进度条是假的

黑将军

1984年，苹果公司第一代麦金塔电脑在发布会上惊艳全场。但哪怕强如乔布斯，在这台电脑的设计上也有瑕疵：它在加载的时候，只让指针光标变成一个表盘，除此之外没有任何提示。

想象一下，你想玩個电脑游戏，但是点击图标之后，电脑没有任何回应。你感觉有点犹疑不安，考虑着要不要再点击一次。你不知道它究竟是出BUG了还是在加载下一关，你甚至不知道电脑是否在运行，你能做的只有等下去。

但这不是当时苹果电脑特有的问题，事实上，当时还没有哪个厂家知道，该如何解决用户等待过程中产生的焦虑。

直到一年后的人机交互大会上，一位年轻的计算机博士布拉德·迈尔斯才提出一个很简单的解决办法，那就是——进度条。

迈尔斯做了个小实验。他找来两组学生分别在有、无进度条的情况下操作电脑，最后有86%的学生反馈说他们喜欢有进度条的设计。甚至于他们根本不在乎进度条准不准确，只要有一个指标在那里，就可以让他们安心坐在电脑前等待。

相比较空白的界面，进度条更能让我们体验到时间的流逝，不同的进度条还会产生不同的效果。比如，研究者发现，相比较平整样式的进度条，螺旋纹路进度条会让被试者觉得时间过得更快。

人们在使用电脑时，每个操作都需要得到一个视觉反馈，这种反馈的存在可以提高用户对等待的忍耐程度。专家表示，只要超过1秒不给反馈，使用者就有退出程序的风险，而进度条的使用能大大降低用户退出程序的风险，延长了他们的等待时间。

提供进度信息不仅可以让人们在做任务时提升准确率，减少反应时间，并且更有干劲，所需的休息时间也会更少。

进度条能起到很大的作用，但实际上进度条到底准不准呢？几乎不准，因为程序加载进度很难计算，只能估计。

事先估算好进度条时间，但最后实际加载时间比这个时间长，怎么办呢？把进度条卡在99%就行。所以你会看到很多程序卡在最后的1%上，即使整个任务的剩余进程远多于1%。

但正如上面说的，进度条是“真”是“假”根本不重要，有个进度在，人就会安心很多了。

（摘自《青年文摘》2023年第2期）