企业标准化在电子科研企业中的作用浅见

周德祥　潘玉贵　许成进　杨凯

摘 要：本文针对当前企业标准化的发展状况，提炼归纳出了新时期企业标准化的新特征，并结合具体案例，提出了标准化在企业技术应用、经营管理、市场推广、发展升级、国际化、人才培养、核心竞争力等不同方面的作用，对如何结合这些新特征进一步做好标准化工作提出了几点思考。

关键词：企业标准化，新特征，作用

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.012

1 概述

标准化的发展及其作用的体现，是与人类科技的进步相伴而行的，并呈现出阶跃式特点。以福特公司标准化流水线模式建立为分界点，在此之前的标准化活动，更多的是通过政府行政力量体现作用，企业界和商业界并不积极。在此之后，鉴于企业认识到标准化对于自身利润的巨大提升作用，开始纷纷重视标准化的应用；而随着后续技术发展越来越快，规则的制定已经与技术的进步趋于同步，所以在后来的产业革命浪潮中，标准化逐步由促进，到主导（信息革命），再到引领（工业4.0时代），正体现出对现代企业发展越来越重要的意义。《国家标准化发展纲要》[1]也指出，要“充分发挥技术优势企业作用，推动标准化改革创新”。本文力图通过标准化在本单位发展中所起作用的分析，进一步凝炼出标准化对现代企业不可或缺的战略价值。

2 现代企业标准化的新特征与作用

现代企业发展到一定程度后，一个显著的标志是形成一套标准化可复制的单元[2]，无论是产品还是管理，只有标准化后的单元才能实现规模高效的目标，如标准化的生产系统，标准化的服务，甚至是标准化的管理等。这样能让企业大幅提高生產效率、降低研产成本、快速满足市场的需求。特别在企业扩张的时候，或者在布局企业生态系统的时候，能否实现这种标准化单元的复制，关乎企业在不同的地理位置、不同环境条件下快速赢得用户、占领市场的成败。在这一进程中，标准化除既有的“简化、通用化、系列化、模块化”特征外，还越来越表现出一些新的特征和作用，需要我们进一步加深认识，并有效利用好这些效用。

（1）前瞻性的特征使标准化能够引领企业技术发展方向

以德国首次提出“工业4.0”的概念为标志的新一轮工业革命中，位列其八项计划之首的，就是标准化，即：首要的是开发标准化和参考架构，因为只有遵循一套单一的共同标准，工业4.0所需的连接和集成才具备基础，规模化、低成本、可持续研制生产才可能实现。也就是说，标准化首次被提前到技术应用与研产模式之间的位置，对于新技术而言，无疑具备了前瞻属性与作用。在芯片制造领域，随着摩尔定律逼近极限，以硅通孔（TSV）互连为特征的三维集成封装技术已受到芯片封装行业的广泛认可。但在该技术起步之初，并不能确定其应用的效果。我单位通过研究三维封装叠层模块研制和生产的质量保证要求、检验和筛选方法、工艺方法等，提前完成相关企业标准的开发，促进技术在一线应用的周期大大缩短，产品质量得到了有效保障，获得了良好的市场评价，目前已经成为新一代产品的主流技术，主导了未来一段时间内产品的核心竞争力。这是标准化在技术应用方面前瞻性的具体体现。

（2）规范性的特征使标准化能够全方位规范企业经营管理活动

标准化的规范性作用集中体现在企业的研产过程和管理链条上需要系统解决的问题，其核心就是可以通过体系化的标准化活动，改善研产过程和管理链条中的薄弱环节，从而使企业各项工作规范化程度不断提升。对于大多数电子产品制造企业而言，静电损伤一直是电子产品的重大威胁。各企业从技术防护、人员意识再到现场管理等都采取了各式各样的措施。但往往挂一漏万，仍难以杜绝静电威胁。我单位在充分总结经验的基础上，利用系统工程和标准化方法，将各环节静电防护要求、措施、方法等形成标准规范，在企业内部形成以标准为核心的静电防护体系。随着标准要求全方位落地实施，静电带来的问题已逐步销声匿迹。可见，对于现代企业相对复杂的生产经营状况，要解决一些系统性的问题，单一标准或者部分标准效果并不理想，而成体系地、针对性地构建标准体系，是彻底解决这些问题的有效途径，能够很好地提升企业各项活动的规范性和管理效能。再如，针对精密产品的多余物防控问题，本企业曾经尝试针对产品和过程环节均制定过单一标准，但防控效果并不理想，归根结底，是没有从源头、过程、产品等多个维度系统考虑多余物防控方法。为此，经过研究分析，单位组织各方力量按产品、过程、方法三个维度构建了160余项标准规范体系，形成了规范防控多余物的新模式，取得了良好效果。这是标准化在经营管理方面规范性的具体体现。

（3）示范性的特征使标准化能够提升企业形象，增强市场竞争实力

以往标准的示范性通常要提升到一定层面，如国际标准、国家标准等，才能显示出示范效应，能够得到市场和用户的认可。随着现在大家对标准作用的逐步认可和重视，企业在产品研产过程中采取的标准化策略和举措，也逐步成为赢得市场和用户信赖的敲门砖，因为这代表着企业追求高质量产品的态度和能力，具有很强的实力展示和示范作用。本单位在某传统连接器产品研制过程中，创新推广应用研制流程标准知识地图方法，深入研究分析工艺制造、检验检测设置节点，形成产品研制流程标准地图，并在流程中嵌入与流程节点相对应的标准知识，并将标准知识地图作为企业外宣和产品推广的推介之一，取得了良好效果。此外，我单位还积极承担和参与国家和地方高新技术标准化试点活动，2018年-2022年，先后完成了《国家高端装备制造业标准化试点》《中关村高新技术企业标准示范区试点》等标准化任务，赢得了良好的口碑和声誉，为企业开拓市场提供了有力支撑。这是标准化在市场和产品推广方面示范性的具体体现。

（4）改进性的特征使标准化能够推动企业技术持续升级优化

企业标准化的生产系统不可能是一成不变的，而是要在实践过程当中不断完善的。因此，需要不断进行优化。在此过程中，需要提出对系统运行是否符合标准的评价方法，发现系统运行当中与标准的差距，提出改进的方法，而且还要发现标准本身存在的问题，及时进行优化调整等。我单位某型光电子产品，基于产品技术迭代更新快的特点，在研制之初就同步开展了不同阶段系统优化的标准化研究工作。比如在产品设计阶段开展了标准化程度评价方法研究，结合产品构成，按照设计过程中零、部、组件的层级，给出单机标准化程度的评价方法，并明确标准化程度的判断准则，从而为后续针对不同单元和模块的技术升级改进，提供了标准判据，有力支撑了产品和生产线的快速迭代，实现了柔性化、敏捷化制造，为产品更快抢占市场提供了良好的标准支撑。这是标准化在推动企业技术发展与升级方面改进性的具体体现。

（5）卓越性的特征使标准化能够促进企业对标、学习并走向一流

主导某个领域的国际标准，并能利用标准为企业利益服务，是一个企业走向卓越、迈向世界一流的标志之一。卓越的标准是企业确立在某一层面统领地位的重要体现，也是打开国内国际市场的金钥匙。我单位在企业规划中，提出要构建世界一流企业的长远目标，也开始了国际市场开发的工作。但在实际工作中，却发现在国际标准方面，还处于空白。为此，企业针对性开展对标研究分析，结合国际化需求，培育优势技术和产品的国际标准化工作，并在短时间内，实现了ISO和IEC国际标准的双突破，不仅获得了一定的国际影响力，而且作为彰显企业实力的有力名片，很好地支撑了后续国际市场的推广和开拓。这是标准化在推动企业走向世界一流方面卓越性的具体体现。

（6）知识性的特征使标准化能够成为企业快速培养人才的利器

标准是经验的总结、知识的固化，天然带有技术和管理的优秀结晶属性。通过标准的传承，可以成为各层次企业人才快速培养和晋级的最直接的知识工具。我单位十分重视标准作为知识工具的作用，一方面加快企业标准的系统开发和应用，确保优良经验及时成为人才培养的教材；另一方面加大标准面向人才应用的力度，通过新员工上岗、转岗的岗位标准培训、上线标准信息系统、推进标准嵌入岗位流程等系列举措，有效提升了人员学标准、用标准的意识。同时，还注重培养高层次人才专家队伍，输送培养了相关领域国家级和行业级专家20余名，成為企业的宝贵资源，有力提升了企业影响力。这是标准化在培养企业人才方面知识性的具体体现。

（7）系统性的特征使标准化能够提升企业综合竞争力和影响力

标准化活动归根结底都是利益相关方充分参与并且得到协调一致的结果。但现在随着产业链的新形式、新业态的出现，标准化越来越注重产业生态的系统性协同发展。产业链中有很多技术需要通过标准来协调，如各类配套产品的机械、通信、电气接口、尺寸匹配、软件兼容性等等。因此，各类产业联盟、组织乃至国家，都开始通过抱团、建立利益共同体等形式，开展标准化活动，从而确保有利于自身的产业生态环境。在电信领域的4G、5G标准之争中，已经充分体现了这一点。可以预见，以后标准化的系统性，会在各个领域得以体现。我单位十分重视这一变化，积极推动相关组织和平台的建设，通过组建国家和行业的标准化技术委员会等工作，打造各方参与、共同获益的标准化组织和平台，已经形成了涵盖领域内各相关方的“国家队”“行业队”，为本领域标准化系统性、可持续发展提供必要基础。这是标准化在提高企业软实力和核心竞争力方面系统性的具体体现。

3 做好现代企业标准化的几点认识

通过前期企业标准化工作的实践，结合现代标准化的新特征所起的作用，我们得出做好标准化工作的如下几点认识：

（1）标准化已成为关系现代企业生存与发展的先导性要素，要切实提高其在企业活动中的战略地位[3]。随着技术的快速进步，标准化的前瞻性和改进性已经越来越与企业发展同步。如果还仅仅停留在将标准化作为技术基础工作层面，不仅会造成企业技术发展潜力的桎梏，还会大大影响后续研产效能。因此，要将标准化与企业发展战略、技术投入等同步布局、同步推进、同步升级。部分核心的引领性标准，甚至要先于产品开发出来，以确保未来自身在产业竞争中的地位。

（2）标准化已成为现代企业日常活动的全方位支撑要素，要重视体系化开展标准化工作的重要性。标准化的规范性、卓越性和示范性已经越来越彰显出其综合性的提升，已不单单是企业一项独立的工作，而是要与规划计划、经营活动、研产流程、管理服务等密切结合，体系化意味着不再是单一针对标准而标准化，而是要基于全面解决各类活动中存在的问题，把标准化作为全过程手段、全周期要素，而不是最终的技术经验总结。

（3）标准化已成为现代企业知识财富和传承要素，要重视标准化方法和工具的运用。标准化的知识性特征，决定了标准已经成为衡量一个现代企业知识积淀的重要标志，也成为企业输出软实力、提高管理水平、培养高层次人才的有效工具。因此，要充分重视创新开发、应用标准化方法和工具，使标准化工作适应企业技术迭代和产品更新等发展形势，做好基础研究，促进研产过程各环节标准化评价与判定，有效支撑产品和技术的升级优化[4]。

（4）标准化已成为现代企业融入产业生态的必备要素，要重视标准化产业生态建设。标准化的系统性特征，决定了企业要打造以标准为核心的生存环境，多方构建标准化工作平台，营造标准化生态。适应企业战略发展需要，以标准化为纽带，打造基于合作伙伴共同利益的产业生态系统，增强抵御风险能力。

综上所述，随着现代企业的发展和新技术的进步，企业标准化工作呈现出很多新的特点，作用也越来越体现在各个方面。通过本单位的部分工作实践，本文总结提炼出了前瞻性、规范性、示范性、优化性、系统性等标准化新特征，并给出了加强标准化工作的措施建议，希望能为相关企业提升标准化效能提供借鉴。

参考资料

[1]中共中央、国务院《国家标准化发展纲要》2021年10月印发[Z].

[2]徐静.企业标准化在企业发展中的作用[ J ] .机电信息，2006（14）： 49-52.

[3]陈平.企业标准化的作用及几点建议[ J ] .铁道技术监督，2008（2）：15-17.

[4]李春田.现代标准化方法—综合标准化[J].中国标准导报，2011（8）：4-7.

作者简介

周德祥，硕士研究生，研究员，副部长，主要从事工艺技术和标准化管理。

潘玉贵，硕士研究生，高工，主管，主要从事标准化管理和研究。

许成进，硕士研究生，研究员，主任，主要从事标准化专业研究。

杨凯，硕士研究生，研究员，主管，主要从事标准化管理。

（责任编辑：张佩玉）