基于新媒体的电商直播农产品带货促进农村经济发展的实践

2024-05-24曾月娥

商场现代化 2024年9期

摘要：直播带货作为一种新兴业态，对农村经济发展起到了促进作用，极大地推动了农业销售和产业结构调整。但是，农产品直播带货在发展过程中存在着产品质量参差不齐、售后体系不完善、新媒体运营能力欠缺等情况。对此，有关方面应围绕这些问题，通过设立产品质量标准，进一步完善售后服务以及增强新媒体运营能力等措施，从而促进农产品直播带货行业的健康发展。

关键词：新媒体；电商直播；农产品

近年来，直播带货逐渐成为新型的营销模式，给农业提供了全新的发展机会，利用网络平台销售农产品，可以让更多人了解农产品的基本信息，从而进一步增加农产品知名度和订单量，打造特色化的农产品形象。采取电商直播带货的方式，不仅能够促进农业产业结构的动态调整，还能够有效提高产销对接的畅通性，而且结合直播带货中的信息反馈，还可以更充分掌握人们的消费喜好。此外，还要根据市场形势挖掘农产品价值，利用各种有效宣传提高农产品知名度，从而更好地帮助农民创收增收，为我国的农村经济发展打下坚实基础。

一、基于新媒体的农产品电商模式

1.直播营销渠道

通过直播平台进行农产品销售，可以有效降低销售成本，也能节省一些不必要的中间环节，提高自身的市场竞争力，以及增强消费者对农产品的青睐。另外，在此背景下，消费者在购买农产品过程中，可以先进行商品的比较，然后再购买，可以获得较低廉的价格。

2.第三方平台

第三方平台主要为农产品买卖双方发布交易信息、确认网上订单、提供物流和支付服务等，可以为两者创造直接对话的环境，使两者能够进行相应的贸易谈判，当前已成为一种重要發展模式，具有独立性，而且还可以对农产品电商进行科学细分。

3.政府主建平台

在信息网络时代下，我国各个地区的政府均构建了门户信息网站，定期上传一些重要的内容。由政府主建的农产品电商平台，涉及农业部门和农产品行业协会的相关内容，同时具备市场属性和公共服务性，企业和农户通过访问网站，不仅能够在上面发布农产品销售信息，还可以查询市场信息和相关政策。

4.农产品企业自营网站

近些年，随着社会经济不断发展，部分规模较大的农产品企业，为了能够直接与消费者开展对话，先后搭建了专门的农产品电商自营网站，并且独立地进行农产品生产、物流配送等。当然，只有管理人员具备电商运营能力，才能够充分发挥农产品电商自营网站的作用。

二、电商直播农产品带货促进农村经济发展的现状

当前，直播带货受到许多消费者青睐，因受国家政策扶持及疫情影响，这种全新的消费方式开始和农业的发展相互融合。根据有关资料表明，自直播带货出现以来，该渠道的订单量明显提高。农产品直播与电子商务平台建立了密切联系，不仅在全国各个地方开展了公益农业直播带货，同时还邀请了知名主播进行农业直播带货，在此过程中，很多地区的县市领导和农村干部也加入进来，积极宣传当地的农业和旅游胜地，加快乡村振兴的步伐。直播带货能够让人们更加清楚地了解农产品的优势，产生购买欲望，使其逐渐形成农民专属品牌，让农民能够获得更多利润，带动了乡村经济蓬勃发展，同时还帮助农户切实解决了推广力量不足、销售渠道相对较少、市场信息缺失以及农产品营销效果不明显等难题。另外，由于农村发展相对落后，当前仍存在诸多问题，阻碍了电商直播和农业经济发展。这种方式可以推动本地农业经济发展，但必须结合实际情况，不能盲目。为了促进农村经济发展，各地应该根据自身具体状况，制定针对性较强的战略规划，从而为农业直播带货的发展提供有

力保障。

三、电商直播农产品带货促进农村经济发展的重要性

直播带货能够激发农民的生产热情，使其获得更多收入，并加快促进农村经济发展。利用网络直播平台的优势，加上知名主播和政府部门人员的参与，有效推广了当地的特色农产品，不仅在很大程度上改善了当前农产品的销售问题，还帮助其建立了良好的品牌形象，大大促进了农村经济的稳定发展，同时加快推动了农村产业转型和结构升级，拓宽了农产品流通渠道，为农村地区提供了更多就业岗位，还形成了具有自身特色的产业链，推动农业经济可持续发展。另外，直播带货让生产者和顾客的关系变得更加密切，并逐渐渗透到农产品销售的全过程中。借助这种方式，人们可以在网络平台与农民展开交流，从而更加充分地了解自己所购买的农产品，尤其是当前科技水平不断提升的背景下，信息的传播速度越来越快，农产品直播形式更加多元化，因此人们能够更便利地了解当地的农产品，这对农民收入、农产品销售都起到了非常大的影响，同时也对推动农村经济发展有很大作用。

四、电商直播农产品带货存在的问题

1.产品质量参差不齐

近些年，直播带货产品质量问题一直不断发生，这种情况直接影响直播带货的销售量。当前农产品质量和标准无法达成一致，最关键的原因是在发货过程中，出现很多影响农产品品质的因素，而且不少商家利用各种活动，将一些残次品发给消费者。另外，各个地方的农产品都存在一定的不同，人们在网络平台上购买的农产品质量与直播间宣传的不一致，这种情况导致消费者满意度明显下降，也会致使消费者对商家失去信任。直播助农的帮扶对象是农民，但是因为受到了多方面因素限制，他们难以渗透到产品销售的全过程中，而且在许多地方也有认知盲区，比如直播带货中农产品的包装等。因为受到了空间的限制，消费者虽然可以通过网络平台看到农产品，但是却无法直接地认识和接触到农产品，而是需要通过带货主播获得相关信息，所以在这种情况下，就要利用包装引起消费者的关注，让他们能够主动地了解农产品。

2.售后体系不完善

在销售过程中，网络平台上有不少商家只重视农产品的售出情况，而没有认识到售后的重要性，并且也没有较完善的后续保障服务。一方面，农产品多具有时令性，而且很多地方所需要的运输时间相对较长，因此在此过程中很容易产生损耗，导致消费者的满意度下降，这是农产品直播带货中容易忽视的情况。另一方面，网络平台上的一些客服不能及时回答消费者的各种疑问，并且有时候还会出现敷衍了事的行为，这种情况极大地影响了人们的消费积极性。

3.新媒体运营能力欠缺

当前，许多商家还能够有效运用新媒体技术，所以很难将其所具有的作用充分发挥出来，也没有掌握新媒体运营方式和技巧。具体主要反映在下面几点：首先，商家对新媒体特点、受众等信息的了解不够全面，选择的新媒体平台不够合理，因此在进行直播带货的时候，不能将平台优势发挥出来。比如，一些商家会选择哔哩哔哩营销农产品，但是很难获得理想成效，因为该平台为年轻群体的集聚地，平时很少下厨，而且很多人也不会做饭，因此他们并没有购买农产品的意愿。其次，许多商家不擅长开展新媒体营销，没有及时跟上时代发展的步伐。而且农产品电商以农产品企业、农户为主体，所以在利用互联网进行营销的过程中，并不具备较高水平的运营和营销能力，仍需进一步提升。最后，农产品电商大多都是运用分散经营的落后模式，现阶段还没有形成系统的市场。许多商家缺乏较强的营销能力，没有借助网络平台构建成熟的营销体系，所以在这种情况下，很难获得理想的营销效果。

4.平台问题严重，监管系统不完善

当前，有不少未经严格检疫的农产品进入各大网络平台进行销售，主要是因为监督体系和平台不够完善。尤其是在疫情防控期间，由于销售量很大，但是商家并没有足够的库存，便出现了“挂羊头卖狗肉”等问题，致使农产品质量参差不齐。这种情况会影响消费者的消费体验，同时还会严重阻碍到农产品电商直播带货的发展。另外，有的商家会做出一些违背常理的事情，以此吸引更多人关注，但是这种方式会给消费者带来糟糕的体验，甚至部分商家还会以主播身份通过各种借口欺骗，比如现金返现、提供个人信息等，从而谋取不正当利益。除此之外，还有一些商家会对农民反向诈骗，给他们带来了严重的损失，进而导致他们对平台不信任，比如以产品不好为由要求退款等手段。

5.农民品牌意识薄弱

在市场流通过程中，由于大多数农产品生产周期长，品种也比较多，所以经常会出现产品同质化问题。为了应对这种情况，很多商家会采用低价促销的方式，以此获得市场竞争优势，有些商家为了取得更多的销量还会夸大农产品质量。另外，在新媒体平台上带货时，大多数农产品缺少独特的品牌特色，而且主播的讲解也不够独特，许多消费者进入直播间后看到的内容都是相同的，因此很难吸引住他们，导致商家无法保有持续的销量，难以获得更多经济效益。总之，由于商家品牌营销意识较为薄弱，未能找到自身的独特风格，也没有其他热度引流，所以很难吸引更多消费者关注，也无法创造可观的营销业绩。

五、解决电商直播农产品带货问题的有效策略

1.设立产品质量标准

一方面，为了能够在商家入门前把好质量关，各大网络平台要有严格的审核机制，并且要结合实际情况，对商家设定不同行业准入标准，并且还要按照有关规定，严格地核查其提供产品和服务的资质，这样就能够让更多优质商家入驻到平台。另外，为了保证平台的服务质量，还需要从市场准入环节监管，要严格督促商家执行相关标准，确保消费者的利益不会受到损害，让他们能够买得放心。另一方面，为了保证农产品的质量，主播及其团队在直播之前必须做好相应的准备工作，对将要进行销售的农产品严格筛选，还必须要有真实的使用体验。除此之外，还要将改善包装与提高农产品质量密切联系在一起，商家不能够只是一味地强调质量而忽视包装的设计，这样能够引起更多消费者的注意，而好的质量能让消费者对其产生好感，从而逐渐发展成老顾客。因此，要想更好地推动农产品直播带货的发展，必须让二者相互结合、共同优化。

2.进一步完善售后服务

商家在进行直播带货时，针对顾客购买后提出的问题，必须提前建立相关应对方案，比如完成好补发、差价补差等售后服务，这样才可以让顾客获得更好的消费体验，进而赢得他们的喜爱和信任。另外，还必须高度重视物流配送方面的问题，商家需要挑选合适的物流公司，因为这是关联商家和消费者之间的重要渠道，商家要充分考虑农产品的时令性，同时还必须要摸清各地区物流的特性。

3.增强新媒体运营能力

为了获得更大的经济效益，商家必须深入分析各大网络平台针对的目标群体，并结合自身实际需要，对其进行合理选择和高效使用。商家应根据潜在消费者，挑选合适的网络平台进行农产品营销。比如，某商家为了更好地挖掘潜在客户群体，利用聚集农民群体的快手平台展开推广营销。在此过程中，该商家为吸引大量农村消费者的注意，采用了兼具趣味性和设计感的短视频营销，取得了预期的效果。另外，商家要注重消费者的反馈，增强新媒体营销效果。一方面，商家需要增强新媒体营销的针对性，根据消费者的实际需要进行特色化的新媒体营销，从而为消费者提供契合需求的农产品。其次，为了能够与消费者更好地交流，商家要充分发挥新媒体平台具备的交互性作用，大量收集消费者的评论和建议，从而更准确地掌握消费者的需求和购买体验，并在此基础上不断调整和完善农产品的营销策略，还要能够和消费者开展一对一沟通，尽快处理好营销过程中存在的问题。

4.完善监控体系，规范带货平台

为了保证农产品质量，必须要对网络平台上售卖的农产品质量、品牌等作出明确的要求，不断加大渠道监管力度。要严抓品控、降低退换货率，还要优化物流运输、避免快递丢失，提高顾客对网络平台和商家的信心。在网上售卖过程中，商家必须密切关注消费者的满意度，还要为他们提供更加优质的售后服务，以此降低购买风险。另外，要贯彻落实相关法律法规的要求，结合实际需要，构建长期有效的监督机制，以此保证直播带货平台规范发展。除此之外，还要构建科学有效的投诉渠道，要能够在第一时间回应和解决消费者的投诉，落实好農产品质量的监管，从而更好地保护消费者的合法权益。

5.加强农产品品牌建设

首先，要逐渐形成品牌矩阵。除了通过新媒体营销之外，商家要想建立农产品品牌，还要有良好的口碑。要想实现这一目标，就必须提供更好的农产品和售后服务。为了有效提升自身的品牌认知度，商家应该把文化民俗与当地产品巧妙地结合在一起，同时还要把当地文化的味道发挥好。另外，商家应该利用先进的网络信息科技分析消费者对农产品的需求，并在此基础上，采用有效的方式整合多个电商平台和途径。比如，产销模式创新，商家应进一步加大相关投入，积极开发适合直播电商的产品，结合当前市场的新变化，朝健康、深加工产品转型，还要根据实际需要，对本地的农产品进行标准化建设。总之，为了实现健康可持续发展与市场扩散，商家必须形成良好的品牌效应。其次，要提高农户农产品品牌建设意识。现阶段，国内已经有不少农产品品牌在全国范围内受到关注，比如三只松鼠、褚橙、寿光蔬菜等。在售卖过程中，许多相关关键词在平台上被高度搜索，而且购买量也非常大，但是其他无差别的农产品很难受到关注。所以，建设农产品电商品牌，必须先让本地商家和农民认识到品牌建设的重要性，还要采取有效方式增强农户农产品品牌建设意识，使其能够更加积极主动地学习相关流程和方法，这样可以在实践中不断提升消费者对品牌的认知度。

六、结语

综上所述，直播带货对促进农业经济发展具有重要作用，所以要加强对农产品直播带货的监督和支持，积极拓展线上带货渠道，不断降低农业运输成本，并帮助农民打造属于自己的特色农业品牌，帮助农民实现增收创收。另外，还应该借助网络平台，积极探索提高农业品牌竞争力的全新渠道，助力乡村振兴。

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