健全企业困难职工精准帮扶体系的思考和建议

刘滢洁

【摘要】党的十九大精神明确了建设美丽中国，提高人民群众幸福指数，全面推进社会主义现代化强国是现阶段的奋斗目标。同样，在企业的发展建设过程之中，全面培育和提升干部职工思想意识，素质素养，良好心态，责任归属，使其树立正确的人生观，世界观，价值观和事业观，以而增强心理的获得感、满足感，生活水平和幸福指数的提高，更显得尤为重要。

【关键词】困难职工  精准帮扶  问题 思考和建议

贫困是建设新时代社会主义新中国所必须要解决的问题，不论是农村的贫困人口，抑或是城市中的贫困人口，都是需要关心和关注的重点对象。要针对困难职工进一步深入了解调研，制定严密细实的帮扶计划，言传身教的进行挨家挨户走访，高密度式的实施精准开展帮扶工作，较显著的改善他们困难的生活局面，尽可能的摆脱困境，最大化的提高生活水平。在这样的情况下，对于企业而言，就必须认识到困难职工产生的原因，并立足当前帮扶工作的实际情况，积极查找问题，改进不足，加强帮扶的精确性和实效性，快速提高困難职工的生活水平。

一、产生的原因和现状分析

困难职工属于弱势群体，是企业不可分割的一部分，为企业的建设发展贡献着力量，分布在公司的各个部门，各条战线，各个岗位。近年来，销售运输公司工会，按照集团公司的指示和要求，每年开展困难职工的摸底普查工作，收集整理信息并及时上报，以便于及时开展帮扶救助工作。内容以特困职工和家庭特殊情况、关键时期、春节期间的走访慰问和金秋助学帮扶救助等活动为主。

二、存在的问题和不足

困难职工是企业发展的阻力，既然是企业不可分割的一部分，那么公司就应该对其承担应有的帮扶责任，帮助这些职工走出困境，增强信心，重树归属感、责任心和幸福观，建立对美好生活的信心和希望。因此，对于困难职工的帮扶工作，我公司工会早就并且长期开展这方面的工作。虽取得了一些捉襟见肘的成效，但仍存在诸多方面的缺点和不足。具体表现如下：①摸底调查工作不细不透，存在帮扶精准性不高的问题。②工作落实不力，存在帮扶管理制度不全的问题。③思想重视不够，存在机构设立不明的问题。④管理模式老套，与精准帮扶工作新要求不接轨的问题。⑤人文化关怀不足，存在思想交流欠缺的问题。

三、提出精准帮扶的对策和建议

为方便修订和健全困难职工帮扶计划和方案，现提出以下对策建议：

（1）实处入手，严处发力，精细化开展困难职工帮扶信息调研工作。“天下大事，必做于细;人民之事，必做于实”，习总书记曾多次强调，要从细节着手，养成精准思维的习惯。信息调研作为精准帮扶的第一要务和重点内容，发挥着极其重要的作用和意义，只有深入一线调查研究，充分了解困难职工的基本信息之后，才可以针对性的展开帮扶工作。

（2）科学化，合理化，健全结构严密的帮扶体系。要实现困难职工帮扶的精准性，就要结合其具体情况制定针对性的帮扶计划，保证帮扶工作可以取得良好的效果。在调研困难职工信息的基础上，结合造成职工生活困难的具体原因，帮助计划主要可以从以下三个方面切入：应对此制定疾病帮扶管理章程，明确困难职工疾病帮扶的原则和标准。

（3）周密化，精致化，深化困难职工帮扶流程内容力度。在构建针对性制定帮扶计划的基础上，还需要加强困难职工帮扶的管理工作。一方面，要加强对帮扶工作执行落实的实时跟踪监督。党委应设立专门机构，安排专门人员对困难职工帮扶工作进行管理，核查救助资金发放情况，保证按时、按点，足额发放，定期开展困难职工帮扶工作摸底调查和信息登记情况检查，信息是否详细，真实，准确，要确保困难职工的帮扶工作切实有效。另一方面，要加强对困难职工的信息反馈管理，要定期到困难职工家中进行工作回访，了解帮扶工作对于家庭生活所起到的切实的改善作用，了解职工家庭还存在的问题和困难。

（4）不断健全完善制度体系，深化困难帮扶的内容和步骤。设立机构，成立由党委书记为主要负责人的帮扶慰问领导小组，明确目标任务，清晰内容要求，长效化开展与困难职工的走访慰问活动，与困难职工面对面，心贴心沟通交流，切实了解实际存在的困难和问题，整理收集并安排及时解决。延伸触角，关口前移，重心下移，深入基层一线，后勤服务和离退办等岗位部门，精确瞄准和定位帮扶对象，有针对性开展工作。

（5）做实情感化思想教育和引导，让“走读”真正变为“走心”。古人云“知屋漏者在檐下，知政失者在草野”。“走心”才能“入心”。患病职工或困难职工因身体状况，心理状况和外界因素的影响，导致时常产生失落感，不安感与遗弃感，甚至有个别职工由于对因公受伤赔付心存埋怨和不满，到所在单位大肆申讨援助，闹事上访的问题，有关部门应提前做好扎实的谈心谈话，心理疏导和正面引导等思想教育工作，精确分析导致困难的主要原因，分类梳理，精准施策，带着感情和热情，真正“走心”，要与困难职工交朋友，拉距离，赢信任，聚合力，调动和感召他们参与公司发展建设的责任感和积极性，要沉下心，发扬愚公移山的精神，从纷繁中理出头绪，耐心做好精准帮扶的每一项工作。

四、今后努力的方向

帮扶困难职工是公司长期化的一项重要责任，虽然目前还存在前期工作铺垫不够，摸底调查工作不深不细，帮扶精准性不高。工作落实不力，帮扶管理制度不全。思想重视不足，机构设立不明。观念意识陈旧，管理模式老套，与精准帮扶新要求不接轨。人文化关怀欠缺，思想上交流沟通不够等问题。但是我们有信心通过精准化定位，精细化布置，精密化开展，破除传统“走读”，转变为“走心”式的举旗定向，全面深化精准帮扶的任务和措施，精确化目的和效果，在工作中不断查找和修订，经常回顾和总结，积极完善和改进，强化困难职工信息的摸底普查，建立健全帮扶管理制度体系，常态化开展谈心谈话，交流沟通，走访慰问等人文化关怀工作，以精致化的工作标准和工作态度，落实到帮扶工作的每一项措施，每一个步骤，每一个细节，必然能科学化，合理化，规范化较大程度的提升企业对困难职工帮扶工作水平和效率，使公司精准化扶贫帮困迈出新的步伐，创出新的风尚，再上新的台阶，在建设现代化一流领先幸福企业的征途上，最大化的发挥帮扶部门群众性组织的应有效力和实际作用。