刍议离退休职工管理服务工作现状及对策

吉芸

摘要：离退休职工管理工作较为复杂，在实际落实时需要结合单位或企业的具体状况。在新经济常态下，我国人口呈现出了较为严重的老龄化趋势，进而对离退休职工管理工作提出了更高的要求。

关键词：离退休职工;管理服务;党支部

在社会不断发展的背景下，我国离退休职工数量逐渐增多，他们从社会生产者转化成了社会消费者，思想观念以及心理特征等均会出现一定的变化。就离退休职工而言，他们属于一个较为特殊的群体，该群体的稳定以及和谐，与和谐社会的构建之间存在着紧密的联系。年轻时，离退休职工为国家的发展做出了许多的贡献，将一生都奉献给了事业，时间悄悄的溜走，他们到了离开工作岗位的年纪，迈向人生的下一个阶段。从工作岗位退居之后，许多同志从生产劳动中脱离了出来，生活以及生产环境产生了诸多的改变，相互之间的接触会逐渐减少，部分人对于党和国家的各类法律法规并不了解，极易导致自身思想出现分歧的情况。并且，还有部分离退休职工难以适应离岗之后生活出现的变化，进而产生心理失衡等情况。

一、新形势下离退休管理服务工作所面临的现状

（一）对管理人员素质提出了新要求

离退休职工管理工作和管理人员专业能力之间存在着紧密的联系，并影响着离退休管理工作各项制度、政策的落实。对此，管理人员需要不断的加强自身工作能力，以便于能够顺利的将此份工作做好。在我国老龄化情况逐渐加重的背景下，对管理人员服务水平、知识等提出了新的要求，要想对现阶段的管理工作需求予以良好的满足，应给予管理人员素质培养更多的关注。

（二）对离退休职工管理工作的重视度有待提升

某些单位或企业缺乏对离退休职工管理工作的重视，认为这些工作和单位今后的发展影响不大，进而没有摆正离退休职工管理工作的位置，妨碍管理工作质量的提高[1]。并且，部分领导会认为，离退休职工在家养老，能够自理生活，再加上儿孙的看护，只需要落实好他们的生活资金待遇就行。但是，因为离退休职工处在不同的生活情况中，其思想会被环境等所影响。

（三）离退休职工思想更加复杂

现阶段，我国在思想文化领域方面变得更加的开放，信息传播渠道也得到了增多，离退休职工思想表现出了复杂、活跃的特点[2]。其一，随着智能手机、电视、网络等的不断普及，使得信息传播速度得到了加快，各类言论主张在媒体之中持续的进行碰撞，出现了许多正负两方面的消息，对离退休职工思想产生了巨大的影响;其二，离退休职工对于自身健康、生活待遇等的重视逐渐升高，出现了和其他兄弟单位离退休职工进行比较的情况;其三，某些离退休职工存在着年老体弱的情况，随着生活空间的缩小，会出现较为显著的生理、心理问题，并使得思想出现变化。怎样增强离退休职工思想政治工作质量的提高，避免他们受到各类错误思潮以及情绪的干扰，维持正确的政治立场，属于一项重要且紧迫的课题。

二、提高离退休人员服务工作质量对策

（一）加强离退休管理人员工的培训

开展离退休职工服务工作时，单位或企业需要增强对工作内容、质量的管理，确保各项措施能够落到实处，并促进工作人员能力以及素质的提高[3]。因此，单位或企业需要注重对离退休服务工作人员综合素质以及能力的培训，定期检查其工作质量，使之能够意识到离退休职工管理工作的重要性，并增强思想政治建设工作，让离退休职工能够和工作人员进行积极的交流，以便于工作人员能够更加全面的掌握离退休职工生活、思想情况，开展具有针对性的服务工作，满足离退休职工的各类需求。

（二）对管理理念进行创新调整

在发展政治策略方面，单位或企业需要将自身实际发展状况、党的基本路线方针向离退休职工进行传输，使之将个人利益和单位总体利益联系在一起。同时，应重视对离退休党支部的构建，组建一支有优秀的离退休职工队伍，引导他们积极的参与到社会政治生活之中，进而促进单位党员凝聚力的提高。另外，在单位发展思想方面，需要对离退休职工陈旧以及落后的思想进行转变。部分离退休职工会对单位运用的新型管理方式产生偏见，进而抱怨工作。对此，要想增强员工凝聚力，就需要落实好离退休党支部建设工作，引导老员工参与到单位当前的管理工中，发挥余热，并促进党员干部凝聚力的提高。同时，在生活方面，需要重视离退休职工生活，采取走访以及慰问的方式关心他们的身体状况，帮助生活存在困难的离退休职工，使之感受到组织的温暖和关怀。

（三）开展丰富的精神文化活动

就“老有所乐”而言，属于离退休职工在生活方面的主要追求，同时也是开展离退休职工管理工作的基本目标[4]。所以，各单位需要将支部活动作为基础，开展各类问题活动，并立足于文本活动“凝人心、聚人气”，让离退休职工文化生活变得更加的多姿多彩，支持和引导离退休职工组建各类兴趣小组，展现出离退休职工的自我管理能力，并发挥兴趣小组在日常文体活动之中的骨干作用，进而让更多的离退休人员参与到活动中来。同时，需要鼓励与支持各个兴趣小组积极参加当地政府开展的各类活动，融入当地社区，彰显出离退休职工的风采。另外，应对各地区活动设施资源进行科学的使用，以便于为离退休职工提供更好的服务。展现出活动室的作用，开展各类讲座，加强离退休职工学习党的方针、政策等;举办茶话会以及座谈会等， 对党的基本路线、单位发展状况进行宣传，积极的交流感情和思想。并且，需要将活动室变成政治工作的中心、老有所为的阵地、服务离退休职工的窗口……在组织活动中结合离退休职工需求与爱好进行设置，提高其参与活动的兴趣，并加强离退休职工服务工作的质量和效果。

（四）发挥单位党支部和工会组织的职能作用

爱老、尊老属于中华民族几千年文化传承下来的传统美德，也是社会主义精神文明建设的主要内容[5]。关注离退休职工管理事业，确保他们的合法权益，并满足其物質与精神生活需求，使之能够生活的幸福愉快，属于党与国家的一贯政策。对此，工会组织以及党支部需要落实好各项离退休职工管理工作，维护好他们在生活、政治以及经济等相关方面的待遇。其一，工会与党支部需要运用多种方式，对离退休职工对于福利以及生活的需求进行了解，构建相应的管理规定以及退休职工档案。就离退休职工关心以及需要进行解决的各类问题，应在能力范围内尽可能的提供帮助，办好事、办实事。落实好对离退休职工的生病慰问、生活困难帮助等服务，让他们能够感受到工会以及党组织的温暖;其二，工会与党支部需要对离退休职工需求进行全面的掌握，通过活跃生活、社会联手以及资源共享等相关方式，开展形式丰富的活动，构建活动室，组织各式各样的老年活动，倡导向上的健康人生。

（五）构建离退休职工管理工作系统

要想构建健全、系统的离退休职工管理工作系统，各单位应将离退休职工在生活方面存在的困难作为立足点。以便于根据各区域退休管理系统、单位老干部管理系统等，增强对单位离退休职工情况的了解。同时，单位还需采取拜访离退休职工亲戚、朋友的方式，对他们生活困难与思想状态进行了解。若各方条件允许，那么各单位需要进行离退休职工信访工作，确保能够全面的掌握离退休职工生活、心理与身体情况，进而更好的立足于离退休职工的立场上促进他们发展。

三、结语

职工的退休和离职属于人力资源更新的过程，同时在企业发展中占据着极为重要的位置，其直接影响着国家经济社会的发展。能否落实离退休管理工作和社会安定、家庭和睦以及个人利益息息相关，必须加大此项工作的开展力度，针对各类问题，制定相应的解决措施。此外，作为一项全社会的事业，离退休管理服务工作需要所有人一同努力，管理部门应切实做好宣传工作，让更多人投入到此项工作中，促进社会良好发展。

参考文献

[1]周小红. 浅谈离退休职工服务工作的难点及对策[J]. 经济师， 2019， 000（010）：293，295.

[2]夏钰. 离退休管理服务工作中存在的问题与对策研究[J]. 企业文化（中旬刊）， 2020， 000（005）：257，259.

[3]李婷婷. 对离退休人员管理与服务工作开展情况的调查[J]. 商情， 2019， 000（021）：130.

[4]徐馨. 新形势下浅谈离退休职工管理服务工作的有效对策[J]. 企业文化（中旬刊）， 2019， 000（004）：189.

[5]任安均. 离退休职工心理分析及对策探讨[J]. 中国科技投资， 2018， 000（022）：179，202.