系统论视域下高校思想政治教育网格化管理的着力点

梅娇

［摘 要］新时代高校学生思想政治教育网格化管理是一项系统工程，要以系统观念为指导，着眼整体，着眼协同，着眼开放，利用数字化和信息化平台，整合系统资源和育人要素，科学构建学生思想政治教育网格化管理体系，积极践行“三全育人”，切实增强高校学生思想政治教育效果。

［关键词］高校学生；思想政治教育；网格化管理；系统观念；着力点

［中图分类号］G641［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2024）03-0100-04

高校学生思想政治教育是一个有机的系统，它贯穿整个教育教学活动过程。从系统视角认识思想政治教育，推进思想政治教育系统建设，应当是思想政治教育的重要方法[1]。新时代高校学生思想政治教育面临着教育任务繁重、教育环境复杂、教育个体思想多元等挑战，急需创新工作方法。将网格化管理应用于高校思想政治教育，能充分发挥思想政治教育工作者的主体作用，突破时空限制，聚焦整体格局，实现全员育人、全过程育人、全方位育人。系统观念是我党的基础性思想方法和工作方法，充分体现了我党善于运用马克思主义哲学观察和分析问题、指导实践、推动工作[2]。为此，我们要从全局出发，以系统观念为指导，科学构建高校思想政治教育网格化管理体系，系统整合校内外各项资源和育人要素，打造全方位、立体式的育人时空，切实增强工作实效性。

一、着力点一：着眼整体，构建高校学生思想政治教育网格化管理内外部系统

从整体性理论出发，思想政治教育的实施过程和运作过程是各构成要素有序性分工、协同性合作、整合性创新的系统性过程 [3]。高校学生思想政治教育网格化作为一项系统工程，若能整体把握各子系统、各要素之间的关系，充分发挥各自的作用，产生整体大于各个部分之和的叠加效果，必将事半功倍。

（一）高校学生思想政治教育网格化管理工作是一个独立的系统，具有统领地位

马克思主义认为，整体功能大于局部之和，整体统领和支配着各子系统[4]。因此，高校学生思想政治教育网格化管理应围绕人才培养中心工作，按照“统筹规划、协同联动、分类处理”的原则，系统构建网格化管理体系。高校应通过建立健全网格化管理机制，搭建全校统一信息化平台，合理设置操作流程，配置各级网格人员，统筹教育资源，实现管理优化。高校学生思想政治教育网格化管理系统作为高校管理系统中的一个独立系统，应坚持全局谋划，在工作中充分挖掘社会、学校、家庭力量，协同联动，形成全员、全过程、全方位育人格局。

（二）高校学生思想政治教育工作网格内各子系统具有不可或缺性

唯物辩证法认为，事物是普遍联系的，事物之间及事物各要素之间相互影响、相互制约，整个世界是相互联系的整体，也是相互作用的系统[5]。整体由部分构成，特别是一些关键的子系统，是系统整体中不可或缺的重要组成部分，对系统结构、功能都具有举足轻重的作用。高校学生思想政治教育网格涵盖学生处、教务处、信息中心、后勤管理处等各职能部门及各二级学院等多个子系统，涉及教学、活动、管理等各个环节，是一个有机的系统工程，缺一不可。这就要求各网格子系统要紧紧围绕中心任务，结合自身实际和职责，努力把系统观念贯彻到高校学生思想政治教育全过程，充分调动各网格层级管理者的积极性，增强管理者的主体意识，实现对人、物、地、事等不同对象的精细化管理和个性化服务。

（三）高校学生思想政治教育工作网格系统对各子系统具有制约性

高校要通过建立“纵向到底”“横向到边”的思想政治教育网格管理模式，破除各个职能部门、二级学院之间的壁垒，实现各子系统间的有效对接，提高整体管理服务效率。恩格斯曾很精辟地指出：“手并不是单独存在的。它只是整个具有极其复杂的结构的机体的一个肢体。”[4]手只有作为身体这个有机体的一部分，才具备劳动的功能。因此，一旦脱离了高校整体的网格体系，各子系统的功能便会随之减弱。如当危机个案发生时，通过宿舍、班级、学院各个网格层级收集学生的基础信息数据，就能迅速知晓学生的家庭、心理、学习、生活等情况，利用大数据平台分析信息，使可了解其需求和动向，快速做出应急反应，在最短时间内有效化解危机。

二、着力点二：着眼协同，切实提升高校学生思想政治教育网格化管理的工作实效

协同论是系统观念的核心观点，它存在于一切领域，人类的生存和发展离不开协同。系统内各子系统虽属性不同的，但相互影响、相互作用。高校要将学生思想政治教育理论、日常事务管理、生活服务、违纪处分、危机处置等工作融为一体，通过网格汇聚辅导员、班主任、专任教师、宿舍管理员等多方力量，形成合力，发挥高校学生思想政治教育网格功能。

（一）目标协同，统一认识

协同是在各子系统之间构建起协调一致的目标追求，以利于各子系统的优化组合和协同效果达到最优，从而实现系统的共同目标[6]。高校学生思想政治教育的目标是培养德智体美劳全面发展的时代新人，网格内各子系统、各要素要围绕这一共同目标制订计划、部署工作。实现学生思想价值引领与行为管理的有机结合，使不同的服务管理目标聚合成学生文明宿舍建设的整体性目标，既满足高校的管理需求，又对接学生成长的具体需求[7]。当前，高校学生思想政治教育工作涉及多个子系统，存在管理幅度宽、层级多的现象。若各子系统目标不统一，就会出现职责不清、工作错位等现象，产生不良后果。因此，高校要高度重视学生思想政治教育网格化协同工作，由学校牵头成立网格管理中心，围绕中心目标，实现校办、学工、后勤、保卫、信息中心等多个部门协同联动，以提高工作效率，提升服务水平。

（二）机制协同，凝聚合力

一是加强党委统一领导，建立健全网格化管理机制。根据高校学生管理和数字化建设总体要求，对高校思想政治教育网格化管理系统进行顶层设计，科学划分网格层级，明确各层级网格职责，规范流程，细化服务，实现管理和服务全覆盖。二是加快和完善信息平台建设，建立数据共享机制。要坚持“重心下移、扁平化管理”的原则，从系统论的视角出发，借助大数据技术，对大学生在不同系统的基础数据进行整合，推动数据共享，实现对大学生的整体管理、动态管理和精细管理[8]。通过深入分析学生的社交活动、生活习惯、兴趣爱好等数据，及时掌握学生的信息動态，提高管理效率。三是切实发挥好各级网格人员的主观能动性，建立迅速反馈机制。网格人员要按照分级负责原则，及时、准确、全面地收集和反馈各类信息，将学生的学业信息、相关活动轨迹、家庭状况、公寓安防数据等汇聚起来，为网格化管理、科学决策提供有力的依据。

（三）结构协同，增强功能

科学合理的组织结构是保证高校学生思想政治教育网格化管理顺利开展的前提，有助于高校学生思想政治教育管理功能的有效发挥。要进行结构性优化、战略性布局，就要为系统打造一个科学合理的内部结构，对各种组成要素进行战略性的布局[9]。高校要根据人才培养目标，结合自身实际和当代大学生群体特征，按照“全覆盖，不重叠，无盲区”的总原则进行划分，形成纵横交错的立体化网格系统，进一步推动网格化高效运行。目前，高校已基本形成“学校—学院—班级—宿舍”四个纵向层级网格。首层为校级，是网格化管理指挥中心。学校党委是最高层，党委书记是总网格长、第一负责人。相关职能部门在分管校领导的指挥下，协同合作。各院系党委（党总支）为第二层级网格，成立网格化管理服务中心，由二级学院党委（总支）副书记兼任中心主任，落实具体组织工作。第三层级为网格化管理工作站，设在各团支部（班级），负责日常具体事务。学生宿舍作为第四层级，是最小网格。高校要通过建立结构优化的网格管理系统、多元主体共同参与，实现资源有效整合、问题协同处置、职责分层落实，从而有效地提升高校学生思想政治教育水平。

三、着力点三：着眼开放，引领高校学生思想政治教育网格化管理持续发展

高校思想政治教育工作不是一成不变的，它是一个开放的系统，并随着时代的变迁、社会的发展而不断变化着，我们要坚持以辩证的、发展的、运动的观点来看待它。系统一旦走向封闭，即切断了系统自身与外部环境间物质、信息、能量的交换传递，终将走向无序、沉寂直至解体 [10]。由此可见，开放是系统发展的必然条件。

（一）以开放思维引领教育理念

随着社会快速发展和高校改革的不断深入，学生的成长性和服务性需求进一步凸显，高校管理者须突破传统思维定式，多视角、全方位看问题。一是要树立以学生为中心的理念，进一步构建平等对话的管理模式，将被动应对问题转变为主动解决问题。高校要将管理与服务融合在一起，在处理网格具体事务的同时积极参与到思想政治教育工作中。二是要依托网格化管理中的扁平化管理体系，利用现代化信息平台，从抓“两头”少数学生向为“中间”大多数学生服务转变。原来因管理人员不足、学生人数众多，一般采取“抓两头，放中间”的模式，这在一定程度上保证了工作任务的有效完成，但偏离了教育对象的主体。实践证明，“中间”因人数众多、影响力大，是良好班风、学风形成的主体力量。实行网格化管理后，形成条块结合的管理模式，不但有利于做好“两头”少数学生的思想政治教育工作，而且有利于教育引导“中间”大多数学生。三是要从原来统一的约束化管理模式向多样的个性化培养模式转变。网格管理员要下沉到基层网格中，在传达发布信息指令的同时，给予学生积极的关注和尊重，及时有效地为学生提供更有针对性的服务，从而提升学生的满意度。

（二）营造开放的思想文化教育环境

环境创造人，也改变人。一方面，开放的环境为高校思想政治教育网格化主体提供了更大的发展空间。随着高校开放办学理念的深入，高校与企业、行业、社会团体合作共建的模式和平台越来越多，在实现资源共享的同时，增强了网格化主体的创造力和竞争力，进而提升了服务经济和社会的能力。另一方面，开放的环境使高校思想政治教育的网格化内容更为复杂。高校学生正处于世界观、人生观和价值观形成的重要时期，随着我国教育现代化和国际化的不断深入，功利主义、西方自由主义思潮不断涌入，多元的社会思潮对他们“三观”的形成产生了负面的影响。这样开放的大环境，既为高校思想政治教育工作带来了极大的挑战，又为大力弘扬爱国主义、社会主义、传统文化等提供了机遇。

（三）构建开放型的时空维度

高校学生思想政治教育网格化包含了大学生思想品德建设、理想信念教育、职业规划引导、生命安全教育等一系列内容，贯穿大学全过程，教室、实验室、宿舍、操场等均是育人活动场所，时间、空间维度都具有无限延展性。一要构建高校思想政治教育网格化时间体系。围绕人才培养总目标，结合学生大学四年的学习规律，以学期为单位，有计划、分阶段地进行思想政治教育，使思想政治教育得以持续发展。从时间维度来说，借助大数据和现代化信息平台，可追溯事件和人物发展历史、分析事件成因、判断发展趋势等，对思想政治教育网格化对象进行全方位、全过程的预测分析，有利于构建动态分析模型，以实时觉察并有效解决问题。二要拓宽思想政治教育网格化空间。一方面，网络的飞速发展，改变了传统交流方式，使交流与分享不再受物理空间的限制。另一方面，超越社会制度、思想文化的各种信息扑面而来，让交流的信息变得更加丰富。这既是挑战，又是机遇。高校要主动运用网格化管理手段，对思想政治教育资源进行优化整合，通过信息技术网的链接，实时掌握网格内人、事、物的相关信息，实现动态化、智能化的管理和服务。

四、结语

综上所述，在系统论的视角下探究高校学生思想政治教育网格化管理工作规律，对于构建一体化、系统化的高校学生思想政治工作体系具有重要意义。网格化管理通过设置合理的网格，利用现代化技术手段，可以有效地整合高校学生思想政治教育各类管理资源，使过去传统、被动、分散的管理转变为现代、主动、系统的管理，实现管理与服务的精细化、集约化、高效化。这是高校思想政治教育工作现代化、信息化的创新举措，能充分发挥思想政治教育主客体作用，突破时空限制，实现育人的无缝对接，从而提升高校学生思想政治教育工作的广度、效度和深度。

［ 参 考 文 献 ］

[1] 孙其昂.思想政治教育系统建设的创新实践：以“16号文件”为例[J].思想教育研究，2011（4）：7-11.

[2] 任民辉.运用系统观念创造性开展工作[N].广西日报，2021-02-18（3）.

[3] 王学俭，顾超.思想政治教育整体性协同创新[J].湖北社会科学，2016（12）：174-179.

[4] 中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯文集：第9卷[M].北京：人民出版社，2009.

[5] 曲青山.论坚持系统观念[N].北京日报，2020-12-01（1）.

[6] 向芬.大学生思想政治教育与心理健康教育的整合：基于协同视域[J].学理论，2016（7）：248-249.

[7] 刘宏达，闫丽莉.网格化管理理论及其在高校学生服务管理中的应用：以湖北省8所学生网格化管理试点高校为参照[J].学校党建与思想教育，2019（13）：14-18.

[8] 程世全.网格化管理理论视角下高校学生管理的创新实践[J].吉林工程技术师范学院学报，2019，35（12）：10-12．

[9] 孫要良.新发展阶段如何坚持和运用系统观念[N].中国纪检监察报，2021-02-04（7）.

[10] 古荒.把握系统观念的三个基点[N].学习时报，2020-12-07（2）.

［责任编辑：钟 岚］