新零售启示下的中小网店美工策略研究

余婷

【摘要】互联网+背景下，电子商务发展非常迅猛，我国进入了新零售时代。中小企业充分利用互联网优势，把握线上市场发展趋势，立足中小网店经营实际，加大网店美工创新设计，注重美工人才引进和服务软外包，建立良好的中小店铺文化，提升网店影响力，提高店铺销量。

【关键词】新零售;中小网店;美工策略

互联网+时代，电子商务发展非常迅猛，传统零售企业面临更多的挑战，线下市场受到线上市场的挤压越来越越严重，更多传统商业企业向线上市场拓展。线上企业也不会轻易放弃线下市场，进一步耕耘线下市场，我国进入了新零售时代。中小企业充分利用互联网优势，借助电商平台，迅速占领市场，降低运营成本，获得更快的发展速度。中小网店要获得更多的竞争优势，避开大型旗舰店的产品数量以及其它方面的流量等优势，必须在网店美工方面做足文章。

一、把握线上市场发展趋势，立足中小网店经营实际

电商时代发展迅速，新零售成为未来发展的一大趋势，更多企业将会走上线下和线上市场双线发展结构。苏宁易购作为传统零售业的代表，也是传统零售巨头，不仅拥有众多的线下门店，而且销售收入非常高。苏宁电器改为苏宁易购，并大力开拓线上市场，实现实现线下线上市场同步发展，业绩不断增长。而与之相对的国美电器则固守传统线下市场，线上电商布局较晚，且重视不够，现在已经不能和苏宁相提并论。最为2019年7月，三只松鼠股票交易，连续多次涨停，受到投资者的青睐。这是又是一个新零售的代表，开始只做线上销售各种坚果食品，借助双十一平台，利用网红经济优势，迅速打开线上市场，并进一步向线下拓展，销售收入每年保持非常高的增长率。不仅重视线上市场，更重视网店美工，虚心向阿里巴巴学习，赢得了网民的认可，通过美工将商标设计为是三个非常卡通的松鼠，非常可爱。且在网店设计和商品设计等方面充分重视美工，使得这样一个小小的坚果网店，迅速发展成为一个上市公司，并保持高速增长。这就是中小网店看准线上市场发展趋势，针对线上市场中小网店实际的成功范例，连最为基本的淘宝客服也非常有个性化，不仅依照三只松鼠的特点，每次与客户交流称呼“你好，主人”，而且聊天内容和页面也都具有美感，让每个消费者都能对三只松鼠这个品牌倍感亲切和可爱。迅速占据线上市场以后，逐步向线下拓展，如今，三只松鼠在各大超市随处可见，而且销量不断增长，以线上来快速拓展，以线下来不断渗透，满足更多直接体验，再以线上满足更多消费者便利，并通过线上网店美工不断丰富品牌文化艺术内涵，强化消费者的认可度。这就是新零售的典范，也是更多中小网店学习的榜样。

二、加大网店美工创新设计，不断提升品牌形象

新零售背景下，消费者通过线上和线下双重途径来消费，对品牌的忠实度决定了品牌的影响力和发展潜力。中小网店背后是更多的中小企业，是小微企业，甚至就是某个正在创业的个人，也是他们创建品牌的主要窗口。这些中小网店缺乏足够的市场直接影响力，也没有更多资金来做好传统媒体广告和新媒体广告，网店既是销售窗口，也是他们的形象展示窗口。美工不仅让网店更有吸引力，也是树立品牌形象的主要载体，借助网店这个平台，利用更多消费者口耳相传的直接体验广告扩散，以及随时可以进店光顾的网店优势，实现品牌形象的快速树立。当下，最为火热的是网红经济，很多网络红人迅速走红，然后代言或者开卖自己的商品，经营自己的网店，获得快速增长的营业收入。也有不少中小网店通过网络直播的方式来销售自己的商品，依靠店主超高的人气，迅速带动网店的营业收入。网红或者网络直播是网店美工的创新呈现，美工用在了网红上，在网红身上做足文章，做好设计，实现店铺的快速扩散，获得更多的流量，以此来实现网店业绩的快速增长。对于更多中小网店来说，网红带动只是一种表现形式，更多的网店还是要靠美工来做好创新设计，让网店更具艺术性，建立自己的中小网店品牌形象，构建属于自己的网店文化。网店美工设计是网店品牌文化最为关键的元素之一，在品牌文化建设大时代环境下，网店美工是构建中小网店品牌文化的最为直观的形式，也是最能展现中小网店文化内涵的载体。

三、注重美工人才引进和服务外包，提升网店装修质量

新零售时代背景下，中小网店面临更多的发展机遇，也需要应对更多的竞争。中国经济正在进行转型升级，互联网+时代，更多企业抢占线上市场，网店数量不断增多，网店趋同现象较为突出，同质化带来的后果造成很多中小网店面临严峻的生存压力。大数据统计显示，淘宝、京东开放平台、拼多多等平台上的中小网店，超过80%的网店处于不盈利或者亏损状态。由此可以看出中小网店面临的严峻形势，迫使更多中小网店注重网店装修，加大产品包装，提升网店的吸引力，引入更多的流量，带动销量。而另一方面，2018的双十一淘宝天猫平台一天的销售额就突破2000亿元，而2019年的618年中大促，京东全平台累计下单金额达到1592亿元，再创历史新高。网店成为更多人的选择，线上市场发展非常迅速给更多中小网店带来了较大的发展空间。同时，新零售时代，更多的线上商品还能通过线下布局，实现更广的销售，线上市场影响和推动线下市场的趋势越来越明显。这就要求更多的中小网店更加重视美工，重视装修设计，以此来赢得更多的竞争优势，抢占更多的新零售市场份额。这就要求中小网店必须重视美工人引进，选聘更多的优秀美工人才，提升网店装修质量，加大商品包装，提升店铺的影响力。充分利用我国高校扩招优势，借助我国不断成熟的人才流动市场机制，注重人才的优化，选聘更多高素质优秀大学生，引入有美工经验的高级人才，做好网店的日常装修，提升网店影响力。利用我国服务市场优势，做好美工软外包工作，由专业机构或者专门化人才负责店铺美工，解决小微网店资金有限的问题，又能保障提升網店装修服务质量。

总之，中小网店充分重视美工创新设计，将网店美工与网店核心文化统一起来，美工不仅体现自身的艺术性，带来消费者直观的艺术享受，还要体现网店的文化，以创新设计来更好地呈现网店企业文化，展现产品属性，凸显服务本质，以美工设计更好地彰显中小网店文化，增强品牌文化的扩展力，建立良好的中小店铺文化，进而形成稳定持久的发展机制。

参考文献：

[1]蔡昆.网店视觉营销研究现状与展望[J].中国市场，2015（32）.

[2]陈文婕.让美工助力店铺流量——以淘宝店铺为例[J].电子商务，2015（5）. <！---->