危中有机：新冠疫情冲击下的闽东旅游业变革发展

陈文旭 林静茹

基金项目：2020年大学生创新创业训练计划项目“‘疫中蓄力：疫情冲击下的旅游业营销策略管理变革——基于闽东五A级景区的实证调查研究（202010398019）”

摘 要：因2020年新型冠状病毒的冲击，闽东旅游业乃至全国旅游业几乎整体陷入了“寒冬季节”，旅游景区、旅行社、交通、酒店、娱乐设施等旅游业上下游产业链均遭受不同程度重创，旅游企业陷入生存危机。面对危机，闽东旅游业应具有“危”中求“机”的意识，通过拓展融资渠道、利用政策优势、构建人才培养交流合作机制、练好内功推动产业转型升级等措施，实现变革发展。

关键词：新冠疫情;闽东旅游业;变革发展

一、闽东旅游业的优势

闽东自然资源丰富，森林覆盖率近68%，白茶、竹荪、太子参等特产极负盛名，是旅游馈赠佳品。该地区位于欧亚大陆东南部的陆缘地带，在地壳和板块的相互作用下，海岸线曲折、山峰秀丽，其中以太姥山和天湖山两条山脉最为典型。而闽东悠久的历史、独特的畲族风情以及丰富的红色文化则充盈了地区的人文旅游资源。

1.自然旅游资源丰富

福建省内共有九个国家5A级旅游景区，闽东占据其二，据2018年发布的数据显示，闽东境内共拥有六个省级风景名胜区，十个A级旅游景区。该地区自然旅游资源多依托山海结合，再融入“岛、湖、洞、林”等元素，既有“山海兼备”太姥山、“奇观异景”白水洋，还有“南国天山”嵛山岛、“海山天湖”三都澳等各具特色的旅游景区。闽东旅游景区代表之一的太姥山国家级风景名胜区，占地面积24.6平方公里，峰峻洞奇，依山傍海，泓艳点出太姥山尤以“山海大观”称奇。白水洋，位于宁德市屏南县境内，是迄今为止世界上唯一的浅水广场，总面积66平方公里，全程溪长36公里。

2.人文旅游资源丰富

闽东文化具有包容性和多元性，儒家、宗教和畲族文化共存互补，逐渐成为闽东人文旅游的一大亮点。据史料记载，梁朝就有中原士家踏足闽东，带来了深厚的儒家文化;宋代朱熹因避灾到闽东讲学，影响了一批当地学士，其讲学遗址“石湖书院”位于宁德福鼎市秦屿镇潋城村。宁德支提山，在古代是道教修行的圣地，被封为道教“三十六小洞”之首。闽东也是福建佛教最早传入的地区之一，在太姥山上有36座大小不一各具风范的寺院。畲族的主要聚居地也是闽东，地区畲族人口近19万，占福建畲族总人口的1/2。在太姥山的旅游文化节以及旅游推介活动上，畲族歌舞曾作为闽东特色瑰宝，向来自世界各地的游客展示，宁德赤溪村和畲族村落在每年“三月三”还会举行山歌对唱等民俗活动，吸引了大批游客驻足观看。

3.区位优势突出

闽东区位特色鲜明，是具有强吸引力的旅游区。其一，闽东位于亚欧大陆东南部的陆地地缘带，东临东海，海岸线曲折，适宜海港发展。其中著名的海港有位于宁德市沙埕镇的沙埕港，和位于宁德市东部的天然良港——三都澳海港。三都澳海上人工养殖区，渔户成片、蔚为壮观，曾被国家旅游局命名为“全国农业旅游示范点”。其二，闽东西连武夷山脉，武夷山为国家5A级旅游景区，闽东境内的太姥山国家级旅游景区可与其联动发展。其三，闽东南与省会福州相接，依托此区位优势可实现旅游产业部分资源输送，发展连接带直奔闽南金三角。其四，闽东北承托浙江南部可直达长三角，将发展脉络深入经济腹地。此外沈海高速宁德公路段，温福，温厦等高速，可结合发展海滨旅游。

4.旅游经济效益显著提高

隨着闽东旅游品牌的塑造与推广，旅游产业呈现迅猛发展的态势，经济效益显著提升。就2018年而言，宁德市接待游客总数达3252.91万人次，同比增长率为22.6%，全市旅游总创收达343.98亿元，同比增长35.3%。这其中包括境内旅游人数3248.09万人次和入境旅游人数4.82万人次，分别同比增长22.6%和20.2%。

二、新冠疫情对闽东旅游业影响

1.客流量锐减

2019年末疫情袭来，于2020年初蔓延，旅游业最首要的应对措施是关闭景区，由此最直接的影响便是客流量的锐减。宁德全年公路和水运客运量5628万人次，同比下降9.7%。旅客周转量25.31亿人，同比下降7.7%。宁德站铁路旅客发送量290.18万人次，同比增长11.9%。福鼎、霞浦、古田站铁路旅客发送量分别为176.90、172.87、61.23万人次，比上年分别增长1.8%、6.8%、2.4%;福安站铁路旅客发送量102.67万人次，比上年下降1.9%。客运量和客流量总体呈下降态势。

2.景区收入骤降

“旅游业是第三产业的龙头行业，龙头行业受损必将带来总体消费需求的降低”。据统计，受疫情影响闽东地区九9个县市，19个A级旅游景区，大大小小共138个景区在疫情防控期间全线关闭，旅游业总体呈休业状态，整体消费低迷。景区缺失门票这一主体收入;景点周边商铺歇业总体营业额锐减;景区内客运站工作人员停工收入中断……而结合旅游业联动发展的特产加工公司、旅店、餐馆等也因此遭受重创，导致年利润下滑。

3.相关产业受挫

就闽东地区而言，旅游相关产业受疫情影响的除了酒店、餐饮、交通，还有为旅游特产提供加工制作的企业。疫情袭来，最直接、最热门的销售点——景区商铺，被迫关闭，使得产出和产入失去了平衡。疫情还导致旅行社退订压力加大，携程在线票务服务公司，春节期间接到近平常业务量10倍的退订电话（严伟、严思平2020）。再加上交通个别路段因疫情的封锁，使得产品的输出成为问题。闽东较为著名的特产福鼎白茶、福鼎槟榔芋、前岐太子参，都是馈赠佳品，而相应加工企业的休整又影响着当地的种植园主的收支，让其不得不另谋良方。

三、新冠疫情冲击下闽东旅游业暴露出的问题

1.相关人才缺乏