新技术条件下的公共图书馆创新管理与服务研究

熊飞

摘 要：本文首先对公共图书馆管理与服务创新的意义做出分析，随后针对在当前新技术条件下公共图书馆管理与服务的创新策略做出系统性的阐述，希望可以为相关工作人员提供理论参考。

关键词：新技术;公共图书馆;创新管理;服务研究

在当前信息化时代下，网络通信技术得到了全方位的发展，在此背景下公共图书馆作为传播科学文化知识的机构，同样需要创新自身的管理与服务，通过全新的管理措施与服务方式开展图书馆的日常运营，从而有效优化公共图书馆的服务质量，为读者提供优质的图书服务，全方位提升公共圖书馆服务满意程度。下面本文将针对新技术条件下的公共图书馆创新管理与服务做出深入的研究探讨。

一、公共图书馆管理与服务创新的意义分析

针对公共图书馆来说，优质的管理方式是保证公共图书馆正常运营的手段，服务是公共图书馆提升职能的措施，所以，便需要创新公共图书馆的管理与服务，提升公共图书馆在社会当中的影响地位，通过全新的服务方式对读者进行服务，确保读者在公共图书馆中可以享受到更加优质的读书服务，这样才能够提升读者对于公共图书馆的青睐程度，从而更愿意走进公共图书馆开展阅读，这样可以充分发挥出公共图书馆本身的价值，使我国社会在公共图书馆中所投入的人力、物力、财力等方面资源取得相应的效果。在公共图书馆运营发展的过程中，读者便是其服务的主要对象，所以为了提升公共图书馆自身的价值，便需要通过创新服务的方式来优化公共图书馆的服务质量，为读者提供高端读书服务，从而优化公共图书馆中的读者满意程度，更加全面地发挥其传播科学文化知识的职能。而在当前信息时代到来的背景下，市场中各种各样的电子产品出现，其同样可以为读者提供图书服务，这便给公共图书馆的发展带来了一定的挑战与机遇，所以在新技术条件下，创新公共图书馆管理与服务是一项势在必行的举措。

二、新技术条件下公共图书馆读者管理与服务创新策略

（一）丰富公共图书馆馆藏资源

馆藏资源在一定程度上决定了读者对于公共图书馆的青睐程度，同时会对公共图书馆的服务质量造成影响，所以为提升公共图书馆服务质量，迎合广大读者在新时代条件下的读书需求，图书馆便需要丰富馆藏资源。在丰富馆藏资源的过程中，除图书资源之外，还需要丰富公共图书馆中的电子资源，为读者提供相应的电子资源下载服务，这样才能有效提升公共图书馆的服务职能。在实际工作中，为了保证公共图书馆购进馆藏资源期间各项工作有条不紊地开展，需要由专门的工作人员来负责该项工作，统计自身图书馆中缺少的图书类型，随后定制图书购进计划，是公共图书馆中图书种类得到丰富。除此之外，公共图书馆还可以接受社会捐赠，在公共图书馆中成立一个社会捐赠区，随后将捐赠的书籍分门别类收藏摆放，以供读者阅读。除此之外，还需要打造自身的主题特色，例如：服务特色、图书特色、读书氛围特色等，通过这样的方式可以吸引更多的读者慕名前来，确保公共图书馆在新时代条件下稳定且高效的运营。

（二）革新公共图书馆管理与服务理念

为了保证公共图书馆更好地发展，还需要依照新时代发展的形势来革新公共图书馆管理与服务的理念，从而保证自身服务理念可以紧跟时代发展的步伐，从而取得更加良好的服务效果。在此期间，公共图书馆可以通过调查问卷的方式来获取读者的意见，所选择的调查群体可以为大学生、公共图书馆中的读者或者是社会人员，随后对于调查问卷的结果进行统计与分析，找出读者更加青睐的服务方式，从而具有方向性的革新公共图书馆管理与服务观念。在这个过程中，需要做到以读者为中心，即公共图书馆所做的一切改变都是以提升读者服务质量为核心。在实际工作中可以参照一些省级、国家级图书馆的服务理念随后结合调查问卷的结果来革新自身的管理与服务理念，这样便可以全面保证公共图书馆读者服务质量更佳，并且更好地发挥其传播科学文化知识的职能。

（三）优化公共图书馆空间功能

公共图书馆空间功能是提升其服务质量的重要因素，所以为了保证公共图书馆更好地运营，便需要优化空间功能。在新技术条件下，优化公共图书馆空间功能可以从完善配套设备着手，例如：构进信息化设备，其可以为读者提供电子图书资源，这也是在当前新技术条件下公共图书馆一项重要的功能需求。除此之外，还可以增设免费饮品区、免费WIFI区、免费运动区、阅读思考区域等，通过这样的方式，可以全方位优化公共图书馆的空间功能服务，进而使读者在图书馆中享受到更加优质的读者服务，同时也可以有效提升公共图书馆的管理效率，确保我国公共图书馆在社会当中的影响范围更加广泛。

综上所述，在当前新技术条件下，公共图书馆创新管理与服务具有极为重要的意义，其可以全方位提升公共图书馆的影响力，向更多的社会大众传播科学文化知识，全面落实我国所倡导的“全民阅读”策略，有效提升国民素质。本文通过分析阐述的方式叙述了公共图书馆创新管理与服务的策略，希望可以为我国公共图书馆的发展贡献出绵薄之力。

参考文献

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