线上班级管理的“四度”创新实践

北京市通州区教师研修中心 刘敏慧

班级管理是指班主任对班级文化、学生学习和生活等各项工作的管理，而管理的根本目的在于帮助、引导学生身心健康、全面地发展。班级管理工作包括班级组织建设、班级制度管理、班级教学管理和班级活动管理。而线上班级管理是学校应对突然暴发的新冠肺炎疫情而采取的积极的、有效的应对措施，其充分利用互联网信息技术，依托各类智慧平台和场景以实现班级管理的目标。如今，新型班级管理模式已经成为日常班级管理的一个重要补充，并发挥着积极作用。

一、线上班级管理和日常班级管理的区别和联系

相较于常规教学，居家线上学习，学生一方面拥有了更多自主学习的时间；另一方面，缺少师生之间面对面的交流、监管和集体的学习氛围，更多依靠学生自律和家长监督，学生的线上学习更孤单、更易疲倦、更易放弃，难以实现日常的教学节奏。因此，线上班级管理作为必不可少的方式，成为线上学习的必要支持，在居家学习期间发挥了重要作用。同样，在疫情防控常态化下，线上管理与日常班级管理相辅相融。而两者之间有着“两变两不变”。

（一）管理场景变化

日常班级管理的地点是学校和课堂，而线上学习地点转变为家庭，虽然学生名义上仍归属于同一个班集体，但教师和学生分散于多个空间，师生和生生的联系主要通过线上方式来实现，教师面对的不是可触可感的学生群体，而是网络传输和反馈的个体，学生所处的环境也不是氛围浓厚的教室和校园，而是日常生活的家庭，大家无法畅快地交流互动，无法一起集体活动，班级管理的场景由集约、立体管理转变为分散、“屏面”管理。

（二）管理方式变化

日常班级管理方式主要包括日常的学习组织管理、生活管理、制度管理等。而线上班级管理由于环境条件发生变化，日常的管理制度、组织形式和活动方式很多都难以起到效果。如缺乏集体生活和学校制度约束，学生的规则意识、集体意识逐步淡泊，常态化的班级公约等管理方式难以得到落实。再如，日常班级管理，班主任可以通过观察随时随地了解学生情况，发现问题随时处理，或者通过集体教育实现个体教育；而线上隔屏管理，依靠学生自觉自律，班主任对学生行为、思想中的一些问题不易发现。这些都必然需要新的管理方式来解决线上管理中的新问题。

（三）管理目标不变

班级管理的根本目的是保证教学活动正常进行，实现教育目标，促进学生全面发展。因此，教学形式的变化并不意味着教育目标的变化，无论是线上还是线下，班级管理的对象都是学生，日常班级管理的目标与线上班级管理的目标也是一致的，都是使学生得到充分的、全面的发展。

（四）管理内容不变

班级管理的内容一般包括组织建设、教学管理、制度管理、活动管理。无论线上线下，这四方面的内容都不会发生变化，线上班级管理同样需要组建“班干部群”，主动积极参与班级管理，需要适合居家学习的一套更强调自主管理的“线上班规”；需要与家庭共同合作来保障教学秩序、保证教学质量，需要通过一系列线上活动实现德、智、体、美、劳共同发展等。

二、线上班级管理的“四度”实践和启示

传统的线下班级管理有时间和空间的局限性，一旦学生走出校门就进入了家庭管理的范围内，因此，基于疫情期间部分中小学校线上班级管理的实践，总结出了“四度”线上班级管理模式，并延展至疫情防控常态化下的日常班级管理，特别是在家校合作共育方面，包括寒暑假期间的互动沟通，都将起到有力的推动作用。

（一）让家校合作更有力度

多数家长由于缺乏一定的教育学、心理学专业知识，在开展家庭教育时，对学生问题定性不准确、归因不正确、方法不得当，处理问题简单粗暴，缺乏方法、策略等。特别是居家学习期间，亲子间的消极互动普遍表现出增多的态势。因而很多家长更希望从教师处获得专业的指导和教育建议，而教师也需要家长的支持和配合掌握学生行为变化、习惯养成和心理的变化及学习的进度，家校合作变得更为迫切和紧密。线上班级管理通过微信群等方式，定期面向家长发布学生居家学习情况调查问卷，收集家长家庭教育的问题和困惑，针对家长反映的共性问题从班主任角度做出教育教学调整。同时，将作业、活动、互动等数据量化制表及时反馈给家长，为每个学生制订个性化的居家学习方案，提供最适切的建议。定期召开线上家长会，总结班级的共性问题，与家长进行线上互动，共同探讨教育方法等。通过双向有效的反馈，家校精准协作，协同育人。同样，在疫情防控常态化要求下，线上班级管理的“学情调查”“云家访”“家长云课堂”，包括家长共同参与的主题班会等形式，仍然有必要坚持和延续，保持家校合作的效果和力度。

（二）让班集体更有温度

新冠肺炎疫情期间，由于缺乏系统的管理，叠加家庭学习环境的相对宽松等因素，居家学习状态下的学生们从行为到态度似乎变得更加散漫，学生行为、思想中的一些问题出现萌芽，个别学生还出现较为严重的问题，如厌学、拖延等。随之而来的问题是学校复学后学生学习能力下降、学习拖沓惰性、心理敏感叛逆等，甚至有的学生装病以逃离学校。

其实，在居家学习期间，教师们非常关注学生身心健康发展，虽然独自在家学习，但仍然让学生感受到班集体的温度。例如，有的教师给家长和学生们写信；全班共读一本书；在一份地图上，标注出全班47名同学的家庭住址，告诉学生们虽然我们人不在一起，但心在一起，用真情唤起学生的热情，对校园的向往，对同学的思恋，以增强班级凝聚力。班主任不仅是学生的导师，也是家庭教育的助教，面对困惑、迷茫、焦虑、无奈的家长，班主任主动出击，倾力指导，充分调动家长的教育积极性，开展家庭教育指导，提供对策方法，加强沟通交流，帮助家长有效开展家庭教育等。

同样，在疫情防控常态化背景下，仍然需要与学生和学生的父母加强线上沟通交流，采取“小组互助”“共同补课”“信息分享”等方式，让班集体的温度传导至每一个人。

（三）让班级管理更有尺度

新冠肺炎疫情期间，教师们根据班情、学情的变化完善、制定适时的班级制度，如建立多元评价制度，引入多主体共同参与学生评价（除了常规的教师评价，还引入了生生互评、学生自评、家长评价），以及激励制度（打卡小明星、自律小明星，创作小达人）。这些制度的规范，学生们在行为上有了很大的改善。同样，在疫情防控常态化下，教师需要坚持这种多元评价的方式，通过良性的竞争激励和集体舆论的影响，学生主动改善自己的行为，表达自己的所思所想，同时，邀请家长参加学生评价，较家长和学生单向的评价更为有效，也一定程度上改善了亲子关系和家校关系。而生生互评、学生自评，也让同学们看到各自的潜力和特点，更有利于拓展评价空间，发现学生的更多面。同样，培养学生自律的好习惯也是高效班级管理的重要内容，疫情期间要求学生自己制订学习计划，配套制定学习评估表对学生自主学习进行评价，学习评估表也可以迁移至我们常态或假期对学生的学习生活管理，固化下来。

（四）让价值观教育更有深度

价值观教育有多种形式，有的适用于线下管理，有的同样适用于线上管理。例如，主题班会通常是教师进行价值观教育的重要方式。新冠肺炎疫情期间，教师通过开展系列化的线上主题班会、主题活动，从疫情中发掘积极的素材，开展爱国主义教育、生命教育等，加强对学生的行为和心理指导、思想教育和价值观引领。事实上，在青少年价值观教育中，有很多内容是无法通过教科书直接教授给学生的，教育效果常常不佳。但重大公共卫生安全危机事件，虽然为社会和人民带来苦痛和伤害，但从中也会发人深省，为教育敲响警钟——我们的教育不能再停留在对成绩的执着追求上，要引导学生尊重自然、生命，要让孩子具有生存和生活的能力，要锻炼孩子坚强的性格、敢于担当责任的精神。

在疫情防控常态化下，包括在寒暑假期间，教师依然可以采取线上主题班会的形式，由于不受时间和空间的约束，可以根据情况邀请家长一起，包括邀请与主题相关的一些教育专家、教师共同参加，对班会主题做充分、深入的探讨，学生们也可以借助平台，第一时间分享自身经历的照片、视频等，进行更多形式、更立体的交流和互动。