会话分析视角下联络口译教学研究初探

郭晓晨，张严秋

(1.山西大学 外国语学院，山西 太原 030006；2.长春大学 外国语学院，吉林 长春 130022)

联络口译是口译活动最古老的形式，但由于其报酬低、口译员社会地位低、职业化程度低等原因，直到20世纪70年代才逐渐进入学者的视野。“联络口译”与“对话口译”“社区口译”“公共服务口译”等术语相近。虽侧重点不同(前两者更强调对话性、交际性，后两者更强调口译活动发生的场合)，但都强调了“人际交往的性质”[1]。本文中，引用文献部分以原作者命名为准，其余均使用“联络口译”。

1995年，在加拿大举行的首届以“关键链接”(Critical Link)为名的社区口译国际会议，是社区口译研究的里程碑。之后，此会议每3年举办一次，产出了大量研究成果，如口译的交际性本质、口译员角色、译员道德准则以及法庭、医疗等专业领域的口译特征等。

口译教学研究长期关注会议口译教学(同声传译或交替传译)，以口译过程为导向，侧重对认知处理分技能(如听辩、记忆、笔记等)进行训练。与之相比，联络口译教学的研究较为滞后。然而，在全球化不断深入，社会流动性加剧，政治、经济等因素的驱使下，再加上多元社会对于少数族群的关注，联络口译员的需求剧增，人们也意识到口译服务的重要性，对口译员的培训也就势在必行。

联络口译有其鲜明的特征：联络口译中，参与者至少包括两位异语说话人和一位口译员，交际活动由口译员促成，人际互动性突出。这要求联络口译教学应更多地关注跨语言交际协调能力，提高学生交际互动协调意识、话语协调意识以及文化协调意识。

1 国内外联络口译教学研究现状

1.1 国外联络口译教学研究

Bruce和Kate的报告较详细记录了欧美社区口译培训的早期情况，共收集到25个社区口译培训项目[2]，研究者实地调查了其中的6项，分别是加拿大温哥华社区学院(Vancouver Community College)、美国亚利桑那大学暑期法庭口译培训(University of Arizona Summer Institute for Court Interpretation)、英国语言学家学会教育信托社区口译项目(Institute of Linguists Educational Trust Community Interpreter Project)、中央伦敦理工学院(即现在的威斯敏斯特大学，Polytechnic of Central London)、斯德哥尔摩大学口笔译中心(Stockholm University Institute for Interpretation and Translation Studies)和哥本哈根商学院(Copenhagen School of Business)。该报告还对比分析了项目类型、学费、学时、认证等方面的异同。除项目介绍外，研究者通过实地调研、访谈，意在说明社区口译培训的重要性。

Anita和Sonja回顾了不同国家社区口译培训项目[3]。澳大利亚是最早提供社区口译学士学位的国家之一，迪肯大学很早就开设了三年学士课程和一年研究生课程。加拿大温哥华社区学院和努纳乌特极地学院(Nunavut arctic college)开设有社区口译培训课程。南非自由州大学是南非唯一一所开设社区口译培训的大学。都柏林城市大学2010年开设了社区口译培训课程。德国马格德堡应用技术大学1999年设立了公共服务、法庭、医疗口译学士学位。瑞士苏黎世应用科技大学开设了法庭和公共服务口译课程。西班牙3所大学开设了社区口译项目，分别是阿尔卡拉大学、海梅一世大学、萨拉曼卡大学。瑞典由于其大量移民问题，早在20世纪60年代就由政府资助在社区学院或学会(study associations)开设了为期2～5天的短期培训课程。综观这些项目，培训形式大多是短期培训项目(training program)、非学位教育、继续教育、成人教育等。主要原因是，在许多国家，社区口译的学科性和职业性并没有被人们认可。Taibi & Martin研究了西班牙社区口译培训，认为培训时间不足，学生无法掌握必要的理论知识和实践技能[4]。

澳大利亚学者Hale在《社区口译》一书(CommunityInterpreting)中，谈到社区口译培训的重要性以及岗前培训的必要性[5]。她指出，社区口译培训面临三大问题：一是师资短缺，二是如何吸引具有较强双语能力的学生参与其中，三是课程内容及教学方法存在问题。她组织了焦点小组访谈，访谈者们都提到教材短缺、难以有效评估学生表现、课时较短等问题。她建议口译实践者应与口译研究者互通有无，取长补短，共同进行理论探讨。学者们建议进行跨学院合作教学(法学院、经济学院、心理学学院等)，邀请其他领域的专业人士(医生、警察等)做讲座。也有学者认为，应引入口译理论板块，将理论与实践相结合。

1.2 国内联络口译教学研究

教材在一定程度上可以反映该学科的教学情况。目前，我国市面上有关联络口译的教材有：梅德明主编的 《口译进阶教程：联络陪同》，该书按具体场合与内容划分，每个单元由口译技能与情境语料组成；王斌华和伍志伟编著的《联络口译》，该书由“联络口译技能”与“联络口译场景”两条主线贯穿；还有詹成编著的 《联络口译》，分为不同场景及相应的主题、技能和语料，每一单元还增加了对联络口译的理论认知。

国内目前讨论联络口译教学的论文中，代表性的研究有：陈雁从话语分析的角度考察了社区口译教学模式的构建，提出准备、合作、模拟和表达4个模块。准备阶段包括社区口译场合的背景知识、专业术语、跨文化语用理论等；合作阶段即与其他相关学院(比如法学院、医学院)合作开设课程，使学生深刻理解将来的工作领域；模拟阶段即角色扮演，把学到的专业领域知识等运用到演练中；表达阶段主要是通过公共演讲、交流互动管理等讲授[6]。覃鸿波探讨了基于社区口译的汉-泰口译教学研究，基于其自身教学实践，提出口译情境构建主要有两种形式：一是通过真实视频材料；二是由教师提供真实口译材料，以学生为扮演者模拟真实情境。同时也说明了这两种形式的优点与不足，建议在教学过程中应两者兼顾，以后者为主[7]。张威认为，社区口译培训更突出职业领域知识和非语言交际意识，培训方式应以情景化教学和实地观察与模拟为主[8]。

整体而言，国内外关于联络口译教学的研究缺乏系统性的探讨。具体的教学目标、教学模式、课程体系、教学内容、考核标准与程序等关键问题，尚未被充分论证[8]。

2 会话分析与口译理论研究情况

会话分析(conversation analysis)是20世纪60、70年代美国社会学家Harvey Sacks提出并发展的。会话分析理论认为，会话由一种操作系统所支配，并影响交际者在会话中的表现，这一系统称为“话轮转换”(turn-taking)。会话分析方法认为，会话是交际者互动建构出来的，为达到有序、有意义的交流，交际者会在交际中互相影响、合作。研究者们通过录音、录像研究自然发生的交际话语，探索社会交往中日常谈话的原则和规律[9]。在话轮转换中，交际者预设下一话轮，同时对上一话轮做出反应。这样交际者就能达成互解，交流得以顺利进展。从会话分析的角度来看，其天然地与联络口译研究有“不解之缘”：联络口译交际各方的话语产出可以用话轮转换来分析。

随着学者们逐渐关注到口译活动的人际互动性，特别是以Wadensjö 和Roy 的研究为代表，催生出了口译研究的一个新范式——对话式话语互动范式[10]。这一范式下的口译研究，重点关注口译过程中的话语协调分析和交际互动。学者们利用会话分析等话语分析方法，探讨了三方或多方口译过程中的参与者框架，口译员角色，法庭、医疗、商务等特定领域的口译话语特点等。

瑞典学者Wadensjö 在口译研究的人际互动性方面做出了开拓性贡献，尤其在口译员的角色和作用方面，其著作《口译即互动》最具代表性[11]。她对口译员参与的机构性会话进行录音并转写，将对话口译活动视为话轮转化系统，发现口译员是在“解释性”翻译，凸显每一个交际者在互动中所起的作用。Wadensjö区分了翻译(translation)和协调(coordinating)，译员通常以“翻译”说话人所说的内容开启自己的话轮，交际方为了达到交流目的一直重建自己的话轮，“协调”就是译员向交际方“解释”并保证他们能够明白会话过程中发生了什么。Wadensjö认为“翻译”产出的是“传译话语”(renditions),协调对话的话语为“非传译话语”(non-renditions)。

Roy利用会话分析方法，研究了手语口译员参与的聋哑学生与教授之间的互动活动，重点分析其中的话轮转换，发现口译员对交际双方的沉默、停顿、重叠均进行了管理，还发现口译员会给某一交际方提供话轮，有时也会控制其话轮[12]。Russell分析了警局口译中的话轮和重叠话轮，发现口译员协调、控制话轮会对交际结果产生不利影响[13]。 Bolden 利用会话分析方法分析了医生、患者、口译员三者之间病史询问的言语序列，发现口译员以交际目的为导向，操控交际方话轮，目的是更有效地诊断病情，甚至过滤(filter)掉那些患者主观的描述(听上去与病史无关)[14]。Pasquandrea研究中国患者、意大利医生以及口译员三者之间的对话，结果表明，口译员并不仅仅是异语双方的“传声筒”，译员有时会与某一说话人交谈，其目的是为诊断、治疗提供有用信息[15]。由此可见，会话分析路径下口译员是交际过程中的积极参与者，分配或控制交际者的话轮，而不是简单的“管道”(conduit)，发挥着交际互动协调、话语互动协调、权力协调、跨文化协调的作用[16]。口译员以完成交际目的为导向，使交际者达成互解。以交际为导向的研究表明，译员在会话中以参与者身份“回应”话轮，共同构建交际目的与功能，提高口译服务质量。

3 会话分析视角下联络口译教学研究

Hale认为，在有限的学习时间里，学生应尽可能地了解、评估口译活动中潜在的情况，然后据此做出选择。教师可利用话语分析工具进行教学，学生只有理解了话语层面的意思，才能理解整个信息，并将之转换成译入语[5]。Tebble也建议将话语分析纳入口译教学中，通过录像、录音、转写等方法帮助学生进行话语分析，从而认识到口译活动的复杂性[17]。

3.1 会话分析在联络口译教学中的优势

目前联络口译教学方法以角色扮演(role play)为主。教师分配角色，给定话题，学生组织对话并进行课堂展示。这样的练习便于设置具体的练习目标，但这一形式不够自然，无法反映人们真实的对话场景(犹豫、话轮重叠、语法错误、话语修补等)，也就无法还原真实的联络口译场景。根据笔者的教学经验，教师在角色扮演前会让学生熟悉相关领域的常见表达，之后拟定一个话题(比如商务谈判)，让学生组织对话。通过课堂观察，发现学生组织的对话过于简单、程式化，不像是自然地“说”出来，而更像是“背”出来。

将会话分析方法融入联络口译课堂中，即把真实发生的联络口译活动呈现给学生，这一方法与角色扮演相比具有明显的优势。学生在这一过程中，可发现对方回应与预期不符、口译员插话、权力不平等(如医患关系)等问题。比较促进交际和阻碍交际的行为，加深对联络口译的认识，增强交际互动协调意识、话语协调意识以及文化协调意识，提高口译质量，助力学生口译员的职业化发展。

3.2 会话分析在联络口译教学中的运用

在联络口译教学中，利用会话分析方法，教师需熟悉会话分析理论及研究方法，且获得已录音、录像(audio/video-taped)并转写(transcripted)的联络口译对话。在课前准备阶段，教师需认真阅读转写的文字材料，根据经验选取一些会引起学生反思和讨论的会话片段(可以后文的案例为参考)。课上，教师首先向学生介绍联络口译对话的来源和内容，并解释转写符号的含义，然后将转写文本与音频同时播放(可利用powerpoint)。教师可以在适当的地方暂停，让学生观察当前会话中发生了什么，并讨论译员在当下可能会怎么做、该怎么做，然后对比学生的回答和口译员真实的表现。一个片段播完后，教师引导学生就口译员的表现及其对整个交际的影响做出评论，让学生分析讨论译员使用口译策略的原因、合理性及有效性。这样学生可在学习过程中提高交际意识和交际能力。

3.3 会话分析在联络口译教学中的作用

在课堂上，教师引导学生分析口译员话轮转换的组织和话轮设计，讨论其选择该话轮的动因，讨论其是否构建了恰当的话轮来实现预期的行为，这在一定时间内会提高学生的交际互动意识、话语协调意识和文化协调意识。

3.3.1 交际互动协调意识

联络口译活动中，交际各方都带有一定的目的性，各方的交际目的影响着交际走向。口译员积极地参与交际双方的互动，以交际目的为导向，协调交际过程。Davidson分析了联络口译中的交际建构模型，指出交际各方在构建会话意义的过程中是平等的，都是话语本身的参与者[18]。Davidson认为，在会话中为了交流顺利，交际者需要达成互解(reciprocity)，构建“共识”(shared ground)。口译员的表现往往会受到交际各方(也包括活动发起者)交际目的的影响。 比如在医疗口译中，医生和患者的目的明确，医生希望从患者处得到病情的详细信息，给出治疗方案；患者希望得到有效医治。所以口译员有时会引导患者给予更多的信息，进一步询问情况，继而进行“翻译”,提高医患交谈效率；有时会成为医生的交谈对象，或充当患者的代理人。

下面笔者根据自己的口译实践经历加以说明，并简要讨论相关的应对策略。

案例1 外籍教授短期教学交流会(师生互动环节)

1. 外教：Thanks, it's a good question, uh, this question is about SEO.

2. 口译员：Sorry professor, the SEO means？

3. 外教：Oh, seasoned equity offering, it means, uh, a company that is already public issues new shares or bonds to raise more money.

4. 口译员：Oh, I see, thanks.

以上话轮是外教与口译员之间的交谈，口译员在外教讲完话后没有直接翻译。由于该英文缩写在口译员译前准备时未搜集到，教授在讲座中也未提及。如果口译员直接重复一遍英文缩写词，也许会造成学生的困惑，不知所云，影响学习效果。因此，口译员此时增加话轮，向教授询问，便促进了师生有效交流。

案例2 场景同上

1. 外教：Do they understand?

2. 口译员：大家能明白吗？

3. 学生：……(没有反馈)

4. 口译员：听懂了吗？

5. 学生：……(没有反馈)

6. 口译员：刚才教授讲的那个流程，大家有不懂的吗？比如从A到B的那个阶段，教授说的gap大家懂吗？有不懂的我让教授再讲讲。

口译员身为教师，了解中国学生很少主动发问，看到学生没有反馈，并没有直接告诉外教“都明白”，也没有继续等待学生反馈，而通过重复创造话轮，重复教授所讲内容，引导、鼓励学生发问，期望达到讲座的预期目的。

案例3 商务洽谈

1. 中方代表：你给他说，就这价，不行就算了。他们这帮老外，不知好歹。

2. 口译员：This is the lowest price. We don’t accept any bargain.

以上案例中，由于中方代表不满外方的讨价还价，情绪有些激动，言辞激烈。如果口译员直接翻译给外方，会使外方觉得受到冒犯，因此口译员没有翻译“不知好歹”，避免双方发生不愉快，尽量确保洽谈的顺利进行。

3.3.2 话语协调意识

理论上认为，联络口译中，口译员只需把交际双方的话语从一方传译到另一方，即按照“交际方A—口译员—交际方B—口译员—交际方A……”这样的轮次进行发言。然而现实中，口译员并不是机械地进行双语转换，对于交际过程中可能出现的疑惑、沉默、重叠话轮或说话者情绪紧张等情况，口译员会进行创造话轮、打断话轮或终止话轮等操作，力图消除交际过程中可能出现的尴尬或误解。例如，笔者曾陪同外宾访问某大学音乐学院，走进舞蹈教室观看具有地方特色的舞蹈演出。演出结束后，舞蹈教师、学院领导和外宾都希望马上发言，笔者同时听到“刚才”“你问”“well”等话语标记。出于对外宾的尊重，笔者目光转向他，说了一句“Yes？”，将下面的话轮给了他，从而打断了其他人的话轮，继续协调接下来的交际活动。

3.3.3 文化协调意识

联络口译发生在不同语言、不同文化之间。口译员绝不是简单地进行语言层面的转换，而是在不同文化之间寻求对等的表达。作为交际场景中唯一熟谙两种语言及文化的交际者，口译员在口译过程中应担当起文化协调者的角色，帮助异语双方相互理解。

联络口译的场景多种多样，有时会发生在一些专门领域，比如医院、警局、法庭、学校等。这要求口译员除双语知识外，还要了解机构性背景知识、程序性知识、制度惯例等。Angelleli研究发现，口译员协助患者处理特定的诊疗程序，比如用医学疼痛表帮助患者描述其疼痛程度[19]。此外，法庭口译中，口译员也需了解不同的司法系统开庭前的问询、取证等环节。口译员还需了解交际双方不同的文化背景、宗教信仰、文化禁忌(年龄、婚姻等)以及文化规范(问候、告别、称呼方式等)。

案例4 中方领导招待外宾晚餐

1. 中方领导：问问他爱吃啥？让他随便点。

2. 口译员：Mr. Williams, what would you like to eat? Any preferences? And is there anything you don't want?

(威廉先生，您有什么爱吃的吗？有没有什么不吃的啊？)

口译员的话轮中增添了一句“您有没有什么不吃的啊？”，可以看出，不同的文化背景、宗教信仰往往使饮食习惯也不同。有的外宾不仅对某些食物有禁忌，甚至对于食物的做法也有要求。口译员出于对不同文化背景的敏感性，主动询问外宾的饮食禁忌，以免出现不必要的尴尬场面。

案例5 晚餐结束

1. 中方领导：给他说啊，这些都是简单的菜，招待不周，多包涵。

2. 口译员：Hope you enjoy the dishes tonight.

(希望今晚的饭菜合您胃口。)

我国的文化传统造就民族性格，讲话谦虚低调，不张扬。中方领导的客套话，表面上“简单”、“不周到”，实则是“希望外宾喜欢今晚的饭菜”。若直接翻译，外宾或会感到困惑，也传达不出中方领导话语里的真情实感.

案例6 外籍同事打篮球时不慎脚踝扭伤，去校医院就诊。

1. 医生：给他说骨头没事，回去拿冰块儿敷敷，过几天，还是不行话，过来找我，直接进来就行。

2. 口译员：Don't worry, no fracture. Put some ice on your ankle and if it doesn’t get better in a couple of days, you could come to consult me directly without paying the registration fee.(没事，骨头没事，拿冰块儿敷敷，过几天，好不了的话，直接过来找我，不用交挂号费。)

在我国的医疗语境下，“直接进来”的隐含意义是“不用挂号”。这里医生出于人情，告诉患者如果伤势未见好转，可以不用再交挂号费，直接就诊。在口译员的话轮中，明确地告诉了外籍同事这一点。

通过以上各案例的分析，可以看出,口译员在联络口译过程中,出于不同的交际目的，采用不同的话语策略。分析这些策略背后的原因，有助于培养学生译员以上三种意识。当然，这三种意识的培养并不是割裂的，而是相辅相成、相互补充。

4 结束语

诚如题目所言，本文属于初探性研究，笔者尚无大规模实证数据支撑，尤其口译质量评估方面需进一步深入研究。但会话分析研究方法与联络口译教学研究的结合，可使学生观察口译员参与的交际活动，审视联络口译中交际各方的话轮设计与实际交际目的之间的关系，从而培养学生的交际互动协调意识、话语协调意识、文化协调意识，深化对联络口译员角色、口译评价标准和道德准则的认识，助力学生口译员的职业化发展。此外，从真实口译现场、课堂培训中收集的数据，还可以指导教学材料的编写。