“三全育人”视域下高职辅导员工作策略探析

门保全 陈会丽

关键词：高职院校;辅导员;班级管理;“三全育人”

习近平总书记曾在全国教育大会上强调指出：要“培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，加快推进教育现代化、建设教育强国、办好人民满意的教育”。党中央、国务院在《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出了全员全过程全方位育人的“三全育人”教育理念。教育部办公厅分批遴选了“三全育人”综合改革试点单位。2020年党的十九届五中全会提出，在我国新的发展阶段，要紧扣落实立德树人这一根本任务深化教育改革，构建德智体美劳全面培养的教育体系。班级作为高职院校实施职业教育教学的基本单位，也是学生开展校内外实践活动的基层组织单位，是学校和社会实施教育教学工作的主阵地。在当下科技飞速发展的信息时代，学生对各种多媒体信息接受速度快，接触的知识面多而广，思想意识变化快、可塑性强，这对班级管理老师这一班级的组织者、引导者、教育者提出了前所未有的挑战。对于一个班级而言，如果能够遇到一个高素质高水平的辅导员老师，就可以让全班同学在这位班级管理老师的带领下，形成一个团结友爱、比学赶帮、文明和谐、朝气蓬勃的班集体。在这样一个积极向上的良好班级氛围中，同学们更能够健康快乐地成长为德智体全面发展的社会主义建设者和接班人。对于辅导员这一班级管理者来说，如何提升班级管理艺术，从而培养、提高学生的综合素质修养，就成为必须研究探索的一个课题。

一、坚持学习，提高自身业务水平与素质修养

辅导员作为高职院校班级的管理者、教育者、引导者，要坚持不懈地努力学习新知识，不断提升自身的知识水平、思想修养，增强个人魅力。同样的事情不同的辅导员去做，会取得不同的效果，这就是不同辅导员的个人感召力、影响力不同的缘故。

在知识信息飞速发展的新时代，辅导员更应该加强自身的业务能力与文化修养，从提升自身的专业水平和角色定位做起，以更好地完成党和国家赋予的将新时代大学生培养为高素质人才的时代使命。较高的业务能力与良好的文化素养是做好辅导员工作的基础和前提。通过对所授课学科的钻研学习，通过向同事、老师、网络资源学习，不断完善自身的知识结构及内涵，拥有深厚而广博的专业知识;通过对天文地理、政治经济、形势政策等文化知识的广泛涉猎，丰富自己的文化素质修养;通过对心理学、教育学、管理学等学科的学习与了解，掌握一定的教育教学理论。腹有诗书气自华，只有通过不断学习，才能使自己从一位教书匠慢慢成长为一名教育家。一位拥有博大精深学识理论的辅导员老师，更能够提升自身的人格魅力。

学生在校期间，生活和学习过程中接触最多的老师就是辅导员，辅导员的一言一行、一举一动，所体现出的思想倾向、道德观念、思维特征等，都在潜移默化地影响着学生的成长，影响着学生审美观、价值观、世界观的形成，影响着学生幸福观、荣誉感、使命感的确立。因此，作为辅导员老师，日常生活无小节，平时的言行举止也需要具有号召力和感染力。哪怕是生活工作过程中的点点滴滴也应体现出为人师表的特殊性，所以说辅导员老师一定要时刻注意提升自身的思想道德素质修养。

许多有着多年管理经验的辅导员经常这样描述他们的生活和工作感受：“干辅导员工作绝对是个良心活儿！”“当辅导员的老师都是‘两眼一睁，忙到熄灯。”辅导员这一职务只所以被称为“良心活儿”，那是因为这些老师真正为学生着想，内心深处有着作为班级管理者和教育引导者的职业使命感和教育责任感，时刻铭记自己的责任与担当，真正无愧于“为人师表”“率先垂范”等美誉。作为辅导员，应在事务工作中强化以交往为基础的服务型关系，“先学生忧而忧，后学生乐而乐”的师德情操，“两眼一睁，忙到熄灯”的生活工作状态，无时无处不被学生看在眼里，记在心里，以至于许多学生能够将自己的辅导员老师作为一生的偶像和奋斗榜样。

在新的历史時期，知识信息日新月异，现代化教学方式方法更是不断更新，辅导员老师作为班级管理者，只有不断强化学习，不断提高自己的业务水平和素质修养，研究新时代青少年学生在生活和学习中所体现出的新特点、所关心的新主题、所出现的新情况，才能够结合实际，摆事实、讲道理，以理服人，以知化人，才能够真正做到学高为师，身正为范，切实成为全班同学学习的标竿，奋斗的榜样。

二、建立有效的班级管理体制机制，建设好班干部队伍

（一）建立健全班组织管理机构

建设好一个班级的干部队伍是做好班级管理工作的重要环节，一定要选拔那些思想品德好、组织能力强、学习成绩优，各方面堪为表率、德才兼备的同学担任班干部。辅导员通过查阅学生的入学档案了解学生的特长、爱好、干部经历，通过召开自我介绍班会初步了解学生，通过对任课教师进行调研，对学生进行考察，通过个别访谈、小组访谈等方式深入了解学生;通过任课老师推荐、学生自我推荐、民主推荐、民主测评选举等方式，选举产生班干部同学，建立健全班级管理机构。通过民主选举的班干部队伍在同学们心目中威信更高、信心更足、能力更强。

（二）加强培养教育，建设一支优秀的班干部队伍

班团干部任命以后，辅导员还需要从思想认识、组织管理艺术、工作方式方法、心理素质修养等方面对担任干部职务的学生进行严格培养教育，使学生干部认识到自己的职责所在，意识到从事班级管理工作不仅是老师和同学们对自己的认可和信任，更是对自身的锻炼和提高。

在培养、教育班干部队伍的过程中，加强评价考核，对每位班干部的生活、工作和学习情况进行评价。评价的主要内容包括该学生干部某段时间的学习情况、纪律情况、参加值日等劳动情况、所任职务的工作开展情况、工作成绩与失误教训等，辅导员、任课老师和同学们分别对其进行评价，辅导员则据此对学生干部进行有的放矢的指导与培训。

明确分工，加强督导，建立健全班级管理机构运行体制机制。例如，班长主要协助辅导员负责做好班级全面工作，团支书协助辅导员做好全班同学的思想工作，学习委员协助老师做好课堂教学工作，纪律委员协助老师做好班级纪律工作，体育委员协助老师做好全班同学的体育工作，生活委员协助老师做好教室的卫生值日及参与学校大扫除等卫生工作，尤其是外出参加活动时的生活安排工作，等等。在健全的班级管理机制下，同学们在教育教学生活过程中各司其职、自我管理，德智体美劳全面发展。

三、关爱学生，增强师生感情

辅导员是学生对新的班级、新的学习生活忐忑不安时所认识的第一位老师。学生无形中对辅导员会产生一种信任感、依赖感，对班级也自然而然产生一种归属感。作为辅导员老师要想取得好的班级管理效果、好的教育教学效果，必须通过观察、调查、谈心、咨询、分析等渠道了解学生，从而在生活和学习上各有侧重地关心学生、爱护学生、帮助学生，增强师生之间的感情，让学生能够亲其师而信其道，从而教育学生、引导学生、转化学生、培养学生。

要培养、教育好学生，首先要了解学生，关注学生，以激发主体意识，以更好地寓教于乐。这就需要辅导员老师走近、观察学生，通过询问学生，和学生谈心、交流、沟通，了解学生的所思所想，了解学生的优缺点、所急需解决的难题。一般情况下，教师都比学生年长，考虑问题更全面、更深入、更充分。因此，作为辅导员，要理解学生、尊重学生，设身处地站在学生的立场去考虑问题，满足学生的合理要求。一些问题在学生那里也许是无法解决的大难题，但站在辅导员的角度，却不是什么难以解决的大问题，辅导员老师如果能够将心比心，从学生的角度去看待问题，帮助学生解决问题，就能够让学生感受到来自辅导员老师的温暖与爱心，同时，也提升了学生战胜困难的自信心，增加了对辅导员的信任感，缩短了和辅导员老师之间的距离感。

关爱学生，爱护学生，辅导员要用自己的爱心为学生撑起一片蓝天。青少年学生心智尚在成长阶段，有些学生虽然个头长成了，但心理年龄还未成熟，也渴望得到关爱呵护。从心理学的角度来看，有些违犯纪律的学生正是因为长期得不到别人的关注与肯定，所以，他想通过做些特殊的事情来引起别人关注，才因一念之差违犯了纪律。辅导员是全班同学的爱心大使，辅导员老师对学生的无私之爱，能够让学生在产生自信的同时，对老师、对学校、对学习产生一种亲近感、自信感、期望感，不仅能够让学生对辅导员老师敞开心扉，更能够让学生沐浴在爱的阳光下，全身心愉晚地投入到学习中去。

对于同学们来说，辅导员老师的爱充满神奇而不可思议的力量。这种爱代表辅导员老师对自己目前努力的认可，对自己成绩的肯定，对自己未来的期待。这种爱足以让一个学生努力奋斗直至成才，甚至受益终生。

四、积极组织实践活动

积极开展实践活动不仅可以开阔学生视野、丰富学生知识、激发学生学习兴趣，还可以巩固学生课堂所学知识，拓展知识面，培养学生的实践动手能力及创新精神和创新思维能力。实践活动的开展实施为学生的全面发展提供了广阔的发展空间，不仅能够丰富同学们的校园文化生活，更能够有效促进学生的兴趣特长爱好等个性发展，全同提升学生的综合素质修养。

作为辅导员，不仅要动员每一位学生必须参加实践活动，还要精心组织，认真研究安排活动内容，做好详细具体的活动方案，认真落实活动方案，负责做好开展活动的安全防护工作，确保活动效果，切实能够提升学生的综合素质与能力。

可以利用课余时间、劳动课时间、节假日期间，积极组织开展实践活动。活动形式主要包括：班会、主题发言讨论会、辩论会、演讲会、故事会、假期感想发言、主题班会、某学科兴趣活动、校外社会实践活动等。校外社会实践活动主要包括某学科兴趣小组校外实践活动、参观文化馆或博物馆活动、捡拾垃圾保卫绿水蓝天活动、到交通路口争当交通志愿者活动、到敬老院獻爱心活动等。通过实践活动的开展，让学生学会关爱他人、关爱集体，学会感恩，学会辩识真善美、假恶丑，形成正确的人生观、价值观;通过参加实践活动，能够提高学生的团队协作能力，能够尊重他人、尊重自然，健全自身人格，最终成为德智体全面发展的好学生。

辅导员要提前做好活动应对方案，能够解决活动过程中出现的相关学科的问题，做学生的良师益友;辅导员要努力培养自身的兴趣爱好，以更好地感染学生、指导学生、熏陶学生，使学生的业余生活越来越丰富多彩，从而更好地提升学生综合素质与修养。

五、加强与任课老师和家长的联系与沟通

（一）加强与任课老师的沟通

辅导员通过与任课老师多联系、多交流、多沟通，更能够全面了解学生的课堂学习态度、学习效果情况、作业完成情况等，以便更好地实施班级管理工作。

通过经常与任课老师的交流与沟通，让任课老师能够充分了解班级里面的学习困难学生、家庭特殊学生，并在教育教学过程中，在严格要求的同时，能够多一些理解，多一些包容。笔者学校有一位学生父母是摆摊做生意的，此同学经常迟到、早退。据了解，该学生家长一直要求学生帮忙售货，甚至多次提出让学生退学，因为辅导员经常给家长做工作，才让学生坚持读书。通过沟通，任课老师们了解了该学生情况，不仅理解他的迟到行为，还在学习上给予更多的帮助。

（二）多渠道加强家校联系，让家长参与育人过程

每一位学生家长都非常关心自己孩子在学校的学习生活表现情况，高校辅导员急需转变思想观念，树立服务和网络沟通理念，提升个人网络素养，通过建立家长微信群、班级Q群等，建立切实有效的家校联系通道，及时向家长公布学校的规章制度、评优评先信息、学习活动信息等，不仅能够让家长及时了解学生在校学习生活的动态信息，积极主动参与到育人过程之中，更能够在班级管理过程中鼓励先进、鞭策后进，树立典型榜样，让学生在生活学习过程中能够及时总结经验、汲取教训，科学规划自己下一步的学习活动方案，做到心中有目标，行动有方向。

辅导员与家长沟通的目的是让学生所在家庭与学校一起协同育人，帮助学生成长成才，所以在与家长沟通的过程中，辅导员老师要以礼待人、以理服人，以诚待人、将心比心，通过自己的沟通工作，让学校和家庭之间在对学生的培养教育问题上架起一座心灵的桥梁。绝不能不问清楚情由就像批评犯纪律的学生一样批评家长，这样做除了引起家长的反感和不配合之外，根本达不到有效沟通的目的。

中秋节期间，学校以班级为单位，向每位学生发放一斤月饼，共渡佳节。辅导员将同学们领月饼、吃月饼的场景拍照后上传到家长群里，群里一片喜气洋洋，充满节日氛围。家长们纷纷为学校的暖心行为点赞，为学生节日期间能集体吃上月饼欣慰，同时，也教育自家孩子努力学习，早日成才，以报效母校，报效祖国。

每一学习阶段结束后，评优评先结果一出来，不仅向全班同学进行公示，而且公示到家长群里，获得“三好学生”荣誉称号的同学就会成为大家的学习标兵、学习榜样，其家长在高兴、欣喜之余，将进一步鞭策该学生再接再厉，继续努力。有些家长因自己孩子成绩不理想，就会主动联系老师咨询学生在校的情况。通过密切家校联系，更能够有针对性地对学生实施教育，帮助学生成长。

综上所述，辅导员作为一名管理者、教育者，学生成长路上的引路人，不仅应该不断努力加强学习，提高自身业务能力与思想素质修养，切实做到学高为师，德高为范，成为学生的好老师，好榜样，更应提升自己的综合素质与管理工作艺术水平，采取合理措施提高思想政治教育工作的实效性。建立健全管理体制机制，分工明确、责任到人，培养、提高班干部同学的组织能力、领导能力，增强班干部同学的责任感、集体感;关心学生，爱护学生，帮助学生，增强师生感情，能够让学生亲其师而信其道;积极组织开展各种各样、健康向上的第二课堂活动，培养、提高学生的集体主义精神、团队协作精神、劳动观、价值观、审美观、人生观;经常与任课老师沟通，及时与学生家长联系，在教育教学过程中真正做到全员育人、全过程育人、全方位育人，让学生在潜移默化中接受熏陶，综合素质修养得以全面提升，顺利成长成才。