当代大学班级契约管理模式初探

吴云龙　钱　凯

摘要：高等院校中，班级是学校实施教育和管理的基层单位。现行大学班级管理模式的管理主义倾向存在较多的弊端，漠视学生的个别差异，以方便管理为主，不能实现班级教育的价值诉求。而在大学班级管理中推行契约式管理模式，可以较好地克服管理主义的不足，在一定意义上能够满足教育的价值使命。

关键词：高等院校；班级管理；契约

中图分类号：G455文献标识码：A文章编号：1673-8381(2009)04－0088-05

班级是高等院校实施教育和管理的基层单位，而班级管理是实现学校教育目标的重要环节之一，采用不同的管理模式将会产生不同的教育效果。班级管理在发展过程中形成了多种管理模式，但这些模式都不能解决管理主义倾向问题，不能很好地实现教育的使命，即培养合格的公民，让学生充分发展自己的人格和才智。管理主义倾向指的是：在学校班级教育管理中漠视学生的个别差异，以方便管理为首要考量的态度和方法。管理主义倾向不能实现班级教育的本真价值诉求，而班级契约管理模式可以较好地克服管理主义的不足，在一定意义上能满足教育的价值使命。所谓契约式管理，就是用各种职责、制度、规程等来规定和约束各种关系，所有管理机构及管理人员的行为都由契约来约定。契约式管理，要求用相对固定的、清晰的契约，约定各个层级和各个方面的职能、责任及相互关系等。

一、大学生班级契约管理模式的基本含义和主要形式

“契约”这个词的本义是交易，也就是合同，指发生一定权利义务的协议。高校学生班级管理中的“契约”是以《宪法》、《高等教育法》等法律精神为依据，以培养全面发展的人才为目标，在班级管理过程中的权利义务关系的协议。它的主体是学生和班主任(或辅导员)。客体是主体权利义务指向的物以及与人身相联系的非物质财富和行为。这种“契约”关系从学生报到注册成为班级的成员之日开始，到毕业或终止修业之日结束。

班级契约管理是指班主任在进行班级管理的过程中，以自由、平等为班级管理的基本理念，以班主任与同学之间在平等的基础上制定彼此共同遵守的班级管理规则为重要手段，以实现学生独立人格获得良好发展为目的的一种班级管理模式。班级契约管理体现出了班级发展对自由、平等及民主精神的追求与向往，也表明班主任班级管理的思想、理念及行为方式将发生重要的变化。过去那种以班主任主宰班级一切的行为将不复存在，取而代之的将是班主任与学生之间彼此智慧在班级场域中的共同实现，将以一种班级师生之间的彼此对话代替班主任在班级的话语霸权。最主要的是班级通过契约管理将改变过去那种学生对教师的人身依赖关系，实现学生自我独立人格在法理环境中的进一步发展与完善。

大学班级契约管理的主要形式有两种：一种是显性契约，另一种是隐性契约，这两种契约也叫正式契约和心理契约。显性契约或正式契约是指班主任与学生之间非常正式与具体地对权利义务关系进行了明确的规定，需要彼此双方共同遵守成文的班级行为规范。隐性契约或心理契约，是指在本质上是主观性的、精神性的，形式上是非正式、不具体的契约。

以正式契约即班级契约取代班级纪律对于大学班级管理具有积极作用，它体现了契约的公平和民主性。班级契约是教师与学生经过一段时间的商量后共同决定的，由教师与班级全体学生共同签名同意的，它的基础是承认学生是能够自治的人，而不是要别人来管理的社会人。班级契约不仅规定了学生的权利义务，也规定了教师的权利义务。因此，班级契约是一种有尊严的纪律。

正式契约虽然可以降低师生双方的不确定性，但在班级管理中并非所有的权利义务都是能够、且有必要进行细致规定的，过度的细化也会让人厌倦。正式契约可以被认为是心理契约的最基本规定，正如法是道德的底线，那些正式契约触不到的地方必须依靠心理契约来调整人们之间的权利义务关系。

心理学理论认为心理契约是组织中行为的强有力的决定因素。根据心理学家埃尔金德的理论，班级管理中教师与学生之间存在着三种基本的心理契约：责任自由的契约、成就支持的契约、忠诚义务的契约。在班级管理中教师时常会不自觉地打破这种契约。比如当某一学生要求教师给予他影响他人的机会，如担任一定的班级职务而不被理睬时，教师就违反了成就支持契约；当学生发生行为问题后，教师不去反思自己的责任，却一味地责备学生，就违反了忠诚义务的契约。众所周知，违反正式契约会导致严重的后果，但很少有教师意识到违反心理契约也会对班级管理造成极大的伤害。从心理契约的角度来看，学生的任何良好表现都并非是天经地义的，它取决于教师能否认识到心理契约所暗含条款的约束，而失望、愤怒、逆反行为往往是学生们遭遇心理违约后最常见的反应。

二、大学班级契约式管理的理论基础

大学班级契约式管理的理论基础是管理学和高校教育管理学理论。教育与管理学在目标上都有实现人的全面发展的要求，管理学理论在班级教育管理中同样适用。大学生是具有独立行为的完全民事行为人，具有公民完全的权利和义务，具有主观能动性，与高等学校教育管理中把大学生作为管理客体具有主体性的观点相一致。

从管理学的观点看，教育是公共管理的一种，教育的目的是实现人的全面发展，与公共管理关注实现人的全面发展要求和社会公共利益目标的实现，这两者是一致的，因此教育也是一种公共管理。公共管理的核心思想就是破除官僚管制主义，强调大多数人参加与自身利益有关的治理过程。该过程应当体现互动平等，并且要求利益的各方通过及时的信息反馈使管理更加有效。公共产品或准公共产品一般是由公共部门或公共事业单位生产并分配的，它们具有非竞争性和非排他性或有限竞争性和有限排他性，是不以赢利为目的的公共服务，管理不是管制而是提倡治理或善治，关注实现人的全面发展要求和社会公共利益目标的实现。教育事业正是如此!

从高校教育管理学的观点看，作为管理客体的学生有主体性。在高校学生管理中，作为管理客体的学生具有主体和客体的双重属性。从在管理中发挥作用的角度看，作为管理客体的人始终处于主动地位。管理具有人本性的特征，在任何管理中，人是决定的因素，任何管理都要以人为中心，把提高人的素质，处理人际关系，满足人的要求，调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。这种人本性的特征实际上反映出人在管理中所具有的主体性。即使人在管理中处于被管理者的地位，这种主体性仍然存在。高校班级学生管理，自然也不例外。学生作为特殊管理客体所具有的特性及其在管理过程中所处的主动支配的地位决定了学生在学生管理中所具有的主体性地位。这种主体性要求我们不能简单地把学生视为被管理者即一般的管理客体，而应当充分考虑和满足其主体性的要求，达到有效管理的目的。

三、建立大学班级契约管理应遵循的原则和具体操作方法

大学班级契约管理所追求的是学生与班主任或辅导员之间的平等关系，在工作、学习、生活中共同实现自身发展。它要求班主任在建立班级契约时要体现双方的价值取向，为学生尽可能地营造合法又合理的成长环境，创造良好的适合大学生心理、生理成长的条件。因此，在制订大学班级管理契约时要遵循符合国家现行法律的原则，符合大学生教育规律的原则，并具有科学性和规范性。

制订的班级管理契约要遵守国家现行的法律。从本质上来说契约关系实际是一种法律关系，因此，和班级学生所订条款一定要以《宪法》、《高等教育法》等法律为依据，与现行的法律关系相一致，绝对不能违背法律。

制订班级管理契约是为了更好地实现教育的目的，因此这些契约都要符合高等教育的规律。对大学班级实行契约管理的对象是在校大学生，契约的双方是班级学生和班主任，因此，制订的班级管理契约要有利于教育目的实现和大学生健康成长，要遵守高等学校的教育规律、遵守现代大学生的成长规律。集体生活是现代大学生活的一个重要特征，在制订大学生班级契约管理条款时要充分考虑这个重要特征，契约要包括集体学习、活动、生活。契约的内容要体现集体主义方面的内容，如较强的组织纪律观念、集体主义精神等；要体现学校规范方面的内容，如遵守法律、法规以及校纪校规；要体现个人与他人的关系，如不因行使权利和自由影响他人，不违反公德等。另外要明确班主任与学生的权利和义务，在法律允许的范围内规范隐私的范围。

制订的班级管理契约要符合科学规范的要求。所制订的班级契约内容是否合理科学、手续是否完备规范，将直接影响契约执行的效果，影响契约约束力和激励、引导作用的发挥。从这个意义上讲，所签订的契约必须科学规范。制订的契约内容要科学，要符合党和国家的教育要求，要适合学校和学生的实际情况；制订的契约涉及面要广，在明确师生双方权利的同时，要明确双方的义务，内容要涉及学习方面、生活方面和社会活动方面；制订的条款还要实用具体，不但清晰简明，而且能够抓住学生成长的主要矛盾，条款具体有约束力，操作方便。

在以上原则的基础上，班级契约管理的条款就可以和每位同学见面了。笔者和全班同学进行讨论，把班级管理分解为同学行为素质的6个部分(见表1)，在大家都同意的情况下与每一位同学签订个性化的具体契约，如果他们能完成契约的内容，那么班级自然就管理好了。同样对班主任的契约条款，也在与班级学生充分讨论交流的基础上确定(见表2)，反映了同学的要求，体现了他们的价值取向。

两份契约反映了班主任对学生和学生对自己的要求；以及学生对老师的要求，某种程度上也是对学校的要求。在学生契约中，学生对每一部分的认可程度是不一样的，完成情况和签订的契约也有出入，但总体差别不大。不同学生对契约以及契约完成的满意程度也是不一样的，下面就对学生契约的每一部分的实行情况做一简要的分析。学生对每一条契约的认可率简称认可率，学生对条约的完成比率简称完成率，学生对完成情况的满意程度简称满意度(以下同)。

学习部分共有4条，围绕端正学习态度展开，学生对此都十分赞同，签约率100％，条款认可度100％，同学基本上能够根据自己的实际情况进行选择，有两个同学选择了其他(及格)，比率为5％。两学期后的情况是，选择标准越高的成绩越好，两个选择及格的同学都各有3门课程补考。从实施的效果看，学生对学习部分基本上是满意的。

基础文明部分，围绕学校的基本管理规范展开，签约率为100％，但第一条“个人日常文明举止”，男女生的反应不一样，男生普遍有畏难情绪，基本上把要求降了一个层次，女生则对第一条都选择了认可。实行的结果也证实了学生的选择：女生的基础文明部分要普遍好于男生，女生宿舍的达标率为100％，比男生宿舍要高出20％。对这一部分，学生自己的满意度为85％，主要是男生对自己的表现不满意。

素质及能力拓展部分分析：如果说学习部分是学校对学生的主流评价标准的话，那么这一部分则是学生将来走上社会后社会对个人的评价。学生对本部分的4条全部认可，积极性很高，但是完成情况不太理想，只有61％，学生对契约完成的满意度只有54％。造成这一情况的主要原因是：人格特色目标的设定没考虑现有实际情况，比如有的同学自己选定的特长是家电维修、精算师等，在目前的条件下没有可行性。还有部分同学的目标太高，如同声传译、金融分析师等，同样也降低了满意度。

道德风尚部分一共有3条，主要解决与他人关系问题。学生对这一部分认可率100％，但是他们认为很难量化考核，从学生的实行情况看，学生本人和考核小组都认为目标已完成，但永无止境，因此学生对此的满意度为82％。

社会工作是锻炼学生能力的绝佳途径之一，学生对此十分赞成。学校、学院、班级的学生干部比便达到了62％，另外其他同学通过参与活动的策划和实施，能力也得到了锻炼，所有学生对此都很满意，认为是他成长最快的时候。

自律部分是围绕拥有健康体魄设定的，学生100％认可其中的条款，完成率和学生对自己完成本部分条款的满意度分别为81％和76％。其主要原因与本部分内容的设定有关，主要是通过自我感觉来确定完成情况，学生对自己的要求比较高，因此，完成率和满意度比例不高。

总体来看，学生契约包括了学校教育的基本要求，学生对此也基本都认可，总体签约率为100％；教师契约是学生对老师和老师对自己的要求的体现，同样做一简要分析。

教师契约主要包括两部分：一是学生希望老师的师德要高；二是希望参与班级管理，成为班级的主人。笔者通过实践后认为，这些条款都是学生的正常要求，也是作为一个班主任应该做到的。对基本要求来说，这是一名老师品德的体现，是基本素质的反映，不是短时间可改变的，但可以说明学生的理想是成为这样的人；至于班级管理部分，只要能够对班级大事在事先与学生协商的基础上制订好计划，按计划执行就可以了。

大学班级契约管理是一项头绪繁杂的工程，需要学校、学院、老师和学生的共同努力。大学班级实现契约管理的关键是签订的个性化契约的履行。笔者的做法是这样的：签约时有见证人，签约后把协议邮寄一份回家，请家长督促；签约人每半学期进行一次自查，了解契约执行情况，学期结束时请每一位契约签订人向大家说明契约履行情况，并请见证人和班委组成的评论小组对契约履行情况进行评价，评价结果和学生综合评定中的一部分相挂钩。

笔者尝试实行大学班级契约管理后，学生积极要求上进，90％的同学递交了入党申请书，主人翁意识增强，班级四级英语考试一次通过率达到了95％，在学校、学院学生会中担任学生干部的比例为45％，班级同时被评为江苏省先进班级。

对大学班级进行契约管理是一次尝试，制订的契约也只能根据学生个人发展的需要而变化。一切都要服从于学生发展的教育目标，制订契约的最终目的是满足学生的需要，同时兼顾教师的需要，促成学生和教师的共同成长。但我们也应清醒地认识到，在我们的教育中，还有不少班主任仍然以自己的主观意志对班级学生进行管理，没能够给学生以良好的教育影响并进而使学生形成“契约意识”。可见，大学班级契约管理的真正实现，还需要更多的教育理论研究者与教育实践工作者的共同努力。

参考文献

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责任编辑朱漪云