基于教学能力大赛的高职院校课程改革实践

【摘 要】本文以教学能力大赛参赛作品《“惠”等你来——汽车营销创意策划》为例，从教学背景、教学分析、教学策略、教学设计、教学反思与改进等方面阐述课程的改革与实践。

【关键词】教学能力大赛 课程改革 汽车营销与服务

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）47-0058-03

为深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，职业院校教学能力大赛已成为职业教育教学改革的重要手段，通过教学能力大赛的举办有力促进教师、教材、教法的“三教”改革，提高职业院校教师建设模块化课程、实施项目式教学的能力，促進教师教学能力、技术水平以及综合素质全面提升。作为教学能力大赛的参赛者，笔者以实际公司项目为例，策划一场能满足各类型客户购车需求的营销活动，活动方案中注重分析客户需求，有针对性地为客户提供优惠购车方案。本文以《“惠”等你来—汽车营销创意策划》教学设计为例，论述“汽车营销基础与实务”课程的改革实践。

一、基于大赛对课程的分析

“汽车营销基础与实务”课程是汽车营销与服务专业的专业核心课程，该课程是理实一体化课程，培养学生结合市场需求完成策划方案的能力。根据课程特点以及学生学习特点，课程团队在充分认识和领会大赛指导意见的基础上，结合汽车营销市场的发展现状，选取汽车营销策划方案制订16个课时的教学内容参加教学比赛。课堂教学比赛注重教学质量的全面提升，既考核整体教学设计，又注重实际教学课堂，全面对接职业岗位需求、职业技能等级标准等。课程团队依据学校实际使用的专业人才培养方案和课程标准，基于工作任务进行模块化课程组织与重构，采用强化能力培养的项目化教学等行动导向教学方法。

二、参赛内容的教学设计

（一）参赛内容的选取

根据汽车营销与服务专业人才培养方案和校企合作对人才培养的要求，结合汽车营销市场的发展现状，结合学生学习特点，以实际工作岗位中的汽车销售有限公司为背景，借公司十五周年店庆之机，策划一场周年庆典营销活动。在活动现场公布购车方案，同时为客户提供分期购车、二手车置换业务等优惠活动，在策划方案制订过程中根据对客户喜好的分析设置汽车售后VIP卡、购车代金券、家用电器等多重好礼，从而提升销量。选取的教学内容主要包括两个教学任务，任务一是能够完成本次营销策划活动的目标销量制订以及确定汽车产品的定价策略，能够根据企业的实际情况完成相关数据的确定;任务二是周年庆典营销策划活动的场地布置，学生通过策划方案的制订、流程的准备，使用软件对活动当天场地布置情况进行设计，并在沙盘中呈现。

（二）授课对象的学情分析

本课教学对象是汽车营销与服务专业二年级学生，通过前阶段的学习，学生已经能够对汽车营销环境进行综合分析，掌握了影响汽车定价的主要因素等内容，为进行汽车营销创意策划及场地布置打下了理论基础。高职学生普遍对理论知识学习兴趣不高，策划方案编写不够完整，为解决该问题，结合学生对仿真软件有浓厚兴趣、熟悉信息化手段的特点，在课程中通过创设真实任务学习情境，引入真实工作案例、利用营销仿真平台进行框架式引导，同时采用沙盘操作激发学生的学习兴趣。

（三）教学目标的确定

根据所选教学内容及对学生的学情分析，要求学生通过本次课程的学习能够熟悉淡季营销策划活动调查地点及方式选择、掌握销量目标确定的关键要素、掌握定价策略的方法等知识目标，能够确定目标车型的定价、具备编写完整营销策划方案的能力，同时在学习过程中，通过角色扮演、小组讨论等方式培养学生的团队协作能力以及创新能力。

（四）教学策略的选取

本学习情境课程采用“基于工作过程”的任务驱动教学法，便于学生更好地发挥能动作用，改变以往教师讲、学生听、以教定学的被动教学模式，创造以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。通过掌握营销策划的理论知识学习，结合实际工作任务中存在销量目标制订不准确、定价模糊、活动缺乏创新等不足之处，着重对目标销量的确定、定价策略的选择以及场地设计布置进行讲解。本次课程邀请企业导师根据公司实际情况发布教学任务，课前在校内网络教学平台发布任务信息——东越汽车销售有限公司活动背景，学生在教学平台中领取任务书，结合任务书发布的内容，教师在平台端上传微课视频，通过学习微课，学生可以提前对知识点内容有所了解、分析公司的背景信息，同时进行小组讨论确定自己小组针对本次营销策划活动的调查方式、调查地点，然后制作汇报PPT并上传网络教学平台。学生针对课前任务进行探究式自主学习，教师对学生留言的问题及时进行归纳总结，师生利用线上教学平台及时互动。课中通过教学平台随机抽取小组成员对其课前讨论结果进行汇报展示，推动小组交流，对比各组确定的要素，讨论确定符合活动背景的调查方式。

在教学过程中，适当使用多种教学手段，在上课过程中随机抽选小组代表上台检验课前学习成果，针对各组确定的要素，教师通过PPT及仿真数据对调查方式、调查地点的类型、确定原则、目标销量等进行讲解，同时将新媒体时代吸引客户的优惠促销方式教授给学生，如结合时下热门的直播活动，通过直播活动送出优惠券，增加客户观看量，实现全国车友实时互动，帮助客户选到最满意的车型。教学手段：把微课、仿真、沙盘等技术贯穿营销策划方案制订的全过程，突破教学重点;通过企业教师讲销售奖励政策，确定本次策划活动的销售奖励，将方案制订与企业真实工作接轨，提高销售人员的积极性。结合企业真实营销策划活动安排及流程，指导学生利用仿真平台完成本次活动流程及安排，利用仿真平台，根据本次活动的前期调研、分析等工作完成活动安排，根据所学知识及经验策划创意特色活动。通过仿真平台实时掌握活动费用，出现超预算情况要及时进行调整。

（五）教学实施过程

整个任务实施过程由熟悉课前任务、课中模拟仿真、课后能力拓展三个阶段组成。

1.课前

课前发布任务，学生主动探索学习。在本次课堂授课前，指导学生5人一组自由组队，教师在校内网络教学平台发布该汽车销售有限公司活动背景信息。学生登录校内网络教学平台领取任务书，学习本节课对应的微课，提前预习知识内容，分析背景信息，小组讨论确定调查方式、调查地点并制作相应的汇报PPT，然后上传网络教学平台。通过提前下发任务书，锻炼学生的团队合作能力、分析问题能力和自主学习能力，教师根据学生确定的调查方式了解学生认知程度，调整授课核心点，使教学更有针对性。

2.课中

（1）德技双修，提升综合素质

汽车营销基础课程授课过程中并不是只给学生传授专业知识与技能，同时要注重提升学生的综合素质，促进学生全面发展。汽车营销策划工作岗位对职业道德、职业素养有高标准要求，本模塊在教学过程中注重专业知识传递的同时根据教学内容将立德树人融入教学中。针对汽车定价策略的内容，引入西安利之星奔驰案例，通过最新汽车新闻，把诚信引入课堂，培养学生的职业道德。在完成本模块知识点内容学习后，小组共同探讨完成营销活动环境方案设计，以此培养学生的团队协作能力。教师将课程思政元素与专业课知识相融合，以“润物细无声”的方式做到全方位育人。

（2）校企合作，共选典型案例

根据企业真实情况，专业教师与企业教师共同探讨，选取典型案例引入课堂。在课堂中，由企业教师发布本次课程需要解决的企业问题，本次教学内容主要是帮助该汽车销售有限公司制订一次淡季营销策划活动，旨在给予客户优惠，同时帮助企业提升销量。在汽车营销策划活动中，销售人员的奖励也会影响销售业绩，可邀请企业教师讲解企业的销售奖励政策，结合企业教师的讲解以及销售奖励确定需遵循的原则，各小组确定本次营销策划活动的销售奖励。整个教学过程均在真实企业案例基础上完成，学生在课堂中体验真实的工作场景，能激发学生的学习兴趣，使学生获得成就感。

（3）学生为主，自主认知学习

教师讲解调查方式、调查地点的类型、确定原则，学生自主分析任务背景信息，引发学生对不同调查方式的讨论，小组依次讲解理论学习所接收的重点内容，确定本小组策划方案流程中的调研地点、调查方式。注重活跃课堂氛围，增加课堂记忆。

（4）多元评价，更加客观公正

摒弃传统的教师单人评价方式，汽车营销基础课程中注重各方面的评价。在本模块中，完成本次策划方案后，系统自动测评，采用汽车营销仿真软件系统自动统计方案中销售目标、集客量等数据确定的正确与否，对应生成相应的成绩;学生互评，在学习平台小组互评中填写小组评价;企业教师点评，结合企业真实工作场景及过程，对学生策划方案的完整性、合理性进行评价;教师进行点评，对学生策划制订的合理性、语言表达、态度及沟通技巧等方面进行综合评价，多维度地评价使得评价结果更加客观。

（5）多方资源，助力课堂实效

本模块的完整授课过程中，运用网络教学平台、仿真平台、虚拟展厅、微课、企业教师讲解视频、PPT课件等多方面的教学资源帮助学生学习。教师通过网络教学平台了解学生签到情况，上传学习任务书、视频讲解等资料，发布课前任务;课堂中利用软件组织小组讨论、作品评价等线上学习活动;进行沙盘直播讲解，小组之间实现实时互动;课下与学生、企业教师进行线上交流。学生通过仿真平台，结合系统给出的大数据分析工作任务的整体情况并制订合理的策划方案，利用汽车之家平台观看智能展厅，利用手机、平板、电脑体验真实的4S店展厅环境布置。学生实时观看微课学习相关知识点内容，对课堂难以及时消化的内容可以利用微课课前预习、课后巩固学习，以提高学习效率。通过微课讲解巩固理论知识，框架式步骤引导，规范学生策划的完整性。

3.课后能力拓展

在完成本次课程内容后，组织学生将本小组的汽车营销策划方案上传学习平台，由专任教师、企业教师进行投票，选取优秀汽车营销创意策划方案。将学生课堂成果有效转化，巩固所学，检验课堂并且服务市场。优秀的方案有机会在校企合作的企业中运用，并有机会赢取企业奖励。引入持续改进思维，将学生未获得企业推荐的方案上传至校内网络教学的讨论平台，引导全班同学参观、讨论、反思这些设计方案，学生结合意见及建议不断思考改进，帮助学生在不断完善设计的过程中成长，巩固学习成果。

三、教学设计的特色创新

整个教学设计融通岗课赛证，落实项目教学。教学内容根据企业真实策划环境，分析背景信息，进行问卷调查，统计分析大数据信息，还原场景信息，借助VR虚拟技术观看企业智能展厅，身临其境体验真实工作过程中的环境布置，降低实训成本和风险;运用汽车营销实训沙盘进行场地布置，真实还原环境布置方案。在课程教学中，将汽车专业“1+X”证书中汽车营销评估与金融保险服务技术模块相关内容融入教学，使课堂教学与职业资格对应。根据学生学情调整重难点的讲解，提高学生技能学习效率。在教学过程中以学生为主体，根据学生知识掌握情况实时调节教学内容，同时将“诚信”思政元素融入课程教学中，实现全员育人、全过程育人、全方位育人的大思政教育目标。

四、教学反思与改进

汽车营销策划方案的制订是对理论课程学习的检验，在教学过程中对企业真实的案例进行方案制订，学生在学习专业知识的同时也可以帮助企业解决工作任务，有助于激发学的生学习兴趣。学生在编写营销策划方案时，存在语言能力较弱的问题，教学过程中没有实现教学资源与教学内容的一体化融合，今后将增设策划方案写作学习课程，同时开发融媒体、新型活页式教材。整个方案制订是需要团队合作完成的实践项目，学生组建团队和学习小组完成相应任务，在配合度和熟练度上存在一定的差异性，缺乏个人能力的专项检测和训练，个别组对能力多面手产生依赖。根据学生的特点，下一步将通过对学生的全面测试，按照组内同质、组间异质的原则，合理确定分组标准，适当调节学生的小组结构，可以考虑轮换角色，引导学生全面成长。增值性评价有待加强，在教学过程中，不能仅依靠专业教师和企业教师的评价对学习过程进行评价，在平时学习中，要将学生参与企业车展活动、试乘试驾活动等第二课堂内容融入教学评价中。

总之，教学能力大赛可以促进教师加强对信息化技术的学习，丰富教学资源，并在教学中灵活运用，教师要不断创新教学方法，不断提高教学能力。当前，传统的授课方式已不能满足学生的学习需求，运用信息化技术进行专业课程授课，有助于激发学生的学习积极性，从而提高学生的学习品质与成效。

【参考文献】

[1]郁敏，林瑾，王斌.基于教学能力大赛高职院校课程改革与创新：以获奖作品《曲柄连杆机构的构造与检修》为例[J].内燃机与配件，2020（24）.

[2]李刚.汽车营销基础与实务[M].北京：北京理工大学出版社，2016.

注：广西职业技术学院教学改革项目“中国—东盟职业教育联盟背景下高职国际汽车精英人才培养模式探索与研究”（桂职院〔2018〕209号183202）

【作者简介】申会明（1989— ），女，汉族，河南博爱人，广西职业技术学院讲师，研究方向为汽车技术。

（责编 苏 林）