利用信息化平台加强医院财务及绩效管理的策略探究

【摘要】近年来，随着社会民生问题的发展，医院的管理也在不断地进行着改革。医疗卫生事业改革浪潮进行得如火如荼，而医院内部财务以及绩效问题一直是医院改革的难点和重点。互联网以及信息技术的发展给医院的管理工作带来了新的机遇，如何让利用信息化对现代医院建设进行管理是医疗卫生事业进一步发展的重中之重。本文探讨了如何利用信息化平台加强医院的财务以及绩效管理工作，并提出了有效管理的一些策略。

【关键词】医疗卫生事业

一、现在医院财务与绩效管理的信息化平台状况

（一）医院的财务管理工作人员的自身水平较低

对于现在的大部分医疗机构的管理工作相对来说还是比较初级的，是无法满足现阶段人们的需求的。现在医院每天需要处理大量的工作，而落后的管理机制以及管理设备难以提高医院的工作效率。并且，由于缺乏有效的信息化管理平台，医院的财务状况仅仅由财务人员掌握和熟知，他们的工作设备依旧是传统的计算器以及计算机来进行一系列的财务计算和报账。更为关键的因素是，现阶段医院的大部分财务管理人员还存在很多的问题，有些财务管理人员在知识水平以及专业技能上都有所欠缺，自身的素质也不够高导致了医院的财务以及绩效管理工作无法高效有序的进行。

（二）各医疗机构的信息化管理工作存在较大差异

随着互联网以及计算机技术的飞速发展，信息化已经步入到我们生活的方方面面。有些医疗机构很早就捕捉到了信息化的重要性，利用了信息化平台去处理医院内部的财务及绩效管理 工作，极大地提高了工作的效率和准确性。但是，由于信息化平台并未由国家相关部门统一的规定和标准，因此在具体的下级医疗机构中，并未有效的利用信息化平台进行相关工作，从而导致信息化平台并未真正落实到医疗事业的相关管理当中。

二、利用信息化平台加强医院财务及绩效管理的有效策略探析

利用信息化平台对医院内部工作进行管理是现在医疗卫生事业发展的重点，而利用信息化平台实现财务与绩效的高效管理是医疗机构的管理目标之一。通过对现阶段我国医疗卫生事业中管理出现的问题的进一步探究我们发现了利用信息化平台加强医院财务与绩效管理的有效措施。

（一）进一步精细化医疗信息

我们之所以要进一步完善医疗事业的管理，改革现阶段医疗机构都是为了给社会给民众提供更加精细化的社会服务。而财务管理与绩效管理也全都包括在内，所以医护人员对患者的精细化管理程度与医疗机构的绩效考核是否有深度密切相关。对患者的医疗信息进行更加精细化的基路对医院各方面工作的开展都是十分重要的。例如，在医院的医疗项目当中，如果医院的绩效考核制度不够完善不够有深度，医疗信息不够精细和到位，就会出现医疗项目在进行过程中对患者的信息记录不够准确，对相关医疗工作人员的信息记录不够完善的现象，从而导致医疗机构财务及绩效管理工作不能顺利进行。

（二）设置更加完善的科室指标考核体系

建立科室考核指标体系的首要步骤就是要不断利用完善信息化平台对患者进行信息采集。其次，我们要善于利用信息化平台对医院的医疗服务目标进行进一步的完善，量化管理医院的医护工作人员的服务质量，实施科学的奖惩制度来提升医疗服务的质量。最后，对于利用信息化平台加强财务及绩效管理，我们还要紧抓医风医德建设，建立以客户为中心的满意情况调查与测评体系，对各个科室进行更加完善的考核目标设置，明确服务责任，采用打分的方式以工作人员的服务质量配以一定的分数，对于考核中的优秀行为给予一定的奖励，对于考核中出现的违规行为按照相应的奖惩体系给予扣分处理，最终形成并且公示各医务人员的考核得分。

（三）建立信息联动机制

建立信息联动机制就是要在对医院的各项信息进行整合处理的时候利用信息化平台实现各类信息的有效整合，完善医疗机构所有信息和数据的高效管理和维护。具体来说，当我们在医院的日常工作中常常涉及到患者信息的更新和更改，信息化平台则改变了传统医护人员手动更改的问题，避免了工作中出现错误及效率慢的问题，很大程度而提高到了医院的财务及绩效管理工作。更重要的是，医院再进行日常的绩效考核的时候，首先就是要对医院人事的相关信息做一些统计和处理，例如人员的日常考核信息，工作人员的科室信息等。

（四）着重管理医院的全成本核算系统

全成本核算系統作为医院财务管理信息化工作的核心应该给予更多地重视。要做好医院的成本核算系统就要将医院的各项财务信息，构成全成本核算系统的各个部分与亿元其它各部分的数据信息紧密联系起来，以数据为支撑，以医院最小的核算为起点，满足医院所有的成本核算的需求。

（五）精简就医流程，实现高效改革

在医院的财务以及绩效管理信息化改革进行的过程中，我们不容忽视的一点就是将繁杂的就医流程精简化，从而实现更加高效的办公。例如，在日常工作中我们可以利用自助挂号终端来提高医院的工作效率，并且通过自助挂号终端来进行就医信息的记录，实现一站式信息采集。

参考文献：

[1]周勇，焦杨，郭淑华等.新预算法下利用信息化实现全预算管理的研究与应用[J].中国数字医学，2017，（2）.

[2]张菁芳，李佳承，陈俊国等.基于层次分析法的医院财务信息化绩效评价指标体系研究[J].西南大学学报（自然科学版），2017，（2）.

作者简介：董达丽（1990-），女，汉族，武汉人，本科，研究方向：医院财务方向。