高职学生在线学习现状的问卷调查与分析

张西海 梁力文 陈富洁 陈莹莹

基金项目：2020年江苏省大学生创新创业训练计划项目《学生视角下高职院校在线学习模式的改进策略研究》（项目编号：202012679026Y）。

作者简介：张西海（2000—），男，本科在读，研究方向为物流工程。

摘要：线上学习是运用互联网、多媒体、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的教育方式，是教育服务的重要组成部分。在2020年春季以来，全国各级学校受新冠疫情的影响，大规模实施了在线教学，期间有收获也有不足。该文以江苏海事职业技术学院的在校学生为问卷调查对象，对在线学习的心态、习惯、效果等做了调查，并对数据进行了深入分析与多角度的总结。

关键词：高职学生  在线学习  问卷调查  现状与分析

中图分类号：G71  文献标识码：A     文章编号：1672-3791（2021）12（c）-0000-00

Abstract： Online learning is the use of the Internet， multimedia， artificial intelligence and other modern information technology for teaching and learning interactive education. It is an important part of education service. Since the spring of 2020， schools at all levels across the country have implemented online teaching on a large scale due to the impact of COVID-19， with some gains and some shortcomings. This paper has taken the students of Jiangsu Maritime Institute as the object of the questionnaire survey， and makes an investigation on the mentality， habits and effects of online learning， and makes an in-depth analysis of the data and a multi-angle summary.

Key Words： Higher vocational college students; Online learning; Questionnaire survey;Status quo and Analysis

1项目背景

线上教学是运用互联网、多媒体、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的教育方式，是教育服务的重要组成部分。线上教学打破了线下传统教育模式受时间和空间的限制，并且能整合全国乃至全球优秀教育资源，受到了学校、教师和家长及学生的普遍欢迎[1]。

2020年春节期间爆发的新冠肺炎疫情导致春季学期师生无法返校上课，我国绝大部分高校都在网络开展了线上教学，有些是开展直播课堂，有些则是让学生通过在线课程进行自学，教师在线授课、布置作业、发布考试等[2]。江苏海事职业技术学院自2020年春季学期全面实行了两个多月的在线教学，之后在2021年秋季学期中，也因疫情影响而实行了比较长一段时间的在线教学。在线教学过程中，我校主要采用了“职教云+腾讯课堂直播”和“超星+腾讯课堂直播”，也有少部分是采用腾讯会议、QQ群视频的方式，学生在家用电脑或手机进行上课、互动和完成作业。较好地完成了当期的教学任务，但也暴露出部分学生对在线学习的积极性不高、学习效果不理想、教师缺乏有效监督评价手段等问题。

正是在这样的背景下，我们申报了江苏省高等学校大学生创新创业项目，选择了《學生视角下高职院校在线学习模式的改进策略研究》为研究课题，本着提高学生自主学习能力，确保教学质量的原则，针对高职学生的特点，对其在线学习模式进行分析和研究，帮助学生适应在线学习的方式，掌握在线学习的基本方法与工具，在付出时间和精力后能学有所成。

2调查问卷的数据整理与分析

此次调查共发出500份问卷，收回456份，回收率达91.2%。经过前期的问卷调查设计和发放，项目组成员在指导老师的带领下整理、归纳相关数据后发现，影响大学生在线学习效果的因素主要有学习环境、学习意愿、学习资源等几个方面，整理和分析情况如下。

在选择在线学习的工具和方式方面，66.9%的学生采用的是手机上网课，24.6%的学生采用电脑上网课。这主要是因为手机比电脑携带方便，运行速度快，而且学生已经习惯于用手机完成相应的学习、生活、娱乐，所以绝大部分学生都选择了手机而非电脑来完成线上学习。超过90%采用的方式是“职教云+腾讯课堂直播”，这是由于我校教务处统一规定了网课发布的渠道，教师按照要求上课，基本也都采用的是先上传课程资料至职教云，再用腾讯课堂完成上课直播，课后作业上传至职教云这样的技术路线。其他如腾讯会议、QQ群课堂的在线授课方式就占比非常少了。

在被问到利用在线学习完成课程的意愿方面，回答“非常愿意”和“愿意”的比重超过73%，再加上回答“一般”的比例，超过90%的学生是愿意接受在线学习这种方式的，这为以后学校进行线上线下混合式教学奠定了良好的基础。

在被问道“在具体的在线学习任务开始前你能否明确地知道自己需要做什么，需要哪些信息，需要达到什么要求”的问题时，75%的学生回答“是”，4.4%的学生回答“否”，回答“不确定”的占比20.6%。说明我校学生的信息化学习能力不错，一大部分的学生在课前知道自己需要做哪些事情来顺利完成学习。

在“认为自己在在线学习过程中能否具备较强的信息获取能力和信息应用能力”的问题中，27.2%的学生回答“很强”，67.5%的学生回答“一般”。这说明在以往的学习经历中，学生都是和教师同在一个教室、和众多同学一起面对面学习，面对在线学习这种全新方式，如何有效获取和应用课堂信息是他们遇到的一个大问题。

当被问道“你觉得在线学习的资源采用什么形式的比较好”时，排在前三位的分别是“老师上课的视频”“课件”“课程相关题库”，从实用主义角度讲，这个结果说明学生还是更愿意接受有老师出现的学习场景，此外课件和题库依然是有效帮助学生获取课堂知识点的工具。而电子书籍、相关网站等缺少明确指示的学习资源的重要性学生倾向于排在后面。

在“你觉得什么课程更适合在线进行学习？”的问题中，“专业间通用的平台课”选择比例最高，占49.1%，回答“理论与实践结合的理论课”的占大约24%，回答“都可以”的占21.7%，“需要动手操作的实训课”只有5%的学生选择。说明学生较为清楚地认识到，不是所有课程都能用在线学习方式获得好的学习效果。

在“你觉得作为大学生，网上学习每个时间段安排多长时间比较合理？”的问题中，回答“31～45 min”的占比最高，达到53.1%，回答“45 min以上”达到22.4%，可见学生对在线学习方式每堂课的时间安排接受程度普遍在45 min左右，和传统线下学习方式的一节课的长度基本一致。

在提到“你是否会对在线学习课程的内容提前进行预习？”时，48.9%的学生选择“一般”，选择“偶尔”的占27.2%，两者相加已经达到参与调查总人数的近80%，选择“经常会”的只占19.1%。在问到“你是否会对已经在线学习过的内容进行自觉复习或回顾？”时，51.1%的学生选择“一般”，25.2%的学生选择“偶尔”，20.8%选择“经常会”。两道问题的调查结果说明学生仍然不太习惯于提前进行预习，课后进行复习，而这样的学习习惯对于提升在线教学的学习效果来说，显然是不太友好的。

在被问到“你在在线学习的课前、课中、课后经常与老师沟通交流吗？”，49.1%的学生选择“一般”，23.3%的学生选择“偶尔”，22.59%的学生选择“经常”，5%的选择“从不”，说明还是应加强学生在在线学习中与老师的沟通。

在问到“如果你在两个在线学习任务之间有5～10 min休息时间，你希望做些什么”时，选择“离开手机（或电脑）休息一会儿”的占80.5%，选择“在手机（或电脑）上刷会儿微信或QQ，看有什么新信息”的占38.8%，“翻翻教材或笔记，看看有无遗漏或不懂的地方”占35.3%，“在手机（或电脑）看看视频，听听音乐，或玩会儿游戏，或刷会儿购物平台”的选择占25.9%。说明大部分学生都能认识到劳逸结合的重要性，在线上学习的间隙愿意活动一下身体，而不是继续坐在原处浏览手机。毕竟长时间地盯着手机屏幕看容易产生倦怠感，对后续在线课堂学习没有什么好处。

在问到“与独自完成在线学习任务相比，你是否更喜欢采用小组合作的方式来完成在线学习任务？”时，59%的学生回答“是”，25%的学生回答“否”，16%的学生回答“不确定”。这个回答说明学生更愿意通过小组方式完成在线学习，既表明了小组学习的互动性和竞争性比单独学习的方式更强一些，从另一方面也说明小组合作的方式有助于增强课堂氛围，抓住学生的注意力[3]。

在问到“你认为在线学习的优点”时，选择“可以弱化时间与空间的限制，学习时间和地点相对较自由”占79.6%，“可以资源共享，反复学习”占74.8%，“能用来解决意外情况的发生（比如疫情隔离期间无法线下学习）”占62.3%，“与老师和其他同学互动性好”占36.6%。

在问到“你认为在线学习的缺点”时，“不能和老师、同学面对面，缺乏课堂氛围”的选项占68.2%，选择“自己一个人学习，会忍不住做跟上课无关的事，注意力难以集中”占了63.4%，“对着电脑或手机上课时间较长的话，容易疲惫”的比例则占了59.4%。“只能通过网络发言，与老师和其他同学互动性不好”这一选项占了34%。“如对所学内容有疑问，不太容易当堂解决”占了27.6%。这个问题和上一题结合起来看，说明在线学习的时间、地点有自由灵活和可以反复学习的一面，但是由于不能和老师同学同处一个空间时间，对课堂互动氛围有较大影响，对学生的自制力也是一个极大的考验。

在问到“你认为目前影响你在线学习效果的原因有哪些时”，选择“缺乏学习气氛，难以集中精力”的占68%，选择“容易在学习过程中受到网络其他信息的诱惑”占57.9%，“学习资源的形式较为单一”占30.7%，“个性化学习需求难以满足”和“学习效果难以考核”两个选项的比例相同，约为27%左右，“还不习惯在线学习，更喜欢在教室里和大家一起上课”占21.5%。说明影响在线学习效果的诸多因素中，难以集中精力、易受干扰、不容易感受到线下学习的浓浓课堂氛围是占主要地位的。

在问到“你觉得在线学习和线下学习两种方式比较，哪种学习效果更好一些？”的问题时，认为“效果差不多”的占41.5%，认为“线下学习效果好些”的占33.1%，认为“在线学习效果好些”占16%，选择“不确定”的占9.4%。认为线上和线下学习的效果相差无几和认为线下学习效果要好一些的學生比例非常接近，说明学生总体对在线学习有不错的接受度，但是普遍认为在线学习的效果仍有待加强。

3专任教师访谈

为保证这次调查的有效性，我们还特意增加了教师访谈环节。项目组成员走访了江苏海院30位一线专任教师，了解他们对学生在线学习的看法。这些专任教师年龄为30～55岁，职称涵盖讲师、副教授、教授，且都在2020年春季学期和2021年秋季学期实施了线上教学，有较为丰富的在线教学经验。以下是调查的情况介绍。

当问到“在线教学带来的好处有哪些”时，老师们普遍反映利用职教云实施教学后，课前的教学资源整合、课中的随堂测试/讨论/头脑风暴/投票、课后的作业/考试都比较好地减轻了老师负担，很多之前线下教学时效率比较低的工作现在能够提高完成效率，快速获得结果。此外在线教学克服了时间和空间的障碍，学生可以随时查看上课资源和课程回放，有利于培养学生的自学能力。

当问到“在线教学当中遇到的挑战”时，约90%的老师认为在线学习中与学生互动不足，主要问题集中在无法监控学生上课情况，学生可能签到了但是并不专心在课堂中上课，教师和学生难以感知对方的情绪和意图，教学时长过久学生易产生疲惫感。约65%的老师认为学生更容易“作弊”，具体反映在课堂讨论遇到较难的问题时学生会直接百度搜索答案粘贴复制到讨论框里，考试时也更可能出现作弊。约40%的老师认为实践偏多的课程、需要计算推演的课程不容易实施在线教学，此外绝大多数老师认为在线教学对教师的信息化教学能力、重构教学资源库能力、课堂把控能力均提出了更高要求。

在问到“在线教学中个人是否寻求外界帮助”时，超过70%的老师均表示在在线课程的设计和讲授中会借助一些外在的资源和帮助，让自己的建课和备课过程有较为丰富的资源和素材可选，特别是本校同事的建议和指导给自己有很大帮助。

最后一个问题是“线下教学与线上教学的效果比较”。老师们普遍认为线上教学对学生的自学能力和自控能力有较高的要求，而目前我校许多学生的学习心态和习惯养成距离完全自主学习的标准还有差距，因此线下教学的学习效果还有待做深入评估和持续改进。同时偏重实践的课程和实训课程由于要求老师实时监督、指导学生完成动手操作，不建议用线下教学。但如此一来会打破原有的教学计划安排，如何结合疫情期间特殊的教学管理环境，有效处理这类问题需要学校层面做出合理应对。

4调查问卷与访谈的结果分析

从以上结果可以总结出几个有关该校高职学生在线学习的普遍情况。

（1）在线学习的优势是方式灵活，不受空间时间的限制，教学内容可以反复观看，不足之处是课堂气氛不够，当前的教学资源较为单一，长时间的在线学习容易让学生产生倦怠感，同时也容易受到手机娱乐功能的干扰，无法专注于学习本身[4]。

（2）在线学习对课前预习、课中互动、课后复习的要求很高，但是学生目前的学习习惯还未达到相应要求，缺乏必要的预习、复习和与老师互动，无法提前做好学习信息搜集和准备，也不能“温故而知新”，学习过程中也缺乏必要的监控，因此所学的知识和技能难以得到较好的巩固，对教学效果势必产生影响[5]。

（3）对于实施在线教学的课程来说，动手操作要求较高的课程，在线学习还不能克服老师与学生无法充分交流的劣势，教学效果跟理论比重较大的课程相比，会有一定的不利影响[6]。因此在今后的线上教学中，对课程的分类也要加强。此外该校不同院系的实训课所占比重不同，在实施在线教学的过程中就不能搞“一刀切”，应结合实际进行规划和管理。

（4）及时有效地考核在线学习的过程和结果是提升教学效果的重要手段，也是在线教学区别于传统线下教学的特征之一[7]，从该校当前实施在线教学的情况看，网络签到、讨论/头脑风暴等过程留痕、课后作业提交职教云等落实地较好，但如何考察学生是否有效掌握教学目标要达到的知识、技能、素养目标，对在线学习保有必要的积极性和关注性，这块儿工作还有待持续加强。

（5）教学效果的保障离不开教师精心的教学设计、合理的教学组织，在线课程也不例外。目前老师们都有个人所负责的在线课程，也会遇到这样那样的问题，如何为教师创造交流学习的机会，形成“人人参与、人人学习、人人提高”的在线学习氛围，需要学校管理层给予必要的支持。

（6）学生和老师双方都比较关心的问题是如何改善学生学习体验，吸引学生持续主动地参与到在线学习中。因为刚刚接触到在线形式的网课学习，学生会有新鲜感，尚能按照教学要求去做。随着时间的推移，新鲜感减退，从高职学生的心理特点和学习习惯来讲这是可以理解的。但恰恰是这个因素直接会影响到教学效果。这个问题需要学校、教师、学生做多方面努力。

5结语

本文针对江苏海事职业技术学院在校学生的在线学习情况进行问卷调查，以及对实施在线教学的老师进行访谈，对统计出的数据进行分析，也提出了发现的问题，针对这些问题的解决方案将另外撰文说明。希望在当前在线教学正逐渐成为教育领域中不可缺少的一种形式之时，引发更多的人对它的关注，积极运用好这种新的学习方式，为学生成才贡献力量。

参考文献

[1] 任星瑶.大学生在线学习满意度影响因素研究[D].昆明：云南师范大学，2021.

[2] 刘建良，申巧巧.疫情防控期间高中生思想政治课在线学习状况研究——基于上海市的调查分析[J].思想政治课研究，2020（5）：137-140.

[3] 张娟.基于建构主义的互助式小組学习在线教学模式研究[J].教育教学论坛，2020（40）：269-270.

[4] 尼加提·卡斯木，阿不都艾尼·阿不里.大学生线上/线下学习模式的满意度调查分析[J].现代商贸工业，2020，41（31）：96-98.

[5] 卢时光，余博，黄靓.大学生学习习惯对在线学习效果影响的实证分析——基于749个样本的在线问卷调查[J].湖南工程学院学报：社会科学版，2020，30（4）：100-106.

[6] 陈婷，王欣，任洁.在线学习过程中，学习者有效性调查及分析[J].知识文库，2020（21）：1-3.

[7]董震江.疫情影响下在线学习线上考核评价体系研究[J].科技资讯，2021，19（6）：34-36.

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