沟通艺术在小学班主任班级管理中的运用

摘 要：学生在学校教育中占据主体地位。受年龄因素的影响，小学生活泼好动，且不具备完善的认知能力，日常学习与生活都离不开班主任的引领。因此，在班级管理过程中，班主任不仅要承担教学任务，还要运用沟通艺术来与学生保持密切的联系，以构建和谐的师生关系，充分保障班级管理的实效性。阐述了小学班主任班级管理中沟通艺术的重要性，并提出了一些具体的运用策略。

关键词：沟通艺术；小学班主任；班级管理

作者简介：梁丽娜（1983—），女，甘肃省兰州市城关区云麓山学校。

班主任是学生在校期间接触时间最长的人。对于学生来说，班主任就像是黑夜里的一盏路灯，为他们照亮前行的路。为了更好地管理班级，班主任需要掌握沟通艺术，通过多种方式了解学生的实际情况，并使用适当的方法和语言来帮助他们解决生活中的困难，确保班级各项活动的顺利开展。沟通艺术不仅仅是指谈话，更重要的是揣摩学生的心理，了解他们的真实想法，以便调整管理模式，最大限度地发挥沟通艺术的作用。

一、小学班主任班级管理中沟通艺术的重要性

（一）分析具体问题，实施因材施教

在班级管理中，每一位学生都面临不同的问题。在处理问题时，如果班主任没有了解事情原委便草率地给出意见，不仅无法取得良好的沟通效果，还可能使问题更加严重［1］。因此，班主任应合理运用沟通艺术，掌握班级学生的实际情况，具体问题具体分析，鼓励学生表达自己的真实想法，而后提供有针对性的解决方案。可见，沟通的目的是引导学生说出当前自身存在的问题，并为其指明正确的方向，帮助他们成为更好的自己。尽管小学生的年纪较小，但他们的思维活跃，这意味着班主任在沟通过程中不能采用相同的沟通方式，而是要因人而异，循序渐进地引导他们表达内心所想，确保沟通的顺利进行，为他们健康成长奠定良好基础。这样，班主任在班级管理中运用沟通艺术，能够真正做到因材施教，切实提高班级管理的质量与效率。

（二）树立集体观念，增强班级荣誉感

在班级管理中，沟通艺术的重要性不仅在于提高学生的人際交往能力，还在于培养学生的集体观念，增强他们的班级荣誉感。班级作为一个集体，相当于一个大家庭，如果家庭成员缺乏集体观念，便很难让家庭长远发展下去。同理，如果学生缺乏集体观念，对集体活动持消极态度，那么便难以实现班级的整体进步。此时，沟通艺术的运用显得尤为重要。班主任在日常与学生的交流中，应有意识地渗透集体观念，鼓励他们为班级荣誉而努力。随着时间的推移，在班主任的带动下，越来越多的学生开始意识到自己在班集体中的重要性，并为班级的更好发展贡献自己的力量，这将形成一个良性的循环。通过运用沟通艺术，全体学生将为集体而共同努力，班级荣誉感逐渐增强，凝聚力不断提升，最终将帮助学生成为积极向上、具备竞争力的综合性人才。

（三）树立学习自信，激发学生潜能

沟通艺术在班级管理中的重要性不言而喻。它不仅有助于营造和谐的班级氛围，还对学生的个人潜能激发具有显著影响。班主任在班级管理过程中，如果能与学生进行和谐有效的沟通，将有助于建立平等、互相尊重的师生关系。这样的关系能使学生感受到被重视，进而敞开心扉，分享学习和生活中遇到的问题，并在班主任的鼓励下重拾信心。这有助于学生在日常生活中更积极地展示个人特长，形成开朗、乐观、向上的性格。此外，沟通艺术的运用也有助于班主任全面了解班级中不同学生的特点和优点，从而制订个性化的管理策略，进一步激发学生的个人潜能，促进他们未来全面发展。由此可见，班主任在小学班级管理中运用沟通艺术，不仅有助于学生树立自信，全身心投入到学习中，还有助于促使他们踊跃参与课余活动，成长为德智体美劳全面发展的社会主义接班人。

二、沟通艺术在小学班主任班级管理中的运用策略

（一）沟通艺术运用于管理学生

1.关爱学生，构建和谐师生关系

小学生正处于关键的成长阶段，由于思想比较单纯，他们格外渴望得到教师或家长的肯定与赞美，这也是学生努力学习的最大动力［2］。因此，班主任在班级管理中，要合理运用沟通艺术，留心观察学生的日常表现，给予他们足够的关心和爱护。对于学生的情绪变化，教师应及时发现并提供有针对性的解决办法，鼓励学生自己解决问题，让学生在班主任的支持与理解下感受到家庭一般的温暖。这将有助于学生勇敢面对学习和生活中的各种困难，同时在这一过程中学生也会被班主任的关爱所感动，从而促进和谐师生关系的构建。例如，班级中的学生存在明显的个体差异性。有的学生成绩较差，性格内向，易失去存在感，班主任应给予他们更多的关注，利用课余时间与他们进行单独谈话，通过及时的沟通让他们放下心理防备，勇敢表达内心的真实感受。在了解问题所在后，班主任应耐心引导学生，委婉指出问题所在并提供改进意见，以激励性的语言帮助他们摆脱困境，使其逐渐变得乐观开朗。此外，班级中也会有学生因家庭环境或朋友之间的矛盾而影响学习状态，教师应细心观察他们的近况，通过写信、谈话、开展班会等方式，让学生尽快走出困境，以更加积极的态度面对生活。通过沟通艺术的运用，班主任能够全面了解班级学生的实际情况，及时解决他们的问题并提供正确的指引，从而达到构建和谐师生关系的目的。

2.尊重学生，完善教学评价制度

尽管小学生年纪尚小，但他们已经有了较强的自尊心。在班级管理过程中，班主任应意识到这一点，运用沟通艺术制订合理的管理策略，以此激发学生的自信心和个人潜能［3］。为此，班主任应提高对评价的重视程度，采用科学的方法对学生进行全面的评价，秉持“尊重”的管理理念，针对学生在日常生活中的表现提出个性化的建议，帮助学生更好地提高自我认知。也就是说，在评价学生表现时，教师应以激励性语言为主，针对学生的个人情况给予中肯的意见，让学生体会到被尊重的感觉。例如，在期末考试结束后的评价环节，班主任不应仅以分数作为评判学生表现的唯一标准，而应根据学生的学习基础、领悟能力、智力发育等多方面因素进行综合评估，发现学生的闪光点和进步之处，再利用鼓励式评价帮助学生树立学习自信心，使其更加积极地参与教学活动。具体来说，有的学生的考试成绩不理想，班主任不应严厉批评，而应带领他们分析试卷，找出失分点，明确日后的学习方向。同时，班主任也要挖掘学生在其他方面的闪光点，如善良、团结等，使学生在评价中重拾自信，将更多精力投入到学习中，争取在下次考试中取得理想成绩。由此可见，尊重学生也是沟通艺术的一种体现。班主任在评价学生时，不应采用统一的标准来衡量学生表现，而应秉持针对性原则完善教学评价制度，充分发挥沟通艺术的最大价值。

3.一视同仁，公平对待全体学生

在班级管理中，小学班主任经常面临学生犯错的情况。为了保护学生的身心健康，使其树立正确的人生观念，班主任必须保持公正无私的态度，对所有学生一视同仁。如果班主任在班级管理过程中出现偏袒的行为，很容易导致其他学生产生不平衡感，严重时甚至会给学生留下心理阴影，对班主任产生抵触情绪。这不仅影响班级管理，而且可能误导学生在未来生活中形成错误的处事观念，一定程度上阻碍他们健康成长。例如，当学生在日常相处中与其他同学发生矛盾时，班主任应及时介入以制止事态恶化。在处理此类问题时，班主任应避免偏袒任何一方，而是要深入了解事情的起因和经过，对当事双方都进行批评教育，强调班级团结的重要性，不能打架斗殴。对于事件的始作俑者，班主任应单独进行进一步的训诫，让他认识到问题的严重性，并鼓励他在未来的生活中学会友善待人、相互宽容。通过公平公正的管理理念和有效的沟通艺术，班主任可以确保学生内心的平衡，促进他们健康成长［4］。

4.平等交流，合理运用语言艺术

在现阶段的小学班主任班级管理工作中，之所以难以保证工作质量，一个原因在于小学生年龄较小，班主任在与他们沟通时会不自觉地以长辈身份自居，使学生产生畏惧心理，不愿意吐露内心真实想法，导致沟通效果不佳，无法真正解决问题。同时，也有少数班主任在管理班级时使用过多命令式的语言，长此以往引发学生的抵触情绪，学生不愿意与班主任进行深入交流，对班级管理效果产生负面影响。因此，班主任在与学生沟通时，应遵循平等原则，合理运用语言艺术。例如，班主任可以将交流中经常用到的“老师”换成“我”，给学生一种平易近人的感觉，使其更愿意敞开心扉，主动参与谈话。此外，班主任应避免使用命令式的语言，如“你去给我……”等。对于日常小事，班主任应积极参与，如看到地面有垃圾时自行清扫，让学生切实感受到班级是一个大集体，保持环境整洁人人有责。相反，如果班主任指派值日生清扫，会给学生一种“高高在上”的感觉，导致他们与班主任之间产生隔阂。因此，平等交流是沟通艺术的重要体现之一，为班主任管理班级提供了全新思路和方法，有助于提高工作效率。

（二）沟通艺术运用于家校共育

1.引导家长学习先进的教育理念

学生生活习惯受家长影响，家庭教育对于学生发展具有深远影响［5］。因此，班主任在管理班级时，不仅要关注学生，还需与家长保持密切联系，采取适当的沟通方式，渗透先进的教育理念，确保家校共育原则得以落实。在与家长沟通时，班主任应调整谈话态度和语言，直接告知学生表现及存在的问题，经过协商与讨论，共同找到解决办法，以提升学生的综合素养。此外，通过与家长的沟通，班主任可以了解他们的教育理念。若发现家长的教育方式存在问题，班主任可以适当提出不同的意见，帮助家长更好地教育孩子，提高家庭教育的质量。例如，对于有些家长认为孩子犯错就要挨打，这样才能让他们意识到问题的严重性的观念，班主任可以开展一次“爱的教育”主题班会，介绍一些科学的教育理念，并引入真实案例，让家长意识到错误的教育方式可能会影响孩子一生。此外，还可以开展教育主题讲座，邀请相关领域专家前来为家长介绍正确的教育方法，以革新他们的传统观念。在沟通艺术的辅助下，班主任能够发挥出自身的重要价值。

2.利用信息技术进行沟通与交流

信息技术的快速发展使人们的生活方式发生了较大的改变［6］。在互联网尚未普及的时代，班主任要想与家长取得联系，通常采用家访的方式，这既耗时又无法保证沟通的效率和效果。在现代教育背景下，班主任与家长之间的沟通方式愈发多样化，如电话、微信和QQ等，在信息技术的辅助下，家长能在第一时间了解孩子在学校的表现，并在遇到突发状况时迅速作出应对。同样，班主任也能及时了解学生在家中的学习情况和心理状态等课后表现。这种信息共享和互动有助于班主任和家长共同制订有针对性的管理策略，从而促进学生综合素养的发展。例如，如果班主任发现学生在课堂上的注意力不集中，经常出现无精打采或昏昏欲睡的情况，可以及时通过微信等通信工具与家长取得联系，询问该生的作息规律以及是否拥有足够的睡眠时间，并提醒家长在日常生活中给予学生必要的关心和帮助。信息技术手段极大地促进了班主任与家长之间的沟通。在与家长沟通的过程中，班主任应注重沟通艺术，做到得体、大方，尊重家长的意见。随着时间的推移，家长也会以同样的方式与班主任互动，形成良好的合作关系。信息技术手段为学校与家庭之间搭建了沟通的桥梁，在沟通艺术的运用下，通过双方的共同努力，班级管理工作将更为高效地完成。

结语

综上所述，沟通艺术在小学班主任班级管理中有着不可忽视的作用。班主任作为班级的管理者和引导者，应当深入理解并熟练掌握沟通艺术的核心内涵，将其融入日常管理实践中，借助多元化的管理手段，进一步提高班级管理的效能，为素质教育的全面实施创造有利条件。在具体实践中，班主任应始终以学生为中心，付出足够的耐心和爱心，关注每一位学生的成长。在关爱与尊重学生的基础上，班主任应保持公平公正的态度，运用恰当的语言和高效的方法，帮助学生解决学习和生活中遇到的难题，成为他们坚实的后盾。同时，班主任在与家长沟通时，也要注意沟通艺术的运用，不仅要保持与家长的密切联系，及时反馈学生的情况，还要向家长渗透先进的教育理念，促进家校共育，共同推动学生全面发展。

［参考文献］

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