智慧化背景下湘潭市工业旅游发展对策研究

李晓霞

摘要：伴随着大数据、人工智能、移动互联网以及云计算等新一代智慧技术的不断推动，智慧时代悄然来临，不仅影响着我们的生活与工作，更是有助于促进我国产业的升级转型。从智慧旅游的视角来研究数字技术对于湘潭市工业旅游发展的影响，以此来促进工业城市的体制效果以及转型生机，进而丰富旅游产品体系，提升城市的形象，进而促进湘潭市工业旅游行业的不断发展。

关键词：智慧旅游;工业旅游;湘潭市;大智移云

工业旅游是指将工业生产工艺、工业发展文化、工厂面貌等内容作为旅游的内容。将工业发展与旅游业进行结合已经成为当前旅游行业发展的一种全新势态。根据近些年发布的与《工业旅游》相关的政策以及文件来看，培养一品全新的工业旅游示范基地，发展工业遗产旅游基地是发展工业旅游的重要途径，也是将旅游行业发展成为城市重要支柱产业的重要方式。在智慧时代背景下，从传统的旅游到互联网旅游，再到智能旅游，旅游行业一新再新，那么借助智慧技术来给工业旅游赋能便成为工业化城市发展过程中需要重点思考的问题。本文就湘潭市智慧工业旅游发展的一系列对策进行深入的分析，从而达到减负提质、增加城市工业产出以及产业创新的目的。

一、工业旅游创新发展的意义

（一）能够满足游客多样化的需求

将工业生产流程、企业文化、工业产品等等作为工业旅游的重要内容，可以满足游客好奇、体验、求知、考察等一系列的需求，同时还可以就企业文化对于高校学生类游客进行智育和德育，激发他们民族自信心以及自豪感。对于中小学生来讲，则是可以培养他们探究、学习、进取的精神。

（二）有助于丰富旅游产品体系

作为旅游行业发展的一种全新类型，工业旅游不仅可以满足旅游产品多样化的供应，还可以提升产品的质量，增加旅游产品附加值，进而实现旅游行业的升级与转型。工业旅游的出现为旅游行业挖掘除了许多潜在的卖点，并拉得动了城市其他行业的发展。比如，在旅游工厂的附近可以去发展其他的景点、酒店、商场等内容，进而增加工业旅游城市的旅游产品体系。

（三）有助于提升城市品质内涵以及文明形象

大力发展工业旅游，有助于让构建城市品牌企业，从而帮助游客更加直观、深入的认识本地的企业发展情况和经济水平，从而突显出城市的工业化水平。除此之外，在工业旅游发展的过程中，城市运营者需要提升景点周围的小环境、交通状况以及整个城市的大环境，这对于城市形象以及城市内涵提升来讲有着较大的帮助。

二、湖南湘潭市工业旅游发展优势

根据数据显示，2018年湖南实现旅游总收入8355.73亿元;全省旅游业增加值2230.75亿元，占GDP的比重为6.12%，旅游产业已走在发展快车道上，但工业旅游发展却显滞后。湘潭市是“一五”期间确定的全国23个重点工业城市之一，充分发挥工业旅游资源的作用必将促进旅游产业的发展。一是推动我省创新引领开放崛起的客观需要。2018年3月国务院印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，湖南省首次提出建设全域旅游基地，将全域旅游基地作为实施创新引领、开放崛起战略的重要抓手。湘潭市作为湖南省会副中心，工业旅游资源基地，率先发展工业旅游产业对推动我省从旅游大省向旅游强省的转变，实现快速崛起具有十分重要的现实意义。二是加快湘潭智慧城市建设发展的现实需要。湘潭市“十三五”发展规划提出以“一谷三城”（智造谷、军工之城、汽车之城、文创之城）为依托，实现湘潭智慧城市的全面建设。工业旅游是“一谷三城”建设的重要支撑之一，加快发展步伐对促进湘潭智慧城市建设发展具有十分重大的现实意义。因此，大力发展工业旅游，发挥出湘潭位置优势、政策优势，推动湘潭市旅游产业与新兴工业化、商贸华的综合性发展，完善湘潭市旅游产品体系，提升湘潭市旅游发展水平，进而向全国游客展示湘潭市高质量工业+旅游的发展成果。

三、智慧技术为湘潭市工业旅游发展提供的思路

（一）借助线上+线下大数据技术收集湘潭区工业旅游企业数据

想要开展促进湘潭市工业旅游发展，那么首先需要对当前湘潭工业旅游进行调研，包括湘电集团、泰富重装、江麓机电、湘潭锰矿、迅达工业园、吉利汽车工业有限公司等多种企业。通过线上以及线下的数据分析，除了可以发现湘潭市表层的工业旅游资源以外，还可以去深入挖掘潜在资源。旅游资源开发人员可以在大数据技术的基础上，从用户的视角入手，通过体验以及思维创新的方式来挖掘工业旅游可以开展的项目。根据现有的工业旅游项目，寻找湘潭市发展工业旅游前景较为广阔的企业，进而让游客通过参观现场、动手制作、参与企业文化培训等多样化的方式，来满足游客体验新环境以及动手研究新产品的好奇心，这对于工业旅游行业发展来讲，有着较为明显的促进作用。

（二）寻找适合湘潭市发展特色的旅游模式

通过对国内以及国外优秀工业旅游发展案例进行研究和探讨，可以发现这些案例成功因素之一都是符合当前地域本身的特点，比如，对于汽车、机电等这一类的工业制造企业来讲，则是可以开展制造+科普+实践的方式，让游客们亲眼观看工业生产制造过程、认识工业生产设备、亲自动手进行工业产品制造，進而给予游客们视觉、听觉、触觉的享受。对于一些具有生活化以及服务性质的工业企业来讲，可以让游客们亲身经历优化之后的企业生产环境以及生产流程，这样既可以做到宣传企业品牌形象，又可以打造城市旅游品牌。

（三）深入挖掘在线数据，创新工业旅游设计思维以及线路

通过对湘潭市工业旅游资源进行分析，在互联网技术以及旅游数字化发展的契机下，工业旅游开发人员需要创新思维，充分借助大数据技术，开发完善的工业旅游产品以及工业旅游产品，满足各种旅游群体类型的需求，扩大工业旅游的范畴，从而实现湘潭市与工业旅游行业共同发展的目的。同时，湘潭市工业旅游景点与周边的自然景点要相互联系，构建能够体现出工业旅游景点的环境与设备，给予游客多样化旅游体验感，让游客对于湘潭市工业旅游发展产生认同和支持，达到旅游、景点、产业的协同发展，打造湘潭市生态工业新区，提升湘潭市的品质与内涵。

（四）构建湘潭市智慧工业旅游运营体系

从湘潭市工业企业入手，拉进工区企业与旅游企业的距离，借助科技、数据为工业旅游企业的转型和升级赋能。旅游企业需要了解工业企业的生产流程、产品，提升服务质量;工业企业需要了解旅游行业的运营模式、运营要素以及销售要点。通过两种企业的共同运营与合作，来打造全新的数字化工业旅游生态区。同时，政府、高校还要给予支持，加强配套政策、人才支持，让工业旅游行业发展有才可用、有资源可用。

四、湘潭市工业旅游创新发展对策

（一）发挥出产学研优势，加强工业旅游行业人才产出

想要工业旅游行业的可持续发展，需要源源不断的人才支持。湘潭市具有产学研的优势，湘潭市具有多所高校，既包含了职业院校，也包含了本科院校，这可以为工业旅游发展提供一线操作人员以及研究性人才。因此，相关企业要加强高校之间的合作力度，对高校已有的制造专业、旅游专业提供进行优化。为了弥补在职人员职业能力不足的问题，高校可以出力为职业院校提供在职培训。政府还应该为企业与高校之间的合作提供政策、资金支持。通过构建以政府为主导、高校与企业产教融合的方式，能够显著推动湘潭市工业旅游行业的发展，进而提升当地的经济与服务水平。

（二）充分发挥出地理优势，构建具有地域特色的工业旅游标杆项目

湘潭市需要在国家战略的帮助下，充分发挥自身的政策优势以及地理优势，做到吸引顾客，提升游客、政府、国家对于第三产业的共识。政府与企业加大互动力度，顺应当前工业与旅游产业发展的趋势，系统性的规划特色旅游资源，扩大湘潭市旅游产业的规模。为了给予游客足够的便利性，湘潭市的工业可以直接面对消费者，并且根据消费者对于产品、服务的反馈来对进行改进。加强全新产品的研究力度，提升产品的质量以及企业的品牌力度，获得消费者对于企业的认同感以及赞誉度，这有助于企业产品的销售，提升企业的经济水平。同时，企业应该借助湘潭去的地理位置优势，引导游客体验特色的旅游羡慕，进而在门票、餐饮等方面增加收入，为工业赢得持续性的经济收入以及产业结构。经济实力深厚的企业可以尝试从传统的制造业向着第三产业转型。

（三）借助数字技术，构建数字工业旅游运营体系

为了获得游客的认同，企业需要对消费者们的旅游意向进行调研。企业可以构建旅游数字化平台，了解不同地区同类型产业的数据，根据可参考的数据分析游客行为，了解消费者需求，进而制定精准、可靠的营销方案。当消费者来此参观之前，企业可以对消费者的个性化需求，为期制定相应的服务方案，以此来拓宽湘潭市的旅游市场。企业需要加强人工智能技术的应用，对消费者的满意程度进行调查，了解游客的体验。为了帮助消费者更好地了解工业旅游的经典，企业则是可以借助三维技术来构建虚拟化的数字模拟方案。首先，可以在湘潭市旅游的官网上开设虚拟数字展馆，展馆需要开展地理定位，来帮助游客了解湘潭市的地理位置以及各个热门经典的具体位置。其次，企业需要对工业旅游的资源进行数字化模拟，比如生产流程、生产设备、生产过程的数字化模拟，让游客通过网络可以了解生产的各个环节。同时，增加他们的浸入式体验，让更多的消费者愿意参与到工业旅游的生产过程中来。

五、结语

通过对上述内容的总结与分析，我们可以发现湘潭市因为地理优势以及区域工业资源的丰富，可以将工业与旅游产业进行结合，打造出独特的工业旅游产业。这不仅符合当前产业升级与转型的基本趋势，还可以提升企业以及地区的知名度，助力湘潭市的經济发展与城市内涵打造。

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课题项目：智慧城市建设背景下湘潭市工业旅游发展对策研究。