论旅游档案的特点及开发利用措施

石欣

【摘要】旅游档案是旅游资源的载体，是对旅游资源的一种记录和陈述。随着我国经济的高速发展，人们对外出旅游的需求不断增强，因此开发管理旅游资源非常重要。而旅游档案管理则是对旅游资源的管理，让人们非常重视对旅游档案的开发和利用，以促进旅游业积极蓬勃发展。本文主要介绍了旅游档案管理的特点，然后针对这些特点提出一些开发利用的建议。

【关键词】旅游档案;特点;开发利用

一、旅游档案的特点

（一）开放性。旅游业的发展是经济发展到一定时期的产物，相关旅游景区为了吸引游客，让游客能够更好地了解当地风土人情，就会积极建立旅游档案，并且印制成手册或者制成宣传视频，供游客们阅读和观看。因此旅游档案的特点之一就是具有开放性，它是可以公开的，因为它没有任何科技含量，完全是对旅游景区的记录和介绍，为景区宣传起到一定作用。

（二）综合性。旅游档案的记载非常全面，因此具有一定的综合性，它不仅仅包含对景区的介绍，还包括风土人情、交通、饮食等方面的记载，因此旅游档案内容非常广泛，能够让游客充分了解各个领域的信息，例如经济领域、文化领域。而且旅游档案也不仅仅表现为书籍，还可以表现为影像、音频、物品等形式，多种多样的形式才能够让游客更好、更直观地了解景区。

（三）复杂性。旅游档案的形成不是一天两天，也不是一两个人就可以完成的，它的形成过程非常复杂，因此具有复杂性。从旅游景点的发现到开发再到对游客开放是一个漫长的过程，其中需要很多专家学者去考证，因此旅游档案是从零星记录开始，由不同单位不同部门进行调查整理，最终不断地完善而成。

（四）经济文化性。旅游业的发展其实就是文化经济的发展。旅游产品也是商品，是赋予文化性质的商品。旅游产品的价格会随着市场的供求，围绕它的价值进行波动，因此具有一定的经济性。旅游档案带有很强的文化性，因为游客的消费实际上是一种对文化的消费，从这一全过程衍生的旅游档案具有了文化性。

二、旅游档案的开发利用措施

（一）充分认识加强旅游档案管理工作的重要性。首先建立档案管理小组。管理小组要专门进行档案的收集、整理和管理，要针对景区绿化、发展、评定标准的要求对档案进行分类，突出档案的有效性。其次要加强资金的投入，改善档案管理基础设施建设，让旅游档案成为重要的资料库。

（二）建立健全旅游档案管理制度。近年来，旅游业的红火发展带动了一方经济的复苏，但旅游档案管理制度却一直停滞不前，没有及时进行修订与补充。对管理制度的完善主要体现在以下两方面：一是对管理程序制度的完善。管理程序是制度建立的基础，对档案的收集、筛选、归档、借阅等程序要进行规范，这样才能将档案管理制度进一步完善。二是进一步规范旅游档案管理的标准。旅游档案管理工作需遵循集中统一、维护档案的安全性及完整性，便于利用的原则，依照这个原则，统一旅游档案管理制度和规范，针对档案工作的各个环节，制定相应的流程及规范，必要时实施节点考核制度，使档案管理的收集、整理、鉴定、统计、保管等各项工作得以有序进行。三是要注重对人员的管理。档案管理人员要有一定的专业水平，并定期进行培训，让管理人员了解档案管理的重要性，紧跟时代发展要求，增强档案管理制度化的意识。四是要建立健全档案管理人员的考核制度，并定期对档案管理工作进行考核，根据考核成绩及检查结果督促管理人员进行整改优化，进而完善档案管理制度。

（三）凸显服务的理念。服务是旅游档案管理工作的永恒主题，旅游档案管理员需加强自身服务的意识，正确看待旅游档案管理的意义，以积极主动的态度，努力解决档案管理工作中的问题，在档案管理工作当中检验自身工作水准，并结合旅游行业、景区管理的发展规划及实际情况，不断调整档案管理的思路，提升档案管理工作的效率，着力提升档案资源的利用率，充分发挥旅游档案管理工作的意义和价值，为旅游事业又快又好发展提供应有的保障。结合旅游档案管理的特点，探索档案工作合理开发和利用新思路，合理定位旅游档案管理的服务功能、服务对象、内容及形式，充分把握旅游发展趋势，制定切实可行的档案工作计划，合理开发档案资源，按计划、有目的地收集能够展示旅游景区面貌的历史、文献、民俗等信息资源，进行规范整理、汇编，打造精品档案。通过有效宣传、推介、展示，扩大旅游档案的利用率，凸显旅游档案管理的服务理念，促进旅游业的深化发展。

（四）利用现代化的档案管理方式。首先，当前科技不断发展，信息及信息技术被广泛应用于社会各领域当中。旅游档案管理工作也需要利用现代化的档案管理方式，以减少档案管理人员的工作强度，提升档案管理的工作效率。例如，对旅游档案的收集工作，可根据现代化档案管理的需要，进行多种载体档案及电子文档的收集，并根据不同载体档案及电子文档的特点，制定翔实的收集归档办法和标准，以保障收集工作有序开展。其次，可以采取旅游档案信息网上查询、有关文件网络共享等现代化服务方式，有效发挥旅游档案管理的职能。建立旅游档案资料数据库，将各项档案资料依次录入数据库中，便于旅游档案管理工作的规范化、有序化开展。建立相应的档案资料目录，需要的时候只需利用查找功能，便可查询到所需信息，这对进一步提升旅游档案管理工作的效率，改進档案管理服务质量大有裨益。最后，打造旅游档案的数字化平台。科技的发展为档案管理提供了便利，这也是将来档案管理行业发展的主要趋势。建立旅游档案的数字化平台，是档案管理的需要，也是时代发展的必然选择。档案数字化平台的建立，一是通过网站、多媒体的形式来收集各种旅游信息和数据资料，从而扩建数据库。二是提升旅游档案管理水平，让游客的出行更加顺畅、更加智能化。三是为游客打破时间和空间的限制，随心所欲选择所需资源，包括吃、住、行、游、购、娱等各种信息。四是能够通过网络对档案平台进行有效的监督，在方便游客的同时，也让数字化平台成为助力旅游业蓬勃发展的新途径。

（五）优化档案管理工作体系。旅游档案管理工作中，应该创建一个完整的管理系统，对每个工作流程进行仔细规划。应明确与档案管理相关的各部门、各岗位人员的工作职责，将档案资料采集、归档、整理、开发利用等各项工作责任落实到岗和人。同时文件管理部门应与其他各个部门紧密合作，确保不遗漏所有文件，并实施文件责任制，以避免相关问题的发生。要有专人对旅游档案管理工作进行监督，使各环节工作按流程有序进行，从而提高旅游档案管理质量，使档案资料的价值得到最大化的开发利用。

三、结语

综上所述，旅游档案是旅游发展的真实记录，是衡量一个地区旅游管理水平的重要依据之一，能为旅游事业乃至整个行业的未来发展提供有利的决策依据。因此，必须充分认识到旅游档案管理工作的重要性，建立健全旅游档案管理制度，凸显服务的理念，利用现代化技术进行档案管理，优化档案管理工作体系，只有通过不断创新旅游档案管理模式，实现档案管理科学化，才能更加深入挖掘其价值，进一步开发和利用旅游档案，最终对我国旅游事业的发展产生积极的促进作用。

【参考文献】

[1]杨跃花.5A级景区旅游档案管理存在的问题及对策[J].办公室业务，2019（12）：128.

[2]杨跃花.做好旅游景区档案管理工作的方法探讨[J].度假旅游，2019（03）：102.