完善高校新闻发言人制度营造良好舆论环境

邱杰

摘要：高校发言人制度有它存在的必要性和重要性，对于学生了解学校的改革发展、进步历程等十分有帮助，而且也利于学校文化的宣传，提升学校的形象、知名度等。高校发言人制度要始终坚持跟党走，切实为学校和学生的发展服务，对营造良好的社会舆论环境来说非常关键。

关键词：完善;新闻;发言人;舆论环境

一、高校发言人制度存在的问题

（一）制度不完善

我国高校新闻发言人制度创立的时间不是很长，所以在制度这一方面非常不完善。高校在创设之初没有建立新闻发言人制度，虽然有教育部等部门的政策要求，但是政府只是鼓励，并没有什么实际措施。教育部门对高校的制度也没有太多的关注，任由高校自行发展。在国内新闻发言人制度在政府部门是很完善的，高校可以向政府学习借鉴，然后建立一套属于自己学校的新闻发言人制度。只要相关的部门和学校把后续的制度都做好了，那么就可以确保高校新闻发言人制度顺利进行，在校园内营造良好的舆论环境。

（二）专业人员少

在高校中，作为新闻发言人需要具备良好的政治素养和媒体素养，同时要具备较高的情商和心理素质。在面对记者提问时，能够从容镇定、大方得体地回答问题，在日常工作中能够与其他高校之间建立良好的关系。目前来说，专业的新闻人或者媒体人在大多数高校中还是很匮乏的，大部分学校的官方媒体账号如微博、头条、抖音等基本上交给学生管理的。面对日常工作，他们还是能够有效处理的，但是面对突发事件，学生的心理素质和专业能力就显得捉襟见肘了。因为这类专业人才很少，所以也间接导致了高校新闻发言人制度的不完善。

二、高校发言人制度的重要性

（一）直面社会，正确引导舆论

在高校中建立新闻发言人制度是非常重要的。因为现在是互联网发达的时代，人们获取更多的信息都是通过互联网，新媒体、自媒体的影响力越来越大。媒体是社会各界的纽带，也是重大事项的发声筒，作为高校发言人就要代表高校和媒体建立良好的关系，既为自己发声，也为社会发声，为社会发展正确引导舆论。面对谣言，新闻发言人可以通过媒体进行辟谣;对学校重大事件，通过媒体通报处理进度，所以说高校新闻发言人制度是非常重要的。

（二）正面宣传，树立形象

高校要设立新闻发言人制度，有一个重要原因是要树立良好的学校形象。当今社会是信息社会，尤其是网络传播的影响力越来越大，学校除了自身的专业实力，也要重视打造自己的形象。此外，高校培养的学生最终都是要进入社会、进入企业的，他们本身也代表了学校的形象，家长、企业以及其他关心学生发展的人都会从学生身上去了解学校的实力与形象。高校建立新闻发言人制度，不仅可以成为学校宣传、树立形象的手段，也是学校与社会沟通的重要桥梁。

（三）提升能力，维系稳定

在很多地方都会有意外事件发生，高校也不例外，而且高校的学生也有很多，当高校发生突发事件的时候，大多数的学生第一反应都是传到网上。但是大部分学生没有相关的媒体素养与意识，上传的内容很可能被一些无良媒体断章取义，或者为了吸引眼球而炮制一些并不是事实的内容。面对这种情况，只有通过高校新闻发言人才能将事实真相传达给大众，对谣言进行制止，也对后续处理做好监督工作。高校新闻发言人可以根据学校处理相关事件的规定整理出来材料，及时向社会及民众传达信息，同时也关注着事件处理进度，提升高校处理事项的能力同时也维系着校园内外的稳定。

（四）民主管理，保障利益

在高校内，新闻发言人也可以成为师生和学校领导之间沟通的纽带。我国政府处理政务的时候都是公开透明的民主决策。那么高校也应该进行学习，在处理校内很多事务需要学校和教师参与的，那么就可以让新闻发言人征集师生们的建议，然后在处理重大事项的时候公开透明化，学校的学生和教师就会信任领导。真正地做到民主管理，而且公开透明化的管理，在很多方面也可以保障师生的利益，而且也会让高校发言人制度更加有权威性，日后也会对学校进行更好的管理。由此可见，高校新闻发言人制度的完善，对学校来说是非常有帮助的。

三、完善高校发言人制度建设探索

（一）组织齐全，人员到位

新闻发言人制度这一整个系统不是一个人可以完成的，而是需要整个团队的运行才可以确保这项制度顺利运行。而代表高校出去交流的新闻发言人只是这个团队的一个重要部分，主要负责的工作就是对外进行沟通交流，对内进行新闻发布。高校新闻发言人制度的内容是非常繁雜的，在这个新闻发言人团队中，每个人都各司其职专注自己的工作，只有自己的工作做好了，才可以确保整个团队运行不会出现错误，才可以保证新闻发言人制度可以顺利进行。因此在高校发言人制度的完善过程当中，也要注意组织的简洁和齐全，这样会更容易提升工作的效率和科学性。而对于相关的成员，也要适当地进行一定的培训，这样更能发挥高校发言人制度的特点和优势。

（二）信息真实，引导舆论

在校园内，新闻发言人一定要会引导舆论，营造良好的舆论环境。身为新闻发言人，面对学校推出的重大事项和重要通知时，都要客观公正地发布出来，让全校师生都在第一时间知道。还有就是如果校园内有同学传谣造谣，在得知这个消息的第一时间就要对整个事件进行调查，取得相关证据进行辟谣，让同学们信服。长此以往，新闻发言人的权威与信誉就会在学生中间建立起来，并以新闻发言人为榜样。面对重大事件、突发事件，新闻发言人要客观、公正地进行新闻发布，面对舆论要以正确的价值观和真实的信息做引导，帮助学生建立良好的媒体素养与价值养成。要做到信息真实，也是需要团队成员的互相配合，不仅要关注学校内部的大事小事，也要关注国家以及当地教育部门等政府机关等发布的信息，并对这些信息做出正确合理的解读，经过审核之后，再进行公开的发布，合理有效地引导舆论，树立学校的正面形象。

（三）方式多样，信息畅通

当今是互联网十分发达的时代，学校可以通过多方渠道对内对外发布官方信息。如果向学校内部发布信息，可以通过学校公众号、每周的班会、校园广播等形式进行传播，也可以将信息制作成为海报，张贴在学校的宣传栏中。对外发布信息时，可以在学校公布重要通知以及重大事项的时候通过新闻发布会的形式发布，或者是通过一些官方的传统媒体和新媒体进行传播。比如说刊登在一些报纸的教育版面或者制作成视频放在学校官方的短视频平台等。真正做到校内同学第一时间得知消息，社会第一时间得知本校的意愿。这种信息非常快速地传播，才可以使高校新闻发言人制度达到预期的效果。

（四）设置议程，反映舆论

每当新闻发布会结束的时候，紧跟其后就应该向学校反映社会舆论。因为当学校决定一件重大事项的时候就会把后面一系列的问题都考虑在内。但是新闻发布会之后，社会上的响应是不同的。所以在新闻发布会之后，新闻发言人就需要第一时间了解舆论，针对不同的声音适当地进行解释。在反映舆论这一阶段，一定要针对这些舆论制定相关的政策。

四、结语

在高校中不断地完善新闻发言人制度，对学校以及社会舆情等方面都会有一定的好处。本身高校新闻发言人制度就是一个很重要的交流方式，不仅仅是在高校的师生当中，在社会上也是一种良好的沟通渠道。而且一旦学校出现一些负面新闻，通过这一制度也能够及时地进行权威说明，使学校的声誉不受损，对学校发展自然有益。总而言之，高校发言人制度在很多学校存在的时间并不长，所以高校也需要对此制度进行重视并完善，从而推动民主监督，提高工作的效率。