远程教育模式下学生学习激励机制的构建及实效分析

2023-03-27郭盛洪

中国成人教育 2023年1期

○王鑫郭盛洪

远程教育是运用现代信息技术，采用多种媒体手段进行系统教学和学习的教育形式，它不受时间、地点、教学进度限制，使人们接受终身教育成为可能，为构建学习型社会奠定了基础。与传统教育相比，远程教育由于受时间、空间和沟通方式等因素制约［1］，存在学生反馈相对较差、学习习惯较差、平台活跃度不足、课程参与度较差、学生间沟通互助较差等现象，其教育质量也一直深受质疑。由于远程教育主要靠学生自己主动学习，若要提高远程教育质量，关键还在于学生本身［2］。因此，在远程教育中运用激励机制，对学生学习行为产生正向影响是解决问题的根本途径。此外，远程教育主要是通过网络进行的，相对于其他教育模式而言具有显著不同的特点，这就要求远程教育的激励机制要具有一定的独特性。因此，采用科学合理的现代研究方法和研究手段，对适合远程教育学生学习的激励机制进行构建，并通过实证研究的方法对每项激励措施进行科学分析，确定正向激励和负向（无用）激励，才更有利于远程教育的发展［3］。

对传统教育学生学习激励机制的研究自古有之，且理论不断发展、壮大，近些年更通过各种现代技术手段验证理论，使其更具有科学性［4］。然而，由于远程教育的特殊性，传统教育已经相对成熟的各项激励理论并不一定适合远程教育，甚至存在作用效果正好相反的情况。对于远程教育学生学习激励机制的研究一直处于长期被忽视的状态，基于实证研究确定的激励改革措施更是少之又少，对于远程教育学生学习激励机制的构建研究及对应的激励措施产生的效果进行数据分析，有利于筛选正向激励机制［5，6］。因此，研究适合远程教育模式的激励机制的理论基础、运用策略和实证分析是非常有必要的，可以为提高远程教育质量提供理论依据［7，8］。

本研究针对远程教育教学中面临的常见问题分别构建适合远程教育的各项激励措施，并通过实证研究对各激励措施对学生学习行为影响的有效性进行研究，最终筛选出正向激励措施，构建有效的远程教育学生学习激励机制，从而促进远程教育学生的学习积极性，提高远程教育教学质量。

一、实验对象和教学平台

（一）实验对象

本研究选取某开放大学标准化工程专业（本科）的《服务标准化》《现代服务学概论》《服务质量管理》《质量管理》《质量认证认可》《计量基础知识》共6门网络课程开展实验，其中后3门课程为从未设置过激励机制的“纯对照组课程”；前3门课程为实验组课程，但均开展过不少于3个学期的未设置激励机制的“对照组学期”。为保障实验的科学性，除去课程、分值奖励等因素造成的影响，后期追加了6个学期的实验，整个实验周期为12个学期。

（二）教学平台

本研究依托的教学平台为Moodle平台，使用其自带的勋章功能、进度条功能、排行榜功能、讨论区等功能构建激励机制。在数据采集阶段，Moodle平台可用的统计功能为登录天数、成绩测验次数、浏览记录、其他均为人工统计。

二、激励机制的构建

针对远程教学中遇到的各种问题，基于Moodle教学平台的基本功能设计不同的激励措施（各类勋章、进度跟踪、成绩排行榜等），构建激励机制以刺激学生学习行为，满足不同的教学目的（见表1）。

表1 激励机制的名称及拟解决教学问题

（一）勋章功能

利用Moodle平台上的“勋章管理”功能添加勋章，设置“勋章名称”“勋章状态”“授勋规则”等参数。需颁发勋章时，采取“手动授予勋章”的方式颁发给指定学生。

（二）课程勋章颁发典礼

创建一个“单个简单话题”形式的讨论区，设置活动规则、活动时间和活动进度等。学期末，在预先规定的时间开展勋章颁发活动，依次公布本学期获得某勋章的学生名单，并与参与讨论的学生实时互动。该活动设置的目的在于希望提高平台的互动性，增加获得勋章学生的荣誉感，增强仪式感，从而进一步激励学生的正向行为。

（三）学习进度条和形考进度条

在课程首页，利用Moodle平台“添加一个板块”下的“课程完成进度”功能添加两个进度条，分别设置需要完成的内容为“课程资源”和“形考资源”，同时设置完成每个资源属性“进度跟踪”的自动识别条件并开启课程整体“进度跟踪”功能，即可分别构建学习进度条和形考进度条。进度条中每一个色块代表一个资源，色块不同的颜色代表不同的进度：“蓝色”表示未完成；“绿色”表示已完成；“黄色”表示已提交但未批改；“红色”表示不及格。此种激励措施是为了让学生直观了解学习情况，让其充分掌握自己的学习进度，方便查漏补缺，最终达到提高形考成绩的目的。

（四）单元测验成绩排行榜

在每个单元测验内，利用“添加一个板块”添加“活动结果”功能，设置“对应显示结果”“显示最高分的个数”“结果的隐私性”、成绩显示方式等参数，从而生成单元测验成绩排行榜。此种激励措施一方面是为了让学生了解自己的学习状况，对自己单次成绩进行自我评估，激发学生学习动力并通过重复测验提高成绩，达到整体提高形考成绩的目的；另一方面，是为了提高学生竞争意识，让学生知道竞争对象的存在，激发学生的学习热情，主动展开竞争，提高学习积极性。

三、数据采集

针对不同的激励措施设计（空白）对照组和实验组，并对学生的学习行为数据进行采集。

（一）最常登录勋章

采集学生的登录天数和登录次数，比较实验组和对照组的数据，分析课程中是否设置“最常登录勋章”对整体登录情况的影响；对所有获得“最常登录勋章”的学生的6门课程（3门实验课程，3门对照课程）的登录情况进行比较，分析对其个人的登录行为是否有正向促进作用。

（二）雷厉风行勋章

采集作业发布后学生提交作业日期的数据，建立提交作业时间情况模型，通过比较实验组和对照组的数据，分析课程中是否设置“雷厉风行勋章”对学生提交作业时间的影响；对所有获得“雷厉风行勋章”的学生在6门课程中的作业提交时间进行研究，分析对其个人的提交作业行为是否有正向促进作用。

（三）积极提问勋章

本项目组在6门课程中均以Moodle平台中的讨论区功能设置了“疑难解答”板块，以满足学生的提问需求，区别是3门实验课程中设置了“积极提问勋章”，3门对照课程中未设置相关激励措施。比较6门课程各学期学生利用该板块提问的情况（发帖数量），分析课程中有无设置“积极提问勋章”对学生提问积极性的影响；对所有获得“积极提问勋章”的学生在实验组课程和对照组课程中的提问发帖情况进行研究，分析个人提问情况是否受激励措施和提问通道的影响，研究相关性。

（四）纠错达人勋章

在6门课程中均以Moodle平台中的讨论区功能设置了“错误纠正区”，以满足学生及时向老师反馈课程资源和平台设置问题的需求，构建学生积极参与课程修订的渠道。区别是3门实验课程中设置了“纠错达人勋章”，3门对照课程中未设置相关激励措施，采集6门课程中学生利用平台反馈错误的情况，分析纠错情况是否受激励措施和提问渠道的影响。

（五）乐于助人勋章

本项目组通过6门专业课进行该激励措施的试验分析，其中3门课程设置“乐于助人勋章”，通过采集这6门课程中学生在讨论区回答问题时的互帮互助情况，分析是否设置勋章对于学生助人为乐行为的影响。

（六）最佳学员奖和超级学霸奖

“最佳学员奖”和“超级学霸奖”分别颁发给形考成绩第一和第二名的学生，采集所有学期在实验组中获得该两种类型勋章的学生名单，比较其在对照组中的成绩和名次，分析勋章对个人是否有激励作用；分别搜集实验组和对照组的形考、终考和总分的最高成绩和平均成绩，分析此两种勋章是否对提高课程成绩有影响。

（七）学习进度条和形考进度条

本项目设置了3种实验情况：课程未开通进度跟踪功能也未设置进度条，课程开通了进度跟踪功能但未设置进度条，课程既开通了进度跟踪功能也设置了进度条。采集平台上学生资源的浏览情况和形考完成情况，得出完成情况百分比，通过比较实验组课程、对照组课程、空白组课程中学生的整体完成情况，分析是否开通进度跟踪和设置进度条对学生学习行为的资源浏览情况和形考完成情况是否有影响，并做相关性分析确定主要影响因素。

（八）测验成绩排行榜

为排除不同课程难易程度对单元测验成绩的影响，本项目组以3门实验课中的各单元测验作为研究对象，在不同学期中分别设置或不设置测验成绩排行榜，采集学生各单元测验的尝试次数、初始分数和最高分数，通过相关性分析，了解测验成绩排行榜是否对提升学生竞争意识和测验成绩有正向促进作用。

四、数据分析及激励措施调整

将实验组与对照组进行比较，以确定建立的激励措施对于学生学习行为的影响是正相关、负相关还是无相关性（见表2）。根据激励机制的实施情况机动调整具体的激励措施、简化活动规则、调整设置，增加激励措施的可行性及便捷性，力图使激励机制既可以促进学生学习行为又不会过多增加教师教学管理工作量，最终形成真正科学、有效的激励机制体系。

表2 激励措施的实践效果和后续措施

（一）最常登录勋章

通过与对照组比较，发现“仅颁发勋章”对学生的登录积极性无明显正向激励作用，“既颁发勋章又奖励平时成绩”和“仅奖励平时成绩”这两种情况对学生的登录积极性均有一定促进作用，且两者的促进程度无明显差异性。该结果表明登录情况的改善与“颁发勋章”关系不大，而与勋章对应奖励的“平时成绩”有关。

因此，实验后期直接取消“最常登录勋章”，而直接修改平时成绩的规则：将“平时成绩”直接与登录天数挂钩，取消之前仅对登录天数排名前三的学生颁发勋章和奖励平时成绩的规则，改为将所有学生的登录天数与最高登录天数相除，再乘以100分，得出每位学生与登录天数相关的平时成绩（单项满分100分）。优化后，发现询问“平时成绩”和“登录天数”的学生增多，既提升了学生的登录天数，又减少了教师工作量。

（二）雷厉风行勋章

通过分析各学期数据，“雷厉风行勋章”在一定程度上能够激励个别掌握课程规则的学生，促使其在作业或讨论发布后及时完成活动，但对全体学生的影响不显著。

该勋章不具有平台数据支持功能，需教师在学期末花费大量精力挨个记录每次作业和讨论中排名前5的学生，并统计出累计积分次数最高者，投入和产出不成正比。且实验后期，由于发现分批开放单元并不适合开放学生的学习规律，从而取消了作业或讨论按时间发布的规则，改为由始至终可见。至此，“雷厉风行勋章”的激励作用不具有实质性意义，因此实施7个学期后，学校取消该勋章。

（三）积极提问勋章和纠错达人勋章

研究发现，在所有勋章类别中，每学期获得“积极提问勋章”和“纠错达人勋章”的人数均最多，实验组讨论区的活跃度也显著提高，有明显正向激励作用。究其原因，是因为与其他勋章类型相比，这两种勋章的要求相对容易完成，因此能明显激励学生在相应讨论区中发帖，提高活跃度。

但提高发帖数的同时也出现了大量的无效发帖（没有实质性内容），增加了教师工作量。故在这两种勋章实施7个学期后，修改了对应的激励规则：1.在课程说明的“勋章类型和规则处”保留这两种勋章种类，但删除“奖励平时成绩”的相关内容；2.改期末“统一颁发”为发现高质量的发帖“及时颁发”。完善规则后，无效发帖量和有效发帖量均相应减少，但依然略高于对照组。该现象说明相应发帖行为主要与“成绩激励”显著相关，与“勋章激励”次相关。

（四）乐于助人勋章

整理各学期“乐于助人勋章”颁发情况发现：与整体学生数相比，学生间互助行为较为罕见，只有个别学期获得勋章的学生人数为1，多数学期获得该勋章的学生人数为0。通过与对照组比较，发现设置“乐于助人勋章”并不能对学生之间的互帮互助行为有明显激励作用，学生的互助行为仅与“机遇”（碰巧看到其他学生的问题，教师还未及时回复而学生又正好知道答案）和学生个人的发帖习惯有关（习惯发帖交流）。因此，实施7个学期后，为减少教师期末统计工作量，由期末统一发放改为随时奖励。

（五）最佳学员奖和超级学霸奖

经对照组实验，发现“最佳学员勋章”和“超级学霸奖”对提升学生个人成绩和课程整体成绩均不具有任何激励作用。且在分析数据时意外发现，每学期形考成绩排名靠前的2名学生与其平台活跃度之间不具有直接相关性，既存在平台活跃度高且成绩居高的学生，也存在平台活跃度低但成绩居高的学生。二者平台活跃度与学习习惯和性格有关，与成绩无相关规律。且“最佳学员勋章”和“超级学霸奖”仅能对形考成绩排名靠前的两位学生起到“锦上添花”的效果，容易使最高分“更高”，不利于成绩的合理分布。综上考虑，实施5个学期后取消这两种勋章。

（六）课程勋章颁发典礼

原本计划在形考结束后，统计相关数据颁发相应勋章，同时以讨论区的形式公布勋章获得者名单，增加仪式感并起到活跃平台气氛的目的。然而，实践表明在形考结束后依然登录学习平台的学生极少，未达到活跃平台气氛的效果，徒增教师工作量，故实施5个学期后，取消学期末的勋章颁发“嘉年华活动”。

（七）学习进度条和形考进度条

通过与对照组的数据进行对比，设置了进度条的课程资源浏览率、形考完成情况和形考成绩均显著提高。这是因为进度条能使学生直观地掌握学习进度，便于查漏补缺，从而提升整体学习完成度和成绩。此外，进度条功能也极大地方便了教师，使其能一目了然地掌握学生学习进度，并方便批改学生作业（黄色表明为待批改）。由于学习进度条和形考进度条的激励效果非常明显，因此所在学校听取了建议之后，已将这两个功能设为课程平台的默认固有模块。

（八）测验成绩排行榜

在实验组的每个单元测验的内页设置“测验成绩排行榜”，显示排名前5学生的姓名和成绩，在对照组的单元测验中不设置“测验成绩排行榜”，学生除自己的成绩外无法获得其他学生成绩的信息。

通过数据分析，发现设置“测验成绩排行榜”能显著增加学生尝试测验的次数，从而达到提高单元测验成绩（取多次尝试的最高分）和课程成绩的目的。这可能是“标杆效应”起了作用：在相互独立的远程学习过程中，如无法得知其他人的成绩，则学生在达到自己心目中的分数后就容易满足，停止尝试；设置了成绩排行榜后，学生直观地了解到自己的差距，发现自己觉得较难的测验竟然有那么多学生可以拿到满分，从而激发了“胜负欲”，通过反复尝试测验刷高单元测验成绩，甚至出现了很多学生“不达满分心不死”的情况。故设置“测验成绩排行榜”后，学生的尝试次数从之前的人均2.2次提高了到人均5.5次，满分成绩量级增加，测验整体成绩明显提升。