建新花乡文化背景下的幼儿园后勤团队建设

福建省福州市仓山区马榕幼儿园 李燕玲

我园地处仓山区建新镇，该镇自唐朝以来就享有“花乡”的美誉，处处绿树成荫，环境优美，空气清新，当地居民家家栽花，户户种果，善良勤劳，生性淳朴。为福州市的“菜篮子”工程洒下了辛勤的汗水，为福州城的绿化工程做出了特殊的贡献，在长期的历史积淀下形成了建新镇所特有的花乡文化。

我园后勤团队成员主要包含保健员、总务、食堂工作人员、保育员、保洁员、仓管员、保安员等。后勤团队在后勤主管人员的带领下，为全园幼儿、教职工及家长提供服务。近年来，我园后勤团队在建新花乡文化背景下、在“回归自然，给幼儿真实的生活”办园理念的引领下，不拘泥于传统模式，结合后勤管理的特点和我园现状，不断摸索创新，创造了自己独特的管理理念，打造了卓越的后勤执行力，形成了自己的后勤文化。

一、培养后勤团队成员的服务意识，实现后勤不后，服务为本

“兵马未动，粮草先行”，这里的粮草其实指的就是后勤保障工作，是为整个军队服务的。正如我们的后勤团队，也是为整个幼儿园的发展而服务的。

（一）明确角色

我们要让所有的后勤成员明确自己的角色为服务者，作为幼儿园的服务者要做到为一线教学服务，并有责任、有义务服务好全园幼儿和教师。只要一线需要，立刻服务，只有这样才能有效发挥服务者的角色作用。

后勤团队的每一个部门都有着自己的职责和任务，都服务于一线工作，比如食堂工作人员要做好全园师生的一餐两点、餐具的清洁消毒、食品的卫生安全保障等。在开展每月主题自助餐活动中，食堂要配合班级幼儿及家长讨论的自助餐谱研究各种食材的制作方法，不断创新，最大程度地满足幼儿的需求。

（二）端正职业理想

后勤人员虽然未直接参与教育教学工作，但他们的言行也会“润物细无声”地对幼儿的身心健康产生重要影响。后勤人员虽然在幕后，但自身的职业形象与行为却代表着教育者的形象，肩负着服务与教育的双重职能。比如班级保育员，她们是距离幼儿最近的岗位之一，每天和幼儿一起生活、学习，与家长沟通交流幼儿在园的表现，一言一行都会影响幼儿的发展。传统的观念认为保育员只负责简单的卫生清洁工作即可，教育跟她们没关系，其实不然，我们要求保育员首先要端正自己的职业理想，要把自己的工作岗位等同于教师，有和教师一样的职责和使命。我们在保育员团队中开展各种各样的研讨活动，有卫生保健方面的跟岗考核，有保教配合能力的提升考核，有个人素养提升培训，等等。通过不同的方式不断提升保育员的专业水平，真正实现后勤不后，服务一线，教育一条线。

二、创建和谐的工作氛围，提升合作能力，实现柔性管理，情感留人

俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，集体的智慧是无穷的，后勤岗位上的每一个员工都要明确，虽然各自有着相对独立的工作内容，履行着部分工作职能，但总的目标是一致的，即一切为了孩子，一切为了幼儿园。因此，分工合作是我们后勤人必须具备的品质之一。

（一）营造和谐的工作氛围

作为后勤主管者，我们要创建和谐的工作氛围，要打感情牌，了解每位后勤员工的性格特点，深入员工的工作岗位，尽心尽力为员工解决问题。

幼儿园一日工作是在各个部门不断的配合、互助、互通中延续的，形成一个有呼必应、及时到位、高效执行的良性循环。我们发现在日常后勤工作中难免会出现大大小小的问题，当问题出现时，我们首先要想办法解决，而不是相互指责，推脱责任。各部门人员要学会换位思考、相互体谅，待问题解决后，还需要深刻反思事件背后的原因，避免再出现同样的问题。

（二）建立良性循环激励机制

后勤队伍的发展是一个持续的过程，在这一过程中，我们要想提高后勤团队的整体素质和能力，就要采取相应的激励措施，建立良性循环激励机制，形成良好的工作氛围。为后勤人提供展示自身才能的舞台和机会，组织开展各种竞赛活动，加强岗位练兵，努力发现每一位后勤人的特长，挖掘后勤人的潜能，这样既能调动后勤人的工作积极性，又提供了相互学习的机会，形成积极向上、努力进取、共同进步的良好工作氛围。同时，要想最大限度地发挥后勤团队的作用，需要建立科学有效的考核评估机制，每个部门设置相应的评估量化表格，尽可能准确地判断评估对象工作质量的优劣，避免出现评估流于主观臆断的状况。

三、融入幼儿园花乡文化课程建设，发挥优势，提升保教配合质量

近年来，我园以建新镇花乡文化为载体，开展具有地方特色的本地文化研究。建新镇是个环境优美、绿树成荫的美丽乡镇。千百年来，勤劳能干的建新人在这里繁衍生息，辛勤耕耘，种植技艺代代相传，积淀了浓厚的花乡文化底蕴。

（一）构建良好的校园环境

营造和谐、整洁、美观、花乡般的校园环境，是我园后勤人责无旁贷的职责。在良好的环境中学习，对教学质量的提升会起到事半功倍的助推效果。从整个校园环境来讲，总务处要配合幼儿园花乡文化创建做好校园的整体格局设计，凸显校园文化理念，创设适合“花享”课程需要的功能间，如五色花创意园、育苗室、五色花美工室以及为幼儿参与种植活动提供的户外小基地，让人感觉仿佛走进一个微缩版的建新花乡。

（二）提升保教配合质量

我园后勤团队中大部分成员为土生土长的建新人，不但有着建新人勤劳淳朴、善良能干的品质，对于花卉以及各种瓜果蔬菜的种植也有着许多家传的经验。因此，我们引导后勤人员了解幼儿园花乡文化建设的内涵。由于后勤人员一般文化素养不高，我们会用浅显易懂的方式引导后勤人员进行学习，鼓励有种植养护经验的后勤人员积极参与班级的课程建设，协助教师开展各项主题活动，进一步提升保教配合的质量。

四、提高后勤团队各部门人员的业务能力，实现优质服务，专业育人

由于各种客观因素，目前许多幼儿园的后勤团队不论是在年龄方面，还是在专业素养方面都存在参差不齐的现象。后勤岗位入职门槛低，在一定程度上也影响着幼儿园的总体发展。在此大背景下，作为后勤管理者，我们更有责任、有义务要提高后勤团队的专业能力水平，为幼儿园提供优质的后勤服务。

（一）做好岗前培训，明确岗位职责和范畴，正确定位

幼儿园后勤人员大多属于外聘人员，在上岗之前，学校要组织开展培训工作，了解幼儿园的工作性质、服务对象等。可以通过学习《幼儿园工作规程》《幼儿园教育指导纲要（试行）》等政策性文件，初步了解幼儿园的相关工作规定，学习幼儿园的各项规章制度、各部门一日工作细则等，进一步了解岗位要求。部分后勤岗位要求必须要执证上岗，如保育员、食堂厨师等。

（二）做好师德教育，培养有爱心的后勤团队

幼儿园的招生对象是3—6 岁的儿童，幼儿园所有工作人员面对的教育对象都是低年龄段的孩子。因此，有爱心是每一个幼教工作者必须具备的基本素养，同时还要用细心、耐心、责任心去对待每一个孩子和每一件事。面对烦琐的后勤事务，能细致入微地观察发现、解决问题，不急躁，沉下心来认真处理。后勤日常工作要做到对幼儿负责、对家长负责和对岗位负责。面对幼儿园后勤管理日复一日的重复工作，后勤人员要保持持之以恒的态度，始终如新地面对它。

（三）开展形式多样的专业培训，提高后勤部门专业水平

幼儿园后勤团队的日常工作看似简单，却有着很强的专业性。在保育员队伍建设中，我们每两周开展一次保育员集中业务学习，通过理论学习以及现场观摩、交流等多种方式，提高保育员的岗位技能专业水平。开展形式多样的考核和研讨活动，比如保育员一日生活环节跟班考核，引导保育员熟练掌握从晨间入园到离园每个环节的流程安排，深入学习各项清洁消毒工作；开展保育员区域活动指导研讨，了解班级区域活动种类、每个区域活动的幼儿发展目标，学习如何以幼儿为主体，体验幼儿在前、教师在后的教育理念；开展“班级环境创设知多少”的学习活动，了解班级各种环境布置的目的，有效提升保育员对于幼儿园教学工作的深入了解，提高保育员的专业素养。

总之，后勤工作是幼儿园管理工作的重要组成部分，做好后勤工作是幼儿园科学管理的必要保障，是关系全园各项工作开展的全局性工作。我们将继续努力探索后勤团队建设的有效方法和途径，坚持队伍建设的人本发展，坚持以师生为本的人本服务，切实为教学、科研提供保障，促进幼儿园全面、协调、可持续发展。