标准化商品数据在网络交易监管中的应用探析

赵红 张永沛 罗翔

摘 要：本文分析了标准化商品数据的重要特征以及商品网络交易的发展现状和问题，提出了标准化商品数据在网络交易监管中的应用建议，为商品数据在网络交易监管中的应用提供了一种新的思路，对于净化网络交易市场环境、提升网络交易监管效能具有重要意义。

关键词：标准化商品数据，网络交易监管，应用建议

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.08.009

0 引 言

商品数据是通过商品标签文字提取、图片拍摄、尺寸测量等方式获取的商品属性信息，是对商品数据的信息化描述。实现商品数据的标准化并将其应用于商品网络交易监管中，为网络交易参与方尤其是消费者提供真实的商品信息，有助于解决虚假宣传、侵权假冒等问题，保障消费者合法权益，并可成为网络交易监管部门日常工作的有效抓手。

1 标准化商品数据的重要特征

1.1 数据属性标准化

商品属性信息是描述商品本身所固有特性的信息集合，包括商品通用属性信息和商品专有属性信息。商品的名称、生产厂家、颜色、尺寸、型号、气味、生产日期、保质期等属性信息名目较多，对这些信息属性进行分类梳理并形成标准化的商品信息模板，从源头保证商品信息的准确性和完整性，提升商品信息交互效率。商品属性信息可以分为商品标识信息、分类信息、基础信息、生产信息、组成信息、包装信息、图片信息以及其他说明信息等。

1.2 数据采集标准化

商品数据采集包括文字信息采集和360°全方位图片采集，为了提升数据采集工作效率并保障数据质量，需要从人员、场所、设备、采集对象、采集流程等方面对数据采集工作提出标准化要求。人员方面，应配备样品管理、图片拍摄与处理、商品测量、数据采编与审核等工作人员；场所方面，应配备数据采集专门的工作场所，合理划分功能区，设置常温区、冷藏区、冷冻区等区域，满足不同商品的暂存需求；设备方面，应配备数据采集所需的办公设备、拍摄设备、测量设备、贮存设备以及信息化设备；采集对象方面，商品应具备有效商品条码标识、标签文字清晰且包装完好；采集流程和要求方面，应制定完整的数据采集流程并对各岗位人员提出明确的工作要求。

1.3 数据存储标准化

采集的商品数据信息要以某种格式记录在计算机内部或外部存储介质上，商品数据存储标准化就是要明确每一条商品数据的存储类型和格式，在数据元层面确保商品数据在使用过程中交互顺畅。商品数据类型和表示方法见表1，商品数据格式和示例见表2。

1.4 数据应用标准化

标准化的商品数据应做到一次采集，多个场景通用，打造移动的商品数据库，能够为商品信息查询、贸易流通、质量监管等领域提供高效的商品信息数据支持服务。建议以商品条码为关键字，将商品属性信息与商品条码绑定，使数据使用方通过扫描或查询商品条码即可获得商品相关属性信息。根据GB/T 12905—2019《条码术语》，商品条码是用于标识商品的全球通用的条码符号，包括零售商品、储运包装商品、物流单元、资产、服务关系、参与方位置等的编码与条码表示[1]。商品条码是商品全球流通的唯一身份证，目前已广泛应用于我国零售、物流、电子商务、医疗卫生、食品安全追溯等领域。

2 商品网络交易的发展现状及问题

2.1 网络交易在消费中占比持续提升

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2022年8月31日发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，我国网络购物用户规模达8.41亿，占网民整体的80.0%。2022年上半年全国实物商品网上零售额5.45万亿元，同比增长5.6%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%，较2021年同期提升2.2个百分点[2]。受疫情影响，线下消费场景受限，网络交易成为疫情下驱动消费的重要支撑，在一定程度上保障了居民生活稳定。

2.2 网络交易渠道多元化特征明显

随着越来越多互联网平台涉足网络交易业务，线上消费渠道逐步从淘宝、京东、唯品会、拼多多等传统电商平台向短视频、在线直播、社区团购及微信等平台扩散，多层次、个性化的消费需求得到满足。电商平台在完善供应链、物流及用户体验等方面加大投入，推动网络交易市场向专业化、本地化等方向发展。疫情推动消费加速向线上转移，门店到家的即时零售模式迎来发展新机遇，以生鲜、药品为代表的即时配送业务飞速发展。

2.3 网络交易中商品信息不实问题依然存在

市场监管总局于2021年发布的《网络交易监督管理办法》第十九条明确要求网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权[3]。但在实际的网络交易中仍然存在商品信息不真实、虚假宣传、以次充好、侵权假冒等损害消费者合法权益的问题。《市场监管总局2021年法治政府建设年度报告》中显示，2021年市场监管总局联合网信办等多个部门开展“网剑行动”，督促网络交易平台删除违法商品信息113.4万条，责令停止平台服务的网店2.5万个次，查处涉网案件2.2万件[4]。

3 标准化商品数据在网络交易监管中的应用建议

3.1 构建网络交易监管大数据生态

在以社会统一信用代码标识市场主体的基础上，以商品条码准确标识商品并关联标准化商品数据，建立商品信息基础数据库，形成企业（以社会统一信用代码为基础的法人数据库）、产品（以商品条码为基础的商品数据库）、消费者（以身份证号为基础的自然人数据库）三大数据库相融合的市场监管基础信息资源，以此构建完整的网络交易监管大数据生态，借助信息化打造更為丰富、有效的监管手段，为监管部门进行执法打假、商品甄别、信息验证等工作提供全面、准确、高效的信息查询服务。

3.2 净化网络交易市场环境

网络交易不受时空限制，消费者在购买前看到的是网络上的图片信息和文字描述，而非实物，部分不良商家为了提高销售盈利，在商品页面中添加虚假宣传的信息和经过修饰处理的图片，消费者无法获得真实的商品信息，存在严重的信息不对称，使消费者拿到实物时，发现与网上看到的大相径庭。标准化商品数据包含对商品进行描述的文字信息、商品真实图片、包装测量数据等属性信息，以标准化商品数据为基础建设商品信息服务平台，通过将网络交易平台与商品信息服务平台进行关联，推动标准化商品数据在网络交易中的应用，实现线上线下商品一致化，防止虚假宣传和假冒商品，维护消费者权益。

3.3 实现网络交易商品质量可追溯

质量追溯，是加强事中事后监管的手段之一，实施质量追溯，真实、可靠的商品信息是关键。GB/T36061—2018 《电子商务交易产品可追溯性通用规范》要求电子商务平台提供商规范平台交易产品的发布信息，至少应包括产品名称、制造商名称、产国/地等基本追溯信息；要求电子商务商户在平台发布页面提供制造商名称、产国/地等基本追溯信息[5]。在网络交易过程中应积极推动各参与方使用标准化商品数据，不仅能够保障商品信息的一致性、真实性，也为商品质量追溯和监管提供重要的抓手和依据，便于及时发现问题商品来源及制定解决措施，通过有效的预警和召回来维护消费安全。

3.4 提升网络交易商品监管效能

随着工资收入和生活水平的不断提高，公众除了关注网络购物的便捷性外，对网购商品品质的追求也在逐渐提升，这对网络交易商品的质量监管工作提出了更高的要求。网络交易商品监管涉及市场监管、商务、海关等多个部门，采用标准化商品数据，推动各部门共同采用一套商品信息，有助于打通各个部门之间的“信息壁垒”，切实加强部门之间的信息共享和业务协同，在大数据层面推动监管创新及提升监管效能，构建智慧监管、精准监管、高效监管的网络商品质量监管格局。

4 结 语

网络交易是当前市场监管的重点难点之一，加强网络交易监管，营造公平有序的网络市场秩序，对于维护消费者合法权益具有重要意义。商品数据作为商品质量监管的基础信息资源，应当对其从数据属性、数据采集、数据存储、数据应用等方面进行规范以形成标准化商品数据，并应用到网络交易监管的各个环节，为网络交易参与方和监管部门提供真实、准确、一致的商品信息，解决网络交易中信息不对称、虚假宣传等问题，促进网络经济持续健康发展。

参考文献

全国物流信息管理标准化技术委员会.条码术语：GB/T 12905-2019[S].北京：中国标准出版社，2019：3.

中国互联网络信息中心（CNNIC）.第50次中国互联网络发展状况统计报告[R].2022.

国家市场监督管理總局.网络交易监督管理办法[Z].2021.

国家市场监督管理总局.市场监管总局2021年法治政府建设年度报告[Z].2022.

全国电子商务质量管理标准化技术委员会.电子商务交易产品可追溯性通用规范：GB/T 36061-2018[S].

作者简介

赵红，硕士，高级工程师，主要研究方向为物品编码技术及物流标准化。

张永沛，本科，高级工程师，主要研究方向为物品编码技术及物流标准化。

罗翔，硕士，高级工程师，主要研究方向为物品编码技术及物流标准化。

（责任编辑：袁文静）