以综合职业能力培养为核心的广西高职文秘专业课程改革研究

刘文

【摘 要】本文基于“金字塔式”高职秘书人才素质构成，阐述广西高职文秘专业以综合职业能力培养为核心的课程改革目标以及实现目标须遵循的原则，论述借鉴互联网思维、依托区位优势、构建“四双制”高职秘书人才培养模式等改革策略，以及将第二课堂纳入文秘课程开发范畴、以“双创课程”为抓手探索创新创业能力培养路径、同步进行首岗适应能力培养和多崗迁移能力渗透、架构多专业渗透的高职文秘专业课程模块等有效改革措施。

【关键词】文秘专业 课程改革 目标 原则 策略

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）47-0059-03

在中国—东盟自由贸易区和广西北部湾经济区建设的区域经济环境下，在“一带一路”建设的历史机遇下，以及在“互联网+”的经济产业模式快速发展的市场竞争驱动下，广西高职文秘专业课程改革势在必行。本文拟在探讨广西高职文秘专业课程改革目标、改革原则基础上，探讨改革的策略以及行之有效的改革措施。

一、改革目标

明确人才培养目标定位及就业面向是课程改革的前提。笔者认为高职院校的文秘专业人才培养目标应定位于高素质复合型秘书，就业面向主要为企业，尤其是中小企业。要实现上述人才培养目标，广西高职文秘专业必须以综合职业能力培养为核心建构高职文秘专业的课程体系。即以综合职业能力培养为核心建构高职文秘专业的课程体系，是广西高职文秘专业课程改革的目标。

综合职业能力，即高职文秘学生未来从事专业相关职业的多种能力的综合，主要包括三种类型能力，即专业通识能力、专业基础能力、专业关键能力。专业通识能力表现为接受过普通高等教育的人群普遍具备的能力，如良好的沟通交流能力、计算机和网络应用能力;专业基础能力表现为文秘专业学生通过正常的课时安排即可习得的区别于其他专业的一般能力，如行政事务处理能力、会议管理能力、财务管理能力;专业关键能力体现为文秘专业区别于其他专业且需要强化训练或者长期刻苦练习和积累才能习得并达到精湛从而使自己比同专业背景其他人更具优势的突出能力，比如写作能力、速记速录能力、谈判能力。这些能力形成一个层层向上支撑的层级系统。参照巴巴拉·明托的“金字塔”原理，我们将高职文秘专业人才培养中这种层层向上支撑的能力层级系统称为“金字塔式”高职秘书人才素质构成，如图1所示。

二、改革的原则

为使广西高职文秘专业课程改革真正瞄准市场人才需求，实现培养学生综合职业能力的预期目标，需遵循以下原则。

（一）服务产业需求、服务国家战略原则。文秘专业课程改革必须广泛开展社会调研，研究新产业、新技术、新模式、新业态的发展，对接最新职业标准、行业需求和岗位规范，紧贴岗位典型工作任务，构建专业课程教学标准，调整课程结构，更新课程内容，服务于广西北部湾经济区产业需求、国家“一带一路”建设及全面建成小康社会的需要。

（二）立德树人、多样成才原则。文秘专业课程改革要把培育和践行社会主义核心价值观融入人才培养全过程，德育为先，注重学生人文素养、科学素养、综合职业能力和可持续发展能力的培养;关注生源结构多元化趋势，满足学生个性化发展需要，帮助学生多样成才。

（三）职业技能与工匠精神融合培养原则。文秘专业课程改革必须注重学生综合素质、职业技能、工匠精神培养的高度融合，塑造学生良好的职业风貌，培养学生良好的职业素养和工作态度。同时，融合职业资格标准，构建工学结合开放式的实践教学体系，开发实训教材，改革实践教学内容及实训教学手段，提高学生职业技能水平。

（四）创新意识与创业能力系统培养的原则。2015年5月13日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，明确指出要修订实施高职高专专业教学标准，使创新精神、创业意识和创新创业能力成为评价人才培养质量的重要指标。创新创业教育被提到如此重要地位，是我国经济社会发展的必然要求。文秘专业的毕业生只有适应经济社会发展才能立足社会，服务社会，因此创新创业能力必然关系到文秘人才培养质量，不容忽视。广西高职院校的文秘专业课程改革必须紧随国家发展步伐，与时俱进，一方面开发有效的创新创业课程，另一方面将创新创业教育贯穿文秘专业人才培养全过程。这就要求高职文秘教育必须大胆改革教育理念，改变教学方法，调整专业课程设置，挖掘各类专业课程潜在的创新创业教育可能性，结合专业技能培养过程搭建创新创业教育平台，将创新创业教育与专业技能培养有机融合，实现对学生创新意识与创业能力的培养。

三、改革的策略

（一）借鉴互联网思维，使文秘教育紧跟时代发展需要。伴随信息科学技术的快速发展，互联网无可替代地成为对经济社会生活影响最大的存在。互联网的快速发展强烈地冲击和改变着各行各业。“互联网+”作为一种新的经济形态，催生和繁衍出了新的经济发展模式，普遍存在于所有领域。互联网思维已经成为生产生活中的“统摄性思维”。用互联网思维审视当前高职院校文秘人才培养，无论是其培养目标、职业能力要求，还是课程内容、教学手段与教学组织形式都必须作出基于互联网的调整，以使文秘人才适应市场需求、适应行业需求。例如，高职院校必须对“互联网+”产业背景下秘书人才应具备的各类型职业能力与素质进行重新梳理和定义，并有针对性地设置相关课程与评价体系，用互联网思维指导文秘人才培养，将互联网用户思维、互联网创新思维、互联网跨界思维、互联网迭代思维、互联网极致思维等用于文秘专业教育的各个环节，不断调整增强文秘专业教学与工作岗位的对应性，使文秘专业教育紧跟时代进步的步伐，最大限度满足时代发展的需要，实现职业教育服务经济社会发展的功能。

（二）依托区位优势，服务区域经济。广西具有沿海、沿江、沿边的独特地理优势，是我国唯一同东盟陆海相连的省区，处于中国面向东盟开放的最前沿。作为“海上丝绸之路”最重要的始发港所在地，广西处于“一带一路”交汇对接和陆海统筹的重要节点、关键区域，在中国对外开放格局中地位突出。广西发展“三大定位”为：构建面向东盟的国际大通道;打造西南中南地区开放发展新的战略支点;形成21世纪海上丝绸之路和丝绸之路经济带有机衔接的重要门户。这给广西的经济文化建设带来了前所未有的机遇和挑战，同时也对就业人才提出了更高的要求。文秘专业人才在广西区域经济社会发展的各行各业不可或缺，广西高职院校的文秘专业应当充分依托广西拥有的地理和地缘优势，在北部湾经济圈，甚至全国，乃至东盟的文秘人才供给上找准目标，发挥更大更有效的作用。例如，在文秘专业的课程建构中，要涉及广西和中国历史文化的宣传推广，也要涉及对东盟国家的文化风俗的了解与尊重。这些素质的培养可以由专门的课程呈现，也可以借助专业课程予以实现。另外，文秘专业教育要服务中国—东盟自由贸易区以及南宁区域国际化大都市的城市定位，必须考虑英语或者东南亚国家语言能力的培养。

（三）构建“四双制”高职秘书人才培养模式。“四双制”人才培养模式，即在学校与企业“双主体”充分融合、优势互补的基础上，打造一支高素质高水平的“双师”素质文秘师资队伍，将第一课堂与第二课堂“双课堂”灵活对接，使二者相辅相成、互为补充，最终实现“双证书”（即高职院校毕业证书和较高级别的从业资格证书）文秘毕业生的人才培养目标。简而言之，就是在“双主体”育人的教育环境下，由“双师”素质师资队伍，利用“双课堂”平台，培养“双证”毕业生的人才培养模式。“四双制”人才培养模式遵循职业教育规律，凸显职业教育特色，是保证文秘专业课程改革落地的有力支撑。

四、改革的有效措施

课程是高职院校实现人才培养目标的载体，是高职院校教师传道授业解惑的依托，课程建设在高职教育的整个教育教学活动中是基础，也是核心。深化高职教育改革，说到底，关键在课程改革。南宁职业技术学院文秘专业主要面向广西及中国—东盟自由贸易区中小企业培养具有良好的职业道德、人文素养和创新精神，了解商务经营管理环境，熟悉各种现代办公设备的使用，具备较强的商务写作、企业公关及综合协调能力，掌握商务活动的基本运作，懂得商务政策法规，能够胜任各类型企业办公室工作，协助上级处理商贸事务，为上级决策提供服务的高级复合型秘书人才。经过不断以市场为指针调整人才培养目标定位、梳理就业岗位能力要求，优化课程结构，完善课程标准等改革，目前已经形成较为完善的以综合职业能力培养为核心的课程体系。笔者见证并亲身参与和经历了南宁职业技术学院文秘专业的改革，现将笔者认为行之有效的文秘课程改革措施加以阐述。

（一）将第二课堂纳入文秘课程开发范畴，强调第二课堂对学生职业素质养成的潜在作用。20世纪80年代，我国著名教育家朱九思等在《高等学校管理》一书中率先提出了“第二课堂”的概念，指出第二课堂是在教学计划之外，引导和组织学生开展的各种有意义的健康的课外活动。这个课堂的活动包括政治性的、学术性的、知识性的、健身性的、娱乐性的、公益性的（或叫服务性的）、有酬性的活动，等等。“第二课堂”是相对于第一课堂而言的，第一课堂是指按照严格的教学计划和教学大纲与考核标准，在规定的时间里完成的课堂教学活动。

南宁职业技术学院文秘专业充分利用了第二课堂对于第一课堂的补充作用，将第二课堂纳入文秘课程体系范畴，通过以下途径予以实施。其一，不仅要求文秘专业学生在校期间至少参加两个以上学生社团，鼓励文秘专业学生积极担任社团干部、承担社团组织与管理的责任，而且要求文秘专业教师发挥特长担任学生社团指导教师或对文秘专业学生参加的学生社团活动提供帮助。其二，鼓励学生参加各级各类主题或竞赛活动，对于在比赛中获奖的学生可以在与活动内容有相关性的课程上予以加分。例如，参加演讲或诵读比赛获奖的，可以在口才与沟通或普通话训练课程上加分;参加征文比赛获奖的，可以在文字应用技巧或新闻写作、公文写作课程上加分;参加摄影比赛、微电影或微视频竞赛获奖的，可以在摄影摄像课程上加分;参加礼仪比赛获奖的，可以在秘书礼仪课程上加分。其三，要求学生毛遂自荐到学校各部门争取实习助理的机会，利用课后时间担任某部门一位教师的助理，在该教师的领导和指导下完成真实工作任务。根据该教师及所在部门对学生出具的定期考核结果，在办公室事务与管理课程和秘书实务课程上加分。其四，结合自身专业特点发起和组建速录协会，该协会隶属文秘专业团队管理，由文秘专业的师生对其提供技术支持和后勤保障，为更多的速录爱好者提供交流学习的平台。其五，开展专业技能竞赛，通过设计贴近工作岗位内容的比赛项目，有效指导学生将理论转化为实践动手能力，强化学生工作岗位意识，提高学生职业能力。如2017—2019年，文秘专业以每年国际秘书节为契机，开展秘书技能竞赛，设计了速录——“指尖追赶声音”、模拟办公情境演示——“演绎职场生活”、企业文化宣讲——“我把公司讲给你听”、新媒体写作——“在手掌上写文章”等赛项，吸引文秘专业400多名学生参加比赛。学生通过比赛发现了差距，总结了经验，更在比赛中强化了技能。其六，将素养积分纳入文秘专业学生毕业的资格条件，素养积分达不到规定要求的学生不准毕业。素养积分全称为综合素养积分，是学生通过参加课堂教学计划外的各类活动所取得的另一类学分。

（二）以“双创课程”为抓手探索创新创业能力培养路径。文秘专业以培养学生创新意识为起点，以形成学生创业基础能力为目标，在增强学生市场经济感知力的基础上，引导学生结合专业课程实践任务选择实际应用性项目作为载体，完成实际项目的局部改造、管理环节的创新或项目的整体开发等工作任务，探索学研创一体化项目实践教学，融通性开设创业基础、创新研发与应用项目、毕业设计等课程，全面提升学生社会交往能力、就业竞争能力、社会适应能力、创新创业能力。

1.创新能力培养课程建设。南宁职业技术学院文秘专业自2015 级开始，实施创新研发与应用课程，该课程依托创新工作室—— 金葵秘书事务所，结合科研项目、课外活动或真实运营项目，探索文秘专业人才立体化培养途径，探索适合专业特点的创新能力培养模式。同时文秘专业教学团队通过引入或开发资源共享的慕课、视频公开课等资源，挖掘和充实各专业课程的创新创业教育源，尝试构建“必修课与选修课相结合、课内教学与课外实践相融合、线上指导与线下实战相补充”的创新能力培养课程体系。

2.創业基础课程建设。自2015级开始，南宁职业技术学院文秘专业将创业基础课程作为必修课开设，归属为专业拓展课程模块，设48学时，计3学分。4年来，专业教学团队围绕人才培养目标，不断开发符合专业特点的创业课程教学内容，探索教学方式改革，使学生掌握开展创业活动所需要的基本知识和技能、树立科学的创业观。创业基础课程在教学组织上不局限于课堂教学，这就要求专业教学团队必须制定可行的课程实施方案，明确创业教学目标、内容、途径、课程考核标准等，积极探索将“互联网+”大学生创新创业大赛成绩、实际创业项目效益作为学习成果兑换学分的标准。

（三）秉持“快速适应、全面渗透”理念，同步进行首岗适应能力培养与多岗迁移能力渗透，强调学生的可持续发展。根据秘书岗位典型任务—— 办文、办事、办会，以及实际接纳高职文秘专业毕业生就业较多的公关、接待、销售等岗位任务，梳理新时代岗位能力要求，有针对性地开出课程清单，构建以秘书写作（含新媒体写作）、秘书会务工作、办公室工作与管理、人力资源管理、销售技巧、客户服务与管理、新媒体运营与管理等课程为核心课程的课程体系，同时配套构建实践教学体系，通过“四双制”教学模式的培养，使学生具备多个岗位的初入职能力，为其快速就业立足社会打好基础。在进行首岗能力培养的过程中，潜移默化地提升学生获取较高级岗位能力的意识和心理追求，使学生获取掌握更高级技能的方法、技巧。通过多岗遷移能力渗透，增强学生竞争力，使学生可以不断走向“高处”，实现职业生涯的可持续发展。例如，秘书思维训练课程对各门课程的学习起到积极的导向作用，使学生在增加信息的累积量外，更多地学会将信息依据信息间的关联分层分类管理，使资料的储存、管理及应用更系统化，从而增加大脑运作的效率。此外，创业基础、创新研发与应用项目等课程的开发根本目的不是一定要学生成功创业，这两门课程的考核评价也不能简单地以创业成功与否或项目盈亏为标准。开发这两门课程的根本目的在于对学生思维、眼界的引领和启蒙，为学生创造无限可能的未来播下希望的种子。

（四）架构多专业渗透的高职文秘专业课程模块。架构多专业渗透的高职文秘专业课程模块，出发点在于以市场为导向丰富文秘专业学生的技能种类，根本目的在于增强学生就业竞争力。

“金字塔式”的高职秘书人才素质构成表明，学生掌握的技能越多，其综合职业能力就会越加突出。多专业渗透的文秘专业课程模块，有利于学生在主要掌握文秘技能的同时，掌握一些可能接纳其就业的行业的技能或知识，使学生一专多能，真正成为具有优质综合职业能力的“复合型”人才。南宁职业技术学院文秘专业课程由人文素质模块、通用技能模块、文秘专业模块、职业拓展模块四大板块构成。人文素质模块主要支撑个人素养的培养，通用技能模块主要支撑通识技能的培养，文秘专业模块主要支撑文秘技能的培养，职业拓展模块主要支撑多专业渗透。

综上所述，高职文秘专业课程改革是一个不断探索的过程，只有紧跟国家经济社会发展的步伐，紧扣市场经济的脉搏，紧随人才需求的变化，敢于破解难题，在教学实践中不断更新教育理念，不断创新教学手段，建立开放式、多元化的课程体系，才能办出独具特色的文秘专业，培养出“受欢迎、离不开”、在人才市场上具有强大竞争力的高素质复合型文秘人才。

【参考文献】

[1]陈秀泉，张春玲.互联网思维在高职文秘人才培养中的应用[J].南宁职业技术学院学报，2016（2）.

[2]于顺勤.高职文秘专业改革的研究与探索[J].中国教育技术装备，2010（12）.

【作者简介】刘 文（1982— ），女，山西临汾人，南宁职业技术学院传媒学院讲师，研究方向：语言学与文秘教育。

（责编 苏 洋）