略谈外贸服装跟单中各阶段样衣质量跟进重点

蒋小明

略谈外贸服装跟单中各阶段样衣质量跟进重点

蒋小明

对外贸公司服装跟单员来说，安排与跟进各阶段样衣制作的进度和质量，是一项主要的工作。样衣的进度和质量管理得当，是外贸公司得以顺利和客户签下服装订单及服装企业得以圆满完成服装订单的前提。文章对前期开发阶段和大货生产阶段的样衣质量跟进重点分别作了简略的介绍。

外贸服装跟单；样衣；质量管理；跟进重点

外贸服装产品款式多，单子批量小，原辅材料多，工艺流程繁琐，管理环节多，质量要求高，而服装生产企业基本上属于劳动力密集型的民营企业，一般生产规模不大，管理机构设置少，人员配备较紧张，管理人员往往身兼数职，基础管理比较薄弱，一个工厂又经常同时交叉生产多个客户多种品种的服装产品，一个外贸公司也同时和多个服装工厂合作，操作着多个客户的服装订单，加上合作工厂和客户的流动性、多变性，就更增加了外贸服装订单的生产管理进度和质量控制难度。因此，若要服装生产企业保质、保量、保时完成服装外贸订单，外贸公司就必须派人对订单生产的进度与质量进行跟进与控制。

现根据我们在外贸服装公司跟单过程中的实际经验，对在外贸服装跟单中样衣的质量管理和跟进重点进行介绍和分析。

在服装工厂的生产流程中，样衣作为实物资料，与生产纸样和生产制单共同组成非常重要的指导每个阶段生产运作的参照物。所以，对外贸公司服装跟单员来说，安排与跟进各个阶段的样衣制作进度和质量，是一项主要的工作。样衣的进度和质量管理得当，是外贸公司得以顺利和客户签下服装订单及服装企业得以圆满完成服装订单的前提。

按照接单的程序和生产的流程，外贸服装在各个不同阶段的样衣可以分类如下：前期开发阶段：初样（或称首样）→修改样→推销样；大货生产阶段：产前样（或称PP样）→生产样或跳码样→船头样→大货留样。

1 前期开发阶段的样衣

1.1 初样（或首样）

初样是指在服装新款开发的前期，根据客户提供的实物样衣款式，并按其要求进行面料品质、制作或尺寸方面的修改；或根据客户所绘制的服装款式效果图或提供的照片、面料样、初步尺寸、主要部位缝制的描述、绣花及印花图稿，要求服装工厂用正确面料的任意颜色或类似的代用面料所做的第一次样衣。

跟进重点：首先，做到认真审核。外贸公司跟单员拿到客户提供的资料和实物后，务必要认真仔细地查看所有资料，对所供资料不全、自己不理解或工厂实际上难以做到之处，一定要及时和客户沟通。如有几种缝制方法均能满足客人要求的效果时，要求工厂尽量采用最简单的方法，以便降低工交费用，提高接单能力。其次，做到仔细检查和记录。初样完成后，外贸公司跟单员务必按照资料仔细核对样衣是否符合客户的设计要求并度量尺寸，做好相应文字记录及面料留底的记录，并要求工厂尽快报价。如果样衣问题很多或者很严重，则必须用文字或图示清晰详细地指出，要求工厂重做初样。

1.2 修改样

修改样是指在初样的基础上按照客人的修改意见进行改进而完成的样衣。一般客户的修改意见主要集中在做工与部分尺寸的修改上。如果初样的各方面指标基本符合客户的设计效果，客户也不会要求重做修改样，而是按意见修改后直接做推销样即可。但如果初样的各方面效果和客户的设计意图相差较大，或者客人看了初样的效果后改动比较大，就必须制作修改样。

跟进重点：修改样的跟进内容和重点基本与初样相同。一般来说，经客户寄回的初样和给出修改意见的指引，制作修改样时出现的问题会比初样时少很多，但外贸公司跟单员也不能掉以轻心，仍需和做初样时一样，做到认真仔细核对每一条修改意见。如这时因做工和尺寸的变化引起价格变化，因此必须及时要求工厂重新报价。

1.3 推销样

推销样是指客户在新品发布会或订货会上，以动态或静态模式，展示该新款产品的外观效果，以期通过展示赢取其客户的青睐与信任，争取到较大的订单与满意的成交价格的样衣。客户收到初样或修改样觉得效果不错，就会给出修改意见、色板、印绣花稿和数量，要求做推销样。因此推销样一般要求比较高，需要根据客户指定的颜色和数量，并按照大货的生产要求在衣服上具备所有的辅料和印绣染工艺。但一般没有大货那样要求严格，有九成相似即可。

跟进重点：首先，要跟进服装工厂的定制推销样面辅料及制作印花或绣花样的进度。在确认推销样的颜色、做工、印绣花效果等时，务必按大货的要求有九成以上的相似；第二，推销样完成后要逐件检查尺寸、缝制质量、辅料等，并做好相应文字记录及正确面辅料留底的记录。在样衣的尺寸方面，如果出现局部超过客户允许范围，但对整体效果影响不明显的，则可酌情放宽处理。

2 大货生产阶段的样衣

2.1 产前样（或PP样）

产前样是指服装工厂正式进行大货生产前给客户确认的最后一件样衣。产前样是大货生产阶段4种样衣中的第一种样衣，是服装新款从打样到大货的转折点，是服装新款开发成功的标志。产前样一般要求使用完全正确的大货面料来制作，包括面料的品、颜色、辅料、印绣花工艺等。产前样必须留有底样，既是以备工厂生产参考用，又是外贸公司跟单员查验大货时作为判定产品是否可以合格收货的依据。

跟进重点：严格跟进产前样的质量和进度。外贸公司跟单员要按照客户的要求严格掌握质量，同时从整个大货交期的角度把握好产前样完成的进度。产前样的开始表示大货订单交期的开始，它的质量直接影响客户样衣是否能一次确认，所以工厂制作产前样的速度和质量好坏直接影响到制作大货时间的长短，影响到大货的交期。

2.2 生产样或跳码样

生产样是指服装工厂准备安排大货服装缝制前，由生产车间按大货的要求所做的样衣。跳码样是指在整套齐码纸样完成后，以间隔跳跃的形式抽取不同码数的纸样进行裁剪与制作的样衣 [1]。其目的是：通过生产样的制作，让生产车间熟悉该款服装的工序和流程、难点和重点，以便在正式生产时引起注意，从而尽量提高大货服装的质量；或通过跳码样的制作，对跳码样的尺寸与做工进行审核，根据成品的实际与要求规格的差异值，来判断和检验整套纸样尺寸的准确度，以期最大限度地避免生产过程中出现的差错。

跟进重点：每个服装款式进入生产车间正式生产前，生产样是必须要做的；而跳码样是服装工厂依据自己的技术水平和对款式的把握程度，根据不同的款式和产品的面料来决定是否有必要做。因此，对于款式越复杂，工艺流程越多的产品，越要重视生产样或跳码样的制作和审核，将大货纸样和生产出错的概率尽量减到最少。这阶段的样衣质量和进度，主要是由服装工厂自己掌握，外贸公司的服装跟单员主要起到协助和督促作用。

2.3 船头样（俗称船样）

船头样是指按照客户要求的颜色、尺码和数量，从大货服装中挑选的，具备大货中等或以上水平，辅料包装等完全和大货相同的衣服。不同的客户要求不同：有的要求齐色齐码各一件；有的要求颜色和尺码错开各一件；有的要求按其指定的尺码和颜色各一件等，但一般都需要在大货出货前提供，且大部分客户需要收到船样确认后，服装工厂才能送货进仓。

跟单重点：船头样的挑选一般都在工厂的生产中期，大约已有20%～40%的服装缝制结束，车间已安排整烫和检验阶段时进行。因服装的缝制一般都是流水线生产，所以为使船头样的挑选既能代表大货的水平，又能按客人要求的颜色和尺码挑选后，尽可能早的让客户收到，以便客人有修改意见时，还来得及在大货生产中加以更正。外贸公司服装跟单员一定要及时提醒工厂先期安排生产时，根据船样的要求来安排流水生产。在挑选船样时，对每一件均要认真检查尺寸和质量，核对辅料和包装是否正确。

2.4 大货留样

大货留样是指大货衣服出货后，从因质量原因未能出货而留在工厂的疵品衣服中挑选的质量和尺寸方面相对来说是最好的衣服。其目的是：以便客户在收到大货衣服后有问题时加以对照参考用，同时也为客户以后有返单或有其他类似款式制样时供工厂参考用。

跟进重点：大货留样尽量在疵品中挑选。为便于以后和客户核对，如果按要求尺码挑选不齐的话，则颜色必须齐备，并且所有的辅料和包装必须和大货相同，所以挑选的最佳时期是大货服装的检验已经结束，疵品衣服的数量已经基本确定，工厂还在进行大货衣服的包装和装箱时。

综上所述，不同类型的样衣具有各自不同的特点，有着不同的功能。每种类型的样衣穿插在整个服装订单的生产流程中：从初样到产前样，环环相扣并递进，每种样衣都是之前样衣的进一步完善。而生产样、船头样和大货留样则各自独立，各自行使着不同的职能。生产样属于服装从投产前到正式投产的过渡，船样则属于生产中期的样衣，代表了整批订单的大货整体质量水平，大货留样则便于订单的售后服务。所以，在服装工厂生产流程中，样衣在各阶段所起的作用是不言而喻的，相应的外贸公司跟单员是否跟好每个阶段的样衣是非常重要的。跟单员在跟进服装样衣的质量和进度时，一定要清晰地知道每个不同阶段，不同类型样衣其具体要求与特点，并根据其容易出现问题的薄弱环节，有的放矢地抓住重点跟进。只有这样，才能使整个服装样衣生产过程良性、有序、高效进行，才能最大限度地保证整个服装订单的圆满顺利完成。

[1]庄鹏姬.论服装跟单员高效跟进“生产成衣样板”的技巧.国际纺织导报[J].2012（3）：76-80.

（责任编辑 竺小恩）

On Sample Quality and Follow-up Points in Different Stages of Foreign Trade Clothing Documentary

JIANG Xiao-ming

TS101.9

A

1674-2346(2014)01-0088-03

10.3969/j.issn.1674-2346.2014.01.018

2013-11-26

蒋小明，女，山东海润投资集团有限公司，经济师（山东青岛266000）