基于OBE的秘书学专业课程教学评价体系探索

文/南京晓庄学院文学院 温瑜 宋梦琼

2020年10月，中共中央、国务院印发了《深化新时代教育评价改革总体方案》。随着时代发展，传统教育理念下的秘书学专业课程评价体系已经无法培养出满足市场要求的秘书人才，秘书学专业课程评价体系改革势在必行。OBE教育理念以目标为导向，将其应用于秘书学课程教学评价体系有利于推进教学内容及方式的不断改进、促进学生不断自我反思与进步，培养出更加符合社会发展的高素质秘书人才。

一、我国秘书学专业课程教学评价体系存在的问题及原因

2021年10月至2022年3月，本文在调查的基础上，运用数理分析法对当前基于OBE理念的本科秘书学专业课程教学评价体系作了SWOT分析，并总结出以下问题。

（一）评价内容设置不合理。我国大学的教学评价标准问题，主要表现在对教师预先设定的教学目标，尤其是知识目标的实现，其评价标准多局限于“如何评价”，而缺少对学生立场、价值、理念等方面的关注，强调学生在学习中所体现的学习水平，但缺少对其在学习过程中综合能力的评判，这是我国大学教学评价标准的重要问题。目前我国秘书学专业课程教学仍以考查学生的理论知识为主，忽略了学生的专业技能、综合能力、实践调研、科研能力等方面的培养。因而对学生主要评价的是理论成绩以及平时表现。但从培养目标来看，学校对秘书学专业学生的期望是能够成为适应企业、事业单位、政府部门的高素质人才，这就要求秘书学学生除了要掌握相关的学科理论知识，更要学会把相关的专业理论知识转化为在工作场景中的应用能力。因此学校应当更加重视学生的实践锻炼，注重对学生综合素质方面的评价，在评价体系中细化对这些指标的考核要求。

（二）评价过程缺乏科学性。目前我国多数高校对学生课程采用的是终结性评价，即在期末时对学生进行阶段性的考核，时间比较固定，这就导致学生在临期末时出现一周甚至一天学习一门课的现象，不利于学生的发展。秘书学专业对理论成绩的考核往往采取考试的形式，教师在评价时也会碍于情面，稍微对学生放低要求。而对秘书礼仪以及秘书实务等实践技能的考核也不会有特别高的要求，只要学生基本能够做出动作，教师也不会打太低的分数。以上对学生的考核评价缺乏科学性，难以得到较为真实的结果。

（三）评价结果存在片面性。目前国内本科院校秘书学专业课程的教学评价主要是课程教师对学生的学习效果进行评价，评价主体比较单一，由教师单独评价的模式也有较大的主观性。就秘书学学生的培养目标而言，培养学生是为了向社会输送人才，让学生能够适应工作岗位。因此，教学评价的内容也需要社会人员及用人单位的参与，以触达社会真正的需求，让学生提前了解社会状态，提前做好职业规划。对学生来说，学习的最终效果也需要在社会实践中检验。此外，虽然很多学校会发布毕业生就业质量报告，但这些报告仅是通过网上的问卷调查得出结果，且刚毕业的学生流动性较大，换行业也比较频繁，因此，不容易做出学生就业的真实评价，也无法判断学生适合的就业方向以及学生能力与岗位的适配度，片面评价的方式及内容极大影响着评价结果。

（四）缺乏有效的反馈机制。课程教学评价是评估教育结果的一种有效形式，可以反映出学生对教学内容的把握程度，也可以有效评判学生对教学目标的达成情况。但如果只是要一个结果是体现不出课程评价的效力的，应当用发展的眼光看待课程评价。课程评价的结果要能够促进教学内容的完善、教学方法的改进以及教学评价模式的创新。同时，评价结果应当及时反馈给学生，促进其自我觉察反思，树立正确的学习观。而当前的课程教学评价主要是期末考试，学生最终能看到的只是一个分数，课程教学评价主体也仅是就分数高低调整课程评价的方法。

二、基于OBE的秘书学专业课程教学评价体系优化设计理论

（一）制定目标导向化评价内容。秘书学专业课程评价的目的是检验秘书学专业学生通过一段时间的学习，是否达成了该课程的培养目标以及是否具备了该课程所要求的能力。因此，课程评价内容应当紧紧围绕秘书学专业课程目标来展开。不同的课程所要求的能力各异，应先根据不同的课程确定课程目标，再根据课程目标来制定评价内容。评价内容要全面考虑，并与课程目标有直接关联，学生的专业知识、专业能力、实践调研、人文素养等各方面的水平都应包含其中。此外，还应当联系学科发展方向及前沿动态，及时调整评价内容，保证评价具有时代性和前瞻性。在评价秘书学学生应当掌握的重点知识时，要关注学生分析解决问题、开拓创新的能力，对学生进行综合测评，引导其独立思考、积极创新。

（二）采用形成性评价方式。形成性评价通常不是以“算分”为最终目的，而是经过这样的评价，让教师更有效地掌握在课堂教学过程中的连续反馈，改善教学内容与策略、完善教学目标和调整课堂教学的方式。基于OBE理念的秘书学专业课程教学评价采用的评价方法就是形成性评价，其方法多种多样，既有传统的量化评价，又有质性评定和价值判断。一般根据评价主体的不同，分为学生自我评价、学生互评、教师评价；按照评价工具的不同，分为课堂行为观察、记录、练习测验、考试、作品展示演示、访谈、评价量规、问卷调查、网上评价等；按照评价的时机，又可分为即时性形成性评价和延时性形成性评价。

（三）多元评价主体参与。OBE教育理念强调以学生为主体、以目标为导向，因此秘书学专业课程教学评价体系设置以及课程目标设置应当由课程教学过程中涉及的参与者共同制定，包括行为主体的学生、担任引导角色的教师以及提出需求的企事业单位等。在设定学生自评、学生互评、教师评价、社会评价等方式内容时，要注意结合学习的目标，设定清晰、明确的评价标准，保证评价在统一的规则中进行，从而确保评价体系的公平性与适应性。

（四）建立有效的反馈机制。课程教学评价结果的反馈是考核环节中不可或缺的一部分，通过对课程教学评价结果进行反馈，可以促进教学内容的完善、教学方法的改进以及教学评价模式的创新。基于OBE教育理念的目标导向设计，从目标出发制定评价方式与内容，并依此对学生进行课程教学评价，评价结果反馈给评价主体及评价对象，评价主体及评价对象依据反馈更新评价方式及内容，由此形成教育过程的闭环。因此，当评价结果出来以后，应当反馈给评价主体以及评价对象，评价主体包括教师、学校、用人单位等教学参与人员，评价对象即秘书学学生。

三、基于OBE的秘书学专业课程教学评价体系实践

应遵循逆向性、学生中心、持续改进原则，按如下步骤建立基于OBE的秘书学专业课程教学评价体系实践体系。

（一）调查需求。基于OBE的秘书学专业课程教学评价体系进行实践时，首先要从学生需求、教师需求、用人单位需求、学校学院需求、家长需求等多方切入，及时掌握。学生需求主要为其职业规划所需知识与能力及其想要掌握的其他知识技能；教师需求为其教学设计要求；用人单位需求则是岗位所需要的秘书人才画像；学校需求聚焦于学校学院专业定位；家长需求则是其对子女的期待。结合多方需求，筛选整理以后确定培养目标及毕业要求，充分发挥OBE目标导向的优势。南京晓庄学院秘书学专业开展了“OBE专家研讨会”，通过专家意见指导，对学生、教师、用人单位、家长进行了需求调查，并结合学校学院专业发展要求，制定和完善了培养目标及毕业要求。

（二）确定培养目标及毕业要求。OBE理念强调成果与目标应当是清晰的、具体的、能够被衡量的，如南京晓庄学院秘书学专业的培养目标分为四个方面：综合素质、专业知识、专业能力、职业发展。层次清晰、方向明确，但是内容比较抽象，无法衡量，于是结合毕业要求提出了具体的评价内容，即人文情怀与职业素养、基础知识与专业知识、批判性思维与创新能力、解决复杂问题能力、信息技术应用能力、沟通与表达能力、具有团队协作意识和角色意识、国际视野和国际理解能力、终身学习能力，与之构成专业毕业要求与培养目标的分解目标的矩阵关系图。经过对照，便能判断自己是否达成了毕业要求，进而判断是否达到了培养目标。

（三）确定教学内容及教学方式。教学内容根据培养目标及毕业要求来决定，秘书学整体的教学内容导向主要体现在课程体系上，即以明确的目标导向及学生中心原则。例如南京晓庄学院基于OBE教育理念的秘书学课程体系包括通识教育课程、专业必修课程、专业选修课程三类。通识课程与专业必修课程为无差别教育课程，秘书学专业选修课程则根据学生需求分为专业知识拓展、行政管理方向、新闻传播方向、商业贸易方向四类，学生可依据自己未来职业规划选择不同的培养方向进行学习。同时，学校也可根据课程自身特点确定不同的教学内容及教学方式，如秘书概论等偏理论型的课程可采取课堂教学为主，如秘书实务等偏实践型的课程则要注重课程实践。充分运用智慧树、超星学习通、Blackboard、中国大学MOOC等线上平台和小组学习、学生讲评的方式进行线上线下结合教学。

（四）完善多种评价机制。OBE教育理念的理论特点是“说”“做”“证”要具有一致性。在秘书学专业课程教学评价的执行过程中，针对专业竞赛类等可明显衡量的活动可以采用客观结果评估，并保留相应证据材料；在思想道德、文化拓展等无法具体量化评价指标的情形下，就需要将评价标准具体渗透到所有的教学环节当中去。在秘书学专业课当中，对于学生的学习态度、学术创新能力、协作精神等应放在平时成绩当中，并对这些指标做出持续性的评估，同时也要注意在整个流程当中所涉及的关键资料的留存情况，使其可以反映出学生在读书过程当中发展演变的轨迹，从而清晰全面地了解学生的理论掌握和创新能力提高状况。此外，每一门专业课都需要建立合理的指标体系，对各个学生的进展情况做出客观评价与描述，并同时给出具体的反馈及意见。

（五）依据评价结果反馈持续改进。基于OBE教育理念的教学模式主要强调“持续改进”，即评价体系并不是一成不变的，要根据评价结果及时改进和完善评价体系，改进教学内容与教学方法。反馈机制与反馈方法应当根据课程特点的不同而有所区别，例如秘书学概论等偏理论的课程，评价结果主要由测试成绩以及教师评价得出，其反馈结果应当由教师召开测验分析会，将分析结果与学生讨论交流，会后根据学生需要进行一对一交流。学生要根据测验成绩，找出自己的薄弱点，进行提升，如对教师教学方法及教学内容有疑惑，可在教学平台匿名反馈。再如秘书实务等偏实践的课程，其教学过程设计大量实践内容，包括小组情境展示、办公室见习等，其评价结果由见习单位、见习指导老师、课程教学老师、学生自评、学生互评得出。该结果应当通过线上平台或线下交流会的方式反馈给各方，收集各方建议，改进教学内容及方法。

四、结语

基于OBE教育理念对我国本科高校秘书学专业课程教学评价体系进行创新研究及构建，能够更好地为秘书学的教学服务达成国家、社会、学校、院系的教学培养目标，丰富我国秘书学专业课程教学改革理论，推动我国秘书学向应用型学科转变，更好地为社会经济发展服务。后续研究者将继续对此问题进行实践跟踪，为基于OBE教育理念的秘书学专业课程教学评价体系研究提供更多案例及数据支撑，进一步丰富和完善我国秘书学专业课程教学评价体系。