内容生产调试与人际反馈解读：社交媒体里的“镜中我”机制

陈睿姿

摘要：近些年来，以微信、微博、QQ为代表的社交媒体蓬勃发展，对社会发展产生了深刻影响。人们基于这些社交平台进行内容生产与交换。文章通过引入“镜中我”理论，从社交媒体中选取具有典型性且能够反映“镜中我”理论的表现进行分析，将“镜中我”理论置于新的媒介背景下，补充“镜中我”作用机制的类型，深化对于“镜中我”的研究，从中得出对于社交媒体受众的启示。

关键词：社交媒体 镜中我 自我认知 反馈

美国社会学家库利在1902年出版的《人类本性与社会秩序》中提出了“镜中我”的概念。库利认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等是反映自我的一面镜子，个人通过这面镜子认识和把握自己。因此，人的自我认识是在与他人的联系中形成的，这种联系包括三个方面：一是关于他人如何“认识”自己的想象，二是关于他人如何“评价”自己的想象，三是自己对他人的这些“认识”或“评价”的感情。在这三个阶段中，前两项通过与他人进行接触发生作用。所以，传播是形成“镜中我”的主要因素。

研究现状概述

在中国知网上以“镜中我”为主题进行检索，显示有219条与此相关的学术论文。在这些研究中，“镜中我”普遍被置于较宽广的视野下，将其作为部分来思考对于整体的作用。如学者陈力丹、陈俊妮认为：“这个‘自我的获得有三种情形：对自己的行为给别人造成的印象的知觉;对别人对自己行为评价的知觉;对别人直接评价自己的感觉。这三个阶段严格来说是人内传播与人际传播的一个结合体。”部分学者将“镜中我”置于具体事件和具体人群中进行研究，赵泽鸿、李云方在《解析年轻一代“镜中我”的缺失与代沟问题的产生》中得出观点，“解析了年轻人‘镜中我形成过程中的互动机理之后……过多地将代沟问题的产生归因于客观文化环境显然不合理，人们应更为重视代沟问题主体双方的互动调试”。这些研究成果具有一定的学术价值，但很少有研究将具体的媒介作为考察“镜中我”作用机制的主要对象，于是将其置于新兴媒介语境下进行思考便具有了新的研究价值。

“镜中我”在社交媒体中的运行机制

“赛博格”这一概念的出现意味着电子技术已成为一股不容小觑的力量，依托互联网、社交媒体近几年来发展势头迅猛，赋予了用户更多的主动权，用户在社交媒体上生产和交换内容。基于此，文章通过内容分析法，对社交媒体上“镜中我”的表现进行综合研究。

“镜中我”理论在社交媒体中的反映主要有两个层面，一是在认知层面，“我”对自身人际关系的预判及通过接收人际反馈来完善这种认识;二是在行动层面，“我”在社交媒体上的情绪、态度、观点的表达，包括表达内容、表达形式、表达频次、发布范围等，行动会随着认知变化而不断调整，同时反过来促使认知发生改变，两者相互作用。社交媒体用户每天都在社交媒体上刷朋友圈、发朋友圈、刷微博、发微博等，生产并消费着内容，用户可通过发送、点赞、评论、转发等与他人进行互动而形成传播，有传播就必定有传播的主体和对象，在“我”的微信朋友圈中，“我”是传播的主体，而微信好友则是“我”传播的对象，“我们”利用聊天及朋友圈互动实现社会交往。

以微信朋友圈为例，当“我”发布了一条朋友圈，他人给“我”的朋友圈点赞，说明他对“我”的朋友圈内容表示赞同或喜欢，比如“我”发布风景照收获了很多的赞，就会认为他人喜欢“我”拍的照片，基于这样的认知，“我”以后会更加乐于去拍摄此类照片并愈加重视照片的质量。接收到这样的反馈之后，个人对“我”的认同会加强。除了点赞之外，微信好友也会在微信朋友圈页面上留下评论，用户会根据这些评价及时地进行反思自我、调节行为。比如在朋友圈上传“我”的照片，微信好友就照片对“我”的外形进行评价，当评价“我”胖的评论出现时，用户后续可能会采取修图或减肥瘦身等行为进行反馈，这里的自我行为正反映了别人的意见。

用户可通过传播朋友圈内容来塑造“我”的形象，这一形象可以是真实或完全相反的，他人对用户的立场、态度体现在点赞、评论等互动中，影响用户的自我认知及对自我形象的塑造，比如用户在朋友圈经常打卡学习，朋友圈好友夸奖“我”热爱学习，久而久之，不管用户刚开始是否真的热爱学习，但都塑造了一个热爱学习的形象并且用户会在潜意识里认为“我”就是这样的人。

有些微信用戶特别活跃，更新朋友圈较为频繁，内容也相对较多，一般来说，传播的活跃程度决定着以“镜中我”为核心的自我认知情况，传播活动越是活跃且多方面，个人的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、准确。如果用户总是在朋友圈发表“我”的生活，别人对“我”的评价和态度就越多，“我”对自身的认知也就越丰富。

“镜中我”在社交媒体中的影响机制

首先，个人通过别人的反映来评估调节自己的行为。每当用户发布朋友圈之后，用户会根据他人的反馈形成自我认知，比如他人是否赞同“我”及别人如何看待“我”的行为。个人行为很大程度上取决于对自我的认知，这里的“镜中我”与以往的“镜中我”有所不同，在社交媒体平台上，个人可在短时间内获得更多的他人“态度”、他人“评价”，这些“态度”和“评价”可能大致相同，也有可能截然相反，提供了多面“镜子”供用户参考，不至于让个人局限于孤立且割裂的自我认知中。

其次，人人都可以是“镜子”。“我”是反映别人的一面“镜子”，同时别人也是反映“我”的一面“镜子”，在微信朋友圈的传播中，不仅他人可通过点赞、评论等影响“我”的认知、调节“我”的行为，“我”同样也可对他人的微信朋友圈进行点赞、评论等影响他人的认知、调节他人的行为。这是一个双向的过程，并且也可不定向起到作用，“我”和“你”在社交媒体上的互动可能会对“他”产生作用，影响“他”的认知并调节“他”的行为，再基于发布范围的设定，比如仅谁可见、谁不可见、提醒谁可见等，这可能是有意的，也可能是无意的。

最后，“镜中我”在社交媒体中发挥作用具体可分为三个步骤。具体到微博的发送，“我”在发微博之前可能会想象在“我”的受众或粉丝心中“我”是个什么样的形象，或知书达理，或风趣幽默，接着评估“我”要发的这篇微博会引起他人怎样的评价，会不会影响自己的形象，最后再基于对他人的这些想象思考“我”到底要不要发这样的微博，做好决定之后便执行发送或放弃。

“镜中我”在社交媒体中的利弊分析

基于以上这些“镜中我”在社交媒体中的具体表现，可以说它是一把双刃剑。从正面效果看，社交媒体反馈速度快，当用户发表内容后反馈几乎同时产生，他人对用户的传播行为做出的反应几乎同时进行，而且互动性强，用户可根据他人的“态度”“评价”等及时调整自我的行为，而且“态度”“评价”越多，用户对于自我的认知也就更加多样化，进而在此基础上综合分析并采取行动。从负面效果看，經常基于社交媒体上发布的内容形成自我认知，用户可能会对他人的态度产生依赖，没有自己的主见，容易“人云亦云”;也会使得用户太过在意他人的看法，比如有些微博大V因受不了网络上的负面评价，导致情绪低落，甚至因此患上抑郁症等。

如此看来，“镜中我”机制在社交媒体中发生的作用有利有弊，用户应趋利避害，正确利用社交媒体完善自我。用户要意识到社交媒体中“镜中我”的表现，分析利弊并认识其在自我认知、完善自我时的重要影响，客观看待“镜子”里的自己，保留自己的主见，也要多照一些“镜子”，多个社交媒体齐头并进，尽可能多地关注他人的“态度”“评价”，不局限在小范围内，否则会导致自我认知走向极端。

在社交媒体中，并不是每个人的“态度”“评价”对用户而言都有用。尤其是微博这类社交媒体平台，高度开放，人人都可参与其中，它是一种多对多的网络传播模式，并且具有匿名性，有很多的“键盘侠”潜伏在其中，用户看不清“镜子”，也看不清“镜子”中的自己，其给予用户的反馈大多数情况下是扭曲、不真实的，甚至完全错误，这就要求用户“三思而后行”。基于微信这样的熟人网络社交圈，反馈基本上都来自于用户身边的熟人，可信度、真实性也更高，在这种情况下，用户要学会辨别有效反馈和无效反馈，“取其精华，去其糟粕”。

结语

社交媒体正在也将在未来很长一段时间产生巨大影响，“镜中我”理论机制也会在其中一直发挥作用，而用户基于”镜中我”的表现也会一直存在，并潜移默化地作用于人。基于本文的研究，用户在面对社交媒体中的“镜中我”表现时不应过分夸大其作用，要辩证看待分析利弊，更好地为自己所用。社交媒体为以“镜中我”理论为核心的自我认知的形成和发展提供了新的条件和形式。随着技术的更迭进步，“镜中我”理论一定会得到更广泛且有效的运用。（作者单位：西南民族大学）

参考文献：

1.郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，2011年版。

2.赵泽鸿，李云方：《解析年轻一代“镜中我”的缺失与代沟问题的产生》，《科教文汇（上旬刊）》，2009（2）。

3.周广晖：《网络传播中的镜中我机制》，《青年记者》，2008（20）。