以就业为导向谈中职电子商务教学一些问题及建议

薛毅

摘 要：电子商务已经面临新的发展。就业是职业教育的生命线，电子商务专业发展十多年的就业现状不容乐观，很多教学问题在其中影响较大。笔者从五个问题和一个例子谈中职电子商务教学一些问题及建议。以此提升电子商务教学，畅通实习就业，有利招生又促进教学，才是良性循环。

关键词：电子商务;就业;教学问题;建议

“要么电子商务，要么无商可务”到“纯电商时代已经过去”短短不到20年，进入2020年，电子商务已经面临新的发展。就业是职业教育的生命线，电子商务专业发展十多年的就业现状反映出不少问题，找到对策才能保持专业的生命力。2018年10月15日，央视13套教育部直播间公布的15个低就业率专业，电子商务名列其中。網上很少有文章资料直接列出中职和大学电商专业的真实就业率和对口率，恰恰也说明不容乐观。

较低的就业率和电子商务行业从业规模发展迅速需求量较大不相适应，可以说掐住了专业发展的生命线。笔者就职于广西南宁市第三职业技术学校。相比发达地区，广西的电商行业不算发达而南宁还是首府，实力不敢说名利前茅我们学校也是省级示范专业，具有一定的代表性。我校最近五年电商专业学生就业率98%以上（包括升学），但是岗位真正对口电商的（不含升学），不包括商业商务类的话不足50%。上学期我参加了广西的中职电商教师国培，和各地市老师们交流约两个月，大家最关心的问题之一就是实习就业现状不容乐观，反映出不少教学问题。

一、定位偏差

电子商务专业在定位上有偏差。作为年轻的专业基本是从计算机或商科开设出来的，而且不少中职电商专业的定位和课程教材和高职本科相似度颇高。培养出来的中职生和大学生错位不足，竞争尴尬。

笔者认为主要还是看课程设置而不是学校部系名号。不少学校重视计算机网络技术，而商务营销能力薄弱，不熟悉货源产品、市场客户、营销竞争。电子商务专业肯定应该综合计算机网络技术和营销商务知识技能两方面的优点，贴近电商行业设置改革课程。比如平面设计课程应该电子商务化的，不该和计算机平面设计班一个教材内容。我们中职的电商学生从事商务营销类职业远多于网站技术类。

而新的偏差源于电商专业这几年升学率大增，我校电商班近三年升学率约80%实习的只有不约二成。所以出现一二年级重视实训，而升学考试主要考语数英跟不上的问题。对此我校计划下学年招生时就区分升学班和实习班，调整课程，完善与高职区别衔接的专业和人才培养定位。同时也要建议平衡文化素养和专业素养，完善教学质量评价体系。

二、专业建设不足

这几年国家加大了对职业教育的投入，公办职校电商专业基本配备了模拟软件和实训平台。专业课程设置和实验室可以照葫芦画瓢，实训基地和实习基地才是难点，尤其是产教结合联系企业的基地缺乏。电商课程教材学院化导致课程吸引力不高，和行业市场普遍差距数年。模拟软件平台脱离企业运营竞争实战，采购缓慢更新不及时。缺少样品、货源，实操困难，技能训练无法深入开展。有时教师想设置新课程，却发现标准教材跟不上更新速度，参考书不合课本要求开不了课，开了自己也上不好，上完了到企业发现距离不小。 大出版社教材基本出自高校教师，贴合企业的中职实训型教材，贴合本地经济的校本教材不足。

实训条件和教材到位了，教师也得培训到位才能有好的实践教学。而中职教师招聘难以吸引有企业经验的人才，只有请进来走出去。实现企业到学校，学校到企业的有效人才流动是校企合作、产教融合的难题。职业师范学院应该引领校企合作，不但造血实践型新教师，还能洗髓回校再培训。

三、技能比赛部分偏化

“技能比赛就是职业学校的高考”，有的学校能将比赛训练融入日常课程，带动了教学。而部分不发达学校缺乏实力，软件落后，参赛却是精英化，少数化。后果是老师的主要精力被指挥在争取获奖上，越落后的学校越长时间训练尖子，专业教师在技能比赛、班主任工作等职称和奖励要求等指挥下，反而疏于教学，花在大部分学生日常专业教学上的时间和精力有限，专业教学是赛升课降。有的专业课老师就一二位，越进区赛国赛课堂上的空缺就越难补上。这在一部分学校形成恶性循环是存在的。

还有比赛结束颁奖点评都有，但落后学校连年继续落后。因为点评对教师和选手指导没多少作用，优胜学校没有展现优秀的训练提升方法，或者主管部门默许了因为竞争藏私。不利于所辖众多学校的整体提升，同时制约了省赛国赛的更进一步。部分偏化的技能比赛弱化了引领作用，有违初心。

四、教师企业实践制度难以实现

笔者向南宁、广西很多同行了解，都觉得没有市县级教育部门或学校能每年都比较好地安排好教师们到企业实践，多数成为职称评审的虚化条件甚至吐槽点。企业认为教师去提供不了什么价值反而认为是负担。另外中职教师教学和班主任工作比较繁重，学校难以外派脱产到企业也是客观原因。

一是教师企业实践项目化，比如农村电商培训项目聘请行业专家团队，电商教师和农村学员听课，教师帮助学员完成项目，培训专家巡视顾问孵化成功。教师从中提升。时间上农产品项目一般每年一至二个季度就能结束，或者是一个企业项目的初步孵化。当然这需要和劳动人力部门或者行业部门的合作。二是省部级教育主管部门应寻求大型企业长期规模合作，示范建设师生企业实践基地。消除制度制约，为学校建设示范榜样。

五、实习就业对口困难

中职学生实习就业的对口情况，主要看本地行业经济发展水平。广西学生总体对口困难又难有尖子示范带动，这对专业招生发展不利。电商类规模以上企业往往招的是大学生，招收中职生的往往都是比较小的家庭式的电商小企业，而这样的小企业所聘用的人员人数不会多。企业的老板和主管都不会有很强的培养能力和精力，因此往往希望招到的员工有较强的独立学习工作能力。而中职学生年龄小，学习基础薄弱，学习能力不强，又是他们的普遍特征，这就形成了不小的困难。

愿意招收中职生的企业，往往看重的是中职学生年龄小工资低，好管理成本低，招聘他们担任一些技术能力要求并不太高的岗位，而这样的企业往往工作、生活环境都不太好，对成长生活条件较好的00后学生来说是不太愿意的选择。以我校中职实习生这几年的实际工作情况来看，他们主要能竞争的是三类岗位网店运营美工设计和客服类，网店运营类中职生和高职生竞争起来，综合能力全面下风，因此成功的几率很小，美工类也是这样，只有少数优秀的中职生能够和高职生竞争，或者企业愿意花时间和成本来培养提高。因此，目前中职电商专业学生较多的对口岗位多是客服类，主要是电话客服和网店客服，对学生吸引力不高。

如果专业不能够对口，电商专业学生常见的就会和营销类学生竞争，以我在学校商务部十多年教学经验来看，电子商务专业的学生相比市场营销专业类学生往往性格比较内向，沟通表现能力是弱项，在面试为重的情况下，往往处于不利位置。实习方面建议除了深化校企合作，还可以与人才招聘培训机构合作，实习处专业部等多往外走联系企业行业，逐步多家建立稳定对口的半学期至一学期的实习见习制度。

六、我校联合外地电商培训学院开展见习的例子

本地实习打不开局面，我们尝试部分学生先走出去。广东虎门是著名服装中心，民营电商学院在公办学校和电商企业之间建立了较好的合作桥梁，在当地教育局和我们广西几所中高职学校都较好地开展了合作。

一方面，电商企业需要人才，网店企业规模不大没有太多力量招聘培养自己需要的人才。而电商学院为企业岗前培训筛选推荐，减少了企业的选聘和培养时间和成本。企业临时快速招聘，上岗不适应退回再培训再推荐都能较好地解决。

另一方面，学校有人才，但是教学不够密切企业是劣势一。劣势二是学校实习就业部门受限本地经济企业状况推荐不佳，想推荐到发达城市学习和实践，但对发达城市企业不熟悉缺联系。还有一个问题是电商中小企业每次招聘往往五人以下，地点分散，学校带队老师见习管理困难。而企业地电商学院往往推荐多个学校多个企业，迎来送往管理更为方便。所以这个企业地电商学院很好地服务了企业和中高职学校，成为所在城市教育局的定点实习基地。电商学院还配备了宿舍，方便外地学生岗前培训和企业不方便住宿的学生，安全上也让学校放心。

优势明显，问题也有。主要是公办学校的非盈利性和電商学院的民营天然矛盾，要找到平衡点。其次是企业用工的稳定性要求和中职学生见习的短期性存在矛盾。还有中高职教师怎样在其中得到专业提升也是需要重视的。目前中职电商专业学生升学率越来越高，但是抓好见习实习工作不仅是针对少数不升学实习生，更是通过见习实习进行初步职业教育和专业学习，回到学校和进入高校才能更高地调整教学，适应企岗位需求。

七、灵活跟上精扶准贫这样的社会热点，推进教学改革

中职电商专业应该灵活跟上大数据、互联网+和精扶准贫这样的挑战和机遇。如参与到精准扶贫这一国家重大任务，积极转变思路参与市场培训招标竞争，技术支持下乡的第一书记工作，这样更多还只是出于学校的考虑。政府扶贫部门和教育部门还有一个命题，学校师资和学生人力也是电商的重要资源而且具有一些企业没有的优势，应该可以为扶贫工作助力，实现经济和教育的共赢。

电商在扶贫上具有天然优势，要加深服务地方的意识。扶贫先扶志，先扶农村党员干部，更新他们的思想意识，理解互联网+时代农业的产业升级，理解电商扶贫的优势和难点，更好地带动群众。想要脱贫的上进的农户，想要独立创业、寻求合作、寻找帮扶都精准帮扶。领导支持、政策支持、配套（资金技术人力）支持全面到位，才能有效推进帮扶。电商扶贫不能只盯着网上贸易，农村贫困问题往往呈现多元化，不仅表现在收入贫困，还涉及消费、教育、健康、交通、信息通讯、社会保障等，电商都大有可为。

提升中职电子商务教学，畅通实习就业这一职业教育的生命线，有利招生又促进教学，才是良性循环。教学改革要与时俱进，领导、政策、配套要及时到位，才能做到教学思想时时更新，师资及时升级，人才培养更加有效。

参考文献

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