留学生在线汉语学习行为调查分析

张力

摘   要： 自2020年年初，为保证教学进度和教学质量，全国高校和大学生积极开展在线授课和在线学习。试以滞留湖北地区部分高校留学生为调查对象，从“学生在线学习行为”和“在线学习感受”出发，围绕学习注意力、学习态度、学习策略和心理情感等四个维度展开调查、统计与分析，探析留学生在线汉语学习的真实行为与感受，得出留学生在线学习行为的特点与问题，并尝试提出完善方案，为在线汉语教学发展提供参考和借鉴。

关键词： 留学生   在线学习   学习行为

一、调查背景与原因

2020年2月4日教育部要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在新冠肺炎疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。在湖北地区高校学习生活的留学生不但要求被迫线上学习，而且无法回国，在综合焦虑心理的“刺激—反应”下，在线学习行为如何？受到多大程度影响？在线学习成效怎么样？今后在线教学中如遇类似情形该如何应对和完善？

为此，本文以湖北省部分高校滞留湖北进行在线汉语学习的留学生为调查对象，从心理情感、注意力、学习态度和学习策略等四个维度展开问卷调查、统计分析，深入了解留学生特殊时期的心理情感与线上学习行为的关系，探索研究在线教学和学习过程中存在的普遍问题，为高校不断完善在线教学实施方案，科学有效开展在线教学提供参考性建议和策略。

二、调查方法与对象

1.调查方法

本次调查方法主要采用问卷调查的方式，自编结构性问卷为研究工具。调查问卷主要分为“学生学习行为”和“在线学习感受”两大板块。“学生学习行为”部分，以美国通用的学习行为量表和MCDermott、Green、Francis与Stott（1999）编制的学习行为量表为参考基础，针对湖北省地区部分高校留学生的具体情况、汉语水平和学习环境作适当调整和改编，以更加贴近本次调查对象的实际情况;设计学习注意力、学习态度、学习策略等三个维度共9个题目;编制方法采用Likert（1932）的五点量表式设计，划分出“非常同意”“同意”“不确定”“不同意”“非常不同意”五个等级选项。“在线学习感受”部分，以矩阵单选题型为主，设计有心理情绪、学习表现、学习效果等三个维度共4个题目，调查留学生在特殊环境下的在线学习感受。通过使用SPSS19.0中的项目分析检测得出总量表的可信度系数为0.84，问卷信效度良好。

2.调查对象

本次调查以湖北省武汉市和黄石市五所高校滞留在本校的留学生为调查对象，共发放问卷150份，回收有效问卷141份，回收有效率为94%。从汉语水平分布来看，汉语高级水平留学生29人，占总有效调查人数的20.6%;汉语中级水平留学生44人，约占总有效调查人数的30.2%;汉语初级水平学生68人，约占总有效调查人数的48.2%。

三、调查结果与分析

1.“学生在线学习行为”调查统计分析

根据表1的统计分析可以看出，在学生学习行为的三个分量表中，“学习注意力”的标准差（1.10）最小，平均数只有5.93，相当于总分（10）的59.30%;“学习态度”的标准差为2.19，平均数为10.93，约占总分（15）的72.87%;“学习策略”的标准差（3.41）最大，平均数为13.64，占总分（20）的68.20%。

2.“在线学习感受”调查统计分析

（1）“心理情绪”調查统计分析。

根据表2的调查显示，在调查对象中约83.68%的留学生表示在学习期间受到不同程度的影响，影响了学习心情;约14.18%的留学生不确定，比较徘徊;只有约2.13%的留学生表示学习期间心理上没有受到影响。

（2）“学习表现”调查统计分析。

根据表3统计显示，在调查对象学习表现自我评价中，“复习情况”和“考试成绩”两项相对其他三项调查内容自我评价较好，其中约70.92%的留学生对自我复习情况持肯定评价;约61.7%的留学生对自我考试成绩持肯定评价;约55.32%的留学生对自我预习情况持肯定评价;约53.9%的留学生对自我听课状况持肯定评价;不到一半（约43.27%）的留学生对自我作业完成持肯定评价。“预习情况”“听课状况”和“作业完成”三项相对其他两项调查内容自我评价较差，其中约36.17%的留学生对预习情况持否定评价;约33.34%的留学生对听课状况持否定评价;约30.5%的留学生对作业完成持否定评价。另外值得注意的是，在所有“学习表现”调查内容中，只有“作业完成”这项的一般评价和否定评价总比例过半，约为56.74%。

（3）“在线学习效果”调查统计分析。

根据表4调查显示，被调查对象当中约90.07%的留学生对“在线学习比课堂学习效果好”持否定态度;约82.27%的留学生对“在线学习与课堂学习效果差不多”持否定态度。

四、研究结论与启示

1.研究结论

（1）在线学习行为层面。

特殊形势发展与“学习注意力”之间存在反向关系，绝大多数留学生因受影响无法保持对学习的专注度，形势越严峻，学生的学习注意力越不能集中。此外，线上学习模式较为自由宽松的氛围环境也是影响“注意力”的一大因素。在学习态度上，大部分被调查的留学生即便受到特殊形势的负面影响，仍旧能够克服困难、积极应对、端正态度，坚持进行或完成学习任务。但在学习策略上，相当一部分留学生表现出不能适应常态化线上的学习模式，缺乏一定的线上汉语学习策略和方法，对于预习、做笔记、讨论、提问、总结等学习方法和技巧缺少一定的主动行为意识，学习者的个体差异较大。

（2）在线学习感受层面。

2020年的新冠肺炎疫情给滞留湖北地区的留学生心理造成焦虑、不安、担心、害怕、烦闷、抑郁、急躁等负面情绪，直接迁移影响留学生日常的学习心情，影响学习注意力的同时，也影响在线学习效果。在在线学习环节表现过程中，“复习情况”和“考试成绩”之间存在明显的正向关系，绝大部分学生仍然十分在乎考试成绩（期末、期中、测验等），在“复习”环节相对重视;此外，根据有关政策导向，要求调整考试形式和内容，不得额外扩大考试范围和增加考试难度，针对不同类型的课程灵活选用考核方式，如采用线上考核、视频、课程论文（设计）、作品评价、调查报告、演示性考核等，无论是在内容还是形式上都在一定程度上降低了考试难度;“作业完成”“预习情况”和“听课状况”因受线上互动、交流、展示、检阅、批改客观条件所限，是留学生线上学习过程中亟待加强的环节。同时，常态化的线上教学模式并未借特殊形势捕获人心，在信息化数字化的互联网时代，绝大多数留学生更加青睐线下常态化学习模式，传统课堂教学仍具备不可替代的优势。

2.研究启示

（1）关注学生心理健康，及时反馈教学效果。

对外汉语教师无论是线上还是线下的教学过程中，应当对留学生心理健康予以关注。因受客观条件制约，留学生们滞留中国无法回国，不仅要承受特殊形势和学业的压力，还要牵挂故乡亲人的生命健康，需要教师给予留学生更多关怀和理解，传递积极信息和正能量，通过在课前和课后主动关心他们的学习生活、分享调节心理情绪的方法、及时传达最新形势向好态势发展消息、帮助学生预约学校心理健康教育中心进行心理咨询等行动，让留学生在心理上“破冰”，集中学习注意力。此外，课后通过问卷调查、个别访谈等方式，收集学生对本课程在线学习效果的信息反馈，包括对课程的设备效果（音量、畫质、网速、延时、卡顿等）、难易程度、节奏快慢、作业题量难易、身体适应等方面进行反馈，并提出建议意见。教师要针对真实普遍的问题和合理可取的建议及时对照教学大纲和教学计划进行优化和调整。

（2）利用先进科技手段，强化线上教学管理。

“无规矩不成方圆”。考虑到形势的突发性和条件的局限性，不少对外汉语教师在在线汉语教学过程中降低了对留学生学习的要求，尤其是考勤和纪律的要求，但在常态化防控下，特殊形势不能成为留学生散漫、随性、消沉、放纵的“挡箭牌”。在不激化学生情绪的条件下，教师应当整合在线教学资源和平台，借助先进网络科技手段，强化线上教学管理不放松，让留学生意识到在线教学同样是一种课堂教学，同样需要遵守课堂纪律，认真严肃对待。例如“腾讯课堂”App，可设置“签到”“举手”等操作规范管理课堂;语音发言需通过教师端操作许可后方可发言，使在线课堂更有秩序;该App不支持退出后台运作，可以提高学生的听课质量。

（3）鼓励积极学习行为，引导学生掌握学习策略。

积极良好的学习行为、得当有效的学习策略有利于学习者提高学习效率和学习成绩。作为一名对外汉语教师，在全世界共克时艰的特殊时期，应当在一切可以的场合和条件下，抓住一切能够发现发掘的学生学习行为优点，以鼓励表扬为主，激发留学生的学习动力、培养积极学习行为，保持充足汉语学习热情。同时，掌握得当有效的学习策略无疑会使在线汉语学习效果事半功倍。除了让学生自觉自省掌握在线汉语学习策略外，教师的有效引导至关重要。在在线汉语教学过程中，重复重要的教学口令是一种很好的引导方法。例如遇到重要词汇用法、同义词辨析、句型句式时，可以反复提醒学生做笔记，讲过的知识点可以要求学生翻开查找笔记记录，在留学生意识中强化强调笔记的重要性。此外，教师还可以通过教学设计引导学生讲究学习策略，比如每讲授一部分内容留出一定时间让学生提问，学生既可以对未掌握的知识进行提问，又可以对教学设备问题进行反馈，让学生形成在固定环节“不懂就问”“有问题就反映”的提问习惯。

（4）创新线上教学模式，构建新型教学体系。

2020年年初教育部虽然针对局势及时做出迅速反映，要求各高校充分利用线上的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证新冠肺炎防控期间教学进度和教学质量，但从实际来看，线上教学虽然灵活便捷、打破时空壁垒、资源丰富、满足个性化多元化学习需要，但常态化在线对外汉语教学的学习感受和效果却不尽如人意。从学习者学习行为角度来看，长时间常态化的全程对外汉语在线教学，需要增加教师言传身教对学生学习行为潜移默化影响的互动交流。

所谓“不破不立，机遇总与挑战并存”。今后，对外汉语在线教学模式要不断创新、教学体系要不断完善，以满足时代和学习者日益增长的环境要求和学习需求，是探索研究实践的重点。

参考文献：

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