情景模拟教学法在税收专业案例教学中的应用

范辰辰

[摘 要]情景模拟教学法是由学生主导的一种教学方式，学生基于现实生活中的场景进行演绎，从而切实融入课程，达到理论与实践相结合的教学目的。本研究以税务管理课程的实践教学为载体，研究以案例分析为基础的情景模拟教学法在税收专业课程的应用。实施效果表明，情景模拟教学不仅能提高学生的课堂参与积极性，使学生获得切身体验及感悟，还能提升学生专业素养和创新能力，实现教学相长。

[关键词]情景模拟教学;案例分析;税务管理

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2020）08-0132-03

高校高等教育与社会经济发展交互作用、相辅相成，一方面高等教育通过培育人才和科学研究向社会经济提供有效人力资本与科技创新驱动，另一方面市场经济通过要素资源配置影响高校专业、学科的设置及培养方案的调整。学生通过学校课堂学习，掌握基础知识、习得专业技能、提升综合素质，从而实现教育与经济的良性互动。在税收专业的教学过程中，税务管理作为一门理论性、实践性、操作性很强的核心课程，在学生掌握税收基本理论的基础上，帮助学生理解税收管理制度、相关税收政策，使学生具备办理税务业务的技能、熟悉实务操作流程。该课程注重培养学生的实践能力、强化学生的综合素质，是税收专业理论与实际联系的桥梁，其教学效果对于学生整体知识架构和实际应用能力具有重要影响。因此，如何在教学中更好地应用多样化的教学手段使学生具备税务应用的理论知识和业务技能，提高其解决税收征管实际问题的能力，培养学生的综合素养，成为财税专业教师需要深入探究的课题。

一、情景模拟教学法在税务管理课程中应用的背景

（一）税务管理课程的特点

税务管理课程内容涵盖范围较广。内容设置中税收管理作用、职能、体制、税收风险等基础理论的安排，目的在于使学生对税收管理的过程有基本的认识;而以《中华人民共和国税收征收管理法》及实施细则为主要依据的税收基础管理、税款征收管理、纳税评估、税务检查、税收行政法制、涉税服务管理等教学内容的安排，主要目的是让学生熟悉相关制度及业务流程，具备基本的实务操作能力，能够对涉税行为做出理性的判定识别，从而能更好地履行职责、保护征纳双方的利益[1]。课程内容以国家的税收法律法规为基础，税收管理活动主要是程序性过程，该课程的教学目标在本质上就是要学生熟悉各项税收征管制度的法律条文和程序规定，使学生在充分理解税收理论的基础上，掌握税收实务必要的技能方法和纳税办税的实际操作流程。

税务管理课程的上述特点要求教学方法的设计上应注重理论与实践相结合，既加深理论教学，同时也强化实践教学，在实践中检验已学过的理论知识，做到学以致用。因此，教学方法的设计上应根据教学目标、教材内容、学生的特点综合选择。

（二）现有教学方法的局限

传统的课堂讲授法通过讲解、讲述和讲演等方式阐释说明概念、论证事实，在传授理论知识方面具有优势，但是运用到实践性较强的课程上，只能以抽象的语言描述一些实操性知识，作用稍显薄弱。税务管理课程的内容过于法条化，理解起来比较困难，如果只是口头讲解，很难吸引学生认真听讲，更不要说灵活应用。对于税收这样应用性和实践性很强的专业，如果授课教师只做纯理论的阐述讲解，课堂氛围通常就会比较沉闷，学生的课堂参与度低，教学效果比较差。

案例分析法是税务管理课程常用的教学方法，将现实生活中具有代表性的要素场景融合成案例，学生在对研究对象的分析过程中，透过现象到本质地发现问题、分析问题、解决问题[2]。在对案例讨论分析时，学生可以联系现实取得一定感性认识，再与所学理论知识相结合，就有了理论联系实际的体验，而不仅仅是单纯背诵枯燥的“条文”。税务管理课程中涉及的发票管理、纳税评估、税款征收方式、税务检查、税收行政处罚和救济等主要内容均适用案例教学法，通过“从例到理”或“从理到例”，运用案例加以解释说明[3]。但是，目前教学过程中“填鸭式”依旧是课堂的主要形式，教师仍然是课堂的主体，往往是学生无奈地听讲，被动地接受。传统教学中，案例也只是证明观点、内容的材料，对案例本身的挖掘浅尝辄止，案例的设计较为粗糙，细节方面考虑不周，学生解决问题的方式大多是理论对理论。单纯使用案例分析法，仍然不能全面提升学生学习的主动性，充分体现课程的实践性特点。案例教学法的有限性迫使我们进一步丰富革新教学方法，在案例分析的基础上加入新的教學法。

（三）情景模拟教学法的特点

情景模拟教学法也叫个人角色扮演法，即学生在教师的指导下，基于现实生活中的场景进行演绎，身临其境地感受特定情境下的行为及其背后的思维方式，从而切实融入课程，达到理论与实践相结合的教学目的。情景模拟教学法强调创设真实的教学环境，学生真实地按照所设定角色现实中的工作职责、内容、解决问题过程等去实际操作，让学生在情景的演绎和体验中加深对知识的理解、领会、吸纳与应用[4]。情景模拟教学法不同于其他教学方法，主要以学生参与为主，将现实中的场景投放至课堂，打破教师主讲时尊崇和压抑的气氛，内容上也突破纯理论学习的束缚。在情景模拟教学的过程中，学习不再是个人枯燥的死记硬背，而是创造力的释放和集体智慧的整合，从而可以有效激发学生的学习热情，引导学生积极主动参与课程学习。

在情景模拟教学中，知识的传播不再是单方面灌输，而是双向互动的综合过程[5]。这种互动既包括教师和学生之间的互动，也包括学生之间的互动。首先，学生为了完成课程任务，需要搜集与教学内容相关的案例资料，准备角色所需道具、台词等，学生既是团队成员又扮演着各自承担的角色，在演练过程中不断沟通协调，这一过程可以培养和锻炼学生之间的团队合作能力，在相互交流之中扩大自己的视野，进行自我完善。其次，情景模拟教学法需要教师总结和提炼出学生演示案例中的教学点并引导学生去分析、解决问题。教师与学生的互动过程有助于教师对学生认知过程和个性的把握，从而达到教学相长的目的。

二、情景模拟教学法在税务管理课程的应用

我们以财税学院税务管理课程的实践教学为载体，研究以案例分析为基础的情景模拟教学法在税收专业课程的应用。根据课堂教学的一般流程，组织实施大致分为准备阶段、组织实施阶段和评价总结阶段三个环节。

（一）准备阶段

情景模拟教学要取得较好的教学效果，课前准备环节十分关键，准备工作在时间安排上要有足够的提前量。

教师根据税务管理课程教学的进度和学生的水平，选择一些案例进行示范讲解，帮助学生了解情景模拟的大致范围，并且告知角色扮演和情景模拟的规则与最终评价方法。所选案例需要与教学内容相接近，既能反映一定的理论性，又与学生所接触和了解的现实情况相贴切，还要难易适中、力求简洁，从而能在课堂时间内完成。要引导学生选取现阶段可能存在多种见解、体现税收管理冲突和漏洞的事件材料，让学生多角度多层次地去发现问题、思考问题，充分发挥学生的主观能动性。案例内容需要事先设置很多“故意的错误”，为下一步在展示时观看学生的互动做铺垫。

学生自由组合为若干活动小组，一个班级大致可分5～6组，每组5～7人。各小组商讨确定案例选题、内容以及演示方案，根据模拟的情景确定小组内的角色分工。其中，在情景设计中，需要避免设计过于虚假，脱离实际，还要避免设计的情境与课程脱节，在课前应与教师及时沟通。

（二）组织实施

各小组经过认真准备之后，按照设计好的方案进行正式的课堂展示。展示时间一般安排在每学期期中至学期结束之间，每一次上课都由一到两个小组参加。展示的方式分为两种：一种为小组成员在课堂上现场表演;另一种为视频演示，小组将案例展示拍摄成视频在课堂播放。采取哪种演示方式由各小组决定，两种演示方式各有千秋。

现场表演阶段，在各小组正式展示之前，由代表预先介绍本组展示名称和各角色及扮演者，并简单讲解表演背景。现场表演通常使用日常的用品来充当道具，利用多媒体设备渲染背景和效果。课堂现场表演的感染力和互动性较强，能更好地吸引同学的注意力。现场的即时性和直接性对表演者的临场反应和心理素质要求较高。视频展示则突破了现场表演的场地局限，可以从多处取景，采用的道具更丰富。对案例的表演拍摄可以重复多次，加上后期的背景音效及剪辑制作，呈现的效果更完整清晰。

学生是这一阶段的主角，展示小组按照准备和预演练进行，未参与展示的学生既是观察者，也是评价者。展示的学生全身心融入情景，其余学生仔细观察，将自己代入情景，并详细记录所发现的问题以及对某些细节的疑问。在小组表演展示结束后，由观看的同学讨论、互动，寻找展示案例中呈现的违背税务管理相应程序的错误之处，然后由小组代表一一指明案例中所设“陷阱”，进行详细分析并给出正确做法。

在此课堂展示的过程中教师密切关注具体操作的每一个细节，营造气氛，引导互动有序进行，帮助解决问题，调整课堂状态，以获得最佳效果。同时，教师要认真倾听和记录学生的行为表现，作为点评和评价的依据。

（三）评价总结阶段

表演结束后，教师对整个展示活动进行有针对性的分析和总结。在评价每个小组的表现时，应注重情景表演的逻辑性、准确性和科学性，归纳总结出现的创新做法和可取之处，并予以表扬和鼓励。同时，教师要及时指出展示中存在的问题和不足，涉及专业基础知识和税收程序的错误认识和理解要当场给予纠正和解释，并且提出改进意见。教师还要进一步地结合学科和专业知识体系，提供不同的参考视角，同时也提醒学生关注案例的差异及其成因，拓展学生分析问题时的思路，使学生能够更加灵活准确地运用税务专业知识来看待问题和解决问题。

对于课堂展示环节的成绩评定，教师根据学生的表现划分为三个档次。优秀档次小组完成非常出色，内容丰富、引用法规准确翔实、表演顺畅、制作精良;中等档次小组可以比较好地完成案例的展示，制作水平一般，对案例的分析准确且具有一定逻辑结构;合格档次小组基本完成任务，展示内容较为单一，表演机械化，制作粗糙，在案例分析中偶尔出现错误。为提高学生参与积极性，未设置不合格档次。具体到每位学生的成绩认定，由小组内部按贡献程度自行排序，排序靠前者对应较高得分。

对于学生而言，课堂展示的结束并不意味着学习过程的结束，还需要进行回顾和总结，这是情景模拟教学不可或缺的环节。学生通过对模拟活动进行全面复盘，把握案例的细节，再次回顾相应税收管理程序及专业知识，总结自己的心得体会，结合老师和其他学生提供的问题及思考方向，进一步理清思路，深化自己的认识，最终提升专业素养和个人能力。

三、情景模拟教学的应用效果

課程结束后，通过期末成绩检测、课堂表现及对部分学生进行访谈，进一步了解基于案例分析的情景模拟教学的课堂效果、实施的具体步骤以及相关意见建议。归纳整理影响教学效果的主要因素，理清改进方案和下一步实践的着力点，为税务专业学生的培养提供更好的经验借鉴和参考。

（一）提升了学生对教学的满意度

情景教学法是一种参与式课堂教学方式，以学生作为主体，充分体现学生的创造力，改变了以往纯理论填鸭式教学沉闷的课堂气氛，激发了学生的学习兴趣和课堂活力，学生的主动出勤率和课堂参与度明显提高。在整个学习过程中，学生化被动为主动，在完成既定任务的基础上强化了对专业知识的认知。给学生任务，让学生参与课堂教学，开始会有一些学生不是很愿意，但是在学生的访谈中学生普遍反映效果很好。

（二）提高了学生的专业素质和综合能力

情景模拟教学法的实施对学生综合素质和实务操作能力提升有很大帮助。课堂展示要求表演小组的组员对于呈现的案例有深入的分析，具备利于掌握课程的基本知识点，学生在情景角色的扮演中加深对知识的理解领会，将理论和实践有机地结合起来，对专业知识的应用有了进一步的了解。实施后的学生期末笔试成绩与以往相比有显著提升，成绩不合格率明显降低。此外，角色扮演和课堂展示等方式激发了学生的潜能，通过参与式教学提升学生的税收实务操作能力，通常课堂展示表现比较好的学生在社会实践及就业中可以较快适应工作环境。以小组为基本单元进行展示，要顺利地完成任务需要小组成员不同角色之间的分工与合作，个体主动适应群体，增强了学生的团队合作意识。

（三）实现教学相长

首先，案例教学要求教师理解掌握理论知识，通过缜密思考提出解决方案，还需要注意对学生思路的引导，根据学生的差异化需求补充授课材料，促使教师提升对教学内容认知的深度和广度。其次，税务管理案例需要体现时效性，教師需要不断跟踪税收政策和管理方式的调整，尽可能地采用新鲜或者热点素材作为案例，让学生熟悉当前业界的操作实践，避免所学与现实脱节，使学生能学以致用。此外，情景模拟教学促进教师课堂组织能力得以提升，使教学更具趣味性和创新性。在实际操作中，一些学生的新颖观点和方式“倒逼”教师不断提升自身的能力，以适应时代的发展和教学目标的需要。

四、结语

综上所述，基于案例分析的情景模拟教学法在税务管理专业的课堂教学中是非常实用的。角色扮演和情景模拟使静态的教学内容动态化、抽象的内容形象化、刻板的案例生动化，增加了学习的趣味性，帮助学生理解掌握基本理论知识，在学中用、在用中学。情景模拟教学法激发了学生参与课堂的热情，提高了课堂教学和学生的学习效果，得到学生的广泛认可。此外，学生全方位参与案例的编辑与演绎，对培养具有创新能力的应用型税收专业人才也具有促进作用。

需要注意的是，情景模拟教学法下教师的身份发生了转变，从单纯的信息传播者转变为教学活动的引导者和组织者，需要重新对教学环节和教学重点进行设计编排，对教学内容要更深入地思考和研究，还要站在学生的角度准备案例、设计问题、分解专业知识[6]。教师需要掌握更多的教学技巧，灵活运用参与式课堂教学方法，针对学生特点和培养要求进一步完善。新课程改革的逐步深入，需要有更多与时俱进、富有创意的教学方法和素材充实到教学过程中，以提高税务管理专业教学的效果和质量，使学生的所学所为更能适应当今社会发展的需要。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 谭韵.以应用为导向的税收管理课程的教学设计[J].内蒙古财经学院学报（综合版）， 2011（5）： 66-68.

[2] 谢金荣.案例教学在税务管理课程中的应用[J].扬州大学税务学院学报，2003（1）：63-64.

[3] 杨森平.高等院校财经专业税务管理课程案例教学实践探究[J].商场现代化，2011（2）：155-156.

[4] 刘雪明.情景模拟法在公共政策课程教学中的应用[J].教育评论，2011（1）：94-96.

[5] 邓今朝.角色扮演与情景模拟在人力资源管理课程教学中的应用[J].湖南科技学院学报，2012（9）：126-128.

[6] 曹云明.参与式教学在高校课堂教学中的应用技巧[J].大学教育，2012（11）：112-114.

[责任编辑：钟 岚]