价值链视角下企业成本管控研究

伍素萍

在日趋激烈的市场竞争中，众多企业面临的压力也愈发增大。要想在竞争中突出重围并发展壮大，必须抓好成本管控工作。在进行成本管控的过程中，企业需要从整体战略管理视野制定价值链成本管控策略，以满足企业战略目标的实现要求。本文结合价值链成本管理理论阐述价值链视角下成本管控的含义及重要性，分析价值链视角下企业成本管控存在的主要问题及成因，进而在此基础上有针对性地提出改善对策，以期望对实现企业降低成本，增加效益的目标有所帮助。

在市场竞争不断增加的情况下，提高产品售价难度较大，企业走降本增效是一条必选之路。价值链成本管控充分考虑到企业内部价值链及外部价值链的一种科学管理方法。它把企业价值链上涉及的全部与成本有关的资源消耗活动作为管理对象，制定出企业战略层面的成本管控策略，改变只是片面降低生产成本的传统思维，从而确保企业整体成本的降低，以利于企业战略目标的实现。

一、价值链视角下成本管控概述

（一）价值链下成本管控的含义

价值链理论是由迈克尔·波特在1985年正式提出，其核心思想是在企业价值创造过程中需要在“链”的视角下从空间维度将包括研发、采购、生产、销售作为价值链成本管理重要环节;在时间维度上包括事前预测、事中控制和事后分析与考核三个环节的成本管控。价值链视角下的成本管控需要从消费者的角度来开展自身创造价值的所有活动，对价值链上各类成本信息进行收集、分析、运用，在保证企业正常经营的基础上节约企业成本，强化企业的竞争力。

（二）价值链视角下成本控制的重要性

第一，提高成本投入产出效率。通过价值链成本管控可以帮助企业了解内部各项成本投入产出比是否发挥出应有的作用，控制其中的低效成本投入，以提升成本利用效率，从而提高企业经济效益。第二，帮助企业明确长期发展战略目标。企业在开展战略成本管控工作时，从价值链管控角度考虑，将价值链理论与战略成本管理相结合，对企业长期发展战略目标进行分解，以助员工知晓企业的发展方向，为经营活动提供指引，细化成本管理方案，全面提升战略资源的配置效率。第三，搭建涵盖全过程的管理体系。从价值链视角进行战略成本管控时，帮助企业从原来的制造成本管控的局部静态时点拓宽到包括产品设计、生产、加工、销售、运输等价值作业的动态生命周期。通过实施全面成本管控，促使企业优化各种资源配置，帮助企业在价值链中确立竞争优势，全面提高经济价值的创造能力。

二、基于价值链理论的成本管控存在的问题

价值链成本管控涉及到内部及外部价值链的方方面面，企业需要从多角度来关注各项成本的控制，但在实务中，企业在成本管控中还存在很多不足之处，致使企业经济效益低下，主要表现在以下几个方面：

（一）整体价值链成本管控的观念比较淡薄

不少企业建立了成本管控制度，但对成本控制的理解还停留在传统的控制方法上，只是针对局部的问题且在事后被动地进行成本管控。对其中某一局部的显现成本得到控制，但因缺乏整体价值链成本管控的意识，各部门及员工没有很好地形成成本管控观念，没有将价值链思想融入到成本管控工作中来，缺乏对市场环境的有效考虑，导致各部门和员工没有从价值链角度实施成本管控，成本管控实施效果整体不佳。

（二）缺乏完善的成本控制体系

有的企业在进行成本管控的过程中，虽然投入不少的人力、财力、物力，但实际上效果却不理想，未能达到控制成本的应有目的，甚至出现在控制成本的同时，损耗不减反增的局面。究其原因，一是企业成本管控目标不明晰，二是企業缺乏行之有效的成本控制标准，三是没有详细控制成本目标的具体措施，四是在企业绩效考核体系中没有很好地将财务指标及非财务指标结合起来考虑，责、权、利未有机地联系在一起，企业员工对成本管控缺少动力，不利于企业长远发展。

（三）成本控制领域不宽

成本管控往往是局限在制造过程中的直接材料、直接人工、制造费用的的控制，忽视了生产环节前期各个环节发生的成本费用支出。此外，也缺少对涉及到企业所有业务的企业内部价值链、行业价值链、竞争对手价值链活动以及引发业务活动的成本动因管控。企业管理层过分关注损益表的具体数据，为完成预算目标强行减少成本费用，却没有看到成本费用的适度增加及综合平衡能带来更多收益的机会，这种成本管理方式却是低效的成本管控。

（四）企业成本信息化管控不足

随着科技的进步，当今的信息技术深深地影响到各行各业。但是，一方面，不少企业尚未充分利用互联网与局域网等技术，在成本管控过程中涉及到的很多数据还是靠手工来收集、处理，存在时间滞后，速度缓慢，效率低下的问题，无法满足企业更好地进行价值链成本管控的新需求。另一方面，有些企业虽是使用ERP处理系统，由于培训不到位，能熟练使用系统的员工比较少;或是ERP系统不能匹配企业的实际需求，资源闲置浪费，无法为价值链成本管控发挥出应有的效用。

三、价值链视角下企业成本管理的改善对策

企业在成本管控过程中，要认清上述问题对企业降本增效带来的不利影响。需从价值链视角出发，有的放矢地采取相应对策，提升企业发展竞争力，需要抓好以下四个方面的工作。

（一）提升对整体价值链成本管控理念的认识

企业经营过程中必须要降低成本，但不是一味地降低局部、显性的成本，这样做的结果如果是以牺牲产品质量，减少将来创利所必需的研发费用作为代价，就会对企业的发展带来不利的影响。因此，企业员工应强化成本管控要拓展到整个价值链成本管控的理念，在成本管控节点上，需要将成本控制的重心前置到产品开发、设计阶段、采购阶段;在成本管控的内容上，要充分考虑到整个产品生命周期成本;在成本管控时效上，要加强事先成本控制，建立企业战略成本管理体系。企业要看清价值链上各环节的竞争力，形成价值链各环节有序协调的整合优势。

（二）完善成本管控体系

在实践中，需要从这几个方面不断优化成本管控制度。一是要按照企业战略发展规划，结合实际需求搭建规范性的组织架构，落实责、权、利相挂钩的制度，以制度来约束人，促使成本管控制度的执行效果最大化。二是要以全面预算为基础，以目标成本为导向，将成本管控目标分解到每个部门、每个责任人，做到人人有目标，个个有责任的细化要求。三是要将财务指标及非财务指标统筹考虑，使得成本管控体系更加全面、综合。四是完善内控监督工作，设有相应的职能部门来强化价值链中的成本管控工作，对实际与设定目标之间的差异，要认真分析、扎实落实改善措施，并实时监控改善效果。

（三）拓宽成本管控领域

1.企业内部价值链成本管控

针对企业日常经营过程中包括从设计到售后服务整个流程的价值活动，要有针对性地采取不同的成本管理策略。在采购环节，选择符合自身战略的供应商与关键供应商成为长期战略合作伙伴，促使材料供应的持续性、提高材料质量的稳定性及降低采购成本。在生产环节，进行有针对性的成本动因分析，减少或消除非增值作业活动，提高资源的利用率，创造更多企业价值。在研发环节，销售部门要认真做好客户需求调研，尽力确保研发出的产品符合市场需求，提高研发投入的有效率。在研发过程中还需要优化资源配置，以减少不必要的资源浪费。

2.企业外部横向价值链成本管控

企业应认真调查竞争对手的价值链，取得竞争对手的成本及生产经营等相关的资料，将相关指标与竞争对手逐一分析、比较，结合SWOT分析找出企业内部优势、劣势和外部环境中存在的或潜在的机会和威胁，改善自身价值链，减少企业成本劣势，进而帮助企业找准战略定位，建立起自己的成本竞争优势，有计划地将产品研发、创新作为成本管控的突破点，凸显成本领先及差异化竞争优势。

3.上游供应商价值链的成本管控

企业建立供应商数据库，建立定期对供应商评价的机制，根据评价结果进行分类管理。对于战略型供应商，本着互惠发展的原则来开展合作，致力于建立战略合作关系。双方进行全方位的长期合作，以达提升双方企业市场竞争力的目的;对于一般型及杠杆型供应商，要减少供应商数目，简化采购流程，减少交易成本。对于瓶颈型供应商，要努力开拓备选合格供应商，避免過分依赖独家供应商的被动局面。

4.客户价值链的成本管控

企业要做好市场调研活动，加强与不同需求类型的客户合作，避免客户资源过分集中在少数几家客户。在确保适当的产品利润率的前提下，努力扩大市场占有率，提高企业产品在消费者心中的认知度。在客户价值链的费用管控过程中，需要对投入的服务成本进行优化，同时达到提升客户满意度、增加客户价值的目标，进而促进企业的不断发展。

（四）强化信息系统的应用

企业应根据自身的实际状况搭建有效的成本信息处理平台及购置ERP系统，将企业基本活动涉及到的采购、生产、销售和服务以及辅助活动中的各环节中的关联信息得到充分利用并随着实际需求的变化而不断优化。通过强化信息化技术的投入，一方面，促使企业内部价值链各环节间的联系更加紧密，为企业管理层提供快捷有效的成本决策信息;另一方面，促进企业内部价值链与上游供应商价值链及下游客户价值链之间的相互联系。经过对产业价值链的优化组合，达到供应商、企业、客户多赢的结果。

四、结语

当下，抓好多维度的值链成本管控能够帮助企业拓宽成本管控空间。在此过程中，需要提升整体价值链成本管控理念的意识，建立完善的成本管控体系，协调好企业内、外部价值链之间的关系并抓好成本管控信息化建设。总之，只有对全价值链做好综合成本控制，才能提升企业产品的竞争力，帮助企业实现设定的战略目标。

（作者单位：珠海元朗食品有限公司）