单采血小板固定献血者队伍的组建及预约管理

王明静*，王增伟，常爱荣

（威海市中心血站，山东 威海 264200）

随着输血医学的发展，单采血小板因其具有纯度高、疗效好、副作用少的优点，临床应用越来越广泛，采血量逐年递增，但同时单采血小板捐献又受到仪器场地、采集时间、保质期等各种条件限制，招募难度很大，临床供应短缺和产品过期风险并存，因此，建立一支数量充足、安全的固定单采献血者队伍，完善临床与献血者双向预约机制，保证血液资源得到有效充分利用,是采供血机构单采血小板献血者管理的终极目标。笔者以2018年11月份本站取消冰冻血小板、实行预约采集为时间节点，对前后各1年时间单采血小板献血情况进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

预约机制建立前2017年11月1日～2018年10月31日单采血小板献血者551名，预约机制建立后2018年11月1日～2019年10月31日单采血小板献血者376名。

1.2 调查方法

利用唐山SHINOW9.0血站信息管理系统和《单采血小板献血者登记表》对单采血小板捐献信息进行统计整理。

2 结 果

2.1 预约机制建立前后单采血小板捐献情况

取消冰冻血小板实行预约采集后献血人次数及献血量减少，人均献血次数增多。见表1。

表1 预约机制建立前后单采血小板捐献情况（n）

2.2 单采血小板献血者捐献频率分布

首次及再次献血者减少，固定献血者增多（x2=67.734），差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 单采血小板献血者捐献频率分布[n（%）]

3 献血者的招募与管理

3.1 建立完整的招募管理体系

科室设献血招募岗位，明确职责分工，形成文件化的操作指南，纳入血站质量管理体系。

3.2 依托信息化管理系统开展招募

目前我站使用的是唐山现代SHINOW9.0血站信息管理系统，这是一套涵盖献血人群、采供血机构、医疗机构、临床用血者四位一体的信息化管理系统[1]，依托其强大的统计查询功能，通过献血者招募模块的应用，为单采献血者招募提供了技术支撑。

3.3 确定招募目标人群

针对单采血小板献血者的特点，招募固定全血献血者加入机采队伍；巩固单次及重复机采献血者成为固定机采献血者[2]。

3.4 开展全方位的宣传

通过媒体宣传、发放宣传册、机采知识宣讲进校园等多种途径进行科普教育，宣传单采血小板捐献知识以及在治病救人方面的重要作用，消除误解，提升认同感。

3.5 采取多种方法进行招募

3.5.1 电话招募

在信息系统中查找符合条件的固定献血者，由负责招募的工作人员通过电话和系统点对点短信形式进行招募。

3.5.2 现场招募

在献血者捐献全血过程中进行单采血小板的宣传招募，填写捐献意愿登记表，机采室招募人员进行后续跟进。

3.5.3 间接招募

通过单采献血者的现身说法进行宣传，捐献过血小板的血站工作人员和无偿献血志愿者在招募时更具有说服力。

3.5.4 流动献血者招募

现代社会经济发展、交通便利导致献血者流动性强，采供血机构之间通过信息互通共享，加强对流动献血者招募管理。

3.6 固定献血者队伍建设

3.6.1 注重献血体验

通过加强硬件设施建设、优化工作流程、强化献血服务等措施提升献血者体验，确保献血者请得来、留得住。

3.6.2 建立微信群

通过“互联网+无偿献血”模式进行人员管理、信息发布，为后续预约工作打下基础。

3.6.3 实行积分管理

按捐献血小板次数及单位数计算积分，同时对预约献血者、电话招募成功献血者、老带新献血者进行奖励积分，定期进行积分兑换，调动献血者积极性。

3.6.4 制定献血者关爱计划

针对固定献血者开展感恩、回馈活动，提供多种选择，满足献血者个性化需求。

3.6.5 政策激励

根据《无偿献血表彰奖励办法》等相关法规、政策，对固定献血者进行表彰奖励，将无偿献血纳入个人信用积分评价体系。

4 预约机制的建立与运行

4.1 进行数据分析

针对近年来血小板捐献者情况及临床用量进行统计学分析、预估，实行按需采集。

4.2 医院预约工作流程

加强与医院沟通，通过医院输血管理系统进行网上预约和电话预约。

4.3 血站制定单采血小板采集计划

供血科根据医院预约情况给机采室发布采集计划，同时留出一定量库存，以满足急症用血需求。

4.4 献血者微信、电话预约

献血者可通过微信群、电话等形式提前预约献血日期，机采室根据医院订单情况通知预约献血者采集时间，确保满足临床需求。

5 结 语

发展固定献血者队伍并保证期间有效运行是无偿献血事业发展之根本，固定献血者即是最安全的血液来源，也是稳定的血液供应保障[3]。机采血小板预约机制建立后，年献血3次以上人数较前明显增加，说明固定献血者队伍日趋稳定，应持续加强固定献血者队伍动态管理，对献血者流入、流出情况进行分析，跟进献血者的招募。鉴于单采血小板制品捐献难度大、保存期短的特点，依托信息化平台，加强跨区域的血液调配，实现检测结果互认，保证单采血小板产品得到充分利用，避免过期报废风险。