探究住房公积金业务模式中自主办理业务模式的构建

周璇

摘 要：随着我国社会经济的不断发展以及人民生活水平的稳步提升，社会群众的购房需求也在逐步上涨。住房公积金对于保障人民群众住房权益，提升人民群众生活水平有着重要意义。因此，通过对住房公积金业务办理模式的创新升级，有效地完善住房公积金应用模式，推动社会保障体系的稳步发展。住房公积金自主办理业务模式能够有效地降低业务办理时间成本，提升业务办理效率，是现代化业务展开的关键。本文通过对当前住房公积金业务模式办理的现状进行分析，明确业务办理相关问题，提出科学的自主办理业务模式构建策略，从而有效地促进社会保障体系的逐步完善。

关键词：住房公积金；业务模式；自助办理；模式构建

一、住房公积金概述

住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。

住房公积金是社会保障体系的关键内容，具有保障性、互助性、长期性、普遍性、强制性、福利性以及返还性等特点。保障性即通过住房公积金的缴纳，为企业职工的购房买房提供了基本保障；互助性即住房公积金有效地建立了有房职工与无房职工的互助渠道；长期性即住房公积金的缴纳是长时间的、连续的；普遍性即在职职工无论其单位性质，都需要进行住房公积金的缴纳；强制性即相关单位不办理住房公积金缴存登记或者不为单位职工设立住房公积金账户的，相关管理单位有权责令其办理；福利性即单位需要为职工缴纳一部分住房公积金；返还性即在职工离休、退休之后，缴存的住房公积金需要返還给个人。

住房公积金是保障人民群众住房权益的关键，是促进人民群众生活质量稳步提升的关键。通过完善住房公积金业务办理模式，能够有效地促进我国社会保障体系的完善，促进社会经济的稳步发展。

二、住房公积金业务模式中自主办理业务模式构建的必要性

（一）住房公积金自主办理业务

住房公积金自主办理业务是对当前住房公积金业务模式的升级优化，能够有效地促进住房公积金业务办理效率以及水平的提升。在当前城市现代化建设以及人民住房需求不断上涨的影响下，住房公积金业务办理逐步朝着电子化、信息化、自动化方向发展。

自主办理业务模式是针对传统住房公积金业务办理模式的优化。传统的住房公积金业务办理过程中，办理流程繁琐，办理速度过慢，办理效率低下，庞大的业务量导致人工成本支出过高且无法满足业务办理需求。而通过自主办理业务模式构建，能够有效地弥补传统业务模式缺陷，提升业务办理水平，深入推进“放管服”改革进程，为人民群众提供更好的业务办理服务。

电子信息技术以及互联网技术的应用，是对住房公积金业务办理工作的一次变革。自主办理业务模式构建依赖当前现代化技术的应用，能够有效地保障业务办理模式的升级，促进住房公积金业务办理工作的稳步展开。

通过对电子信息技术以及互联网技术的应用，住房公积金业务办理能够实现实时化、移动化、自动化的工作特点。相关管理单位需要明确住房公积金自主办理业务模式构建的重要意义，通过科学的业务模式构建规划，促进我国住房公积金业务办理水平的不断提升。

（二）住房公积金自主办理对我国的影响

住房公积金自主办理业务模式的构建可以有效地促进住房公积金业务办理效率的提升，有效降低业务办理人工管理成本，推动社会保障体系的逐步完善。住房公积金自主办理是促进我国社会保障体系现代化发展的重要环节，通过自主办理业务模式构建，提升住房公积金体系应用水平，能够有效保障人们住房需求，促进城市现代化建设的稳步展开。

（三）住房公积金自主办理业务模式构建存在的相关问题

1.相关单位对当前住房公积金自主办理业务模式构建的认知度不足

经过调查（见表1），部分相关单位的员工对住房公积金自主办理业务模式的认知度不足，严重地阻碍了相关工作的展开，不利于我国住房公积金体系的发展。相关单位需要加强员工队伍职业素养，重视住房公积金自主办理业务模式构建工作，从而保障我国社会经济建设以及保障体系的稳步发展。

2.住房公积金自主办理业务模式构建内容不明确

在当前的住房公积金自主办理业务模式构建过程中，还存在模式构建内容不明确的现象，严重地阻碍了相关工作的展开，不利于单位建设的稳步发展。在自主办理业务模式构建过程中，没有根据业务办理需求，制定相应的模式构建规划，从而导致模式构建无法满足人民群众的发展要求，阻碍了社会保障体系现代化建设的展开。

三、住房公积金业务模式中自主办理业务模式构建策略

住房公积金自主办理业务模式构建需要遵守几个基本原则。首先，住房公积金自主办理工作要实现业务明确的原则，即网络管理中心需要充分明确住房公积金自主办理业务模式相关业务（主要包括提取业务、缴存业务、贷款业务、转款业务），通过科学的管理架构将相关业务模式稳步推行。住房公积金管理的业务细化以及办理需要在网络平台上进行完善，保障住房公积金自主办理业务模式构建的稳步展开。其次，住房公积金的网络管理中心要进行住房公积金个人账户管理工作的展开，通过三级明细核算来保证住房公积金自主办理过程中账账相符，账实相符，从而保障人民群众的财产安全。最后，需要充分优化业务办理流程，减少不必要的业务办理操作，充分地提升业务办理效率，保障相关工作的稳步展开。通过对住房公积金自主办理业务原则的遵守和内容的把握，能够有效地提升我国住房公积金业务办理的水平和效率，推动住房公积金业务办理工作的良好展开。

（一）提取业务

提取业务是住房公积金自主办理业务模式构建过程中的关键业务之一。在职工出现退休、离休以及丧失劳动能力等情况之后，需要将个人账户中缴纳的住房公积金返还给职工。住房公积金自主办理业务模式构建过程中，需要简化职工提取业务的具体内容，通过科学的认证、识别、提取等办理流程，完善相关工作内容。在当前网络技术不断完善的背景下，相关单位可以建立科学的网络业务办理平台，并通过身份认证，保障业务办理的科学性，促进业务办理效率的稳步提升。

在住房公积金提取业务展开过程中，需要着重注意身份认证相关工作的展开，以充分保障资金提取的安全。通过优化业务办理平台以及流程、加强业务办理监管力度，推动业务办理的稳步发展。

（二）缴存业务

我国住房公积金缴存主要由企业缴存与职工个人缴存组成。在当前住房公积金业务办理模式下，职工缴存部分大多数都交由企业代缴。因此，住房公积金自主办理业务模式构建过程中缴存业务的完善需要通过相关单位与企业之间的缴存关系展开。通过缴存平台建设，将缴存业务进行划分为个人缴存以及企业缴存等缴存方式提供适应的缴存服务。利用现代化信息平台的构建，完善企业缴存流程，有效地促进住房公积金业务办理效率的提升。同时，相关单位需要构建科学的信息平台，促进业务服务反馈的收集，通过吸取企业以及职工意见，不断地完善业务办理模式，促进住房公积金自主办理业务模式构建的稳步发展。

（三）贷款业务

贷款业务是住房公积金应用的主要业务之一。相关单位需要在保障职工权益的基础上，为其提供优惠的贷款业务，充分保障职工的购房权益。通过对个人住房公积金贷款、个人住房公积金组合贷款以及个人住房公积金置换组合贷款等业务的明晰，建立不同的业务办理窗口，利用业务办理平台指引职工完成贷款操作。相关管理单位通过与房地产开发商、受托银行之间进行协商，充分完善贷款业务流程，简化业务办理模式，为客户提供优质的办理体验。在自主办理贷款业务过程中，需要充分保障客户明确相关内容，从而促进业务办理工作的稳步展开。

（四）转款业务

转款业务是住房公积金应用体系中的重要内容。在住房公积金自主办理业务模式构建过程中，相关单位需要充分明确职工以及企业的转款需求，根据规章制度，完善转款业务办理模式，细化转款业务办理相关内容，提升业务办理效率，保障住房公积金自主办理业务模式构建的稳步展开。同时，相关单位还需要优化转款条件，保障转款业务能够按照相关规章制度规范展开，避免不必要的业务办理风险产生，从而促进社会保障体系的稳步发展。

（五）职工结息

职工结息是住房公积金自主办理业务模式构建过程中的重要内容。相关单位可以利用数据技术，明确职工结息业务需求，逐步推动结息业务办理工作的稳步展开，有效保障相关工作的稳步展开。同时，住房公积金管理单位需要充分明确自主办理业务模式建设的重点与关键，避免在模式构建过程中产生管理风险。

四、结语

住房公积金自主办理业务模式构建是当前我国社会经济进步以及社会保障体系完善的关键。在互联网技术、信息技术以及大数据技术迅速发展的今天，自主办理业务模式是社会保障体系完善的关键。相关管理单位需要充分明确住房公积金业务办理内容以及自主办理模式的重要意义，通过对提取业务、缴存业务、贷款业务、转款业务等业务的优化，推动住房公积金自主办理业务模式构建的稳步发展，提升业务办理效率，保障业务办理安全，降低业务办理成本，有效地保障职工购房住房权益，促进社会保障的稳步实施。

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