高职院校教学质量管理的策略研究

[摘 要]随着我国经济社会的快速发展，对高职教育的需求越来越大，高职院校作为培养具有扎实且高技能人才的重要基地，其教学质量直接关系到毕业生的就业质量和企业的生产效率，因此，加强高职院校教学质量管理与监控显得尤为重要。本文通过对民族地区高职院校教学质量管理的现状进行分析，提出了相应策略，并在实际工作中进行了实践，取得了良好的效果，以期为高职院校教学质量监控提供有益参考。

[关键词]高职院校；教学质量管理；策略；实践

近年来，高职教育已经成为国家战略性新兴产业发展的重要支撑，为国家经济社会发展培养了大量的高素质技能型人才。然而，随着高职教育规模的不断扩大，教学质量问题日益凸显。因此，加强高职院校教学质量管理与监控，提高教学质量，已成为当前高职教育改革的重要课题。必须要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以立德树人为根本任务，构建德智体美劳全面发展的人才培养体系，切实提高高职院校的教育质量[1]。

一、高职院校教学质量监控分析

（一）高职院校教学质量监控的概念与目标

1．教学质量监控的概念

教学质量监控主要包括在教学管理、教学资源、教学过程、教学效果等方面进行全面、系统的评估与分析，以确保教学质量持续改进和提高的一种管理活动。

2.教学质量监控的目标

高职院校教学质量监控的主要目标是：（1）确保教学质量持续改进和提高；（2）促进教师队伍建设，提高教师教育教学能力；（3）优化课程设置，提高课程质量；（4）加强实践教学环节，提高学生实践能力；（5）建立健全教学质量保障体系，提高教育教学管理水平。

3.高职院校教学质量监控的原则

高职院校教学质量监控应遵循以下原则：（1）全面性原则，即全面关注教学过程、教学资源、教学效果等方面的信息；（2）客观性原则，即客观、公正地对待教学质量评价结果，避免主观臆断；（3）动态性原则，即注重教学质量的持续改进和提高；（4）参与性原则，即充分发挥师生、家长等各方的参与作用，共同推进教学质量监控工作。

（二）高职院校教学质量管理现状分析

1．教学质量管理制度不健全

当前，高职院校教学质量管理制度尚不健全，缺乏统一的教学质量标准和评价体系。部分院校过于注重硬件设施的建设，而忽视了软件环境的优化，导致教学质量难以得到有效保障。

2.教学质量监控手段单一

高职院校教学质量监控主要依靠传统的教学检查、教学评价等方式，缺乏多元化的监控手段。这种单一的监控方式很难全面、准确地反映教学质量的实际情况，导致教学质量问题难以及时发现和解决。具体表现如：（1）教学质量监控体系不健全，缺乏有效的监控手段和方法；（2）教學质量评价标准不够科学、合理，难以反映教学质量的真实状况；（3）教师队伍建设滞后，部分教师教育教学能力不足；（4）实践教学环节薄弱，学生实践能力培养不足；（5）教育教学管理水平有待提高。

3.教师队伍建设不足

高职院校教师队伍建设存在一定的问题，如教师专业素质参差不齐、教育教学能力有限等。这些问题直接影响教学质量的提升，需进一步加强教师队伍建设。

二、高职院校教学质量监控策略与实践

对照职业教育的基本要求和学校发展需求，分析民族地区西昌民族幼专教育管理的过程性资料，发现其教育管理与质量监控体系形成了以学校内部质量保障体系为标准、以教务处为基础的教学管理、以系部为单位的教学质量保障体系，该保障体系能充分实现学校的先进性办学理念。教学内部监控着眼质量，通过学业监测了解专业学生在校学业状况及学生课程、实践和研究性学习与教学情况，对学生专业学业、职业资格证书、普通话、计算机、英语等级等考试成绩进行监测，可以优化教学管理与学生管理，能对人才培养的全过程进行规范监测和指导，及时了解学校的职业教育质量。无论是教学管理还是学生管理，既注重目标管理，又注重过程管理；既注重加强对静态教学工作要素的监控，也强化对教学工作中动态要素的管理，能有效提升毕业生的就业质量和企业的生产效率。同时可以推进教师、教材、教法改革，实现职业学校的办学水平、办学定位、办学特色[2]。具体策略：

（一）完善教学质量管理制度，规范教学运行管理

学校高度重视教学管理工作，认真抓好教学管理队伍建设，规范和完善教学管理制度，构建教学质量保障体系，把提高教学质量作为学校发展的根本保证。注意相关记录材料和制度的规范科学管理，让管理逐步走向制度化、标准化和科学化，为教学管理赋能。主要体现在：

1.学校办学定位、培养目标更加明确

学校举办“学校‘十四五规划”“学科专业建设”“人才培养方案修订”专家论证会，积极落实教学的中心地位。针对存在的问题，科学谋划积极整改，对学校试行的制度和规范流程，进一步细化和完善，实现权责分离、权责透明、协调运转、有效制衡，不断推进治理体系和治理能力现代化，有利于展示学校的内涵建设和办学质量，促进学校规范入流和内涵发展，促进学校办学条件、水平和实力提升。

2.完善教学质量管理制度，规范教学运行管理

重视教学管理制度建设，加强课堂教学质量管理，注意专业规范与质量标准的调整和修订，不断完善，形成一套包括培养方案、专业建设、课程建设、教师教学行为规范、质量监控、实验实践教学管理等各环节的管理制度系统。各部门统筹联动，积极配合，不断建章立制，并汇编成《学校教学管理文件汇编》，为教学管理规范化和教学质量监控的有效性提供有力的制度保障。

3.借力对口支援，输血造血并举，为教学管理赋能

民族要发展离不开教育，要提高管理者文化科学知识，强化他们的专业素质，成为高质量管理者。2022年4月，西昌民族幼专成功纳入教育部师范教育协同提质计划重点支持学校，以“1+M+N”的方式，即由中国教师发展基金会、浙江马云基金会捐资1000余万元，由北师大、川师大重点帮扶，安徽师大、西北师大等协同支持；采取“对口支援+协同提质”双轮驱动，从人才队伍建设、学科专业建设等5个大项15个子项进行全方位支援，助力学校高质量发展。学校教学管理队伍持续增强，教育教学工作在管理理念、管理制度、管理措施、管理成效等方面明显提升。具体策略有：（1）借力输血，赋能教学管理。对口支援高校领导、专家为该校出谋划策，凝练学校办学特色，有利于加强建设、规范管理和深化改革。学校与17所对口支援高校签订《对口支援协议》，充分利用其优秀先进资源，建立中长期交流合作关系。对口支援高校先后选派干部15名，赴西幼挂职担任校领导和相关职能部门负责人，学校分批选送教师赴对口支援高校跟岗学习办学理念和办学经验，寻求专业建设、师资提升、产教融合、科研管理等方面的帮助和指导。（2）重视教育管理能力培训。组织主管教学管理人员到对口支援高校接受教学管理能力、教学能力提升等主题培训，拓展其教育管理视野。（3）借力教学管理工作研讨会，提升教学管理素质。经常邀请各级专家到校进行专题讲学、研讨，教学管理队伍素质不断提高。目前学校教学管理人员硕士以上学位占60%、高级职称占40%。（4）加强专兼结合教学管理队伍建设。学校设立校系两级教学管理机构，各级教学管理人员认真履行岗位职责，爱岗敬业，乐于奉献，牢固树立“为师生服务”的思想。

（二）建立教学质量标准，完善质量监控体系

内部控制是实现强基固本、防范风险、提升效率的重要途径，是提高内部管理水平的重要措施，也是推进学校治理体系与治理能力现代化的重要抓手。充分认识内部控制体系建设的重要性，建立多元评价制度，完善教学诊断和评价，规范教师的教学行为，提高教师的教学技能，实现教与学的有机统一。

1.制订教学质量标准，完善教学质量监控体系。学校根据办学定位和人才培养目标，制订各教学环节的质量标准，涵盖日常教学管理、考试管理、教材管理、学籍成绩管理等教学环节，逐步形成科学、完善的质量监控体系。通过教学质量评价管理系统平台，实行三级评教制度（学校领导及教学督导评教、同行评价、学生评教），综合考查教师教学质量。

2.采用多元化的教学质量监控方式，创新教学质量监控手段。（1）制订教学督导制度，成立督导组。督导组由教学经验丰富的教师组成，深入课堂，督导检查。（2）利用现代信息技术手段，建立教学质量信息化管理系统。注重对学生综合素质的评价，加大对学生学习的监控力度，实现教学质量的动态监控。（3）充分发挥教研室在教学过程中的质量监控作用。（4）实施学生教学督导信息员制度，定期召开学生督导信息员座谈会，建立教与学的信息互通渠道和反馈机制，实时完善教学运行。

3.加强实践教学环节教学监控，提高管理效能、提升职业教育质量水平。加强对校外实践教学监控，如加大实践教学投入、完善实践教学基地建设、强化学生实践能力训练等。扩大与企业的合作面，健全社会对学校的反馈机制，形成真正的校企协同，切实保障校外实践教学的效果。

（三）加强健全协同育人机制建设，提高教育教学管理水平

1.完善协同育人机制，管理工作逐步规范化、制度化

加强教育教学管理制度建设、推进信息化建设。制订学生综合素质测评、安全教育和管理、管理队伍建设等各方面的规章制度，汇编成《学生工作手册》。搭建学生管理工作服务平台，打造服务团队，建立服务体系，深化服务内涵，为学生成长成才提供指导、咨询和帮助，形成党委统一领导、党政工团凝聚合力、教职员工广泛参与的大学生指导与服务工作机制，有力推进学风建设。

2.学生管理职能分工明确，管理队伍逐步专业化

部门组织健全，分工明确，成立学生思想教育办公室、勤工助学管理中心、就业指导中心、心理健康教育中心等机构。充分发挥学生干部作用，讓学生开展“自我教育、自我管理、自我服务”。各系（部）配备负责学生工作的总支（副）书记；严格按不低于1：200师生比例设置辅导员岗位；举办辅导员素质能力大赛，助力辅导员队伍建设。注意重大疫情下中国对外援助、中华传统文化传承与转化、青少年学生道德榜样教育研究，实施“燎原计划——辅导员职业能力提升计划”，建立了一支品德高尚、热爱学生工作的专兼结合管理队伍。

3.加强教师队伍建设，提高教师专业素质和教育教学能力。加大对教师队伍建设投入，如加强新入职教师培训与指导，引进优秀人才等；鼓励教学管理人员开展教育教学改革研究，确保教师队伍具备较高教育教学水平。近三年来，共承担教育教学改革项目70余项，撰写发表研究论文100余篇。同时，建立教师激励机制，激发教师的工作积极性和创造性。

（四）加强学生心理健康教育，关注学生综合素质

1.创新学生活动形式，提升学生综合素质。教育教学管理始终围绕专业要求抓学生素质拓展，结合学生职业特点、专业特长，学生每天有班级技能训练，每周有社团小型活动，每月有系（部）特色活动，每年有校级近百场各类校园文化活动，极大丰富学生的课余生活，提升其综合素质。各系部将组织志愿者参加社会实践服务活动作为践行社会主义核心价值观的重要渠道，如在农村小学和幼儿园（幼教点）开展爱心支教、环创服务及大型赛会志愿服务活动等。

2.完善资助体系，关注学生成长，保障完成学业。学校认真贯彻执行国家政策，关心学生的学习和生活状况，建立较完善的以国家助学贷款为主的包括“奖、贷、助、补”和“绿色通道”的困难学生资助体系；并协调省、州教育基金会、社会爱心企业和爱心人士，拓宽学生资助途径，使他们愉快学习、健康成长。通过生源地助学贷款和困难学生学费减免解决学生学费问题；通过奖助学金和勤工助学、补助、企业奖学金有效缓解家庭经济困难学生的学习和生活压力。

3.以学生为本，搭建心理育人体系，加强心理健康教育。融入心理健康教育，成立青少年心理健康教育中心，配备心理咨询专职教师，建立校、系、班级、寝室四级预警体系，有效实现学生工作干部和学生的沟通，形成“一个体系、两个目标、三支队伍、四个层面、五项任务、六项举措”的心理健康教育工作网。通过心理情景剧展示学生的正确人生观、价值观，以及积极的学习态度和职业精神；以消防预防地震演练、知识竞赛、安全教育讲座、主题班会等方式为桥梁，强化学生的安全意识和心理健康意识；不定期开展心理健康专题讲座、心理咨询与各班心理委员培训讲座等活动，保证校园环境和谐稳定。

结束语

教学质量管理是影响高职院校毕业生就业质量和企业生产效率的关键因素，教学质量监控是提高教育质量的重要手段。通过加强教学质量管理制度建设、完善教学质量监控体系、创新教学质量监控手段、加强教师队伍建设、优化实践教学环节等措施，优化教学过程管理，有效提高职业教育的教学质量。同时加强各部门和系（部）的合作，将内部控制体系作为学校规范工作流程、规范权力运行、规范办学的根本遵循。还需要充分发挥师生、家长等各方的参与作用，共同推进教学质量监控工作，提升学校的办学水平和质量。

参考文献

[1]石庆贺.新形势下提升高职院校教育质量管理体系效能的策略研究[J].职教论坛，2016（32）：85-88.

[2]倪焕敏，徐黎明.高职院校教育质量管理的现状和改变策略研究[J].包头职业技术学院学报，2019，20（3）：10-12.

作者简介：辜义敏（1966— ），女，汉族，四川荣县人，西昌民族幼儿师范高等专科学校，副教授，本科。

研究方向：数学学科教育研究，高职院校职业教育质量管理研究。

基金项目：西昌民族幼儿师范高等专科学校2021年度校级教改项目“西昌民族幼专教育管理与教学质量监控体系的探索与研究”（项目编号：XCYZJG202106）阶段研究成果。