卷首语

1. 转型的质量——底特律的启示
   

特稿

1. 积极探索质量创新推进经济转型、服务民生改善——上海市质量协会第六届会员代表大会暨第一次理事会议隆重举行
   
2. 发挥专业优势,打造质量平台为“创新驱动、转型发展”做出新贡献——上海市质量协会第五届理事会工作报告（摘要）
   

质量要闻

1. 千家企业学标杆，提升质量促转型工信部在沪召开国家新型工业化产业示范基地质量标杆经验交流会

海外见闻

1. “质量的文艺复兴——共同创造可持续的未来”第57届欧洲质量组织（EOQ）年会纪实(上)
   

管理论坛

1. 在服务业叫响“公开承诺”
2. 追寻管理标准发展轨迹助力组织转型升级

管理创新

1. 提升非营利组织的绩效——非营利组织类波多里奇国家奖评述
   
2. 质检机构在电子商务平台中开展产品质量检验服务的探讨

质量译丛

1. 提升酒店业服务质量——苏格兰酒店业服务质量研究
   
2. 中层管理者如何推进QC活动？
3. 汽车制造业的新格局
4. 质量保证的可靠途径（上）——通过工序管理确保产品质量
   

认证认可沙龙

1. 风力发电企业质量管理体系建设探讨

质量方法

1. 质量文化建设在汽车研发企业中的实践——泛亚汽车技术中心案例
   
2. 造船企业加强外包过程质量控制的实践
3. SPC管理在半导体生产中的有效运用

民生质量

1. 老字号“邵万生”
2. 谈谈《饰品 有害元素限量的规定》标准（上）
3. 炎热夏日，如何挑选质量安全饮料？

资讯

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