首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式研究与实践

周帅?刘金芳

摘 要：在全面推行中国特色企业新型学徒制，加强技能人才培养的政策背景下，本文立足首都文化创意产业岗位分化明显的现状，为满足企业对复合型技能人才的需求，按照“校企联动，充分调研，共研共建”的原则，以新兴创新型典型工种动画设计人员和传统技术型典型工种贵金属首饰与宝玉石检测员为例，探索如何通过构建“三维并重，企业定制”的培训课程模式，总结形成“精准培训，三维并重”的课程框架和“企业主导，员工参与”的选课机制。“三维并重，企业定制”的培训课程模式对首都文化创意产业企业新型学徒制培训具有较强的应用价值，一方面可以适应文化创意产业不同类型工种，做到精准化、高效化培训，另一方面可以有效提升企业的培训主体性和员工的培训积极性，能够起到一定的示范引领作用。

关键词：企业新型学徒制 文化创意产业 培训 课程模式

课 题：本文系北京市技工教育和职业培训教科研课题“首都文化创意产业企业新型学徒制培训模式”（课题编号：AC22-004）的研究成果。

一、研究背景

（一）首都文化创意产业的岗位分化明显

北京作为全国文化中心，早在2005年就大力发展文化创意产业。如今首都文化创意产业规模庞大、门类广博、工种众多，已经逐步成长为首都经济发展的支柱产业，截至2022年10月底，仅朝阳区国家文化创意实验区的文化创意类企业数量就高达5万家。

随着社会经济的发展以及供给侧结构性改革的推进，首都文化创意产业的岗位分化趋势逐渐明显，其工种、岗位皆可按照工作性质和能力要求划归为传统技术型岗位群或新兴创新型岗位群（统称“两大岗位群”）。通常情况下，文化创意产品的产销服务类企业多设有传统技术型岗位，岗位专业技能相对固化，“一人多岗，一岗多责”的现象普遍存在；文化创意产品的创新研发类企业多设有新兴创新型岗位，各岗位注重精准细分和高度专业，往往是“一人一岗，一岗一责”。因此，两大岗位群对高技能人才的准入标准、岗位要求、业务需求皆不相同，故而对企业新型学徒制的培训内容、培训方式、培训产出亦有着不同的需求。传统技术型岗位群以实操技能为本，该岗位群员工期望通过培训来夯实技能基础，获得技能等级证书；新兴创新型岗位群以设计创新为本，该岗位群员工更在乎培训的内容精准、技能前沿和创意启发。而现有的企业新型学徒制很难做到双重兼顾和精准培训。

（二）企业学员参加培训的态度不够积极

当前，首都文化创意产业发展欣欣向荣。截至2022年4月，北京已拥有文化创意产业园区160个，其中规模以上企业5 200多家。但整体而言，文化创意企业的主要构成依然是以中小微企业和个体工作室为主。“工作任务多、工作压力大”是文化创意企业的常态和标签，“工学矛盾”始终制约着文化创意企业培训的开展，相当体量的中小微企业岗位培训和职业素养培养流于形式。“培训参与率低、培训效果较差、培训成果较少”是文化创意企业员工培训的整体特征。自2015年实施企业新型学徒制以来，在一定程度上提高了文化创意企业员工培训的质量，但企业学员参加培训的态度不够积极的问题普遍存在。由于文化创意企业各职工工作范畴和细分方向不尽相同，因此培训内容“众口难调”，在各院校开展的企业新型学徒制培训情况调研中，绝大多数院校都反映存在着学员配合度低、学员出勤率低、学员作业完成度低、培训效果差等问题。

（三）校企联动、需求导向的培训原则确立

《关于全面推行中国特色企业新型学徒制 加强技能人才培养的指导意见》，明确要求企业新型学徒制实施过程中要按照政府引导、企业为主、院校参与的原则，在企业全面推行企业新型学徒制培训，进一步发挥各类企业主体作用，坚持以满足高质量发展，适应产业变革、技术变革、组织变革和企业技术创新需求为目标，瞄准企业人力资源价值提升需求，面向企业技能岗位员工开展企业新型学徒制培训，满足人岗匹配和技能人才队伍梯次发展需要。由此可见，坚持“校企政联动”和“需求导向”已成為当前企业新型学徒制培训实施的基本原则。如何在培训中更好地调动企业的积极性，切实有效地发挥企业的主体作用；如何使培训内容设置更好地适应产业发展需求，突破企业员工消极培训的困境，成为当前企业新型学徒制培训课程改革的重要内容。笔者所在学校组织开展的“首都文化创意产业企业新型学徒制培训模式研究”的企业及员工培训需求调研结果表明，75.66%的企业员工认为培训内容应该兼顾行业、企业、个人的需求，61.53%的企业希望能够进行培训课程的定制，82.01%的员工希望能够不同程度地自选培训课程。

（四）复合型技能人才培养需求强烈

随着科学技术的发展以及文化消费的兴起，首都文化创意产业升级的步伐不断加快。尤其在新技术、新思想的融合之下，文化创意产业的岗位不断细分并持续催生着新的职业工种，其内涵已发生很大变化，技能岗位不再是传统的重复性机械劳动。文化创意产业的用人需求逐步从传统的单一型专业技能人才转向综合型、复合型技能人才，不仅要求技能人才与时俱进地掌握先进的专业技能，还需要其具有与业务相关的技能和素养，更需要其具备新时代技能人才的通用素质能力。文化创意企业的技能人才培养需求日益强烈，并且这种需求也趋于多元化，各企业因经营业务的区别而呈现出和而不同的特征。企业新型学徒制在培训内容上明确要求，加大企业生产岗位技能、数字技能、绿色技能、安全生产技能和职业道德、职业素养、工匠精神、质量意识、法律常识、创业创新、健康卫生等方面培训力度，为首都文化创意企业的复合型技术技能人才培养提供了政策支持和制度保障。但就如何满足培训需求，如何科学配置培训内容，如何优化培训效果，还需要校企联动起来，因企、因岗、因需地进行细致的培训课程研究。

二、课程模式内涵

首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式是在全面推行中国特色企业新型学徒制，加强技能人才培养的政策背景下，立足首都文化创意产业岗位分化明显的现状，为突破员工消极培训的困境，满足企业对复合型技术技能人才的需求，按照“校企联动，充分调研，共研共建”的方式，而构建“三维共育”的课程框架和“企业定制”的选课机制。笔者分别以新兴创新型典型工种动画设计人员和传统技术型典型工种贵金属首饰与宝玉石检测员为例进行探讨。

（一）“三维共育”的课程体系

“三维共育”是依据企业新型学徒制的培养内容要求，结合行业复合型技术技能人才培养需求以及企业、员工的不同培训诉求，将培训内容整合划分为三个模块，即通用素质课程模块、专业技能课程模块、业务素养课程模块。

通用素质课程模块包含入企必读、职业素养、工匠精神、安全生产、法律常识五门课程，旨在帮助学徒具备基本职业素质和道德，满足企业基本的用人需求。

专业技能课程模块包含职业工种所需的基础实操技能、软硬件实操技能、专业理论知识、新工艺新技术等课程，旨在通过课程教学，使学徒与时俱进地掌握岗位的专业技能，满足企业岗位的技能要求。

业务素养课程模块包含与企业业务相关的技能课程，旨在帮助学徒兼具业务相关基本技能，提升业务综合能力，满足企业的经营需求。

三个课程模块有机组成的课程框架，彼此关联、相互促进，应用于文化创意产业各工种的培训，均衡、全面地培养学徒的“三维能力”，有效促进复合型技术技能人才队伍的构建，精准服务企业的人力资源建设。

（二）“企业定制”的选课机制

“企业定制”的选课机制是在对首都文化创意产业特定工种培训需求进行调研的基础上和“三维共育”的培训课程框架下，为充分发挥企业的主体作用，提高企业、员工的培训积极性，按照“因岗而异、因企而异”的原则和“企业主导，员工参与”的方式，将专业技能课程模块、业务素养课程模块不同程度地设置为选修课，并借助信息化平台进行企业、员工的自主选课，目的是兼顾企业、员工的多元化培训需求，让每一位员工都能够选择属于自己的“三维共育”培训课程。

一般情况下，通用素质课程模块的课程内容由人力资源社会保障部门统一安排，属于必修课程。业务素养课程模块由企业员工根据自身的岗位业务需求和个人提升需求选修。而专业技能课程模块的课程选择则根据工种不同而有所区别。对于岗位精准细分的创新型工种而言，专业技能课程模块由多个不同方向的系列课程组成，通常需要企业选择相应方向的系列课程。对于岗位专业技能相对固化的传统技术型工种而言，专业技能课程模块的课程相对固定，培训内容与企业培训需求基本一致，因此无需企业进行课程选择。

（三）相互关系

“三维共育”的课程框架将庞杂的培训课程整合划分为三个课程模块，这不仅是对课程内容和培养目的的划分，也是对课程性质的划分和培训组织形式的划分，为形成“企业定制”的选课机制提供了基础和条件。而“企业定制”的选课机制能够因岗而异、因企而异、因人而异地选择相应的课程模块进行必修课或选修课的设置，让“三维共育”发挥更大的作用。如果将培训课程比喻为餐食菜肴，那么“三维共育”的课程框架就是将众多“佳肴”划分为“主食”（通用素质课程模块）、“菜品”（专业技能课程模块）和“甜品”（业务素养课程模块），并构建成膳食合理、营养均衡的“菜单”；而“企业定制”的选课机制更像是一家人围坐一起进行各自“套餐”的选择，每人的“套餐”虽不尽相同，但都搭配合理，符合自身“口味”，因此也“爱吃”“愿吃”并“吃得干净”。

三、特色与创新

（一）构建“和而不同”的课程框架，服务“精准培训，三维共育”

在“三维共育”的课程体系建设理念下，笔者所在学校“和而不同”地构建了动画设计人员企业新型学徒制培训的“1+N+N”课程框架和贵金属首饰与宝玉石检测员企业新型学徒制培训的“1+1+N”课程框架，分别为首都文化创意产业新兴创新型工种和传统技术型工种的企业新型学徒制培训提供相应的课程设置借鉴。

动画设计人员企业新型学徒制培训的“1+N+N”课程框架，由必修的通用素质课程模块、选修方向的专业技能课程模块和选修内容的业务素养课程模块组成。其中通用素质课程模块的五门课程是北京市人力资源社会保障局所规定的必修课程；专业技能课程模块是依据动画设计人员的工种细分趋势细化为二维动画设计、三维动画设计、动画创作策划三个方向，企业可根据岗位技能需求，精准选择相匹配的课程组合或依据课程菜单定制课程组合，实现专业技能的精准化、专业化提升；业务素养课程模块是按照企业的业务范围、业务素养培训诉求及员工的业务提升需求设置的，增加了素描、色彩、消费心理学、现代设计史、中国工艺美术史、3D打印扫描技术、设计创新开发等课程，可供受训学员自行选修。

贵金属首饰与宝玉石检测员企业新型学徒制培训的“1+1+N”课程框架，由必修的通用素质课程模块、必修的专业技能课程模块和选修内容的业务素养课程模块组成。其中通用素质课程模块的五门课程是北京市人力资源社会保障局所规定的必修课程；专业技能课程模块的课程设置来源于行业、企业的普遍技能需求，又因该岗位专业技能要求相对固化，不存在岗位细分的情况，因此所列课程都是行业内工种的必修专业课程；业务素养课程模块是按照企业的业务范围、业务素养培训诉求及员工的业务提升需求设置的，增加了消费心理学、珠宝品牌文化、珠宝商务礼仪、珠宝首饰鉴赏、珠宝设计美学、珠宝绳艺的设计与制作、玉石文化、中国工艺美术史等课程，可供受训学员自行选修。

（二）创建“互联网+企业定制”的选课方式

在“企业定制”的选课机制实施过程中，学校充分利用互联网技术，借助学校信息化平台和互联网软件资源，首创“互联网+企业定制”的选课方式。

专业技能课程模块采取企业定制机制，学校培训部借助“问卷星”平台向企业发放《专业技能课程模块定制书》，由企业人力资源部门负责人依据企业岗位的技能要求和业务发展需求为所有参加培训的员工专门定制专业技能课程或选择相应方向的专业技能系列课程。企业定制好的系列课程由校方培训管理人员连同通用素质课程模块的系列课程一并导入参培员工的培训课程列表。

业务素养课程模块则采取员工选课机制，企业员工登录“畅课”信息化培训平台，在选课页面查看企业新型学徒制相应工种的业务素养选修课程介绍，依次选择业务素養课程并添加至员工的个人培训课程列表。

四、解决的问题

（一）解决培训内容不够精准的问题，培训提升更有效

首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式立足首都文化创意产业，从“工种类型”“岗位细分”“企业业务”“员工需求”四个维度对企业新型学徒制培训内容进行精准化的定位，让培训内容因行而异、因岗而异、因企而异、因人而异，打造适应行业发展、符合岗位需要、满足企业需求、有益学员提升的课程内容，让培训课程的组织形式更具有科学性，让培训的课程更具有精准性，让培训的内容更具有针对性，从而有效促进学员能力的提升。

（二）解决培训课程设置混乱的问题，培训提升更全面

首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式所构建的“三大课程模块”（通用素质课程模块、专业技能课程模块、业务素养课程模块）是根据企业新型学徒制培训内容的相关要求，按照企业、员工培训需求，结合各培训机构企业新型学徒制培训内容的设置经验，通过对培训课程进行梳理和划分而形成的对培训课程开发的内容上、比例上、形式上的要求和规范，避免了课程设置的杂糅、课程比例的失衡和组织实施的混乱。同时，“三大课程模块”分别对应学员专业技能、职业素质和业务素养的提升，有利于学员的能力得到综合、全面的提升。

（三）解决培训课程内容固化的问题，培训参与更积极

首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式中的选课机制，借助互联网软件和信息化平台，以模块化选课的方式，分别为企业和员工提供了专业技能课程定制和业务素养课程选择的机会，兼顾了企业培训要求的统一性和员工培训需求的差异性，打破了原有的固定式课程、机械化培训的格局，提升了企业培训的主体性、员工课程定制的参与性和参与培训的积极性。

五、应用与实践

为了验证首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式的适用性，课题组向9家企业及206名学员发放“课程模式”反馈问卷，共收到有效问卷187份。

其中80.74%的企业和学员认为该模式合理有效，符合企业及学员的培训需求。91.44%的企业和学员对“三维共育”的培训课程体系表示欢迎。72.19%的企业和学员愿意通过互联网平台参与课程定制。

与此同时，为了验证该课程模式的实用性，学校应用该课程模式启动了3期企业新型学徒制培训工作，企业及学员参与积极性有了明显改观，企业及学员对课程满意度提高至87.3%，学员的选课参与度高达97.2%，培训积极率提高33.4%。

六、小结

综上所述，在首都文化创意产业企业新型学徒制“三维并重，企业定制”的培训课程模式下，初步形成了企业定制课程、员工参与选课、三维能力共育的格局，培训课程的合理性、培训内容的精准性得到大幅提升，“企业主导培训，学徒广泛参与”得到进一步落实。

参考文献：

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（作者单位：北京市工藝美术高级技工学校）