新时期高校思政辅导员沟通艺术分析

徐明鸣 代松灵 李红

摘 要：随着教育的不断改革，现在很多学校开始注重学生的思想政治教育，尤其是现在高校学生的思政教育工作，已经受到了社会的广泛关注，而作为高校思政教育的主要工作者，高校思政辅导员的工作也应该引起关注和重视，高校思政辅导员要积极和学生进行沟通，及时了解学生的真实想法和思想发展趋势，从而更好的掌握学生的心理活动，并根据学生的具体思政发展需求和目前教育改革要求进行科学化、合理化的思政教育，本文就新时期高校思政辅导员沟通艺术进行了深度的分析，并探讨了提高高校思政辅导员和学生沟通的艺术技巧，希望可以为高校思政教育贡献一份力量。

关键词：高校思政教育;思政辅导员;沟通艺术

沟通是最基本的社交技能也是人们生活最基本的需求，而良好的沟通更是打开人们心理界限的黄金钥匙，高校思政辅导员的主要工作除了思政教育工作之外，还要对学生的生活和情感进行安抚和引导，具有很强的复杂性和实用性，其中高校思政辅导员的沟通艺术对于学生的思政教育工作起到了非常重要的作用，如果思政辅导员拥有良好的沟通艺术可以减少和学生之间的心理隔阂，更加利于提高思政教育的有效性。

一、高校思政辅导员与学生沟通现状分析

（一）外部沟通环境

目前很多的高校思政辅导员和学生的沟通存在不及时和不完善的情况，造成这种情况的主要原因就是思政辅导员平日要面临三百左右的学生，工作量已经远远超过了辅导员的能力接受范围，辅导员每天都在超负荷的进行工作，难免会出现一些不及时和疏忽的情况，另外学生的信息也存在不完善的情况，高校虽然有建立学生的信息管理体系，但是只是建立在学生的早期阶段，而对于后期的信息并没有进行及时的维护和修改，导致辅导员无法获取学生现有的真实信息，降低沟通效率。

（二）内部沟通环境

高校思政辅导员在学校不仅承担了思政教育工作还承担了学生日常生活的协调工作，辅导员需要经常和学生进行沟通，但是由于大部分的高校思政辅导员没有专业的心理知识作为支撑，很难准确抓住学生的心理需求，无疑增加了工作难度。另外由于高校思政辅导员的工作比较复杂，其不仅是学生的教师还是学生的日常生活協调员，需要根据不同的工作领域转变不同的身份，但是在实际的工作中，大部分的思政辅导员都是以教师的身份和学生进行沟通和交流，对于不同的沟通场景没有做好身份互换，让学生产生了一定的抵触心理，从而增加了沟通难度。

二、新时期高校思政辅导员沟通艺术技巧

（一）在平等尊重的基础上进行沟通

高校的学生基本都已经是成年人，思政辅导员要用成年人的沟通方式和高校学生进行沟通，而成年人沟通的前提是平等和尊重，所以思政辅导员要充分尊重学生的个性和人格，在和学生沟通时不带有任何的性格和个性偏见，保护学生的自尊心。也就是说辅导员在进行日常工作协调时，要放下教师的身份，站在学生朋友的角度进行思考和处理，让学生产生一种亲切感和平等感，从而提高沟通效率。

（二）营造良好的沟通氛围

高校思政辅导员在和学生沟通时，除了要注意个人的态度和语气之外，还要注意沟通的氛围，良好的沟通氛围可以瞬间提升沟通的直观性和有效性，直击要点。所以高校思政辅导员要营造一种良好的沟通氛围，灵活运用语言技巧，利用幽默的语言化解尴尬的沟通氛围，让学生放下防备，真心的和辅导员进行沟通。同时辅导员在沟通的过程中还要借用肢体语言进行辅助沟通，尤其是面部表情和手臂的语言表达，尽量要展示出一种亲近和蔼的意境，拉进辅导员和学生之间的距离。

（三）不断提高沟通艺术

高校思政辅导员在进行日常的沟通时，首先要从沟通态度进行改变，要用真诚的态度和学生进行沟通，其次要注意个人的言行举止，不要展现出一种凌驾学生之上的行为。另外高校思政辅导员要学会倾听，在学生遇到情感问题或者生活问题时，要先耐心倾听学生的真实想法然后在进行正确的判断和引导，在倾听的过程中，不要有一种不耐烦的情绪存在，尽量做到眼睛目视学生，上体向学生方向倾斜，当学生讲到重点时要从眼神上给出同等感受的回应，这样才能给学生一种被尊重和认同的感觉，从而加深学生和辅导员之间的沟通。通过深度的沟通才能准确掌握学生的心理活动，这样才能及时解决学生的心理问题，提高沟通效率。所以辅导员在日常可以多学习一些沟通技巧和沟通艺术，再通过不断的实践找到适合学生的沟通方式，从而提升自身的沟通能力。

三、结语

沟通是一门艺术，也是人们日常生活的必备技能，不管是社会上还是学校里都离不开良好的沟通，高校思政辅导员要充分认识到沟通的重要性，通过高端的沟通技巧提高与学生沟通的粘性，从而更好的进行思想政治教育工作，提高学生的思政水平。同时高校思政辅导员要严格要求自己，对于教学要采用科学的教学方式提高教学质量，而对于学生的日常生活协调和沟通要采用良好的沟通技巧，站在学生的角度进行思考和解决，同时要给予学生充分的尊重，在沟通的过程中学会倾听，从学生的情感出发作出正确的指引，解决学生的心理问题，从而更好的促进学生的全面发展。

参考文献

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