优质护理在口腔修复中的应用效果

2024-05-27梁霖

医学美学美容 2024年9期

梁霖

[摘要]目的分析在口腔修复中应用优质护理的效果。方法选取2022年1月-2023年11月于本院接受口腔修复治疗的60例患者作为研究对象，按照护理模式不同分为对照组和观察组，各30例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理，比较两组治疗依从性、负面情绪、护理满意度、生活质量及护理质量。结果观察组依从性为100.00%，高于对照组的83.33%（P<0.05）；观察组干预后SAS评分、SDS评分均低于对照组（P<0.05）；观察组护理满意度各项评分均高于对照组（P<0.05）；观察组生活质量各项评分均高于对照组（P<0.05）；观察组干预后护理质量评分高于对照组（P<0.05）。结论优质护理在口腔修复中的应用效果确切，可提升患者的依从性，缓解其不良情绪，有利于提高护理满意度，改善患者的生活质量。

[关键词] 优质护理；口腔修复；治疗依从性

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1004-4949（2024）09-0156-04

Application Effect of High Quality Nursing in Oral Restoration

LIANG Lin

（Yuncheng County Wuan Town Public Health Center， Heze 274706， Shandong， China）

[Abstract]Objective To analyze the effect of high quality nursing in oral restoration. Methods A total of 60 patients who underwent oral restoration in our hospital from January 2022 to November 2023 were selected as the research objects. According to different nursing modes， they were divided into control group and observation group， with 30 patients in each group. The control group was given routine nursing， and the observation group was given high quality nursing. The treatment compliance， negative emotion， nursing satisfaction， quality of life and nursing quality were compared between the two groups. Results The compliance of the observation group was 100.00%， which was higher than 83.33% of the control group （P<0.05）. After intervention， the SAS score and SDS score of the observation group were lower than those of the control group （P<0.05）. The scores of nursing satisfaction in the observation group were higher than those in the control group （P<0.05）. The scores of quality of life in the observation group were higher than those in the control group （P<0.05）. The nursing quality score of the observation group after intervention was higher than that of the control group （P<0.05）. Conclusion The application of high quality nursing in oral restoration is effective， which can improve the compliance of patients， alleviate their bad mood， improve nursing satisfaction and quality of life of patients.

[Key words] High quality nursing； Oral restoration； Treatment compliance

近年來，由于生活方式的改变，口腔疾患的发生率呈逐年增高趋势，且越来越多的患者需进行口腔修复。对口腔修复患者而言，治疗后的口腔护理是一项长期工作，合理有效的护理措施有利于提高修复成功率，同时也有利于患者养成良好的口腔卫生习惯，改善牙周指标。口腔修复极具专业化，在患者接受治疗过程中，要求护理人员具有较高的专业素养，掌握熟练口腔护理技术，以适应患者的护理需求[1]。目前，优质护理逐渐广泛应用于临床口腔科，为患者提供了高效、科学、人性化的护理方案。优质护理以患者为中心，根据患者的护理需要，为其提供全方位的护理模式，给予患者人文关怀，护理干预措施均充分渗透人文理念[2]。与常规护理相比，优质护理的应用优势逐渐凸显，护理服务受到了患者的满意和认可。基于此，本研究旨在探究优质护理在口腔修复中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取2022年1月-2023年11月于郓城县武安镇中心卫生院接受口腔修复治疗的60例患者作为研究对象，按照护理模式不同分为对照组和观察组，各30例。对照组男15例，女15例；BMI 15.23～33.58 kg/m2，平均BMI（25.36±2.30）kg/m2；疾病类型：牙体缺损20例，牙列缺失5例，其他5例。观察组男13例，女17例；BMI 15.30～33.46 kg/m2，平均BMI（25.34±2.34）kg/m2；疾病类型：牙体缺损18例，牙列缺失6例，其他6例。两组性别、BMI及疾病类型比较，差异无统计学意义（P>0.05），研究可比。

1.2 纳入与排除标准纳入标准：年龄≥18岁；可独立完成满意度调查；认知、精神正常；接受口腔修复治疗，符合治疗指征；知情同意并签署知情同意书。排除标准：合并颌面部骨折；凝血功能异常；无法完成随访。

1.3 方法

1.3.1对照组给予常规护理：入院后对患者进行简单健康教育，告知其检查结果，介绍修复方案；修复中监测患者的生命体征，及时向医师报告异常；修复后告知注意事项等。

1.3.2观察组给予优质护理：①创造和谐的就诊环境：患者入院后，建立安静、和谐、有序的诊疗秩序；结合患者病情准确进行预检分诊，对患者病情危险程度进行评；针对病情危急患者，可开通绿色通道；维护等候区秩序，向患者讲解就诊流程，缓解其紧张、不安情绪，协助其至等待区候诊；②多元化开展健康教育：通过在候诊区放置口腔卫生知识片，为患者宣传口腔卫生知识，提高其对口腔疾病的认知；主动向患者发放宣传册，介绍并指导巴斯刷牙法使用技巧，予以科学示范；同时对患者进行“一对一”健康教育，详细介绍不同的口腔修复方法和注意事项；③优化就诊程序，减少患者等候时间：及时询问患者病情，第一次就诊的患者需15 min之内完成预检，并指导患者提前拍摄X线片，当等候时间到达限值（45 min），自动启动紧急计划，调整接诊人员；④加强交流，营造和谐的护患关系：根据患者的文化程度、性格特点等选择恰当的沟通方式，灵活掌握护患沟通技巧，使用标准的服务语言，礼貌用语；治疗前先对患者进行全面评估，给予心理咨询，并详细讲解口腔修复方案流程、修复效果和费用等，在交流中了解患者的期望；治疗过程中主动询问患者是否存在各种不适感，若需实施有创操作，需提前告知患者，使其做好心理准备，更好地配合治疗，并适当予以安慰、鼓勵；治疗结束后嘱患者按时复诊，强调复诊的重要性，告知其复诊时间、准备物品等，并讲解修复后的注意事项，进行口腔健康宣教，如饭前饭后漱口、按时正确刷牙等；⑤建议标准化的护理程序，给予患者人性化护理：接诊时协助患者正确使用牙椅，接诊后嘱患者携带好随身物品；对于行动不便的高龄患者或需转诊患者，陪同其办理相关手续；对于有必要进行辅助检查的患者，可应用全景导航系统，为其指引路径；⑥加强护理质控，提升优质护理质量：定期对护理人员进行培训，重点培训口腔修复护理技巧，例如规范四手操作护理技能，讲解目前临床新型修复材料的优势、应用注意事项等，予以器械维修保养培训，并针对培训内容，开展定期考核，以确保高质量护理工作的落实；⑦电话回访系统：准确记录随访患者的资料，包括联系方式、预约随访时间等，并且在随访前1天负责确认修复体已修复完毕；若无法在规定的时间内完成，应与患者沟通，并再次预约；若完成修复，短信提示患者准时复查，对于无法及时复查的患者，重新预约复发时间；针对佩戴1周后患者，予以电话回访，了解其佩戴后的舒适性，并再次强调了义齿的保养和使用中需注意的问题，并告知患者若有不适需及时来院复查。

1.4 观察指标

1.4.1评估两组依从性采用本院自制治疗配合度测评量表进行评估，总分为100分，完全依从：80～100分；基本依从：60～79分；不依从：≤59分[3]。依从性=完全依从率+基本依从率。

1.4.2评估两组负面情绪于干预前后采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）进行评估，均包含20个条目，SAS：>69分：焦虑严重；60～69分：中度焦虑；50～69分：轻度焦虑[4]；SDS：>72分：抑郁严重；63～72分：中度抑郁；53～62分：轻度抑郁[5]。分数越高表示患者的负面情绪越严重。

1.4.3调查两组护理满意度采用本院自制护理满意度调查问卷进行评估，共包括护理业务水平、服务态度、沟通充分、健康教育、人文关怀5个维度，总分均为100分，分数越高表示护理满意度越高。

1.4.4评估两组生活质量采用SF-36生活质量量表[7]进行评估，共36个条目，包含躯体功能、躯体角色、躯体疼痛、活动、社会功能、情绪角色、心理卫生、总的健康状况8个维度，各维度总分均为100分，分数越高表示生活质量越好。

1.4.5评估两组护理质量采用本院护理质量评价量表进行评估，满分为100分，分数越高表示护理质量越好[8]。

1.5 统计学方法采用SPSS 23.0统计学软件进行数据分析，计数资料以[n（%）]表示，行χ2检验；计量资料以（x±s）表示，行t检验；P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组依从性比较观察组依从性高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 两组负面情绪比较观察组干预后SAS评分、SDS评分均低于对照组（P<0.05），见表2。

2.3 两组护理满意度比较观察组护理满意度各项评分均高于对照组（P<0.05），见表3。

2.4 两组生活质量比较观察组生活质量各项评分均高于对照组（P<0.05），见表4。

2.5 两组护理质量比较观察组干预后护理质量评分高于对照组（P<0.05），见表5。

3 讨论

口腔修复开展护理干预可以帮助患者恢复口腔健康，同时，对于延长修复物的使用寿命也具有积极影响。然而，常规护理往往存在仅仅停留在口腔表面清洁等局限性，无法满足患者的实际护理需求[9]。优质护理的优势在于可提供更全面、个性化的护理方案，护理计划根据患者口腔状况而制定，对于提升护理效果具有积极意义。

本研究结果显示，观察组治疗依从性及护理满意度评分均高于对照组（P<0.05）；观察组干预后SAS评分、SDS评分均低于对照组，护理质量评分高于对照组（P<0.05），说明在口腔修复诊治过程中实施优质护理的效果良好，可提高患者的治疗依从性，减轻其负面情绪，有利于提高护理质量及护理满意度。分析认为，通过开展优质护理，能够完善口腔科就诊护理服务程序，保障服务质量。优质护理服务重视患者的身心健康与就诊体验，在整个实施过程中，不仅为患者创造了良好的就诊环境，还从患者情感、生理等层面加强护理干预，有利于提高护理质量，满足了患者多元化的护理需求[10]。相比于住院病房，口腔科门诊是一个集检查、诊治为一体的医疗服务区域，具有特定的工作特点，因此门诊护理工作中不可复制病房护理工作方式，应根据门诊需求及口腔专业特点，制定个性化的护理计划[11]。针对口腔修复的特殊性，以临床诊断和治疗需求为出发点，将优质护理理念与临床护理相融合，制定了个体化护理干预措施，给予患者“连续+全程+无缝”的口腔修复服务，提高护理满意度[12，13]。同时，优质护理实施中，还对护理措施进行了优化和完善，通过加强培训，规范护理操作及流程，提高了口腔科护理质量，给予患者人性化的护理服务，切实满足其护理需求。观察组生活质量各项评分均高于对照组（P<0.05），提示优质护理有利于提升患者的生活质量。分析原因，优质护理加强了健康教育，注重指导患者注意口腔清洁，定期复查，嘱患者保持口腔卫生，可有效预防口腔疾病，有利于提高其口腔功能，减轻疼痛和不适感，从而提升了患者的生活质量。此外，優质护理可根据患者口腔状态，提供个性化护理，对于提高口腔修复效果具有积极意义，有利于促进病情康复，减轻对生活质量的影响。

综上所述，优质护理在口腔修复中的应用效果确切，可提升患者的依从性，缓解其不良情绪，有利于改善患者的生活质量，提高其满意度。