会展策划如何提高创新水平？

韦志国　宋少净

摘要：在会展业蓬勃发展的形势之下，会展活动同质化倾向日益严重。造成这一问题的主要根源在于创新乏力。为了打造会展品牌，提高会展项目的经济效益，实现“多赢”的预期目标，组织者应当在项目策划阶段提高创新水平和创意层次，体现源头创新精神、集成创新策略、协同创新方法。

关键词：会展管理；会展策划；源头创新；集成创新；协同创新

近年来，会展行业呈现了蓬勃发展之势。会展项目的类型日趋多样化，面向的行业定位越来越精准，会展活动频率越来越高，会展业对整个经济的带动作用日益明显。在会展业表面繁荣之下，也存在着令人忧虑的问题，即：会展活动同质化倾向日益严重。表现之一，不同行业、不同性质的展会所安排的活动内容具有高度相似性，甚至完全相同；表现之二，会展活动的主要工作流程及工作方法极其相似；表现之三，会展活动的现场效果极其相似，目标客户与无效观众的感受越来越接近。

同质化会展活动的消极影响往往隐蔽在热闹的场面之下，但它对整个行业会造成长期和深层次的伤害。对于主办方和组织者而言，同质化直接削弱了会展品牌及其影响力，经济收益很难有大幅提升；对于参展商而言，参与热情很难得到激发，展会成为营销策略中的“鸡肋”选项；对于目标客户而言，展会已经难以帮助他们获得所需的信息与机会，还不如将时间和精力用在互联网等其他途径。

如何改变会展项目的同质化趋势？这需要组织者和参展商的共同努力。本文仅从组织者这一角度对此课题进行初步探讨。策划是会展项目的孕育阶段，策划的创新能力将在根本上制约整个项目的质量。在会展项目的策划阶段，提高创新水平和创意层次，体现源头创新精神、集成创新策略、协同创新方法，为项目执行并取得良好效果奠定基础。

一、会展策划应当体现源头创新精神

相当多的策划人员在构思会展项目时，往往首先搜索、下载、复制其他同行的项目文案资料，然后进行适度修改，策划工作便大功告成。适当借鉴先进经验与作法是非常必要的，但是不能以此作为策划“偷工减料”的借口。其他项目的资料信息必然包含隐性的构思模式与思维理路，难以完全移植到新的项目中，即使进行了部分改造，也仍然无法摆脱照瓢画葫芦的境地。

提高会展策划的水平应当体现源头创新精神。所谓“源头创新”是对构成事物最基础、最底层的各种要素进行挖掘和重组的过程。类比而言，就是对底层代码的重新书写，是对原子的化合反应。源头创新能够生成全新的创意和项目，并赋予其新的精神内涵。

会展策划中的源头创新，应当基于对项目构成要素的准确理解，能够发掘要素重组的各种可能性，能够准确把握项目品类的价值层面。

例如，在婚庆用品博览会的策划中，就有以下要素需要策划人员进行深入理解和思考：婚庆用品消费主体“80中后”人群的价值观诉求、审美趣味、家庭需求、消费习惯、消费实力；婚庆业商家所提供的实体产品和服务产品的类型、特点属性、消费模式、档次差异；消费者与商家获取信息的主要渠道；婚庆用品消费与需求的时间性特征；婚庆用品市场的价值链构成与商业模式；项目举办场地的空间格局与时间选择。对这些要素的深入分析，将有效地带动整个项目的创新。拿其中的项目时间来说，春季之初和秋季之初这两个时间选择，会对项目的创意提出不同的要求，如果能够充分挖掘其中的文化含义，将其体现在各个方面，必然能够打造个性化的展会。

二、会展策划应当贯彻集成创新策略

集成创新，是利用各种现代化的新技术、新工具和新手段，对各种要素和内容进行选择、重组和优化，进而形成优势互补的有机整体的动态创新过程。集成创新的目的是有效整合各种要素，主动寻求最佳匹配，通过优化组合要素产生“1+1>2”的成效。

会展项目的策划与执行本质上是一种管理行为，对于管理手段和技术的要求比较高，天然需要实施集成创新策略。但是在相当多的项目实践中，集成创新往往被忽略，组织者和参展商还没有形成明确的集成创新意识，所使用的管理手段和方法也比较初级，在一定程度上制约了项目的实施效益。

会展项目的构成要素极为丰富，既有主体性的要素，也有客体性的要素，既有动态要素，也有静态要素，既有文化要素，也有经济要素。会展项目的实施周期相对较长，各类要素在不同的时间阶段又呈现了不同的组合方式。此外，会展项目要素群的聚合还受到多种外部因素的影响。因此，会展策划中迫切需要实施集成创新以应对纷繁复杂的各种要素所带来的管理挑战。

会展策划实施集成创新，首先应当强调灵活性，重视产品多样化。在传统的观念中，会展组织者只是搭建了一个“台”，“戏”还要参展商自己来“唱”。参展商如何表演、效果如何，似乎只是他们自己的事情。可以说，组织者提供的产品类型单一，难以充分实现“多赢”的结果。策划的集成创新，应当以为参展商和参观者提供多样化的服务产品为目标。在策划中，充分考虑不同主体的利益诉求，寻求其中的结合点，并构建实现这些诉求的途径和机会。在展示之外，还应当提供体验、交流、信息、成交等多种产品卖点，并调动各种要素资源促使其顺利完成。

会展策划实施集成创新，一定要重视新技术的应用。在移动互联网风起云涌的今天，手机成了接入网络最重要的设备之一，而且以其便携性抢占了台式机与笔记本电脑的市场份额。在策划中，可以考虑开发基于手机平台的展会信息管理应用，将签到、信息发布、信息反馈、信息匹配、供需对接、观众定位、效果统计等功能集成其中，借助移动互联网将各类要素充分集成。

三、会展策划应当执行协同创新方法

协同创新，是在创新过程中由不同的创新主体来实现强强联合，优势互补，进而提升创新的水平。会展项目中包含很多主体，除了发挥主导作用的组织者之外，还有众多参展商、观众、政府机构、行业协会、场馆方、行业关联方、民间组织等等。这些主体会在项目开展的不同阶段介入其中。在策划工作中，应当充分考虑这些主体的协同方式，实现多种主体之间的配合协作。

策划者首先应当考虑的是与政府机构的协同。可以说，项目策划方案是取得政府支持的重要基础。在政府主导型的展会中，策划者应当准确理解政府的需求，能够争取到有力的资源、政策支持，并充分将其开发。在市场化的展会中，策划者也应当积极寻求政府部门的支持，对项目的定位应当符合当地政府发展经济、经营城市的总体思路与导向，项目的规模、时机应当满足政府进行扶植的基本条件。

策划者还应当考虑与行业协会的协同。行业协会聚集了同行业的众多企业与资源，能够为会展项目开展提供高效便捷的渠道。行业协会既能够作为展会的主办方，也能作为承办方，无论何种情况，策划者都需要充分借助这一渠道，将人脉资源、信息资源、资金资源充分利用。在创意策划阶段，需要认真听取行业协会人士的意见和建议，充实项目内容，丰富活动方式，使整个项目具备必要的专业水准。

策划者还应当重视与行业关联方的协同。任何一种行业都不是孤立的，都与其他行业存在多种联系，既表现为上下游之间的关系，也表现为四周辐射型的关系。策划者应当敏锐地发现这种联系，并将其融入到项目之中。例如，在婚庆用品博览会的策划中，可以将旅游业、保险业、医疗服务业等行业纳入其中，由旅游公司提供蜜月度假游产品，由保险公司提供安全保障产品，由医疗服务机构提供体检与健康管理产品。策划过程中的协同创新，能够丰富项目的内容，同时也使得会展的带动作用得以发挥。