决定作用的序参量，通过序参量解释如何促进合作创新系统产生新的时空、功能结构，进而从根本上解决界面问题。只要在管理过程中审时度势，加强内部协同，强化我们所期望的序参量，就能让合作创新系统有序运行，界面问题就迎刃而解。

本文结合科技型小微企业规模小，创新资源不足，管理能力不足，抗风险能力差及以技术优势为主的特点，将其序参量界定为从以上分析出发选择出来的系统参量：战略协同、文化相融、资源共享、信息交流、约束机制、学习机制。该序参量有如下特点：一是产生于合作创新过程中，在各子系统发生交互、合作、整合关系，在时间、空间及功能三方面进行联动、协同作用下；二是客观参量，用于描述系统的整体有序，而非占据控制地位的某些子系统；三是该序参量一经形成，就支配着各子系统的活动。

四、基于序参量的科技型小微企业界面协同管理实现机制

（一）界面交互机制

该机制是合作创新各方进行信息、资源等交互的通道与方式的总和。该机制首先可使信息、资源等处于一个多维立体的共享环境，各种信息、资源的来源、关联通道等都可以得到统一的管理，方便各企业获取完整的、真实的信息与资源，提高合作创新绩效；其次该机制还包括信息资源交互方式的建立。如技术转化的中介环节、风险资金要素市场等的建立，都是协同观点下合作创新交互方式的有益探索。总之，一方面合作创新各子系统通过资源共享、信息交流等序参量协同作用促使交互机制形成，另一方面该机制形成后又进一步促进协同有序的形成，更加突出资源共享、信息交流序参量的作用。

（二）界面学习机制

这里“学习”是指搜寻其他领域知识的主动性及对相关知识的认识能力。合作创新界面学习机制一方面要求科技型小微企业通过不断地自我学习，加强自身技术能力，进而更深入地参与合作创新；另一方面通过不断寻求新的优势来源，使合作创新突破系统边界的束缚，即实现主动互相学习。

（三）界面约束机制

协同强调实现最小控制和自我管理。在合作创新界面管理中，出于利益与安全需要，应该建立将硬约束与软约束有机结合的约束机制，寻找两者最佳联合点，使合作创新系统达到动态的、有序的平衡。其中，软约束指的是通过适当的激励，建立收益平衡机制；硬约束指的是指通过契约的方式在合作各子系统间制定风险分担协议及知识安全协议等。

（四）界面合作机制

合作机制是为提高合作效率，通过促进、协调及维持各子系统的合作行为而形成的方式、方法及规则的总和。合作机制的主要内容由如何正确处理各子系统间的合作创新关系构成。合作机制可包括战略协同机制、信任机制、利益分配、依存度关系、共享机制等内容。战略目标协同是合作的前提，决定了各子系统的行为步调是否一致；信任是合作的基础，影响着合作的持续性；利益公平分配问题是合作创新成败的关键；依存度是指各子系统在资源与技术的依赖性和互补性，是各子系统合作的关键纽带；信息、资源的共享是合作的保证。

参考文献：

[1] 陈丹，刘馨.科技型中小企业合作创新的动机与障碍研究[J].山东社会科学，2010，（11）：111-114.

[2] 陈华，付春，邓群钊.基于系统理论的高科技企业合作创新界面管理研究[J].软科学，2009，（12）：119-122.

[3] 刘博，沈菊琴.界面及界面管理概念界定[J].华东经济管理，2012，（9）：109-111.

[4] 华锦阳，张钢.试论界面管理发展的三个阶段[J].科研管理，2000，（2）：35-42.

[5] 尹辉，周军.协同创新视角下科技型小微企业的发展研究[J].科技进步与对策，2014，（2）：1-5.

[6] 许庆瑞，郑刚，陈劲.全面创新管理：创新管理新范式初探——理论溯源与框架[J].管理学报，2006，（2）：135-142.

[7] 刘璐，杨蕙馨.博弈视角下的科技型中小企业合作创新[J].山东社会科学，2007，（12）：65-68.

[8] 王春青，贾小漫，段倩倩.重大科技项目组织界面协同管理研究[J].科技和产业，2013，（3）：1-4.

[责任编辑 刘娇娇]endprint