以人为本，做好医院安全保卫思想政治工作

2013-01-31周荣波

中国药物经济学 2013年6期

周荣波

以人为本，做好医院安全保卫思想政治工作

周荣波

安全保卫工作是医院行政管理工作的重要组成部分之一，保安队伍的思想政治教育工作也越来越突出。本文对当前医院安全保卫部门思想政治工作存在的问题进行分析，并提出做好思想政治工作必须坚持以人为本，与医院改革相结合，同时做好安全保卫宣传等工作措施，保证医院工作顺利开展。

医院；安全保卫；思想政治工作；以人为本

我院是顺德唯一一所以精神医学为主的公立非营利性专科医院，担负着全区240万人口的精神卫生防治、精神疾病治疗与康复、重点人群心理行为问题干预、精神卫生健康教育与健康促进等医疗服务任务。除提供优质医疗服务外，维护医院稳定秩序，保证患者人身财产安全的任务也愈发紧迫，因此，提高医院安全保卫工作的水平，对提升医院的整体形象和服务质量有着重要意义。

思想政治工作具有统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神、释疑解惑、化解矛盾的重要作用，在医疗卫生改革不断深化的新形势下，保安队伍的思想政治教育工作也越来越突出[1]。坚持以人为本，充分发挥思想政治工作的优势，是摆在医院安全保卫管理中的一个新课题，只有不断提高医院安全保卫队伍的思想政治素质，才能适应医院现代化建设发展的需要。本文就我院安全保卫部门深化保安队伍思想政治教育，构建稳定团结核心保卫力量的方法予以阐述。

1 提高医院保安人员思想政治素质的重要性

医院安全保卫工作直接关系到医院医疗、科研、教学工作的正常运行和健康发展，因此搞好医院安保管理，充分发挥保安队伍的功能和作用，是医院后勤管理方面必不可少的内容。目前，医院保安人员的现状是：①学历较低，专业化人才甚少，整体素质参差不齐，工作缺乏干劲；②人手不足，部分工作不到位；③待遇普遍偏低，个人归属感差，人员变动频繁，责任心较差，缺乏主动性；④部分人员未接受过专业培训，纪律性和自律性较差；⑤时常加班处理各种医患纠纷和治安案件，致使部分人员身心疲惫，精神高度紧张，心理压力过大。做好思想政治工作，转变保安人员行业作风，自觉抵制歪风邪气，提升服务质量，是当前医院安全保卫管理者所面临的一项艰巨任务，也是医院能否健康、稳步发展的关键[2]。因此，做好保安人员思想政治教育工作，提升保安队伍素质，势在必行。

2 思想政治工作要以人为本

2.1 树立良好工作作风，增强保安人员积极性树立良好的工作作风会促进其积极、高效地搞好保卫工作。首先，下达安全管理指令必须简洁明了，让保安人员便于执行，且决断要及时，以便保安人员尽快采取有力的措施。其次，要善于采纳正确意见，保证保安人员有充分发表意见的机会，并能迅速采纳和实施。再者，应提高保安人员的执行力，对于布置的工作必须按要求保质保量完成，并予以表彰。此外，保安人员在工作过程中受到打击和误解时，作为领导者要耐心听取并予以疏导，切勿使其把情绪带到实际工作中。

2.2 尊重、理解、关心、爱护，增强保安人员主动性对于保安人员所提出关于医院的安全管理的热心意见，不论是否合理可行，首先应予以肯定，同时不仅要关心保安人员工作生活，还必须及时关注其思想动态，对遇到的困难与问题给予切实的帮助并做好思想工作。此外，要给予保安人员充分的信任，敢于将安全保卫的工作放心的交予其去完成。作为保安队伍的“家长”，安全部门领导应为保安人员创造良好的生活环境、和谐的工作环境以及丰富健康的安全文化环境。保安人员受到关心爱护，从内心深处感受到一种被关怀的幸福感和对安全管理部门乃至整个医院的认同感，定会主动自觉完成医院的保卫任务。

2.3 明晰奖罚机制，增强保安人员组织纪律性激励是保安队伍管理的核心工作，是搞好安全人员队伍管理的一个重要环节。首先，应建立有效的安全管理机制，明确安全管理制度，避免因安全管理制度执行不力，而无法激励和约束保安人员的思想行为，以致保安队伍工作作风涣散；第二，要建立清晰的奖罚机制，避免因赏罚不清导致心态不平衡，甚至产生抵触情绪，影响工作开展。

2.4 凝聚塑造并增强保安人员潜能通过多种途径，包括各种安全教育、安全培训、宣传手段等，培养并提升保安人员的团队意识和创新意识，改变以自我为中心、从个人角度出发的价值体现，树立以医院利益为中心的一体感，激发保安人员的潜能，让保安队伍具有更强的凝聚力。

2.5 发现培养并增强保安人员的自觉性拟定保安人员进行专业培训计划，针对医院安全保卫工作需求，加强保安人员的专业知识、技艺和能力等素质，同时要及时关注保安人员的道德观、人生观、价值观，提升其思想道德素质，并培养自我管理意识，明确工作目标，自主自愿完成保安任务，同时应积极挖掘保安队伍中的人才，着力培养，使其感受到自我价值的提升。

3 思想政治工作要与医院改革紧密结合，有针对性地开展

医院在深化内部改革过程中，伴随着机构调整、绩效改革、社会化服务等多方面工作，安全保卫管理部门也要把创新精神融入到思想政治教育工作中，根据员工的生活环境、文化背景、心理状态、心理素质等特点，有针对性地开展思想政治教育工作，及时发现并解决工作过程中的各种问题，并有针对性地化解矛盾，才能切切实实的做好思想政治工作，确保医院安保工作能够正常进行。