论新媒体时代高校大学生网络素养的培养

王孝雪

摘要：新媒体的产生和发展在改变大学生信息获取方式的同时深刻影响着大学生的思想行为，并促使其形成特有的行为方式、交往方式。通过对学生管理案例进行探讨，从外部教育缺位和个人特质缺陷两个方面进行分析，从联系舍友、及时向学院领导汇报、积极与家长联系、开展网络素养教育系列主题班会、开展网络谈心专项工作、制定学习规划等措施角度来解决学生遇到的困境，为辅导员提供可供借鉴的经验及可行性建议，进而提高其工作的实效性。

关键词：网络行为 辅导员 案例分析

中图分类号：G641  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）11-0145-02

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视网络安全和信息化工作，把完善互联网管理领导体制作为一项重要改革任务。且高校是网络使用最普遍的场所，高校师生也是掌握和运用互联网最为集中的人群，因此对于高校辅导员而言，培育大学生网络素养，尤其是在培育其对网络信息传播高效接收、对网络信息进行批判性解读、积极利用网络的能力，以及树立网络安全意识、网络道德意识等方面则更为重要。

网络道德作为网络的产物，虽然与现实道德有区别，但两者也有联系。其联系就在于两者都需要通过个人信念、社会舆论和风俗习惯等方面来对个体进行行为約束，区别在于网络道德比现实道德隐蔽性更强、覆盖面更广，更难以掌控。对于大学生而言，必须具备一定网络道德观念，网络行为也要遵循一定的道德规范，具备良好的网络道德自律意识和社会道德责任意识，以确保在使用网络过程中，能够做到尊重他人，规避涉黄、网络暴力等不符合社会文明的道德失范行为。

一、案例简介

刘某，男，在QQ空间里加了一个名字叫“佳欣”的网友，通过验证后，该网友从挑逗性语言到引导刘某下载指定的直播软件并观看直播间，再到引诱刘某与其互开视频，并要求刘某露脸，最终达到截取刘某面部及裸露隐私部位视频的目的。后对方以“裸聊”视频要挟刘某给其打钱，并催促刘某可以通过花呗、贷款公司贷款等方式尽快将剩余的钱转给他。最终刘某在给朋友借钱的过程中，醒悟自己误入网络“裸聊”陷阱，选择电话报警。

二、案例定性分析

（一）外部教育缺位

1.家庭教育缺位

中国传统父母教养的方式，在刘某家中也有明显的体现。经过了解，刘某父母觉得男孩子要独当一面，自己的事情自己可以处理得当，因此，日常沟通中刘某父母仅对刘某在校期间的饮食起居等问题较为关心，很少谈论起学习、生活中的困惑等问题。加之由于中国传统文化所形成的“心理惯性”，性话题是无法直面的话题，因此就更没有相关话题的交流。刘某认为网络“裸聊”具备隐蔽性的特点，还能满足自己的偷窥心理，自己网络行为失范的同时，也落入了对方的陷阱。

2.学校教育的缺位

当前，新媒体已成为人们获取各种信息最便捷、最迅速、最重要的平台。大学生作为社会中最活跃的人群，是新媒体信息的主要接收者和传播者[1]，其对于大学生的影响也越来越大，这也对辅导员九大职业能力之一的网络思想政治教育能力提出了新的要求。但是目前辅导员开展网络思想政治教育工作的深度还没达到工作的需求，尤其对于大学生网络素养的引导，还没开始深入探索。而网络所衍生的网络成瘾问题、网络道德问题、网络犯罪问题、网恋问题、网络安全问题、网络暴力问题和网络心理问题等一系列问题，已在不同程度上影响了学生的思想和行为。

（二）个人特质缺陷

1.性格原因

刘某较为内向，其前女友对其的评价为“生活上给人的感觉较为独立自强，但是情感上却特别依赖人、敏感、猜忌，情感处理方式过于简单，会过于约束对方的人际交往范围”。与其前女友分手后，情感上较为空虚，又不愿将自己的烦恼向舍友、朋友等对象诉说，因此，单纯的刘某以为“裸体聊天”进行“视频性爱”是一种代偿行为，便不假思索按照对方的要求做，却一步步落入陷阱。

2.兴趣爱好少

辅导员通过每天的观察发现，刘某平时对手机的依赖强烈，除了上课，手机基本不离手。由于是高职学生且所学专业平时的课业压力不是很大，也没有参加任何社团，因此平时的空余时间较多。加之对自己没有过多的要求，既不愿意花时间考相关的资格证书，也不愿意花时间复习专升本考试科目，以提升自己的学历，大量的空余时间都消磨在网络上。在日常的工作中，辅导员有对高职类的学生进行有关学业及职业生涯规划的指导，但是刘某的参与度比较低。

三、解决方法

（一）联系舍友

辅导员和刘某舍友进行沟通，希望他们做好两件事。一是不要嘲笑刘某的遭遇，更不能在学生中间传播，以免增加刘某的心理压力。二是要密切注意刘某的一举一动，多多留意刘某的活动轨迹，多陪伴，多安慰，使他早日摆脱心理阴影。一旦发现有异常，立马向辅导员报告。

（二）及时向学院领导汇报

辅导员陪刘某报案前，已经就事件向所在学院的院长做了简单的汇报。报案后，就整个事件的经过和后续的处理又向院长做了详细说明，院长就如何对刘某进行心理辅导及开展相关主题教育提出很多意见和指导。同时向学生处、校心理健康咨询中心汇报，得到学校各个部门的帮助和支持，也得到了专业的心理咨询技术指导。

（三）积极与家长联系

辅导员根据《班情手册》中刘某登记的父母联系方式，与其母亲取得了联系。将事情的经过向其母亲进行说明，也在谈话中对刘某有了更多了解。据刘某目前介绍，刘某是家中的长子，平时与父母沟通较少，不会随便吐露自己内心的想法。由于父母忙于生计，也没有过多的时间来陪伴和关注孩子，对于孩子在成长过程中所面对的困惑和诱惑，没能及时察觉，也缺乏正确的引导。辅导员在通话中尽力安抚其母亲，同时建议刘某母亲平时多和刘某沟通，多了解他在生活、学习及成长过程中的困惑与烦恼，也希望她与辅导员能经常联系，更好地发挥学校与家长合力育人的作用。

（四）开展网络素养教育系列主题班会

通过查阅相关资料，共开展三次相关主题班会。

第一次，依据《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国民法通则》中的相关法律条文及《文明上网自律公约》的相关规定，从信息传递责任与网络道德自律两个方面讲解。要求同学们在传递信息及网络交往等活动中，思考自己应该承担的道德义务和道德责任，为网络社会提供有价值的信息，不发布不健康信息，遵守网络的各种规范，不侵犯他人的隐私，不破坏或盗取他人的成果。

第二次，根据学校当年11月开展的网络安全知识宣讲的相关案例，结合各种新型网络诈骗等案例，再次进行讲解。提高同学们的警惕与安全防范意识。并且建立舍长—安全信息员—班委—辅导员四级安全预警机制，将所有可能出现的网络安全问题扼杀在萌芽里。

第三次，社会化教育。同学们在网络的世界中游离，人际关系淡漠、打游戏、刷剧、逛淘宝等成为生活常态，严重影响个人的学习、生活。但是作为大学生，必须学会勇敢地面对现实社会中存在的问题，积极地参与社会实践，在現实社会中成就自我、实现自我、创造社会价值。就如习近平总书记所说的，当代青年生逢其时，要敢担大任。

（五）开展网络谈心专项工作

利用QQ、微信等渠道，开展与班级所有同学之间的谈心谈话，了解他们课外活动的时间安排、兴趣爱好、生活上的烦恼、情感上的困惑、宿舍氛围等各种问题，并做好相关记录，为每个学生建立一个成长档案。借助网络，密切与每一位学生的联系，对于出现的各种问题，要做好分类采取有效措施予以解决。同时对于重点关注的学生要形成持续追踪，不定期地了解其现状，这就需要辅导员真正做到以大爱育人。

四、经验与启示

（一）从“外行生手”走向“内行能手”，提升辅导员职业能力

辅导员需要不断提升自己的媒介素养，杜绝“本领滞后”，主动适应新闻媒体和舆论生态的变化，熟悉网络媒体的新规律。要加强同媒体打交道的能力，善于运用媒体宣讲政策主张、了解学生的所思所想、及时发现矛盾问题、引导不良情绪。做到善于运用媒体，掌握媒体传播规律，用学生易于接受的方式和内容形式，将社会主义核心价值观内化于学生内心。同时工作理念要新，要以学生需求为本，找到学生群体的特殊需求，设计学生有序参与学校治理、校园管理的机制，创造学生校园生活全流程的最佳体验。

（二）加强对高校男生的关注度，努力成为其知心朋友

男生在语言的表达上、在情感意志的表达上、对事物的常规认知等方面与女生存在着较为明显的差异。受中国传统教育思维和观念的影响，步入大学后，男大学生也常常被辅导员等高校教师冠以“独立、无须操心、成熟稳重”等头衔，而男大学生这一群体也总是习惯性地隐藏自己的情感，遇事惯于一个人承受。而相关研究也表明，高校辅导员在日常工作中存在过多关注班级女生的情绪、压力，而对于男生关注度不高的问题。这就需要辅导员在日常工作过程中，要有意识地多关注男生学业、情感等方面，在不断的接触中，逐步获取其信任，最终成为其知心朋友。

（三）定期与学生家长联系，发挥家校育人的合力

大学阶段辅导员与学生家长之间的联系不是很紧密，这导致辅导员对学生的家庭及成长经历了解较少。但是，不同家庭背景、成长经历、性别、父母教育子女方式等因素对于学生的影响是很深远的，也凸显了联系家长的重要性。通过与学生家长取得联系，更全面地了解学生，联系他们平时的行为方式、处事思维，在一对一谈心谈话过程中，有针对性地进行指导与引导，从而通过家庭教育促进学校教育获得实效。同时指导学生家长与学生有效沟通，真正实现合力育人。

参考文献：

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责任编辑：景辰